Principaux services Amazon pour les acteurs du commerce électronique

Le secteur du commerce électronique est en plein essor. Ce qui a commencé avec la livraison de livres à domicile a maintenant changé la façon dont les gens font leurs achats. Aujourd'hui, tout, des gâteaux et des fleurs aux gros appareils comme les machines à laver, est livré directement à votre porte. Outre les principaux acteurs comme les services Amazon et eBay, il existe des milliers d'acteurs locaux qui opèrent dans des régions spécifiques du monde et se concentrent sur des produits de niche.

Pour la plupart d'entre eux, la mise en place de serveurs sur site ou la liaison avec des partenaires d'entrepôt et de livraison s'avèrent être une tâche difficile. Les petites entreprises comptant moins de dix employés à temps plein ont du mal à créer et à maintenir des sites Web. Les problèmes de service client, d'emballage et de livraison, ainsi que la gestion des retours sont également plus difficiles et plus coûteux pour les petites ou moyennes entreprises de commerce électronique, car elles ne peuvent pas fournir les commandes groupées requises pour des frais de service inférieurs par les partenaires de livraison, les entrepôts et autres prestataires de services.

Amazon Web Services (AWS)

Le boom en ligne a été prédit pour la première fois par Amazon, et c'est pourquoi il a lancé son Amazon Web Services Inc, sa plate-forme de services Web à la demande, en 2006. Bien que Google et Microsoft soient également les principaux concurrents dans ce domaine (ainsi que de nombreux petits fournisseurs ), Amazon AWS a l'énorme avantage d'être le premier à construire une infrastructure cloud et a une énorme domination dans le secteur. De Dow Jones à Airbnb, tout le monde utilise Amazon AWS pour s'assurer que la configuration et la maintenance de l'infrastructure commerciale sont plus faciles.

Services AWS utilisés par les entreprises de commerce électronique :

1. Service Amazon EC2

Avoir des serveurs sur site est devenu une chose du passé. Les raisons derrière cela sont nombreuses-

• La mise en place de l'infrastructure matérielle prendrait des jours, voire des semaines.
• L'installation du système d'exploitation et d'autres dépendances (ainsi que leur mise à jour et leur maintenance) demanderait des efforts supplémentaires.
• En cas de besoin soudain de ressources supplémentaires en raison d'une augmentation de l'utilisation des clients, la mise à niveau de l'infrastructure existante prendrait un temps considérable.
• Même si vous n'avez besoin de 8 processeurs que pendant l'heure de pointe d'une journée, vous paierez pour chacun d'eux, puisque vous les achetez tous.

Par conséquent, la plupart des sites Web utilisent aujourd'hui des instances EC2 sur AWS pour configurer leurs serveurs. Le plus grand avantage que les sites de commerce électronique tirent de l'utilisation des instances EC2 est qu'ils sont facturés en fonction de l'utilisation, et lors des pics d'utilisation, des ressources supplémentaires leur sont automatiquement allouées, et les frais ne sont plus élevés que pendant les pics d'utilisation.

2. Amazon RDS

Alors qu'un EC2 vous aide à configurer un serveur géré dans le cloud, Amazon RDS vous aide à configurer une base de données gérée dans le cloud. Les options de base de données vont d'Amazon Aurora, MySQL, PostgreSQL, MariaDB, etc.

3. Amazon S3

Outre les bases de données et les serveurs, il existe également un besoin d'espace de stockage sur le cloud. Cela peut être pour diverses raisons - pour stocker des images de produits, des vidéos de produits, des informations sur les clients, etc.

Pour cela, AWS a son service S3 qui est facturé à seulement 0,023 $/50 To par mois, après la couche gratuite de 5 Go. L'avantage est qu'il garantit une disponibilité de 99,99 % tout au long de l'année et une durabilité de 99,999999999 % des objets sur plusieurs zones de disponibilité.

4. Amazon SNS

Les notifications sont devenues un élément essentiel de l'industrie du commerce électronique. Que vous souhaitiez informer un client que sa commande a été expédiée, ou un partenaire qu'un produit doit être emballé et prêt, ou votre équipe de développeurs qu'un site Web spécifique à un pays est en panne, les notifications sont la clé des communications. Amazon SNS vous facilite la tâche en vous fournissant différents types de services de notification sur votre site Web.

