7 dicas para uma boa netiqueta comunitária

A comunicação com as pessoas pela internet vem com seu próprio conjunto de desafios. Como você está limitado ao texto, pode ser difícil retratar as intenções por trás de suas palavras e evitar interpretações errôneas. Enquanto você pode ver a expressão de uma pessoa ao falar com ela cara a cara, como você pode fazer o mesmo falando com alguém através de uma tela?

Boas habilidades de comunicação são a diferença entre criar e romper um relacionamento online. Este artigo discutirá dicas para ajudá-lo a aprimorar suas habilidades de interação para que suas mensagens sejam sempre interpretadas corretamente.

O que é Netiqueta?

O termo ' Netiqueta ' refere-se ao comportamento geralmente aceito ao se comunicar online. Curiosamente, sua conduta online é ainda mais crítica do que sua etiqueta pessoal porque deixa um rastro permanente. Como a comunicação online é não-verbal, você não pode mostrar expressões faciais ou seu tom de voz para apoiar o que está digitando. Portanto, a pessoa na extremidade receptora tem que confiar e julgar a conversa em suas palavras reais.

As regras da netiqueta enfatizam as boas maneiras e o comportamento educado, ao mesmo tempo em que são precisos e corteses. Eles ditam que os usuários devem evitar o cyberbullying, obedecer às leis de direitos autorais e evitar o uso excessivo de emoticons, entre outras boas práticas geralmente aceitas.

Dicas para uma boa Netiqueta

Dica 1: Seja sempre educado

É fácil se deixar levar por uma discussão acalorada nas redes sociais. Você pode ter visto conversas fora de proporção após um comentário depreciativo. Uma das regras essenciais da boa etiqueta na internet é sempre ser educado. Evite usar palavras que possam ofender os outros e ferir seus sentimentos.

Se você geralmente se dá bem com os outros, sua presença online não deve ser diferente. Ser respeitoso e atencioso não custa nada, mas ajuda a criar uma excelente imagem online.

Melhor prática

• Seja cortês e use palavras positivas.
• Seja gentil e atencioso, pois você não sabe o que a outra pessoa está passando.
• Fique quieto em vez de participar se uma conversa ficar desagradável.
• Não intimide os outros nem faça parte de uma conversa que tenha como alvo um indivíduo ou um grupo específico.
• Use 'Por favor' e 'Obrigado' com frequência, mas não exagere.

Dica 2: Mostre respeito e consideração

A internet é um centro onde diferentes pessoas em todo o mundo se reúnem. Você encontrará indivíduos de outras etnias, origens, nacionalidades, gênero, preferência e ideologia. É imperativo estar aberto às diferenças e aceitar opiniões variadas.

Embora você possa discordar do que alguém diz nas mídias sociais, as regras de netiqueta o incentivam a ouvir e responder com respeito. Tente evitar armadilhas de mídia social.

Melhor prática

• Não use linguagem que possa parecer insensível.
• Ouça o que os outros dizem e responda positivamente sem ser agressivo ou desrespeitoso.
• Evite iniciar conversas sobre religião, política, gênero ou tópicos que possam não agradar aos leitores.
• Evite xingamentos, xingamentos ou qualquer tipo de abuso verbal.

Dica 3: Respeite sua privacidade e a de outras pessoas

O que quer que você publique nas redes sociais ou escreva em fóruns públicos, seria sensato lembrar que suas palavras permanecerão lá indefinidamente. Portanto, não compartilhe coisas sobre sua vida que possam constrangê-lo mais tarde. Da mesma forma, compartilhar detalhes privados sobre outras pessoas na internet pode prejudicar a elas e a você; portanto, compartilhe apenas se tiver permissão.

A informação na internet é acessível a todos o tempo todo. Portanto, fique atento ao que você publica, pois isso pode afetar facilmente sua carreira e seus relacionamentos no futuro.

