Principais serviços da Amazon para jogadores de comércio eletrônico

O setor de comércio eletrônico está crescendo. O que começou com a entrega de livros ao domicílio, agora mudou a forma como as pessoas compram. Hoje, tudo, desde bolos e flores até grandes eletrodomésticos, como máquinas de lavar, é entregue à sua porta. Juntamente com os principais players, como serviços da Amazon e eBay, existem milhares de players locais que operam em regiões específicas ao redor do mundo e se concentram em produtos de nicho.

Para a maioria deles, configurar servidores no local ou associar-se a parceiros de depósito e entrega é uma tarefa difícil. Empresas menores, com menos de dez funcionários em tempo integral, acham difícil até mesmo criar e manter sites. Problemas de atendimento ao cliente, embalagem e entrega e devoluções também são mais difíceis e caros para empresas de comércio eletrônico de pequeno ou médio porte, pois não podem fornecer os pedidos em massa necessários para taxas de serviço mais baixas por parceiros de entrega, armazéns e outros provedores de serviços.

Amazon Web Services (AWS)

O boom online foi previsto pela primeira vez pela Amazon, e é por isso que ela lançou sua Amazon Web Services Inc, sua plataforma de serviços web sob demanda, em 2006. Embora o Google e a Microsoft também sejam os principais concorrentes nesse campo (junto com muitos provedores menores, ), a Amazon AWS tem uma enorme vantagem de ser a primeira a construir infraestrutura em nuvem e tem um enorme domínio no setor. Do Dow Jones ao Airbnb, todos estão usando o Amazon AWS para garantir que a configuração e a manutenção da infraestrutura de negócios seja mais fácil.

Serviços da AWS usados ​​por empresas de comércio eletrônico:

1. Serviço Amazon EC2

Ter servidores no local tornou-se uma coisa do passado. As razões por trás disso são muitas-

• A configuração da infraestrutura de hardware levaria dias, se não semanas.
• Instalar o SO e outras dependências (assim como atualizá-los e mantê-los) exigiria um esforço extra.
• No caso de uma necessidade repentina de recursos extras devido a um aumento no uso do cliente, levaria um tempo considerável para atualizar a infraestrutura existente.
• Mesmo que você precise de 8 processadores apenas durante o pico de 1 hora do dia, você estaria pagando por todos eles, já que os está comprando juntos.

Portanto, a maioria dos sites hoje usa instâncias do EC2 na AWS para configurar seus servidores. O maior benefício que os sites de comércio eletrônico ganham ao usar instâncias do EC2 é que eles são cobrados de acordo com o uso e, em horários de pico de uso, recursos extras são automaticamente atribuídos a eles e as cobranças são mais altas apenas durante o horário de pico de uso.

2. Amazon RDS

Enquanto um EC2 ajuda você a configurar um servidor gerenciado na nuvem, o Amazon RDS ajuda você a configurar um banco de dados gerenciado na nuvem. As opções de banco de dados variam de Amazon Aurora, MySQL, PostgreSQL, MariaDB e muito mais.

3. Amazon S3

Além de bancos de dados e servidores, também há necessidade de espaço de armazenamento na nuvem. Isso pode ocorrer por vários motivos - para armazenar imagens de produtos, vídeos de produtos, informações de clientes e muito mais.

Para isso, a AWS tem seu serviço S3 que é cobrado em apenas $0,023/50TB por mês, após a camada gratuita de 5GB. O lado positivo é que garante uma disponibilidade de 99,99% ao longo do ano e durabilidade de 99,999999999% dos objetos em várias zonas de disponibilidade.

4. Amazon SNS

As notificações se tornaram uma parte vital do setor de comércio eletrônico. Se você deseja notificar um cliente que seu pedido foi enviado, ou um parceiro que um produto precisa ser embalado e pronto, ou sua equipe de desenvolvedores que um site específico do país está inativo, as notificações são a chave para as comunicações. O Amazon SNS facilita isso fornecendo a você diferentes tipos de serviços de notificação em seu site.

