O feed de notificação no local: definição, exemplos e casos de uso

Onde você tem o melhor controle sobre a experiência de seus clientes em potencial?

Seu site.

É por isso que usamos pop-ups, barras, chat ao vivo, banners e outras ferramentas de engajamento de visitantes. Mas muitos deles tornam um site “lotado”, então surgem novas maneiras fáceis de usar para maximizar o envolvimento do visitante.

Entre no feed de notificação no local, uma ferramenta de marketing revolucionária.

O feed de notificação é uma maneira simples de exibir várias mensagens de marketing em um site de maneira não intrusiva: um feed no estilo de mídia social. Com muitos clientes usando feeds semelhantes todos os dias, ter um em um site pode disparar o envolvimento do visitante.

Neste post, você aprenderá:

• O que é o feed de notificação no local
• Como usar o feed de notificação no local
• Casos de sucesso de empresas que usam o feed

O que é o feed de notificação no local?

O feed de notificação no local é um aplicativo que exibe mensagens para os visitantes do site. Inspirado nas mídias sociais, o feed permite compartilhar muitas notificações em um local que os visitantes do site notarão facilmente. Ao contrário das notificações do navegador, não é intrusivo, integra-se a um site e pode conter várias mensagens.

Quando instalado, o feed de notificação no local é incorporado ao tema de um site. Ele é mostrado no cabeçalho do site como um sino, no qual os visitantes clicam para abrir o feed. Se não lido, o sino terá uma bolha vermelha com o número de novas mensagens.

Vamos ver um feed de notificação em ação.

Vamos à Art of Play, uma loja online. Lá, abrimos o feed de notificação clicando no sino, escolhemos uma mensagem de visualização e vamos para a página de um produto. Simples assim, descobrimos um produto em poucos cliques.

Como usar o feed de notificação no local

Os visitantes de alta intenção provavelmente se envolverão com o feed de notificação, tornando-o uma parte crítica do funil de vendas. É por isso que as lojas de comércio eletrônico, empresas SaaS e agências usam diversas estratégias para mover diferentes compradores pelo funil.

Aqui estão nove estratégias que eles estão usando.

1. Anunciar novos produtos

Tem um novo produto ou coleção em estoque? Divulgue com o feed de notificação: escreva o anúncio, adicione um link para os produtos e compartilhe. Não há necessidade de criar visuais extras para banners de sites ou solicitar que seus desenvolvedores codifiquem.

2. Convide os visitantes para se inscrever e obter leads

Ter um feed de notificação adiciona mais um canal à sua estratégia de criação de e-mail. E é um canal realmente poderoso: como você verá na seção “histórias de sucesso”, as empresas online estão recebendo milhares de e-mails.

3. Use o marketing de escassez

Quer que seus clientes saibam que um produto está quase esgotado? Claro. Obtenha vendas extras compartilhando mensagens relacionadas à escassez no feed de notificação. Basta criar a mensagem, escolher a propriedade “Estoque de produtos” e iniciar.

4. Destaque os produtos mais vendidos ou com desconto

Se você deseja focar a atenção de seus visitantes nos produtos mais vendidos ou com desconto ou direcionar o tráfego para eles, as notificações no local podem ajudar. Como sempre, criar essas notificações é fácil: adicione uma imagem do produto, escreva uma descrição e coloque o link para a página.

5. Aumente o valor médio do pedido (AOV)

Aqui está uma maneira de conseguir isso: um limite de frete grátis. O feed pode mostrar uma mensagem com esta oferta quando um cliente adiciona um produto ao carrinho, mas seu valor não excede o limite. Configurar isso é fácil: basta adicionar o valor na propriedade da campanha “valor do carrinho”.

6. Venda cruzada e upsell

Você pode mostrar notificações específicas no site com base no comportamento de seus visitantes. Por exemplo, se alguém adicionar um produto ao carrinho, você poderá configurar o feed para mostrar automaticamente uma mensagem com um produto relacionado.

