Руководство по избежанию этических ошибок цифрового маркетинга

В эту цифровую эпоху маркетинг часто должен происходить в Интернете, чтобы увидеть наилучшие результаты своих усилий. Однако существует множество видов деятельности, которыми организация может заниматься и которые могут оказать негативное влияние на их бизнес. пытаясь исследовать мир цифрового маркетинга, важно помнить, что некоторые вещи неэтичны. Также крайне важно, чтобы вы понимали эти действия, чтобы оставаться на правильной стороне закона. Если вы не знаете об этом, здесь мы прольем свет на этические ошибки цифрового маркетинга, которые приводят к серьезным последствиям.

Привлекайте больше потенциальных клиентов, избегайте этических ошибок цифрового маркетинга

Цифровой маркетинг кажется простым на первый взгляд, но при его применении на практике можно избежать многих ошибок, если ваша кампания поможет привлечь больше клиентов для вашего бизнеса. Но есть некоторые этические правила, которым вы должны следовать, прежде чем начать. В этом сообщении блога мы рассмотрим распространенные этические ошибки цифрового маркетинга, связанные с ценообразованием, конфиденциальностью клиентов, созданием контента и т. д.

В этой статье будет представлен список рекомендаций, как оставаться на правильной стороне без каких-либо этических рисков. Преодоление этих этических ошибок цифрового маркетинга также повысит коэффициент конверсии лидогенерации и рентабельность инвестиций в долгосрочной перспективе.

1. Обманчивая цена

Ценообразование имеет большое значение. Много раз компания занимается неэтичными действиями, чтобы достичь ценового лидерства. Убедитесь, что ваши цены не являются обманчивыми или ложными для ваших клиентов. Вы не можете утверждать, что продукт дешевле, чем его фактическая цена, если вы знаете, что он не соответствует после покупки.

2. Конфиденциальность

Если вы нарушаете конфиденциальность своих клиентов, есть большая вероятность, что вы столкнетесь с серьезными судебными исками. Итак, если вы не хотите проходить через такие неприятности, убедитесь, что вы соблюдаете все законы, касающиеся конфиденциальности клиентов.

3. Вводящее в заблуждение представление

Закон запрещает фальшивые отзывы и одобрения продукта или услуги, и любое введение в заблуждение считается федеральным правонарушением! Это еще одна важная область, которую следует избегать в цифровом маркетинге, потому что это может привести к большим проблемам, если вы не будете следовать рекомендациям.

4. Резервное копирование обещаний

Делать резервные копии предыдущих обещаний своим клиентам совершенно неправильно, и это также может навлечь на вас неприятности. Было бы лучше никогда не давать никаких гарантий и гарантий в отношении какого-либо продукта или услуги, если вы не можете предоставить их иным образом.

5. Неправильный сбор данных

Даже если вы не продаете информацию, которую получаете от своего подписчика, любое неправомерное использование этой информации является большим табу. Закон не позволяет компаниям добывать данные для дискриминационного нацеливания на клиента.

6. Обманчивый контент

Вам запрещается использовать вводящий в заблуждение контент в любой форме, в том числе опускать слова в рекламных объявлениях и копии целевой страницы, что может заставить читателя подумать о чем-то, что ему не нужно. Становится все более важным использовать стратегии контент-маркетинга, которые не наносят вреда ни одной категории потребителей.

7. Несправедливый и вводящий в заблуждение подход

Убедитесь, что вы не продаете продукт или услугу своим клиентам, а затем забираете их обратно, чтобы продать кому-то другому! Это не очень распространено, но может произойти при отсутствии инвентаря, и это считается несправедливым и вводящим в заблуждение.

8. Бесплатные пробные ловушки

Бесплатные пробные версии могут быть очень привлекательными для клиентов, но помните, что эти «бесплатные пробные версии» могут оказаться дорогими и нежелательными, если вы затрудните для клиентов отмену до конца сеанса.

9. Несанкционированный удаленный доступ

Это, пожалуй, самая запрещенная и неэтичная вещь, которую вы можете сделать со своими клиентами. Некоторые специалисты получают удаленный доступ к компьютерам клиентов, даже если они не разрешают такой доступ.
Вы всегда должны получать разрешение от своих клиентов, прежде чем устанавливать какое-либо программное обеспечение на их компьютеры.

10. Продажа личной информации

Хотя получение информации о ваших клиентах и ​​покупателях может показаться разумным, во многих странах продажа этой информации является незаконной.

11. Отмена заказов без надлежащего обслуживания клиентов

Важно помнить, что если вы отменяете какой-либо заказ, сделанный клиентом, вы должны обеспечить первоклассное обслуживание клиентов, потому что клиент уже потратил на это свои деньги!

12. Сокращение программ

Вы не можете просто сократить свою программу или услугу после того, как первые несколько клиентов подписались на нее. Если вы сделаете это, есть вероятность, что клиенты могут вернуть товар или услуги, что приведет к значительным потерям для вашего бизнеса.

13. Точность данных

Вы должны поддерживать свои данные в актуальном состоянии. В противном случае есть вероятность, что кто-то зарегистрирует учетную запись на имя вашей компании, даже не будучи ее частью.

14. Представление себя в ложном свете

Неверная информация о товаре или услуге считается введением в заблуждение. Также считается неэтичным отвечать на конкретные отзывы, если вы их не получали! Убедитесь, что вы не делаете этого ни с одной из ваших услуг или продуктов!

15. Возмездие за отрицательные отзывы

Никогда не отвечайте на негативные отзывы. Если вы чувствуете, что не делаете ничего плохого, то постарайтесь исправить ситуацию, но ни в коем случае не отвечайте на негативный отзыв.

16. Нежелательная электронная почта

Отправка нежелательной электронной почты неэтична и может быть незаконной, а также может нанести ущерб репутации вашего домена и IP-адреса, из-за чего вы не сможете отправлять электронные письма в будущем. Убедитесь, что вы не используете электронные письма от тех, кто не подписался на ваш маркетинговый список.

Избегайте вышеуказанных этических ошибок цифрового маркетинга

Приведенный выше список представляет собой простое руководство по избежанию распространенных этических ошибок в цифровом маркетинге, которое вы должны понимать. Как только вы узнаете обо всех этих важных вещах, вам удастся остаться на правильной стороне закона и избежать любых проблем. Всегда лучше перестраховаться, чем потом сожалеть!