5. Amazon Lambda

Arquitetura sem servidor tem sido a palavra de ordem há algum tempo. E o Amazon Lambda é uma maneira de escrever código sem servidor. Ele ajuda você a executar seu código sem gerenciar ou provisionar servidores. Você executa seu código e a AWS o dimensiona de dezenas de solicitações por dia para milhares delas por segundo com base na necessidade. Como qualquer outro serviço, este também é cobrado apenas com base no uso.

Serviços de mercado da Amazon

O Amazon Marketplace é um local para empresas que não possuem sites próprios, mas desejam alcançar um público mais amplo. As empresas que vendem na Amazon têm duas opções - FBM (atendimento pelo comerciante) ou FBA (atendimento pela Amazon). Nos últimos anos, a fabricação teve um grande crescimento e vendedores terceirizados estão vendendo produtos usados ​​e novos na Amazon, acessando a enorme base de clientes da Amazon, a preços nominais.

1. FBA (Cumprimento pela Amazon)

Como mencionamos anteriormente, no Amazon Marketplace, os vendedores podem optar pelo FBA ou pela Amazon. Sob isso, a Amazon selecionará, embalará e enviará seus produtos. Os centros de atendimento da Amazon processarão seus pedidos.

Você estará aproveitando vários benefícios-

• Todos os seus produtos serão elegíveis no Amazon Prime. Isso significa frete grátis em dois dias e outros benefícios para todos os membros principais quando comprarem seus produtos.
• A Amazon também lida com todas as devoluções, para que sua empresa funcione sem problemas sem ter que se preocupar com a logística.
• Todos os seus produtos serão exibidos junto com o logotipo da Amazon Prime para que as pessoas sintam que seus itens são seguros para comprar, pois serão cobertos pelas principais garantias da Amazon.
• Junto com a logística, a Amazon também estará cuidando do atendimento ao cliente para você, para que você não precise se preocupar em ter seu próprio call center ou contratar uma agência para o serviço.
• Não há limite para o número de produtos que você pode vender e os centros de atendimento da Amazon são construídos para escalar. Além disso, ao se registrar em uma conta de vendedor da Amazon.com, você também pode vender automaticamente nos mercados do Canadá e do México.
• A política de pagamento por uso garante que você seja cobrado apenas de acordo com o espaço de armazenamento usado por seus produtos e o número de pedidos atendidos.

2. Serviços de publicidade

Os serviços de publicidade da Amazon não são apenas para empresas que vendem na Amazon, mas para qualquer marca que queira que seu anúncio alcance sua enorme base de clientes. Se você já vende seus produtos na Amazon, mas precisa de melhor visibilidade, pode usar os anúncios da Amazon que aparecem com base em determinados resultados de pesquisa nas páginas de produtos. Você também pode tornar seu logotipo e um banner personalizado visíveis nas páginas de resultados de pesquisa de determinadas palavras-chave.

Caso você seja uma grande marca de eletrônicos ou roupas, você pode até ter sua própria loja de marca de várias páginas na Amazon. Quer você venda na Amazon ou não, você pode comprar anúncios baseados em vídeo ou texto em diferentes áreas das páginas da Amazon.

3. Amazon Pay

Aceitar pagamentos é um grande incômodo para a maioria das empresas de comércio eletrônico. E a maioria das empresas começou a adicionar outras opções de pagamento, como carteiras eletrônicas, juntamente com opções tradicionais de pagamento com cartão em suas páginas de checkout.

O benefício de usar o Amazon Pay em seu site de comércio eletrônico é que milhões de clientes da Amazon já usam a carteira Amazon Pay e não pensariam duas vezes ou se preocupariam em pagar em algum novo site porque terão sua confiança no Amazon Pay.

O uso do Amazon Pay também reduziria as quedas nos checkouts devido a uma opção de pagamento com um clique e levaria a um aumento nas conversões.

Conclusão

Os vendedores de terceiros na Amazon têm aumentado a um ritmo maciço. Atualmente, eles capturam mais de 50% do total de vendas na Amazon. Ao mesmo tempo, a Amazon também está tentando impulsionar outras empresas que não vendem em seu mercado, fornecendo-lhes vários serviços. Portanto, caso você esteja executando um site de comércio eletrônico ou mesmo uma startup que precise de algum dos serviços que mencionamos, é melhor usar os serviços existentes em vez de tentar reinventar a roda.