Introdução

Independentemente de como você aborda o gerenciamento de mídia social, seja com o apoio de uma agência de marketing digital ou um conjunto de ferramentas, é importante saber mais do que a definição de gerenciamento de mídia social. Você quer saber o que ele inclui e como você pode torná-lo um sucesso para o seu negócio.

Portanto, este artigo abrange tudo o que você precisa saber sobre como gerenciar seus perfis de mídia social e aprender os fundamentos do marketing de mídia social . Continue lendo para começar.

O que é Gestão de Mídias Sociais?

O processo de desenvolver e liberar conteúdo, rastrear interações e menções, construir uma comunidade de clientes e influenciadores e relatar e analisar os resultados de seus esforços são chamados de gerenciamento de mídia social.

Esse método pode abranger apenas um ou até mais de uma dúzia de canais, do Facebook ao YouTube, dependendo dos objetivos da empresa. Independentemente de quantos canais sociais uma empresa usa, o gerenciamento de mídia social é uma parte crucial de qualquer estratégia de marketing e pode fornecer um retorno significativo sobre o investimento.

Quais são os benefícios/razões para implementar o gerenciamento de mídia social?

Agora avançamos para os benefícios, você pode usar o gerenciamento de mídia social para acompanhar seus perfis e promoções. Sua abordagem pode ser implementada em vão e não produzir resultados se você não usar um bom gerenciamento de mídia social. Você não conseguirá dominar o gerenciamento de mídia social da noite para o dia, mas pode melhorar seu plano incorporando novas tecnologias de gerenciamento de mídia social.

Então, a menos que você não esteja preocupado com as consequências que está recebendo, é fundamental cuidar do seu gerenciamento de mídia social.

O gerenciamento de mídia social oferece vários benefícios, incluindo:

1.   Custo : A mídia social é uma estratégia de marketing econômica, independentemente do seu orçamento de marketing. Até mesmo a publicidade em mídia social pode ser uma estratégia econômica para alcançar seu mercado-alvo.
2.   Alcance global : plataformas de mídia social como Facebook e LinkedIn podem conectar você a pessoas de todo o mundo. Para alcançar públicos específicos, você também pode aproveitar redes de mídia social como o Pinterest.
3. Usuários : incluir as mídias sociais em sua estratégia de marketing ajuda você a adequar seus esforços de marketing ao comportamento do usuário. Por exemplo, 74% das pessoas agora consultam as redes sociais antes de fazer uma compra.
4. Desempenho : Os profissionais de marketing e os empresários sentem que o marketing e a publicidade de mídia social são eficazes. As empresas podem utilizar as mídias sociais para melhorar sua marca, gerar leads e gerar renda.

Por que você precisa de um gerente de mídia social?

Qualquer estratégia de marketing digital para sua organização deve incluir um gerente de mídia social especializado. Aqui estão quatro razões para isso.

(a) O cenário social está sempre mudando

Um gerente de mídia social pode não apenas manter registros de atualizações de algoritmos e novas tendências na plataforma, mas também ajustar sua estratégia e conteúdo para corresponder a essas mudanças.

  (b) O envolvimento nas mídias sociais é necessário

Um gestor de redes sociais pode e deve estar sempre atento às páginas da marca, não só para gestão da reputação, mas também para obter informações extras que possam beneficiar a sua empresa.

(c) Proteja sua reputação e ajude seus clientes

A contratação de um gerente de mídia social com vasta experiência neste campo é crucial, pois um gerente de mídia social pode ajudar a moderar e lidar com qualquer problema que se transformaria em um desastre se uma pessoa menos experiente tivesse sido designada para o cargo.

(d) Aumentando seu público

Ter um público amplo pode ajudar a espalhar a palavra, o que pode ajudá-lo a expandir seus seguidores nas mídias sociais, bem como seus leads e dinheiro.

(e) Relatórios e Rastreamento

Ter um gerente de mídia social responsável por toda a sua campanha pode ajudá-lo a melhorar seus resultados.

Locobuzz é uma plataforma de análise de mídia social e gerenciamento de experiência do cliente que pode ser usada para ouvir e responder ao buzz online gerado no ecossistema digital de uma marca. Com o Locobuzz, as marcas obtêm insights em tempo real sobre seus produtos, serviços, consumidores e concorrentes – especialmente para gerentes de marca que desejam aproveitar insights para fortalecer e medir o esforço de marketing.

Perguntas frequentes

1. Por que as mídias sociais são importantes?

Quando você usa as mídias sociais para o seu negócio, você pode se comunicar diretamente com seus clientes. Esse nível de intimidade pode ter um impacto favorável em como os clientes atuais e potenciais percebem sua empresa.

2. Quais plataformas sociais devo usar?

É fácil ficar preso no burburinho em torno das novas plataformas de mídia social, mas cada uma delas exige tempo, esforço e dinheiro para cumprir com eficiência os objetivos da sua empresa. Para começar, escolha uma ou duas que façam mais sentido e escreva postagens regulares e de alta qualidade para capitalizá-las. Conselhos mais precisos podem ser encontrados em nossa postagem no blog sobre como selecionar as redes de mídia social adequadas para o seu negócio.

3. Por que você deve terceirizar o Gerenciamento de Mídias Sociais?

Se você não sabe por onde começar quando se trata de promover seu negócio online, a terceirização do Gerenciamento de Mídias Sociais pode ser incrivelmente benéfica.

4. Quais são alguns dos problemas mais comuns com campanhas de marketing de mídia social?

Muitas empresas não fornecem conteúdo apropriado para cada canal. Embora a postagem cruzada no Facebook e no Instagram possa ser benéfica, recomendamos no mínimo atualizar as descrições de suas postagens para cada plataforma.

Você se alinha às expectativas do usuário, garantindo que seu conteúdo seja otimizado para determinadas plataformas. Isso dá à sua empresa a aparência de ser experiente em mídia social, que é um tipo de prova social.

5 . Você tem alguma dica para gerenciar o marketing de mídia social?

Uma abordagem de marketing de mídia social bem-sucedida tem muitos elementos em movimento. Para acompanhar todos os seus ativos em um só lugar, recomendamos o uso de uma ferramenta de planejamento, como nosso calendário de mídia social gratuito. Você também pode usar plataformas de gerenciamento de mídia social como Loomly ou Sprout Social, que permitem agendar postagens futuras.

Conclusão

Para resumir tudo o que foi discutido até agora,   se você deseja se comunicar com seus clientes, a mídia social é o lugar para estar. Tornar-se social tem muitos benefícios e algumas desvantagens.

Compará-los exige uma seleção deliberada, pois as mídias sociais devem ser gerenciadas adequadamente e com certos objetivos em mente. Escolher a plataforma certa e planejar sua abordagem são aspectos importantes do marketing de mídia social.

Pode ser difícil escolher a rede social certa para promover seu negócio, porque nem todas compartilham as mesmas crenças ou adotam a mesma abordagem. É ainda mais difícil acompanhar vários canais sociais e todas as mensagens recebidas dos usuários.

É por isso que há uma variedade de ferramentas de suporte técnico que podem ajudá-lo a lidar com todas as suas mensagens em um só lugar, facilitando o gerenciamento de todas as suas plataformas de mídia social. Para resumir, o marketing de mídia social é um portal para o mundo digital que permite que você se conecte com seus clientes de maneira significativa.