7 consigli per una buona netiquette comunitaria

La comunicazione con le persone su Internet comporta una serie di sfide. Dal momento che sei limitato al testo, può essere difficile ritrarre le intenzioni dietro le tue parole ed evitare interpretazioni errate. Mentre puoi vedere l'espressione di una persona quando le parli faccia a faccia, come puoi fare lo stesso parlando con qualcuno attraverso uno schermo?

Buone capacità di comunicazione sono la differenza tra creare e rompere una relazione online. Questo articolo discuterà suggerimenti per aiutarti a perfezionare le tue capacità di interazione in modo che i tuoi messaggi vengano interpretati correttamente ogni volta.

Cos'è Netiquette?

Il termine " Netiquette " si riferisce al comportamento generalmente accettato durante la comunicazione online. È interessante notare che la tua condotta online è ancora più critica del tuo galateo di persona perché lascia una traccia permanente. Poiché la comunicazione online non è verbale, non puoi mostrare espressioni facciali o il tuo tono di voce per supportare ciò che stai digitando. Pertanto, la persona che riceve deve fare affidamento e giudicare la conversazione in base alle tue parole reali.

Le regole della netiquette sottolineano le buone maniere e il comportamento educato pur essendo precisi e cortesi. Impongono agli utenti di evitare il cyberbullismo, obbedire alle leggi sul copyright e astenersi dall'uso eccessivo di emoticon, tra le altre buone pratiche generalmente accettate.

Suggerimenti per una buona Netiquette

Suggerimento 1: sii sempre educato

È facile lasciarsi trasportare in un'accesa discussione sui social media. Potresti aver visto le conversazioni esplodere in modo sproporzionato a seguito di un commento dispregiativo. Una delle regole essenziali di una buona etichetta su Internet è quella di essere sempre educati. Astenersi dall'usare parole che potrebbero offendere gli altri e ferire i loro sentimenti.

Se generalmente vai d'accordo con gli altri, la tua presenza online non dovrebbe essere diversa. Essere rispettosi e premurosi non costa nulla ma aiuta a creare un'eccellente immagine online.

La migliore pratica

• Sii cortese e usa parole positive.
• Sii gentile e premuroso, poiché non sai cosa sta passando l'altra persona.
• Rimani in silenzio invece di partecipare se una conversazione diventa cattiva.
• Non fare il prepotente con gli altri e non essere parte di una conversazione che prende di mira un individuo o un gruppo specifico.
• Usa spesso "Per favore" e "Grazie" ma non abusarne.

Suggerimento 2: mostra rispetto e considerazione

Internet è un hub in cui persone diverse in tutto il mondo si incontrano. Incontrerai individui di altre etnie, background, nazionalità, genere, preferenza e ideologia. È fondamentale essere aperti alle differenze e accettare opinioni diverse.

Anche se potresti non essere d'accordo con ciò che qualcuno dice sui social media, le regole della netiquette ti incoraggiano ad ascoltare e rispondere con rispetto. Cerca di evitare le trappole dei social media.

La migliore pratica

• Non utilizzare un linguaggio che potrebbe sembrare insensibile.
• Ascolta ciò che dicono gli altri e rispondi positivamente senza essere invadente o irrispettoso.
• Astenersi dall'iniziare conversazioni su religione, politica, genere o argomenti che potrebbero non piacere ai lettori.
• Evita insulti, imprecazioni o abusi verbali.

Consiglio 3: Rispetta la tua Privacy e quella delle Altre Persone

Qualunque cosa pubblichi sui social media o scrivi su forum pubblici, sarebbe saggio ricordare che le tue parole rimarranno lì a tempo indeterminato. Pertanto, non condividere cose della tua vita che potrebbero metterti in imbarazzo in un secondo momento. Allo stesso modo, condividere dettagli privati ​​su altri su Internet può danneggiare loro e te; quindi, condividi solo se hai il permesso.

Le informazioni su Internet sono sempre accessibili a tutti. Quindi, fai attenzione a ciò che pubblichi, poiché può facilmente influenzare la tua carriera e le tue relazioni in futuro.

