7 เคล็ดลับสำหรับมารยาทของชุมชนที่ดี

การสื่อสารกับผู้คนทางอินเทอร์เน็ตมาพร้อมกับความท้าทายในตัวเอง เนื่องจากคุณมีข้อความจำกัด จึงอาจเป็นเรื่องยากที่จะพรรณนาถึงเจตนาเบื้องหลังคำพูดของคุณและหลีกเลี่ยงการตีความผิด ในขณะที่คุณสามารถเห็นสีหน้าของบุคคลเมื่อพูดคุยกับพวกเขาแบบเห็นหน้ากัน คุณจะทำแบบเดียวกันนี้กับใครบางคนผ่านหน้าจอได้อย่างไร

ทักษะการสื่อสารที่ดีคือความแตกต่างระหว่างการสร้างและทำลายความสัมพันธ์ออนไลน์ บทความนี้จะกล่าวถึงเคล็ดลับที่จะช่วยคุณขัดเกลาทักษะการโต้ตอบ เพื่อให้ข้อความของคุณได้รับการตีความอย่างถูกต้องทุกครั้ง

มารยาทคืออะไร?

คำว่า ' มารยาท ' หมายถึงพฤติกรรมที่ยอมรับโดยทั่วไปเมื่อสื่อสารออนไลน์ ที่น่าสนใจคือ พฤติกรรมออนไลน์ของคุณมีความสำคัญมากกว่ามารยาทต่อหน้าที่เพราะทิ้งร่องรอยไว้อย่างถาวร เนื่องจากการสื่อสารออนไลน์ไม่ใช้คำพูด คุณจึงไม่สามารถแสดงสีหน้าหรือน้ำเสียงเพื่อสนับสนุนสิ่งที่คุณกำลังพิมพ์ได้ ดังนั้น ฝ่ายผู้รับจึงต้องพึ่งพาและตัดสินการสนทนาด้วยคำพูดที่แท้จริงของคุณ

กฎของ Netiquette เน้นถึงมารยาทที่เหมาะสมและพฤติกรรมที่สุภาพในขณะเดียวกันก็แม่นยำและสุภาพ พวกเขากำหนดว่าผู้ใช้ควรหลีกเลี่ยงการกลั่นแกล้งในโลกไซเบอร์ ปฏิบัติตามกฎหมายลิขสิทธิ์ และละเว้นจากการใช้อีโมติคอนมากเกินไป รวมถึงแนวปฏิบัติที่ดีอื่นๆ ที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป

เคล็ดลับสำหรับมารยาทที่ดี

เคล็ดลับที่ 1: สุภาพเสมอ

เป็นเรื่องง่ายที่จะถูกนำไปอภิปรายอย่างดุเดือดบนโซเชียลมีเดีย คุณอาจเคยเห็นการสนทนาเกินสัดส่วนหลังจากความคิดเห็นที่เสื่อมเสีย กฎที่สำคัญประการหนึ่งของมารยาทการใช้อินเทอร์เน็ตที่ดีคือต้องสุภาพเสมอ ละเว้นจากการใช้คำพูดที่อาจทำให้คนอื่นขุ่นเคืองและทำร้ายความรู้สึกของพวกเขา

หากคุณเข้ากับผู้อื่นได้ดี ตัวตนออนไลน์ของคุณก็ไม่ควรแตกต่างไปจากนี้ การให้เกียรติและเห็นอกเห็นใจไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ แต่ช่วยสร้างภาพออนไลน์ที่ยอดเยี่ยม

ปฏิบัติที่ดีที่สุด

• สุภาพและใช้คำพูดเชิงบวก
• จงมีเมตตาและเห็นอกเห็นใจ เพราะคุณไม่รู้ว่าอีกฝ่ายกำลังเผชิญอะไรอยู่
• อยู่เงียบๆ แทนที่จะเข้าร่วมหากบทสนทนากลายเป็นเรื่องน่ารังเกียจ
• อย่ากลั่นแกล้งผู้อื่นหรือเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาที่มีเป้าหมายเป็นรายบุคคลหรือเฉพาะกลุ่ม
• ใช้ 'Please' และ 'Thank You' บ่อยๆ แต่อย่าใช้มากเกินไป

เคล็ดลับ 2: แสดงความเคารพและการพิจารณา

อินเทอร์เน็ตเป็นศูนย์กลางที่ผู้คนทั่วโลกมารวมตัวกัน คุณจะได้พบกับบุคคลจากชาติพันธุ์ ภูมิหลัง สัญชาติ เพศ ความชอบ และอุดมการณ์ จำเป็นต้องเปิดใจรับความแตกต่างและยอมรับความคิดเห็นที่หลากหลาย

