Ganhe muito em 2023 assumindo as maiores tendências de marketing de 2022
Publicados: 2022-11-13O marketing nunca vai parar de evoluir, e todo profissional de marketing que trabalha hoje sabe que ele está apenas acelerando. Sua marca precisa se mover ainda mais rápido para ficar à frente da curva, seja se antecipando às mudanças de comportamento do consumidor devido à incerteza econômica ou avançando com parcerias de criadores para expandir sua marca de uma nova maneira.
Reunimos uma equipe dos sonhos de líderes de marketing do Google, Shipt, Weiden+Kennedy e, claro, Wpromote para avaliar as maiores tendências que movem a agulha do marketing atualmente.
Então, vamos ver os insights deles sobre como sua marca precisa lidar com:
- Incerteza econômica
- A economia da atenção
- Parcerias criador-marca
- Evolução do streaming
A maneira como você adota essas tendências pode significar a diferença entre o sucesso ou o fracasso da sua marca em 2023.
Tendência de marketing nº 1: incerteza econômica
As pessoas compram de forma diferente quando seus dólares não vão tão longe; a inflação está atingindo os consumidores diretamente nas carteiras, e uma recessão está no horizonte. Você precisa se aprofundar nos dados para se manter responsivo ao comportamento e às preferências do consumidor e conquistar sua lealdade para manter seus negócios.
De acordo com Allison Stadd, vice-presidente sênior de Brand Marketing & Creative da Shipt, isso significa olhar para seus clientes como seres humanos em primeiro lugar, não apenas itens no balanço patrimonial.
“O truque para continuar respondendo de forma eficaz é pensar como um ser humano enquanto você muda seus planos para a marca. Em vez de pensar em si mesmo como uma marca ou um negócio, pense em termos de humanos, como seus clientes.”
Cecelia Wogan-Silva, Chief Brand Evangelist do Google, apontou os dados como a chave para desvendar como as pessoas estão realmente tentando fazer seu dinheiro render mais; onde eles estão procurando, em que estão dispostos a gastar dinheiro, em que estão pesquisando mais.
Você pode aproveitar esses insights para criar um nível de intimidade com seus clientes que crescerá com o tempo; é por isso que é importante confiar não apenas em ofertas promocionais, mas continuar a construir relacionamentos significativos mesmo quando você fala sobre essas necessidades imediatas.
Marcus Collins, diretor de estratégia da Wieden+Kennedy, ressalta que as marcas que estabeleceram essas conexões significativas, em vez de apenas transacionais, não são apenas familiares, mas confiáveis – e isso é um diferencial crítico em tempos de calamidade.
Use seus dados primários em conjunto com insights comportamentais de terceiros para traçar uma imagem de quem seu cliente realmente é e o que eles precisam de sua marca em um determinado momento, mas certifique-se de estar analisando as informações corretas.
Mike Mothner, CEO e fundador da Wpromote, especifica que os profissionais de marketing precisam analisar os dados de desempenho para ajudar a moldar as decisões, não apenas o sentimento. O sentimento pode nos ajudar no lado da empatia, mas não necessariamente se correlaciona com o comportamento real de compra. Não perca essa lente.
Tendência de Marketing nº 2: A Economia da Atenção
Muita tinta foi derramada sobre a importância da atenção, e por boas razões; há mais opções para as pessoas do que nunca quando se trata de onde elas gastam seu tempo e foco. Mas não se trata apenas de chamar a atenção, trata-se do que você faz com essa atenção depois de tê-la.
Collins chama a atenção para a miopia de tentar medir a atenção como uma panacéia quando o que realmente importa para os profissionais de marketing é o comportamento.
“Se nosso trabalho como profissionais de marketing é fazer com que as pessoas adotem comportamentos, devemos observar ou medir a adoção comportamental, seja de uma perspectiva individual ou por meio de algum proxy. Quando penso nas diferentes plataformas que estão disponíveis para nós, todas são regidas pela mesma coisa: o que vai fornecer o que me permite conectar com meu pessoal?”
