7 consejos para una buena netiqueta comunitaria

Comunicarse con personas a través de Internet conlleva su propio conjunto de desafíos. Dado que está limitado al texto, puede ser difícil retratar las intenciones detrás de sus palabras y evitar malas interpretaciones. Si bien puedes ver la expresión de una persona cuando hablas con ella cara a cara, ¿cómo puedes hacer lo mismo hablando con alguien a través de una pantalla?

Las buenas habilidades de comunicación son la diferencia entre crear y romper una relación en línea. Este artículo discutirá consejos para ayudarlo a pulir sus habilidades de interacción para que sus mensajes se interpreten correctamente en todo momento.

¿Qué es Netiqueta?

El término ' Netiqueta ' se refiere al comportamiento generalmente aceptado cuando se comunica en línea. Curiosamente, su conducta en línea es aún más crítica que su etiqueta en persona porque deja un rastro permanente. Como la comunicación en línea no es verbal, no puede mostrar expresiones faciales o su tono de voz para respaldar lo que está escribiendo. Por lo tanto, la persona en el extremo receptor tiene que confiar y juzgar la conversación en tus palabras reales.

Las reglas de la etiqueta de la red enfatizan los modales apropiados y el comportamiento cortés mientras se es preciso y cortés. Ellos dictan que los usuarios deben evitar el acoso cibernético, obedecer las leyes de derechos de autor y abstenerse de abusar de los emoticonos, entre otras buenas prácticas generalmente aceptadas.

Consejos para una buena Netiqueta

Consejo 1: Sea siempre cortés

Es fácil dejarse llevar por una discusión acalorada en las redes sociales. Es posible que hayas visto conversaciones desproporcionadas después de un comentario despectivo. Una de las reglas esenciales de la buena etiqueta en Internet es ser siempre cortés. Abstenerse de usar palabras que puedan ofender a otros y herir sus sentimientos.

Si generalmente te llevas bien con los demás, tu presencia en línea no debería ser diferente. Ser respetuoso y considerado no cuesta nada, pero ayuda a crear una excelente imagen en línea.

Mejores prácticas

• Sea cortés y use palabras positivas.
• Sea amable y considerado, ya que no sabe por lo que está pasando la otra persona.
• Quédate callado en lugar de unirte si una conversación se vuelve desagradable.
• No intimides a otros ni seas parte de una conversación dirigida a un individuo o un grupo específico.
• Use 'Por favor' y 'Gracias' con frecuencia, pero no los use en exceso.

Consejo 2: Muestre respeto y consideración

Internet es un centro donde se reúnen diferentes personas en todo el mundo. Encontrará personas de otras etnias, orígenes, nacionalidades, géneros, preferencias e ideologías. Es imperativo estar abierto a las diferencias y aceptar opiniones variadas.

Si bien es posible que no esté de acuerdo con lo que alguien dice en las redes sociales, las reglas de la etiqueta de la red lo alientan a escuchar y responder con respeto. Trate de evitar las trampas de las redes sociales.

Mejores prácticas

• No utilice un lenguaje que pueda parecer insensible.
• Escuche lo que otros dicen y responda positivamente sin ser agresivo o irrespetuoso.
• Absténgase de iniciar conversaciones sobre religión, política, género o temas que puedan no gustarles a los lectores.
• Evite los insultos, las palabrotas o el uso de cualquier tipo de abuso verbal.

Consejo 3: respeta tu privacidad y la de otras personas

Independientemente de lo que publique en las redes sociales o escriba en los foros públicos, sería prudente recordar que sus palabras permanecerán allí indefinidamente. Por lo tanto, no comparta cosas sobre su vida que puedan avergonzarlo más adelante. De la misma manera, compartir detalles privados sobre otros en Internet puede dañarlos a ellos y a usted; por lo tanto, comparta solo si tiene permiso.

La información en Internet es accesible para todos en todo momento. Por lo tanto, tenga en cuenta lo que publica, ya que puede afectar fácilmente su carrera y sus relaciones en el futuro.

