7 wskazówek dotyczących dobrej netykiety społeczności

Komunikowanie się z ludźmi przez Internet wiąże się z własnym zestawem wyzwań. Ponieważ ograniczasz się do tekstu, przedstawienie intencji kryjących się za słowami i uniknięcie błędnej interpretacji może być trudne. Chociaż możesz zobaczyć wyraz twarzy osoby rozmawiającej z nią twarzą w twarz, jak możesz zrobić to samo, rozmawiając z kimś przez ekran?

Dobre umiejętności komunikacyjne to różnica między nawiązaniem a zerwaniem relacji online. W tym artykule omówimy wskazówki, które pomogą Ci udoskonalić umiejętności interakcji, aby Twoje wiadomości były za każdym razem poprawnie interpretowane.

Czym jest netykieta?

Termin „ netykieta ” odnosi się do ogólnie akceptowanego zachowania podczas komunikacji online. Co ciekawe, twoje zachowanie w sieci jest nawet bardziej krytyczne niż twoja etykieta osobiście, ponieważ pozostawia po sobie trwały ślad. Ponieważ komunikacja online jest niewerbalna, nie możesz pokazywać mimiki twarzy ani tonu głosu, aby wesprzeć to, co piszesz. Dlatego osoba odbierająca musi polegać i oceniać rozmowę na podstawie twoich rzeczywistych słów.

Zasady netykiety kładą nacisk na właściwe maniery i uprzejme zachowanie, a jednocześnie precyzję i uprzejmość. Nakazują użytkownikom unikanie cyberprzemocy, przestrzeganie praw autorskich i unikanie nadużywania emotikonów, wśród innych ogólnie przyjętych dobrych praktyk.

Wskazówki dotyczące dobrej netykiety

Wskazówka 1: Zawsze bądź uprzejmy

Łatwo dać się ponieść emocjom w gorącej dyskusji w mediach społecznościowych. Być może widziałeś, jak po obraźliwym komentarzu rozmowy są nieproporcjonalne. Jedną z podstawowych zasad dobrej etykiety internetowej jest bycie uprzejmym. Powstrzymaj się od używania słów, które mogą urazić innych i zranić ich uczucia.

Jeśli ogólnie dobrze dogadujesz się z innymi, Twoja obecność w Internecie nie powinna się różnić. Okazywanie szacunku i troski nic nie kosztuje, ale pomaga stworzyć doskonały wizerunek w Internecie.

Najlepsze praktyki

• Bądź uprzejmy i używaj pozytywnych słów.
• Bądź miły i taktowny, ponieważ nie wiesz, przez co przechodzi druga osoba.
• Zachowaj spokój zamiast przyłączać się, jeśli rozmowa stanie się nieprzyjemna.
• Nie zastraszaj innych ani nie bierz udziału w rozmowie skierowanej do konkretnej osoby lub określonej grupy.
• Często używaj słów „Proszę” i „Dziękuję”, ale nie nadużywaj ich.

Wskazówka 2: Okazuj szacunek i rozwagę

Internet to centrum, w którym spotykają się różni ludzie na całym świecie. Spotkasz osoby z innych grup etnicznych, środowisk, narodowości, płci, preferencji i ideologii. Koniecznie trzeba być otwartym na odmienności i akceptować różne opinie.

Chociaż możesz nie zgadzać się z tym, co ktoś mówi w mediach społecznościowych, zasady netykiety zachęcają Cię do słuchania i reagowania z szacunkiem. Staraj się unikać pułapek w mediach społecznościowych.

Najlepsze praktyki

• Nie używaj języka, który może wydawać się niewrażliwy.
• Słuchaj tego, co mówią inni i reaguj pozytywnie, nie będąc nachalnym lub lekceważącym.
• Powstrzymaj się od inicjowania rozmów dotyczących religii, polityki, płci lub tematów, które mogą nie podobać się czytelnikom.
• Unikaj wyzwisk, przekleństw lub nadużyć słownych.

Wskazówka 3: Szanuj prywatność swoją i innych osób

Cokolwiek publikujesz w mediach społecznościowych lub piszesz na forach publicznych, dobrze byłoby pamiętać, że Twoje słowa pozostaną tam na czas nieokreślony. Dlatego nie dziel się rzeczami ze swojego życia, które mogą cię później zawstydzić. W ten sam sposób udostępnianie prywatnych danych innych osób w Internecie może zaszkodzić im i Tobie; dlatego udostępniaj tylko wtedy, gdy masz uprawnienia.

Informacje w Internecie są przez cały czas dostępne dla wszystkich. Uważaj więc na to, co publikujesz, ponieważ może to łatwo wpłynąć na Twoją karierę i relacje w przyszłości.

Najlepsze praktyki

• Powstrzymaj się od kopiowania, wklejania i przekazywania tekstu. Obejmuje to udostępnianie zrzutów ekranu rozmów.
• Unikaj przesyłania zdjęć lub filmów innych osób na forum publiczne bez wcześniejszego ich ominięcia.
• Bądź świadomy tego, co udostępniasz o sobie w Internecie.
• Nie wpisuj swojego ani cudzego adresu ani numeru kontaktowego na publicznej platformie.
• Unikaj udostępniania pracy innych osób bez ich zgody.

