Guia para evitar erros éticos de marketing digital

Nesta era digital, o marketing geralmente precisa acontecer online para ver os melhores resultados de seus esforços. No entanto, existem muitas atividades nas quais uma organização pode se envolver que podem ter impactos negativos em seus negócios. Ao tentar explorar o mundo do marketing digital, é essencial lembrar que certas coisas são antiéticas. Também é crucial que você entenda essas ações para ficar do lado certo da lei. Se você não tem conhecimento disso, aqui vamos esclarecer alguns erros éticos de marketing digital que causam sérias circunstâncias.

Gere mais leads, evite erros éticos de marketing digital

O marketing digital parece simples à primeira vista, mas quando colocado em prática, há muitos erros a serem evitados para que sua campanha tenha sucesso em atrair mais clientes para o seu negócio. Mas há algumas éticas que você precisa seguir antes de começar. Nesta postagem do blog, examinaremos erros comuns de marketing digital éticos relacionados a preços, privacidade do cliente, criação de conteúdo etc.

Este artigo fornecerá uma lista de diretrizes para permanecer do lado certo sem riscos éticos. Superar esses erros éticos de marketing digital também aumentará as taxas de conversão de geração de leads e o ROI a longo prazo.

1. Preços enganosos

O preço importa muito. Muitas vezes uma empresa se envolve em atividades antiéticas para alcançar a liderança de preços. Certifique-se de que seus preços não sejam enganosos ou falsos para seus clientes. Você não pode alegar que o produto é mais barato do que seu preço real se souber que não corresponde depois de comprá-lo.

2. Privacidade

Se você estiver violando a privacidade de seus clientes, há uma boa chance de você enfrentar sérias ações legais. Portanto, se você não quiser passar por esses aborrecimentos, certifique-se de seguir todas as leis referentes à privacidade do cliente.

3. Representação enganosa

A lei proíbe depoimentos falsos e endossos para um produto ou serviço, e qualquer deturpação é considerada uma ofensa federal! Essa é outra área vital a ser evitada no marketing digital, pois pode levar a muitos problemas se você não seguir as diretrizes.

4. Promessas de backup

Fazer backup de promessas anteriores para seus clientes é totalmente errado e também pode causar problemas. Seria melhor nunca fazer quaisquer garantias e garantias sobre qualquer produto ou serviço, a menos que você possa entregá-los de outra forma.

5. Mineração de dados inadequada

Mesmo que você não esteja vendendo as informações que recebe de seu assinante, qualquer uso indevido dessas informações é um grande não-não. A lei não permite que as empresas extraiam dados para atingir o cliente de maneira discriminatória.

6. Conteúdo enganador

É proibido que você use conteúdo enganoso de qualquer forma, formato ou formato, incluindo deixar de fora palavras nos anúncios e na cópia da página de destino, o que pode fazer o leitor pensar algo que não precisa. Torna-se muito mais importante usar estratégias de marketing de conteúdo que não prejudiquem nenhuma categoria de consumidores.

7. Abordagem Injusta e Enganosa

Certifique-se de não vender um produto ou serviço para seus clientes e, em seguida, leve-o de volta para vendê-lo a outra pessoa! Não é muito comum, mas pode acontecer por falta de estoque, e isso é considerado injusto e enganoso.

8. Armadilhas de teste grátis

Testes gratuitos podem ser muito atraentes para os clientes, mas lembre-se de que esses “testes gratuitos” podem se tornar caros e indesejados se você dificultar o cancelamento dos clientes até o final da sessão.

9. Acesso Remoto Não Autorizado

Esta é provavelmente a coisa mais proibida e antiética que você pode fazer com seus clientes. Alguns profissionais acessam remotamente os computadores dos clientes, mesmo que não permitam tal acesso.
Você deve sempre obter permissão de seus clientes antes de instalar qualquer software em seus computadores.

10. Venda de Informações Pessoais

Embora possa parecer razoável obter informações sobre seus clientes e consumidores, vender essas informações é ilegal em muitos países.

11. Cancelamento de pedidos sem atendimento ao cliente adequado

É importante lembrar que se você cancelar qualquer pedido feito por um cliente, você deve fornecer um atendimento de primeira classe porque o cliente já gastou seu dinheiro para isso!

12. Redimensionando Programas

Você não pode simplesmente reduzir seu programa ou serviço depois que os primeiros clientes se inscreveram nele. Se você fizer isso, há chances de que os clientes devolvam o produto ou serviço, causando prejuízos significativos para o seu negócio.

13. Precisão dos dados

Você deve manter seus dados atualizados. Caso contrário, há chances de alguém ter uma conta registrada em nome da sua empresa sem sequer fazer parte dela.

14. Deturpando-se

Informações falsas sobre o produto ou serviço são consideradas falsas. Também é considerado antiético responder a avaliações específicas quando você não as recebeu! Certifique-se de não fazer isso com nenhum de seus serviços ou produtos!

15. Retaliação de Avaliações Negativas

Nunca retalie contra críticas negativas. Se você sentir que não está fazendo nada de errado, tente corrigir a situação, mas nunca retalie a crítica negativa.

16. E-mail não solicitado

Enviar um e-mail não solicitado é antiético e pode ser ilegal, e pode danificar seu domínio e reputação de IP, impossibilitando você de enviar e-mails futuros. Certifique-se de não usar e-mails de pessoas que não optaram por sua lista de marketing.

Evite erros acima da ética no marketing digital

A lista acima é uma diretriz simples para evitar erros éticos comuns de marketing digital que você deve entender. Uma vez que você esteja ciente de todas essas coisas cruciais, você pode conseguir ficar do lado certo da lei e evitar qualquer problema. É sempre melhor prevenir do que remediar!