Panduan untuk Menghindari Kesalahan Pemasaran Digital yang Etis

Di era digital ini, pemasaran seringkali perlu dilakukan secara online untuk melihat hasil terbaik dari upaya mereka. Namun, ada banyak kegiatan yang dapat dilakukan organisasi yang dapat berdampak negatif pada bisnis mereka. ketika mencoba menjelajahi dunia pemasaran digital, penting untuk diingat bahwa hal-hal tertentu tidak etis. Penting juga bagi Anda untuk memahami tindakan tersebut agar tetap berada di sisi hukum yang benar. Jika Anda tidak menyadari hal ini, di sini kami akan menyoroti kesalahan pemasaran digital etis yang menyebabkan keadaan serius bagi Anda.

Dorong Lebih Banyak Prospek, Hindari Kesalahan Pemasaran Digital yang Etis

Pemasaran digital tampak sederhana pada pandangan pertama, tetapi ketika dipraktikkan, ada banyak kesalahan yang harus dihindari jika kampanye Anda ingin berhasil mendorong lebih banyak pelanggan untuk bisnis Anda. Tetapi ada beberapa etika yang perlu Anda ikuti sebelum memulai. Dalam posting blog ini, kami akan memeriksa kesalahan pemasaran digital etis umum yang terkait dengan penetapan harga, privasi pelanggan, pembuatan konten, dll.

Artikel ini akan memberikan daftar pedoman untuk tetap berada di sisi yang benar tanpa risiko etis apa pun. Mengatasi kesalahan pemasaran digital yang etis ini juga akan meningkatkan tingkat konversi perolehan prospek dan ROI dalam jangka panjang.

1. Harga Menipu

Harga sangat penting. Sering kali perusahaan terlibat dalam kegiatan yang tidak etis untuk mencapai kepemimpinan harga. Pastikan harga Anda tidak menipu atau salah untuk klien Anda. Anda tidak dapat mengklaim bahwa produk tersebut lebih murah dari harga sebenarnya jika Anda tahu itu tidak cocok setelah membelinya.

2. Privasi

Jika Anda melanggar privasi pelanggan Anda, maka ada kemungkinan besar Anda akan menghadapi tindakan hukum yang serius. Jadi, jika Anda tidak ingin mengalami kerepotan seperti itu, pastikan Anda mengikuti semua undang-undang tentang privasi pelanggan.

3. Representasi yang Menyesatkan

Undang-undang melarang testimonial dan dukungan palsu untuk suatu produk atau layanan, dan setiap pernyataan yang salah dianggap sebagai pelanggaran federal! Ini adalah area penting lain yang harus dihindari dalam pemasaran digital karena dapat menyebabkan banyak masalah jika Anda gagal mengikuti panduan.

4. Mencadangkan Janji

Mencadangkan janji sebelumnya kepada klien Anda sepenuhnya salah, dan itu juga bisa membuat Anda mendapat masalah. Akan lebih baik untuk tidak pernah membuat jaminan dan jaminan apa pun tentang produk atau layanan apa pun kecuali Anda dapat memberikannya sebaliknya.

5. Penambangan Data yang Tidak Benar

Bahkan jika Anda tidak menjual informasi yang Anda dapatkan dari pelanggan Anda, penyalahgunaan informasi ini sangat dilarang. Undang-undang tidak mengizinkan perusahaan untuk menambang data untuk menargetkan klien dengan cara yang diskriminatif.

6. Konten yang Menipu

Anda dilarang menggunakan konten yang menyesatkan dengan cara, bentuk, atau bentuk apa pun, termasuk meninggalkan kata-kata dalam iklan dan salinan halaman arahan, yang dapat membuat pembaca berpikir sesuatu yang tidak mereka butuhkan. Menjadi jauh lebih penting untuk menggunakan strategi pemasaran konten yang tidak merugikan kategori konsumen mana pun.

7. Pendekatan yang Tidak Adil dan Menipu

Pastikan Anda tidak menjual produk atau layanan kepada klien Anda dan kemudian benar-benar mengambilnya kembali untuk dijual kepada orang lain! Ini tidak terlalu umum tetapi mungkin terjadi ketika kekurangan persediaan, dan ini dianggap tidak adil dan menipu.

8. Perangkap Percobaan Gratis

Uji coba gratis mungkin sangat menarik bagi pelanggan, tetapi ingat bahwa "uji coba gratis" ini bisa menjadi mahal dan tidak diinginkan jika Anda mempersulit klien untuk membatalkan pada akhir sesi.

9. Akses Jarak Jauh Tidak Sah

Ini mungkin hal yang paling dilarang dan tidak etis yang dapat Anda lakukan terhadap pelanggan Anda. Beberapa profesional mengakses komputer pelanggan dari jarak jauh, bahkan jika mereka tidak mengizinkan akses tersebut.
Anda harus selalu mendapatkan izin dari pelanggan Anda sebelum menginstal perangkat lunak apa pun di komputer mereka.

10. Menjual Informasi Pribadi

Meskipun mungkin tampak masuk akal untuk mendapatkan informasi tentang klien dan pelanggan Anda, menjual informasi ini adalah ilegal di banyak negara.

11. Membatalkan Pesanan Tanpa Layanan Pelanggan yang Tepat

Penting untuk diingat bahwa jika Anda membatalkan pesanan apa pun yang dibuat oleh klien, Anda harus menyediakan layanan pelanggan kelas satu karena klien telah menghabiskan uang mereka untuk melakukannya!

12. Program Scaling Back

Anda tidak bisa hanya mengurangi program atau layanan Anda setelah beberapa klien pertama mendaftar untuk itu. Jika Anda melakukan ini, ada kemungkinan klien dapat mengembalikan produk atau layanan, sehingga menyebabkan kerugian yang signifikan bagi bisnis Anda.

13. Akurasi Data

Anda harus selalu memperbarui data Anda. Jika tidak, ada kemungkinan seseorang akan memiliki akun yang terdaftar atas nama bisnis Anda bahkan tanpa menjadi bagian darinya.

14. Salah Mewakili Diri Sendiri

Informasi yang tidak benar tentang produk atau layanan dianggap sebagai representasi yang salah. Juga dianggap tidak etis untuk menanggapi ulasan tertentu ketika Anda belum menerimanya! Pastikan Anda tidak melakukan ini dengan layanan atau produk Anda!

15. Ulasan Negatif Pembalasan

Jangan pernah membalas ulasan negatif. Jika Anda merasa tidak melakukan kesalahan, cobalah untuk memperbaiki situasi, tetapi jangan pernah membalas ulasan negatif tersebut.

16. Email yang Tidak Diminta

Mengirim email yang tidak diminta tidak etis dan mungkin ilegal, dan dapat merusak domain dan reputasi IP Anda sehingga Anda tidak dapat mengirim email di masa mendatang. Pastikan Anda tidak menggunakan email dari mereka yang tidak ikut serta dalam daftar pemasaran Anda.

Hindari Kesalahan Pemasaran Digital Di Atas Etis

Daftar di atas adalah panduan sederhana untuk menghindari kesalahan pemasaran digital etis umum yang harus Anda pahami. Setelah Anda menyadari semua hal penting ini, Anda dapat mengatur untuk tetap berada di sisi yang benar dari hukum dan menghindari masalah apa pun. Itu selalu lebih baik aman daripada menyesal!