Wskazówka 4: Sprawdź autentyczność informacji przed opublikowaniem

Nawet jeśli jest to niezamierzone, rozpowszechnianie fałszywych wiadomości jest sprzeczne z zasadami dobrej etykiety w Internecie. Żyjemy w czasach, gdy ludzie polegają na platformach społecznościowych dla bieżących wiadomości, a nie na innych środkach komunikacji. Dlatego jedna niewłaściwa informacja może stworzyć ciąg nieprawdziwych historii.

Podobnie, gdy stwierdzasz fakty lub wydajesz opinie oparte na faktach, zawsze mądrze jest dwukrotnie sprawdzić ich autentyczność, aby upewnić się, że nie wprowadzasz innych w błąd. Twoje słowa mogą mieć rzeczywiste konsekwencje, jeśli ktoś zastosuje się do twojej złej rady, więc bądź ostrożny w tym, co mówisz.

Najlepsze praktyki

• Powstrzymaj się od omawiania tematów, których nie jesteś pewien, takich jak mity miejskie, legendy, rytuały religijne itp.
• Sprawdź źródło wszelkich informacji, które chcesz ponownie opublikować, aby upewnić się, że to prawda.
• Jeśli źródło nie jest wymienione, zwróć się do wyszukiwarek takich jak Google lub Snopes.com, aby sprawdzić jego autentyczność.
• Nie wierz, że coś jest prawdziwe, ponieważ wszyscy się tym dzielą; przeprowadzić badania.

Wskazówka 5: Nie izoluj ludzi

Czy doświadczyłeś poczucia bycia pominiętym w rozmowie? Niegrzecznie jest wykluczać ludzi z dyskusji, gdy są wokół ciebie, a ta sama zasada dotyczy twoich interakcji online. Jeśli masz ochotę podzielić się wewnętrznym żartem z przyjacielem, wyślij mu wiadomość prywatnie, zamiast dawać wskazówki w rozmowie grupowej.

Najlepsze praktyki

• Napisz swoją wiadomość wyraźnie, bez insynuacji.
• Unikaj tworzenia planów spotkań na platformach społecznościowych; zamiast tego wyślij wiadomość znajomym prywatnie.
• Nie śmiej się z memów lub tekstów z mediów społecznościowych w obecności innych. Albo podziel się śmiechem, albo odłóż go.
• Poproś o pozwolenie przed dodaniem kogoś do grup w mediach społecznościowych lub dużych tekstów grupowych.

Wskazówka 6: Ignoruj ​​​​snide komentarze trolli

Trolle to zapaleni internauci, którzy są dumni z tego, że namawiają innych, aby uzyskać od nich reakcję. Mogą pisać prawdę lub celowo kłamać; tak czy inaczej, intencją ich słów jest zawsze wzbudzanie negatywnych uczuć i reakcji.

Najlepiej zignorować trolle i nie brać przynęty. Zamiast tego skoncentruj swoją energię na pozytywnej rozmowie, w której Twoja opinia może coś zmienić.

Najlepsze praktyki

• Nie odpowiadaj trollom, a jeśli to zrobisz, pokonaj je życzliwością.
• Używaj beztroskiego humoru, aby rozładować napięcie w rozmowie.
• Odpowiadaj faktami zamiast opiniami.
• Zgadzam się z nimi sarkastycznie, aby zakończyć kłótnię.

Wskazówka 7: Nie ignoruj ​​prawdziwych ludzi

Wyobraź sobie grupę przyjaciół siedzących przy stole w porze lunchu, z których każdy jest pochłonięty swoim cyfrowym światem. Brzmi znajomo? Jedną z najważniejszych zasad dobrej etykiety internetowej jest pamiętanie, że łączenie się z prawdziwymi ludźmi, którzy fizycznie są wokół ciebie, jest najskuteczniejszym środkiem komunikacji.

Najlepsze praktyki

• Rozpocznij rozmowę z prawdziwymi ludźmi.
• Nie sprawdzaj wielokrotnie swoich wiadomości, poczty głosowej, e-maili i obsługi mediów społecznościowych, gdy siedzisz z kimś.

Jeśli chcesz skrócić swój czas online, wypróbuj narzędzia do automatyzacji mediów społecznościowych, które Ci w tym pomogą. Jeśli jesteś w ruchu organicznym, istnieje również wiele narzędzi SEO, które mogą pomóc zwiększyć Twoją produktywność.

Zakończyć

Oto złota zasada netykiety, która trafnie podsumowuje ten artykuł: „Nie rób ani nie mów online tego, czego nie robiłbyś lub nie mówił offline”. Bardzo ważne jest, aby ćwiczyć dobre maniery podczas interakcji z ludźmi przez Internet, ponieważ Twój wizerunek i reputacja w Internecie odzwierciedlają Twoje prawdziwe życie.

Opinie wyrażone tutaj przez współtwórców gościnnych są ich własnymi, a nie opiniami Rise Marketing.