7. Mostre as postagens do perfil do Instagram

O feed de notificação se integra ao Instagram para exibir postagens. Essa é uma boa maneira de envolver 77% dos clientes que navegam nas mídias sociais em busca de inspiração e compra. Você pode compartilhar postagens e incentivar seus visitantes a visitar seu feed do Instagram também.

8. Promova novos posts e eventos no blog

Tem um blogue? Você pode usar o feed de notificação para manter os visitantes atualizados sobre as últimas postagens. Fazer isso é uma ótima maneira de incentivar a navegação no site e o compartilhamento de informações sobre os tópicos sobre os quais você escreve: notícias da marca, eventos, educação do cliente, anúncios etc.

9. Construa o reconhecimento da sua marca

Quer que mais pessoas conheçam a história da sua marca? Você pode direcionar tráfego para páginas sobre sua marca, projetos comunitários, esforços para combater as mudanças climáticas e qualquer outro conteúdo que apresente sua marca ao mundo.

Histórias de sucesso: como a Soi Paris e a CODAGE convertem visitantes com o feed de notificação no local

Soi Paris

Uma marca de moda sustentável que vende roupas femininas, a Soi Paris tinha vários objetivos para o feed de notificações. A principal era aumentar a base de clientes rapidamente, construindo a lista de e-mail.

De acordo com Elodie Trebuchet, chefe de marketing digital da marca, o feed de notificação permitiu que a Soi Paris alcançasse mais do que havia previsto. Além de acelerar a criação de listas de e-mail, eles também aumentaram o engajamento com novos produtos.

Vamos agora dar uma olhada em sua estratégia e resultados.

Campanha de criação de lista de e-mail

Resultados:

1.088 e-mails coletados em 10 dias (taxa de conversão: 3,5%)

Desempenho da campanha:

Divisão da estratégia:

A Soi Paris criou uma notificação de inscrição no boletim informativo para converter seu tráfego.

Para incentivar os visitantes a se inscrever, eles adicionaram um desconto de boas-vindas de 10%. Essa foi uma boa jogada: os descontos ainda são a segunda principal razão para fazer compras.

A notificação mostra uma mensagem rápida: “10% de desconto no seu primeiro pedido!” em francês.

De acordo com Elodie, compartilhar o conhecimento dos anúncios de produtos era um objetivo importante. Depois de clicar na notificação, os visitantes também descobriram que a Soi Paris tinha novidades todas as semanas.

Aqui está a tradução:

“Nossos novos produtos ficam online todos os sábados às 10h no site, então não perca nenhum assinando nossa newsletter!”

Como replicar esta campanha:

Para adicionar o feed de notificação ao seu site, você precisa instalar o Wisp . Este é o aplicativo que a Soi Paris usou para criar sua campanha.

Para fazer isso, vá para a página de inscrição .

Quando terminar, você verá um botão de sino - esse é o formato padrão. Os visitantes podem abrir o feed clicando no sino. Para alterar a aparência do botão, consulte este guia passo a passo para incorporar o feed .

Ao concluir a instalação, vamos adicionar um cadastro na newsletter e replicar esta campanha Soi Paris.

Escolha o botão Criar campanha na guia Campanhas do menu.

Próximo-

Você verá uma galeria de modelos para personalizar.

Clique em Newsletter e confirme escolhendo Create Campaign .

Agora, você entrará no editor de campanha Wisp.

O editor tem cinco guias para cada elemento da campanha: Teaser, Message, Success Message, Targeting e Sync.

Na primeira aba (Teaser), escreva o título da campanha e adicione uma imagem (pode ser um gif também). Eles serão exibidos quando um visitante clicar no Wisp enquanto estiver no seu site.

Em seguida, clique em Continuar .

Agora-

Precisamos escrever a mensagem para a mensagem de notificação completa mostrada depois que um visitante clica no teaser. Você pode personalizar tudo: a imagem, a descrição, o rótulo de entrada e a chamada para ação.

Nota : você pode adicionar imagens diferentes ao teaser e à mensagem principal. Portanto, se você vir uma imagem diferente da que adicionou anteriormente, faça o upload novamente ou escolha uma imagem diferente para a mensagem principal.

Clique em Continuar quando terminar.