La migliore pratica

• Astenersi dal copiare, incollare e inoltrare testo. Ciò include la condivisione di uno screenshot delle conversazioni.
• Evita di caricare foto o video di altri su un forum pubblico senza prima eseguirli.
• Sii consapevole di ciò che condividi di te stesso su Internet.
• Non scrivere l'indirizzo o il numero di contatto tuo o di qualcun altro su una piattaforma pubblica.
• Evita di condividere il lavoro di altre persone senza la loro approvazione.

Suggerimento 4: verifica l'autenticità delle informazioni prima di pubblicare

Anche se non è intenzionale, diffondere notizie false è contro le regole del buon galateo online. Viviamo in un'epoca in cui le persone dipendono dalle piattaforme social per le notizie attuali invece che da altri mezzi di comunicazione. Pertanto, un'informazione sbagliata può creare una serie di storie che non sono vere.

Allo stesso modo, quando si affermano fatti o si esprimono opinioni basate sui fatti, è sempre opportuno ricontrollarne l'autenticità per assicurarsi di non fuorviare gli altri. Le tue parole possono avere conseguenze nella vita reale se qualcuno dovesse seguire i tuoi consigli sbagliati, quindi sii cauto su ciò che dici.

La migliore pratica

• Astenersi dal discutere di argomenti di cui non si è sicuri, come miti urbani, leggende, rituali religiosi, ecc.
• Controlla la fonte di tutte le informazioni che desideri ripubblicare per assicurarti che siano vere.
• Se la fonte non è menzionata, rivolgiti a motori di ricerca come Google o Snopes.com per verificarne l'autenticità.
• Non credere che qualcosa sia vero perché tutti lo condividono; fai la tua ricerca.

Suggerimento 5: non isolare le persone

Hai provato la sensazione di essere stato escluso in una conversazione? È scortese escludere le persone dalle discussioni quando sono intorno a te e la stessa regola si applica alle tue interazioni online. Se hai voglia di condividere una barzelletta interna con un amico, inviagli un messaggio in privato invece di dare suggerimenti in una conversazione di gruppo.

La migliore pratica

• Scrivi il tuo messaggio in modo chiaro senza allusioni.
• Evita di fare piani di incontro sulle piattaforme social; invece, invia messaggi ai tuoi amici in privato.
• Non ridere dei meme o dei messaggi dei social media quando sei in presenza di altri. O condividi la risata o rimandala.
• Chiedi il permesso prima di aggiungere qualcuno ai gruppi di social media o ai messaggi di gruppo di grandi dimensioni.

Suggerimento 6: ignora i commenti sprezzanti dei troll

I troll sono avidi utenti di Internet che sono orgogliosi di adescare gli altri per ottenere una reazione da loro. Potrebbero scrivere la verità o mentire deliberatamente; in ogni caso, l'intenzione dietro le loro parole è sempre quella di suscitare sentimenti e risposte negative.

È meglio ignorare i troll e non abboccare. Invece, concentra le tue energie su una conversazione positiva in cui la tua opinione può fare la differenza.

La migliore pratica

• Non rispondere ai troll e se lo fai, sconfiggili con gentilezza.
• Usa un umorismo spensierato per stemperare la tensione nella conversazione.
• Rispondi con fatti invece di opinioni.
• D'accordo con loro sarcasticamente per porre fine alla discussione.

Suggerimento 7: non ignorare le persone reali

Immagina un gruppo di amici seduti attorno a un tavolo da pranzo, ciascuno immerso nel proprio mondo digitale. Suona familiare? Una delle regole più essenziali per una buona etichetta di Internet è ricordare che il collegamento con persone reali che sono fisicamente intorno a te è il mezzo di comunicazione più efficace.

La migliore pratica

• Avvia una conversazione con persone reali.
• Non controllare ripetutamente messaggi, messaggi vocali, e-mail e gestioni dei social media quando sei seduto con qualcuno.

Se vuoi ridurre il tuo tempo online, dai un'occhiata agli strumenti di automazione dei social media che ti aiutano a farlo. Se sei interessato al traffico organico, ci sono anche molti strumenti SEO che possono aiutarti a migliorare la tua produttività.

Incartare

Ecco una regola d'oro della netiquette che completa in modo appropriato questo articolo: "Non fare o dire online ciò che non faresti o diresti offline". È fondamentale praticare le buone maniere quando interagisci con le persone su Internet perché la tua immagine e reputazione online riflettono la tua vita reale.

Le opinioni qui espresse dai Collaboratori Ospiti sono le loro, non quelle di Rise Marketing.