แม้ว่าคุณจะไม่เห็นด้วยกับสิ่งที่คนอื่นพูดบนโซเชียลมีเดีย แต่กฎของมารยาทก็สนับสนุนให้คุณฟังและตอบสนองด้วยความเคารพ พยายามหลีกเลี่ยงกับดักโซเชียลมีเดีย

ปฏิบัติที่ดีที่สุด

• อย่าใช้ภาษาที่อาจดูไม่สมเหตุสมผล
• ฟังสิ่งที่คนอื่นพูดและตอบสนองในเชิงบวกโดยไม่เร่งเร้าหรือดูหมิ่น
• ละเว้นจากการเริ่มการสนทนาเกี่ยวกับศาสนา การเมือง เพศ หรือหัวข้อที่อาจไม่เหมาะสมกับผู้อ่าน
• หลีกเลี่ยงการเรียกชื่อ ด่าทอ หรือใช้คำพูดในทางที่ผิด

เคล็ดลับ 3: เคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและของผู้อื่น

สิ่งที่คุณโพสต์บนโซเชียลมีเดียหรือเขียนในฟอรัมสาธารณะ จะเป็นการดีที่จะจำไว้ว่าคำพูดของคุณจะยังคงอยู่ที่นั่นอย่างไม่มีกำหนด ดังนั้นอย่าเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับชีวิตของคุณที่อาจทำให้คุณอับอายในภายหลัง ในทำนองเดียวกัน การแบ่งปันรายละเอียดส่วนตัวเกี่ยวกับผู้อื่นบนอินเทอร์เน็ตสามารถทำลายพวกเขาและคุณ ดังนั้นแชร์เฉพาะเมื่อคุณได้รับอนุญาตเท่านั้น

ทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตได้ตลอดเวลา ดังนั้น ให้คำนึงถึงสิ่งที่คุณโพสต์ เนื่องจากอาจส่งผลต่ออาชีพและความสัมพันธ์ของคุณในอนาคตได้อย่างง่ายดาย

ปฏิบัติที่ดีที่สุด

• ละเว้นจากการคัดลอก วาง และส่งต่อข้อความ ซึ่งรวมถึงการแชร์ภาพหน้าจอของการสนทนา
• หลีกเลี่ยงการอัปโหลดรูปภาพหรือวิดีโอของผู้อื่นไปยังฟอรัมสาธารณะโดยไม่เรียกใช้ผ่านพวกเขาก่อน
• ตระหนักถึงสิ่งที่คุณแบ่งปันเกี่ยวกับตัวคุณเองบนอินเทอร์เน็ต
• อย่าเขียนที่อยู่หรือหมายเลขติดต่อของคุณหรือบุคคลอื่นบนแพลตฟอร์มสาธารณะ
• หลีกเลี่ยงการแบ่งปันงานของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

เคล็ดลับ 4: ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลก่อนโพสต์

แม้ว่าจะไม่ได้ตั้งใจก็ตาม การเผยแพร่ข่าวปลอมก็ขัดต่อกฎมารยาทออนไลน์ที่ดี เราอยู่ในยุคที่ผู้คนต้องพึ่งพาแพลตฟอร์มโซเชียลสำหรับข่าวปัจจุบัน แทนที่จะเป็นสื่อในการสื่อสารอื่นๆ ดังนั้น ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเพียงชิ้นเดียวก็สามารถสร้างเรื่องราวที่ไม่เป็นความจริงได้

ในทำนองเดียวกัน เมื่อคุณระบุข้อเท็จจริงหรือแสดงความคิดเห็นตามข้อเท็จจริง ก็ควรตรวจสอบความถูกต้องอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ทำให้ผู้อื่นเข้าใจผิด คำพูดของคุณอาจมีผลในชีวิตจริงหากมีคนทำตามคำแนะนำที่ผิด ดังนั้นจงระมัดระวังในสิ่งที่คุณพูด

ปฏิบัติที่ดีที่สุด

• ละเว้นจากการสนทนาในหัวข้อที่คุณไม่แน่ใจ เช่น ตำนานเมือง ตำนาน พิธีกรรมทางศาสนา ฯลฯ
• ตรวจสอบแหล่งที่มาของข้อมูลใดๆ ที่คุณต้องการโพสต์ใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นความจริง
• หากไม่มีการระบุแหล่งที่มา ให้เปิดเครื่องมือค้นหาเช่น Google หรือ Snopes.com เพื่อตรวจสอบความถูกต้อง
• อย่าเชื่อสิ่งที่เป็นจริงเพราะทุกคนแบ่งปัน ทำวิจัยของคุณ