Na próxima etapa, estamos personalizando a mensagem que aparece após o visitante se inscrever, também conhecida como “mensagem de sucesso”.

Escreva uma mensagem original para agradecer ao novo assinante - no canto superior esquerdo da janela. Se você prometeu um desconto ou algum outro incentivo, é hora de compartilhar.

Como sempre, clicar em Continuar nos leva para a próxima etapa.

Agora, precisamos escolher as pessoas para as quais mostrar nossa notificação.

Veja como fazer isso—

Escolha a opção “Aceita email marketing” no menu suspenso na seção Propriedade .

Agora que terminamos nossa segmentação, podemos fazer mais uma coisa útil:

Você pode optar por ocultar a notificação de quem já se inscreveu. Dessa forma, você manterá seu feed de notificação mais limpo. Para isso, basta ativar Notificação de Desaparecimento .

Neste ponto, estamos quase terminando.

Depois de clicar em Continuar , você chegará à guia Sincronizar, a última.

Lá, você pode optar por adicionar sincronização com o Klaviyo, uma ferramenta popular de email marketing. Graças à sincronização, o Wisp pode alimentar o Klaviyo com os e-mails coletados, o que é muito útil.

O Wisp armazenará os e-mails na aba Campanhas. Você pode baixar todos eles em um arquivo CSV de uma só vez quando precisar.

Mas se você decidir se conectar ao Klaviyo ou não, você já pode clicar em Publicar para concluir a configuração.

CÓDIGO Paris

CODAGE Paris é uma empresa de cosméticos que usa ingredientes ativos naturais para criar produtos para a pele na forma de soros. A marca tem uma loja online lindamente projetada, que usa o feed de notificação no local para impulsionar as vendas.

Campanha promocional de frete grátis

Desempenho da campanha:

Divisão da estratégia:

A CODAGE Paris ofereceu frete grátis para uma categoria específica de visitantes: clientes que adicionaram um produto ao carrinho. Dessa forma, a marca impulsionou as vendas e aumentou o valor médio do pedido (AOV).

A notificação ficou assim:

Como replicar esta campanha:

Como você pode ver, CODAGE focou suas mensagens de marketing em uma categoria específica de visitantes.

Graças às inúmeras opções de segmentação do Wisp, eles podem optar por exibir as campanhas para eles. Para criar esta campanha, escolha o modelo Aumentar valor do carrinho .

Próximo-

Estamos cuidando do teaser.

É o de sempre: substitua o título e a imagem padrão do teaser.

Depois de terminar seu trabalho com a provocação, clique em Continuar .

Agora, escrevemos a mensagem principal. É o local para dar mais informações sobre a oferta. Por exemplo, podemos mencionar as condições sob as quais eles podem obter frete grátis.

Clique em Continuar para ir para a última etapa.

Por padrão, este modelo é exibido para todos os visitantes. Portanto, nosso trabalho é definir a categoria de visitantes a serem segmentados.

Clique em Refinar público para começar.

Para definir o público, precisamos adicionar duas propriedades.

A primeira propriedade é:

Valor do carrinho: “maior que 0” (significa que um visitante adicionou pelo menos um produto ao carrinho).

A segunda propriedade:

Também o valor do carrinho, mas "é inferior a 50". Dessa forma, segmentaremos os visitantes que adicionaram produtos ao carrinho com menos do que o limite de frete grátis de US$ 50.

Em seguida, ative a Notificação de Desaparecimento para ocultar esta mensagem para quem usou a oferta.

Quando terminar, as configurações devem ficar assim:

Feed de notificação no local: resumo

O feed de notificação no site é uma maneira nova e familiar de envolver os visitantes do site. Como você pode ver nas histórias de sucesso acima, as empresas on-line atingem diferentes objetivos de marketing, desde direcionar tráfego para páginas de produtos até aumentar o AOV.

Para experimentar um feed de notificação em seu site, obtenha uma conta Wisp . Temos uma avaliação gratuita de 14 dias com todos os recursos disponíveis, e você poderá iniciar e converter seus visitantes desde o primeiro dia.