Melhor prática

• Evite copiar, colar e encaminhar texto. Isso inclui compartilhar uma captura de tela das conversas.
• Evite enviar fotos ou vídeos de outras pessoas para um fórum público sem passar por eles primeiro.
• Esteja consciente do que você compartilha sobre você na internet.
• Não escreva seu endereço ou número de contato ou de outra pessoa em uma plataforma pública.
• Evite compartilhar o trabalho de outras pessoas sem a aprovação delas.

Dica 4: Verifique a autenticidade das informações antes de postar

Mesmo que não seja intencional, espalhar notícias falsas é contra as regras de boa etiqueta online. Vivemos em uma época em que as pessoas dependem de plataformas sociais para as notícias atuais em vez de outros meios de comunicação. Portanto, uma informação errada pode criar uma série de histórias que não são verdadeiras.

Da mesma forma, quando você está declarando fatos ou dando opiniões com base em fatos, é sempre aconselhável verificar novamente sua autenticidade para garantir que você não esteja enganando os outros. Suas palavras podem ter consequências na vida real se alguém seguir seu conselho errado, então seja cauteloso com o que você diz.

Melhor prática

• Evite discutir assuntos sobre os quais você não tem certeza, como mitos urbanos, lendas, rituais religiosos, etc.
• Verifique a fonte de qualquer informação que você deseja repassar para garantir que seja verdadeira.
• Se a fonte não for mencionada, recorra a mecanismos de pesquisa como Google ou Snopes.com para verificar sua autenticidade.
• Não acredite que algo seja verdade porque todo mundo está compartilhando; faça sua pesquisa.

Dica 5: Não isole as pessoas

Você já experimentou a sensação de ser deixado de fora em uma conversa? É falta de educação excluir as pessoas das discussões quando elas estão perto de você, e a mesma regra se aplica às suas interações online. Se você quiser compartilhar uma piada interna com um amigo, envie uma mensagem privada em vez de dar dicas em uma conversa em grupo.

Melhor prática

• Escreva sua mensagem com clareza, sem insinuações.
• Evite fazer planos de encontros em plataformas sociais; em vez disso, envie uma mensagem privada para seus amigos.
• Não ria de memes ou textos de mídia social quando estiver na presença de outras pessoas. Ou compartilhe o riso ou adie-o.
• Peça permissão antes de adicionar alguém a grupos de mídia social ou textos em grandes grupos.

Dica 6: Ignore comentários maliciosos de trolls

Os trolls são usuários ávidos de internet que se orgulham de atrair os outros para obter uma reação deles. Eles podem estar escrevendo a verdade ou mentindo deliberadamente; de qualquer forma, a intenção por trás de suas palavras é sempre provocar sentimentos e respostas negativas.

É melhor ignorar os trolls e não morder a isca. Em vez disso, concentre sua energia em uma conversa positiva, na qual sua opinião possa fazer a diferença.

Melhor prática

• Não responda a trolls e, se o fizer, vença-os com gentileza.
• Use humor leve para difundir a tensão na conversa.
• Responda com fatos em vez de opiniões.
• Concorde com eles sarcasticamente para encerrar a discussão.

Dica 7: Não ignore pessoas reais

Imagine um grupo de amigos sentados ao redor de uma mesa de almoço, cada um absorto em seu mundo digital. Soa familiar? Uma das regras mais essenciais da boa etiqueta na internet é lembrar que conectar-se com pessoas reais que estão fisicamente ao seu redor é o meio de comunicação mais eficaz.

Melhor prática

• Inicie uma conversa com pessoas reais.
• Não verifique suas mensagens, correios de voz, e-mails e mídias sociais repetidamente quando estiver sentado com alguém.

Se você deseja reduzir seu tempo online, confira as ferramentas de automação de mídia social que o ajudam a fazer isso. Se você gosta de tráfego orgânico, também existem muitas ferramentas de SEO que podem ajudar a melhorar sua produtividade.

Embrulhar

Aqui está uma regra de ouro da netiqueta que completa este artigo: “Não faça ou diga online o que você não faria ou diria offline”. É fundamental que você pratique boas maneiras ao interagir com as pessoas pela internet, porque sua imagem e reputação online refletem sua vida real.

As opiniões expressas aqui pelos Colaboradores Convidados são próprias, não da Rise Marketing.