Mejores prácticas

• Abstenerse de copiar, pegar y reenviar texto. Esto incluye compartir una captura de pantalla de las conversaciones.
• Evite subir fotos o videos de otros a un foro público sin pasarlos primero.
• Sé consciente de lo que compartes sobre ti en Internet.
• No escribas tu dirección o el número de contacto de otra persona en una plataforma pública.
• Evite compartir el trabajo de otras personas sin su aprobación.

Consejo 4: verifique la autenticidad de la información antes de publicarla

Incluso si no es intencional, difundir noticias falsas va en contra de las reglas de buena etiqueta en línea. Vivimos en una época en la que las personas dependen de las plataformas sociales para las noticias actuales en lugar de otros medios de comunicación. Por lo tanto, una información incorrecta puede crear una serie de historias que no son ciertas.

Del mismo modo, cuando afirma hechos o da opiniones basadas en hechos, siempre es aconsejable verificar su autenticidad para asegurarse de que no esté engañando a los demás. Tus palabras pueden tener consecuencias en la vida real si alguien sigue tu consejo equivocado, así que ten cuidado con lo que dices.

Mejores prácticas

• Abstente de hablar de temas de los que no estés seguro, como mitos urbanos, leyendas, rituales religiosos, etc.
• Verifique la fuente de cualquier información que desee volver a publicar para asegurarse de que sea verdadera.
• Si no se menciona la fuente, recurra a motores de búsqueda como Google o Snopes.com para verificar su autenticidad.
• No creas que algo es verdad porque todo el mundo lo comparte; Haz tu investigación.

Consejo 5: No aísle a las personas

¿Has experimentado la sensación de quedar fuera de una conversación? Es de mala educación excluir a las personas de las discusiones cuando están cerca de usted, y la misma regla se aplica a sus interacciones en línea. Si tiene ganas de compartir una broma interna con un amigo, envíele un mensaje privado en lugar de darle pistas en una conversación grupal.

Mejores prácticas

• Escriba su mensaje claramente sin insinuaciones.
• Evite hacer planes de encuentro en las plataformas sociales; en su lugar, envíe un mensaje privado a sus amigos.
• No te rías de los memes o textos de las redes sociales cuando estés en presencia de otras personas. O compartes la risa o la pospones.
• Pide permiso antes de agregar a alguien a grupos de redes sociales o mensajes de texto de grupos grandes.

Consejo 6: Ignora los comentarios sarcásticos de los trolls

Los trolls son ávidos usuarios de Internet que se enorgullecen de provocar a otros para obtener una reacción de ellos. Pueden estar escribiendo la verdad o mintiendo deliberadamente; de cualquier manera, la intención detrás de sus palabras siempre es provocar sentimientos y respuestas negativas.

Es mejor ignorar a los trolls y no morder el anzuelo. En su lugar, enfoca tu energía en una conversación positiva donde tu opinión pueda marcar la diferencia.

Mejores prácticas

• No respondas a los trolls y, si lo haces, golpéalos con amabilidad.
• Use un humor alegre para disipar la tensión en la conversación.
• Responda con hechos en lugar de opiniones.
• Ponerse de acuerdo con ellos sarcásticamente para poner fin a la discusión.

Consejo 7: No ignores a las personas reales

Imagine un grupo de amigos sentados alrededor de una mesa para almorzar, cada uno absorto en su mundo digital. ¿Suena familiar? Una de las reglas más esenciales de la buena etiqueta en Internet es recordar que conectarse con personas reales que están físicamente a su alrededor es el medio de comunicación más efectivo.

Mejores prácticas

• Inicia una conversación con personas reales.
• No revise sus mensajes, correos de voz, correos electrónicos y redes sociales repetidamente cuando esté sentado con alguien.

Si desea reducir su tiempo en línea, consulte las herramientas de automatización de redes sociales que lo ayudan a hacerlo. Si te gusta el tráfico orgánico, también hay muchas herramientas de SEO que pueden ayudarte a mejorar tu productividad.

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Aquí hay una regla de oro de la etiqueta de red que completa acertadamente este artículo: "No hagas ni digas en línea lo que no harías o dirías fuera de línea". Es fundamental que practique los buenos modales cuando interactúe con personas a través de Internet porque su imagen y reputación en línea reflejan su vida real.

Las opiniones expresadas aquí por los Colaboradores invitados son propias, no de Rise Marketing.