7 conseils pour une bonne nétiquette communautaire

Communiquer avec des personnes sur Internet comporte son propre ensemble de défis. Étant donné que vous êtes limité au texte, il peut être difficile de décrire les intentions derrière vos mots et d'éviter les mauvaises interprétations. Alors que vous pouvez voir l'expression d'une personne lorsque vous lui parlez face à face, comment pouvez-vous faire la même chose en parlant à quelqu'un à travers un écran ?

De bonnes compétences en communication font la différence entre créer et rompre une relation en ligne. Cet article présente des conseils pour vous aider à peaufiner vos compétences d'interaction afin que vos messages soient interprétés correctement à chaque fois.

Qu'est-ce que la Nétiquette ?

Le terme « Netiquette » fait référence à un comportement généralement accepté lors de la communication en ligne. Fait intéressant, votre conduite en ligne est encore plus critique que votre étiquette en personne, car elle laisse une trace permanente. Comme la communication en ligne est non verbale, vous ne pouvez pas montrer les expressions faciales ou votre ton de voix pour appuyer ce que vous tapez. Par conséquent, la personne à l'extrémité de réception doit compter sur et juger la conversation sur vos paroles réelles.

Les règles de la nétiquette mettent l'accent sur les bonnes manières et la politesse tout en étant précises et courtoises. Ils dictent aux utilisateurs d'éviter la cyberintimidation, de respecter les lois sur le droit d'auteur et de s'abstenir d'abuser des émoticônes, entre autres bonnes pratiques généralement acceptées.

Conseils pour une bonne nétiquette

Astuce 1 : Soyez toujours poli

Il est facile de se laisser emporter par une discussion animée sur les réseaux sociaux. Vous avez peut-être vu des conversations démesurées suite à un commentaire désobligeant. L'une des règles essentielles d'une bonne étiquette sur Internet est de toujours être poli. Évitez d'utiliser des mots qui pourraient offenser les autres et blesser leurs sentiments.

Si vous vous entendez généralement bien avec les autres, votre présence en ligne ne devrait pas être différente. Être respectueux et prévenant ne coûte rien mais aide à créer une excellente image en ligne.

Meilleur entrainement

• Soyez courtois et utilisez des mots positifs.
• Soyez gentil et prévenant, car vous ne savez pas ce que l'autre personne traverse.
• Restez silencieux au lieu de participer si une conversation tourne mal.
• N'intimidez pas les autres ou ne participez pas à une conversation qui cible un individu ou un groupe spécifique.
• Utilisez 'S'il vous plaît' et 'Merci' fréquemment mais n'en abusez pas.

Astuce 2 : Faites preuve de respect et de considération

Internet est une plaque tournante où différentes personnes du monde entier se réunissent. Vous rencontrerez des individus d'autres ethnies, origines, nationalités, sexes, préférences et idéologies. Il est impératif d'être ouvert aux dissemblances et d'accepter des opinions variées.

Bien que vous puissiez être en désaccord avec ce que quelqu'un dit sur les réseaux sociaux, les règles de la nétiquette vous encouragent à écouter et à répondre avec respect. Essayez d'éviter les pièges des médias sociaux.

Meilleur entrainement

• N'utilisez pas un langage qui pourrait sembler insensible.
• Écoutez ce que les autres disent et répondez positivement sans être insistant ou irrespectueux.
• Abstenez-vous d'engager des conversations concernant la religion, la politique, le sexe ou des sujets qui pourraient ne pas convenir aux lecteurs.
• Évitez les injures, les jurons ou la violence verbale.

Astuce 3 : Respectez votre vie privée et celle des autres personnes

Quoi que vous postiez sur les réseaux sociaux ou écriviez sur des forums publics, il serait sage de vous rappeler que vos mots y resteront indéfiniment. Par conséquent, ne partagez pas des choses sur votre vie qui pourraient vous embarrasser plus tard. De la même manière, partager des informations privées sur d'autres personnes sur Internet peut leur nuire, ainsi qu'à vous-même ; par conséquent, ne partagez que si vous en avez la permission.

L'information sur Internet est accessible à tous et à tout moment. Alors, faites attention à ce que vous publiez, car cela peut facilement affecter votre carrière et vos relations à l'avenir.

Meilleur entrainement

• Évitez de copier, coller et transférer du texte. Cela inclut le partage d'une capture d'écran des conversations.
• Évitez de télécharger des photos ou des vidéos d'autres personnes sur un forum public sans les avoir d'abord passées devant.
• Soyez conscient de ce que vous partagez sur vous-même sur Internet.
• N'écrivez pas votre adresse ou votre numéro de téléphone ou celui de quelqu'un d'autre sur une plateforme publique.
• Évitez de partager le travail d'autres personnes sans leur approbation.