5. Amazon Lambda

L'architecture sans serveur est le mot à la mode depuis un certain temps déjà. Et Amazon Lambda est un moyen d'écrire du code sans serveur. Il vous aide à exécuter votre code sans gérer ni provisionner de serveurs. Vous exécutez votre code et AWS le met à l'échelle de dizaines de demandes par jour à des milliers d'entre elles par seconde en fonction des besoins. Comme tout autre service, celui-ci est également facturé en fonction de l'utilisation uniquement.

Services de la place de marché Amazon

Amazon Marketplace est un lieu pour les entreprises qui n'ont pas leur propre site Web mais qui souhaitent toucher un public plus large. Les entreprises qui vendent sur Amazon ont deux options : FBM (exécution par le marchand) ou FBA (exécution par Amazon). Ces dernières années, la fabrication a connu une croissance énorme et les vendeurs tiers vendent à la fois des biens d'occasion et des biens neufs sur Amazon, accédant à l'énorme clientèle d'Amazon, à un prix nominal.

1. FBA (Exécution par Amazon)

Comme nous l'avons mentionné précédemment, sous Amazon Marketplace, les vendeurs peuvent opter pour le FBA ou l'exécution par Amazon. En vertu de cela, Amazon sélectionnera, emballera et expédiera vos produits. Les centres de distribution d'Amazon traiteront vos commandes.

Vous profiterez de plusieurs avantages -

• Tous vos produits seront éligibles sous Amazon Prime. Cela signifie une livraison gratuite en deux jours et d'autres avantages pour tous les membres principaux lorsqu'ils achètent vos produits.
• Amazon gère également tous les retours, afin que votre entreprise puisse fonctionner correctement sans avoir à se soucier de la logistique.
• Tous vos produits seront affichés avec le logo Amazon Prime afin que les gens sentent que vos articles peuvent être achetés en toute sécurité car ils seront couverts par les garanties principales d'Amazon.
• En plus de la logistique, Amazon s'occupera également du service client pour vous, de sorte que vous n'ayez pas à vous soucier d'avoir votre propre centre d'appels ou d'embaucher une agence pour le service.
• Il n'y a pas de limite au nombre de produits que vous pouvez vendre et les centres de distribution d'Amazon sont conçus pour évoluer. De plus, en vous inscrivant à un compte vendeur Amazon.com, vous pouvez également vendre automatiquement sur les marchés du Canada et du Mexique.
• La politique de paiement à l'utilisation garantit que vous êtes facturé uniquement en fonction de l'espace de stockage utilisé par vos produits et du nombre de commandes exécutées.

2. Prestations publicitaires

Les services publicitaires d'Amazon ne sont pas seulement destinés aux entreprises qui vendent sur Amazon, mais à toute marque qui souhaite que sa publicité atteigne son énorme clientèle. Si vous vendez déjà vos produits sur Amazon mais que vous avez besoin d'une meilleure visibilité, vous pouvez utiliser les publicités Amazon qui apparaissent en fonction de certains résultats de recherche sur les pages de produits. Vous pouvez également rendre votre logo et une bannière personnalisée visibles pour les pages de résultats de recherche de certains mots-clés.

Si vous êtes une grande marque d'électronique ou de vêtements, vous pouvez même avoir votre propre magasin de marque multi-pages sur Amazon. Que vous vendiez sur Amazon ou non, vous pouvez acheter des publicités vidéo ou textuelles sur différentes zones des pages Web d'Amazon.

3. Amazon Pay

Accepter les paiements est un problème majeur pour la plupart des entreprises de commerce électronique. Et la plupart des entreprises ont commencé à ajouter d'autres options de paiement, comme les portefeuilles électroniques ainsi que les options de paiement par carte traditionnelles sur leurs pages de paiement.

L'avantage d'utiliser Amazon Pay sur votre site Web de commerce électronique est que des millions de clients Amazon utilisent déjà le portefeuille Amazon Pay et qu'ils n'hésiteraient pas à payer sur un nouveau site Web, car ils feront confiance à Amazon Pay.

L'utilisation d'Amazon Pay réduirait également les baisses aux caisses grâce à une option de paiement en un clic, et entraînerait une augmentation des conversions.

Conclusion

Les vendeurs tiers sur Amazon ont augmenté à un rythme effréné. Actuellement, ils capturent plus de 50% des ventes totales sur Amazon. Dans le même temps, Amazon tente également de dynamiser d'autres entreprises qui ne vendent pas sur sa place de marché en leur fournissant divers services. Donc, si vous exploitez un site Web de commerce électronique ou même une startup qui a besoin de l'un des services que nous avons mentionnés, il est préférable d'utiliser les services existants au lieu d'essayer de réinventer la roue.