เคล็ดลับ 5: อย่าแยกคน

คุณเคยรู้สึกถูกละเลยในการสนทนาหรือไม่? เป็นการไม่สุภาพที่จะกีดกันผู้คนออกจากการสนทนาเมื่อพวกเขาอยู่ใกล้คุณ และกฎเดียวกันนี้ใช้กับการโต้ตอบออนไลน์ของคุณ ถ้าคุณรู้สึกอยากแบ่งปันเรื่องตลกวงในกับเพื่อน ให้ส่งข้อความถึงพวกเขาเป็นการส่วนตัวแทนที่จะบอกใบ้ในการสนทนากลุ่ม

ปฏิบัติที่ดีที่สุด

• เขียนข้อความของคุณอย่างชัดเจนโดยไม่ต้องเสียดสี
• หลีกเลี่ยงการวางแผนพบปะบนแพลตฟอร์มโซเชียล ให้ส่งข้อความหาเพื่อนของคุณเป็นการส่วนตัวแทน
• อย่าหัวเราะเยาะมีมหรือข้อความในโซเชียลมีเดียเมื่ออยู่ต่อหน้าผู้อื่น ไม่ว่าจะแบ่งปันเสียงหัวเราะหรือเลื่อนออกไป
• ขออนุญาตก่อนเพิ่มบุคคลในกลุ่มโซเชียลมีเดียหรือข้อความกลุ่มใหญ่

เคล็ดลับ 6: ละเว้นการดูถูกความคิดเห็นโดย Trolls

โทรลล์เป็นผู้ใช้อินเทอร์เน็ตตัวยงที่มีความภาคภูมิใจในการหลอกล่อผู้อื่นเพื่อให้ได้รับปฏิกิริยาจากพวกเขา พวกเขาอาจจะเขียนความจริงหรือโกหกโดยเจตนา ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ความตั้งใจเบื้องหลังคำพูดของพวกเขามักจะกระตุ้นความรู้สึกและการตอบสนองเชิงลบ

ทางที่ดีควรเพิกเฉยต่อโทรลล์และอย่าใช้เหยื่อล่อ ให้มุ่งความสนใจไปที่การสนทนาในเชิงบวกซึ่งความคิดเห็นของคุณสามารถสร้างความแตกต่างได้

ปฏิบัติที่ดีที่สุด

• อย่าตอบโต้โทรลล์ และถ้าเป็นเช่นนั้น จงเอาชนะพวกมันด้วยความเมตตา
• ใช้อารมณ์ขันแบบสบายๆ เพื่อคลายความตึงเครียดในการสนทนา
• ตอบด้วยข้อเท็จจริงแทนความคิดเห็น
• เห็นด้วยกับพวกเขาอย่างประชดประชันเพื่อยุติการโต้แย้ง

เคล็ดลับ 7: อย่าเพิกเฉยคนจริง

นึกภาพกลุ่มเพื่อนนั่งรอบโต๊ะอาหารกลางวัน ต่างหมกมุ่นอยู่กับโลกดิจิทัล เสียงที่คุ้นเคย? กฎที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของมารยาทการใช้อินเทอร์เน็ตที่ดีคือการจำไว้ว่าการติดต่อกับคนจริง ๆ ที่อยู่รอบตัวคุณเป็นวิธีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

ปฏิบัติที่ดีที่สุด

• เริ่มการสนทนากับคนจริง
• อย่าตรวจสอบข้อความ ข้อความเสียง อีเมล และโซเชียลมีเดียที่จัดการซ้ำๆ เมื่อนั่งกับใครสักคน

หากคุณต้องการลดเวลาออนไลน์ของคุณ ลองดูเครื่องมือโซเชียลมีเดียอัตโนมัติที่ช่วยคุณทำอย่างนั้น หากคุณเข้าสู่การเข้าชมแบบออร์แกนิก ยังมีเครื่องมือ SEO มากมายที่สามารถช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของคุณได้

สรุป

นี่คือกฎทองของมารยาทที่สรุปบทความนี้ว่า “อย่าทำหรือพูดออนไลน์ในสิ่งที่คุณจะไม่ทำหรือพูดแบบออฟไลน์” จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องมีมารยาทที่ดีในการโต้ตอบกับผู้คนทางอินเทอร์เน็ต เนื่องจากภาพลักษณ์และชื่อเสียงออนไลน์ของคุณสะท้อนถึงชีวิตจริงของคุณ

ความคิดเห็นที่แสดงโดย Guest Contributor เป็นความคิดเห็นของพวกเขาเอง ไม่ใช่ของ Rise Marketing