Ghid pentru a evita greșelile etice de marketing digital

În această era digitală, marketingul trebuie adesea să se desfășoare online pentru a vedea cele mai bune rezultate din eforturile lor. Cu toate acestea, există multe activități în care se poate angaja o organizație care ar putea avea un impact negativ asupra afacerii lor. atunci când încercați să explorați lumea marketingului digital, este esențial să vă amintiți că anumite lucruri nu sunt etice. De asemenea, este esențial să înțelegeți acele acțiuni pentru a rămâne pe partea dreaptă a legii. Dacă nu știți acest lucru, aici vom arunca puțină lumină asupra greșelilor etice de marketing digital care vă cauzează circumstanțe grave.

Conduceți mai multe clienți potențiali, evitați greșelile etice de marketing digital

Marketingul digital pare simplu la prima vedere, dar atunci când este pus în practică, există multe greșeli de evitat dacă campania ta va reuși să atragă mai mulți clienți pentru afacerea ta. Dar există câteva etici pe care trebuie să le urmați înainte de a începe. În această postare pe blog, vom examina greșelile etice comune de marketing digital legate de prețuri, confidențialitatea clienților, crearea de conținut etc.

Acest articol va oferi o listă de linii directoare pentru a rămâne pe partea dreaptă fără riscuri etice. Depășirea acestor greșeli etice de marketing digital va crește, de asemenea, ratele de conversie ale generației de clienți potențiali și rentabilitatea investiției pe termen lung.

1. Prețuri înșelătoare

Prețul contează foarte mult. De multe ori o companie se angajează în activități lipsite de etică pentru a ajunge la conducerea prețurilor. Asigurați-vă că prețul dvs. nu este înșelător sau fals pentru clienții dvs. Nu puteți pretinde că produsul este mai ieftin decât prețul său real dacă știți că nu se potrivește după ce l-ați cumpărat.

2. Confidențialitate

Dacă încălcați confidențialitatea clienților dvs., atunci există șanse mari să vă confruntați cu acțiuni legale serioase. Așadar, dacă nu doriți să treceți prin astfel de bătăi de cap, asigurați-vă că respectați toate legile privind confidențialitatea clienților.

3. Reprezentare înșelătoare

Legea interzice mărturiile și aprobările false pentru un produs sau serviciu, iar orice denaturare este considerată o infracțiune federală! Acesta este un alt domeniu vital de evitat în marketingul digital, deoarece poate duce la multe probleme dacă nu respecți ghidurile.

4. Susținerea promisiunilor

Efectuarea de rezervă a promisiunilor anterioare făcute clienților tăi este complet greșită și, de asemenea, te poate pune în probleme. Cel mai bine ar fi să nu oferiți niciodată garanții și garanții cu privire la orice produs sau serviciu, cu excepția cazului în care le puteți livra altfel.

5. Exploatarea necorespunzătoare a datelor

Chiar dacă nu vindeți informațiile pe care le obțineți de la abonatul dvs., orice utilizare greșită a acestor informații este un nu-nu. Legea nu permite companiilor să extragă date pentru a viza clientul într-o manieră discriminatorie.

6. Conținut înșelător

Este interzis să utilizați conținut înșelător în orice fel, formă sau formă, inclusiv omiterea cuvintelor din reclame și din copia paginii de destinație, ceea ce poate face cititorul să creadă ceva de care nu are nevoie. Devine mult mai important să folosiți strategii de marketing de conținut care să nu dăuneze niciunei categorii de consumatori.

7. Abordare nedreaptă și înșelătoare

Asigurați-vă că nu vindeți un produs sau serviciu clienților dvs. și apoi luați-l înapoi pentru a-l vinde altcuiva! Nu este foarte comun, dar se poate întâmpla atunci când lipsește inventarul, iar acest lucru este considerat nedrept și înșelător.

8. Capcane de probă gratuită

Încercările gratuite pot fi foarte atrăgătoare pentru clienți, dar rețineți că aceste „proceri gratuite” se pot dovedi a fi costisitoare și nedorite dacă îngreunați anularea clienților până la sfârșitul sesiunii.

9. Acces neautorizat de la distanță

Acesta este probabil cel mai interzis și neetic lucru pe care îl puteți face clienților dvs. Unii profesioniști accesează computerele clienților de la distanță, chiar dacă nu permit un astfel de acces.
Ar trebui să obțineți întotdeauna permisiunea clienților înainte de a instala orice software pe computerele lor.

10. Vânzarea informațiilor personale

Deși poate părea rezonabil să obțineți informații despre clienții și clienții dvs., vânzarea acestor informații este ilegală în multe țări.

11. Anularea comenzilor fără un serviciu adecvat pentru clienți

Este important să rețineți că, dacă anulați orice comandă făcută de un client, ar trebui să oferiți un serviciu clienți de primă clasă, deoarece clientul și-a cheltuit deja banii pentru a face acest lucru!

12. Redimensionarea programelor

Nu vă puteți reduce programul sau serviciul după ce primii clienți s-au înscris pentru el. Dacă procedați astfel, există șanse ca clienții să returneze produsul sau serviciile, provocând astfel pierderi semnificative afacerii dumneavoastră.

13. Precizia datelor

Trebuie să vă păstrați datele la zi. În caz contrar, există șanse ca cineva să aibă un cont înregistrat pe numele companiei tale, fără să facă măcar parte din acesta.

14. Denaturarea ta

Informațiile neadevărate despre produs sau serviciu sunt considerate denaturare. De asemenea, este considerat neetic să răspunzi la anumite recenzii atunci când nu le-ai primit! Asigurați-vă că nu faceți acest lucru cu niciunul dintre serviciile sau produsele dvs.!

15. Recenzii negative Reprezintă

Nu riposta niciodată împotriva recenziilor negative. Dacă simți că nu faci nimic rău, atunci încearcă să remediezi situația, dar nu răzbuna niciodată la recenzia negativă.

16. E-mail nesolicitat

Trimiterea unui e-mail nesolicitat nu este etică și poate fi ilegală și vă poate deteriora domeniul și reputația IP, făcându-vă să nu puteți trimite e-mailuri viitoare. Asigurați-vă că nu utilizați e-mailuri de la cei care nu s-au înscris pentru lista dvs. de marketing.

Evitați greșelile mai presus de etice de marketing digital

Lista de mai sus este un ghid simplu pentru a evita greșelile comune etice de marketing digital pe care ar trebui să le înțelegeți. Odată ce sunteți conștient de toate aceste lucruri cruciale, puteți reuși să rămâneți pe partea dreaptă a legii și să evitați orice necaz. Întotdeauna este mai bine să fii în siguranță decât să-ți pară rău!