Astuce 4 : Vérifiez l'authenticité des informations avant de les publier

Même si ce n'est pas intentionnel, diffuser de fausses nouvelles va à l'encontre des règles de bonne étiquette en ligne. Nous vivons à une époque où les gens dépendent des plateformes sociales pour l'actualité au lieu d'autres moyens de communication. Par conséquent, une mauvaise information peut créer une série d'histoires qui ne sont pas vraies.

De même, lorsque vous énoncez des faits ou donnez des opinions fondées sur des faits, il est toujours sage de revérifier son authenticité pour vous assurer que vous n'induisez pas les autres en erreur. Vos paroles peuvent avoir des conséquences réelles si quelqu'un suivait vos mauvais conseils, alors faites attention à ce que vous dites.

Meilleur entrainement

• Évitez de discuter de sujets dont vous n'êtes pas sûr, comme les mythes urbains, les légendes, les rituels religieux, etc.
• Vérifiez la source de toute information que vous souhaitez republier pour vous assurer qu'elle est vraie.
• Si la source n'est pas mentionnée, tournez-vous vers les moteurs de recherche comme Google ou Snopes.com pour vérifier son authenticité.
• Ne croyez pas que quelque chose est vrai parce que tout le monde le partage ; faire votre recherche.

Astuce 5 : N'isolez pas les gens

Avez-vous ressenti le sentiment d'être laissé de côté dans une conversation ? Il est impoli d'exclure des personnes des discussions lorsqu'elles sont autour de vous, et la même règle s'applique à vos interactions en ligne. Si vous avez envie de partager une blague avec un ami, envoyez-lui un message privé au lieu de donner des indices dans une conversation de groupe.

Meilleur entrainement

• Rédigez votre message clairement sans sous-entendus.
• Évitez de faire des plans de rencontre sur les plateformes sociales ; au lieu de cela, envoyez un message privé à vos amis.
• Ne riez pas des mèmes ou des textes des médias sociaux lorsque vous êtes en présence d'autres personnes. Soit partager le rire, soit le reporter.
• Demandez la permission avant d'ajouter quelqu'un à des groupes de médias sociaux ou à des textes de grand groupe.

Astuce 6 : Ignorer les commentaires sournois des trolls

Les trolls sont des internautes avides qui sont fiers d'appâter les autres pour obtenir une réaction de leur part. Ils pourraient écrire la vérité ou mentir délibérément ; de toute façon, l'intention derrière leurs mots est toujours de susciter des sentiments et des réponses négatifs.

Il est préférable d'ignorer les trolls et de ne pas prendre l'appât. Au lieu de cela, concentrez votre énergie sur une conversation positive où votre opinion peut faire la différence.

Meilleur entrainement

• Ne répondez pas aux trolls et si vous le faites, battez-les avec gentillesse.
• Utilisez un humour léger pour dissiper la tension dans la conversation.
• Répondez avec des faits au lieu d'opinions.
• Mettez-vous d'accord avec eux sarcastiquement pour mettre fin à la dispute.

Astuce 7 : N'ignorez pas les vraies personnes

Imaginez un groupe d'amis assis autour d'une table de déjeuner, chacun absorbé par son monde numérique. Sonne familier? L'une des règles les plus essentielles d'une bonne étiquette sur Internet est de se rappeler que se connecter avec de vraies personnes physiquement autour de vous est le moyen de communication le plus efficace.

Meilleur entrainement

• Commencez une conversation avec de vraies personnes.
• Ne vérifiez pas vos messages, vos messages vocaux, vos e-mails et vos identifiants de réseaux sociaux à plusieurs reprises lorsque vous êtes assis avec quelqu'un.

Si vous souhaitez réduire votre temps en ligne, consultez les outils d'automatisation des médias sociaux qui vous aident à le faire. Si vous aimez le trafic organique, il existe également de nombreux outils de référencement qui peuvent vous aider à améliorer votre productivité.

Emballer

Voici une règle d'or de la nétiquette qui complète cet article avec justesse : "Ne faites pas ou ne dites pas en ligne ce que vous ne feriez pas ou ne diriez pas hors ligne". Il est essentiel que vous respectiez les bonnes manières lorsque vous interagissez avec des personnes sur Internet, car votre image et votre réputation en ligne reflètent votre vie réelle.

Les opinions exprimées ici par les contributeurs invités sont les leurs, et non celles de Rise Marketing.