Wogan-Silva desafia a adoção em toda a indústria de certas “verdades” sobre atenção, particularmente a ideia de que a atenção das pessoas é necessariamente curta. Ela oferece uma maneira diferente de ver isso; os períodos de atenção são seletivos e selecionam as coisas que importam para a pessoa, seja assistir a Game of Thrones por horas a fio ou assistir ao seu feed do TikTok até receber o aviso para fazer uma pausa.
Os anunciantes agora precisam ser muito bons em ser escolhidos, em apresentar algo que não apenas chame a atenção, mas que importe o suficiente para manter as pessoas prestando atenção.
É por isso que Stadd toma decisões com base em métricas que falam mais sobre esse nível de foco; ela se preocupa mais com a taxa de conclusão do vídeo do que com as visualizações. De uma perspectiva estratégica mais ampla, isso significa conectar ainda mais os pontos, de obter e manter a atenção ao que acontece a jusante.
O mix de funil completo precisa ser operado através da lente da recompensa. O que você está tentando realizar? Se você está tentando chamar a atenção das pessoas, qual é o fim do jogo? Isso pode estar gerando tráfego qualificado, aumentando a receita ou aumentando o volume de pedidos. Você precisa ter a visão de cima para baixo.
Tendência de marketing nº 3: parcerias com criadores de marcas
No cenário de marketing de hoje, a palavra “autenticidade” é muito usada: quão importante é a conexão genuína com a próxima geração de consumidores, as diferentes comunidades das quais eles fazem parte e como isso influencia o que eles compram, as marcas com as quais interagem e o conteúdo que consomem. Mas o que isto realmente significa?
No final, volta-se para aquela sensação de intimidade e a sensação de ser visto e compreendido, principalmente em espaços digitais. As parcerias com criadores estão surgindo como uma das principais maneiras pelas quais as marcas podem aproveitar a “autenticidade”, especialmente em plataformas que priorizam os criadores, como TikTok, YouTube e Snapchat.
Stadd aponta para um erro fundamental que as marcas costumam cometer: presumir que elas podem apenas evocar uma comunidade em torno da marca, em vez de explorar as pessoas que já fazem parte da comunidade para construir confiança e cultivar relacionamentos significativos.
“As marcas não podem criar comunidade, podemos construir um ambiente e barreiras dentro das quais nosso pessoal pode formar comunidade, então cultivá-la e nutri-la. Se você seguir essa lógica, devemos fazer parceria com criadores e influenciadores porque são eles que estão facilitando essa comunidade dentro dos limites que criamos para eles.”
A comunidade é de propriedade das pessoas que fazem parte dela, incluindo criadores. De acordo com Collins, alavancar os criadores não significa criar ativos como um elogio ao que os profissionais de marketing fazem, mas sim encontrar congruência entre uma marca e a comunidade do criador. As marcas podem alavancar o patrimônio, a confiança e a intimidade que construíram na comunidade para permitir que cocriem efetivamente em nome da marca.
Wogan-Silva identifica a necessidade de pertencimento, especialmente nas gerações mais jovens, como um componente chave na crescente necessidade de parcerias entre criadores de marcas. Collins ressalta que os criadores já falam a língua de suas comunidades, e Wogan-Silva recomenda, em última análise, deixar o controle criativo com os próprios criadores para obter o máximo valor da parceria.
É do interesse dos criadores não quebrar a confiança de seu público com conteúdo irrelevante ou informações ruins ou recomendações ruins; sua empresa deve construir relacionamentos de longo prazo com criadores confiáveis. Collins localiza o objetivo final como a cocriação de produtos culturais que pareçam reais para a comunidade e ajudem o público a comunicar partes de sua própria identidade, não apenas anúncios.
Essa é uma estratégia de crescimento extremamente poderosa para o futuro que construirá lealdade e equidade de longo prazo.
Tendência de marketing nº 4: evolução do streaming
Parece que todo mundo está entrando no jogo de streaming suportado por anúncios, incluindo alguns streamers famosos sem anúncios, como Netflix e Disney +. Para os anunciantes, isso pode parecer uma bonança ou um buffet avassalador com muitas opções.
Para o público, é uma história diferente. Eles podem ter cortado o fio do cabo para escapar dos anúncios; a maioria comprou esses serviços com o entendimento de que permaneceriam livres de anúncios. Então eles não estão felizes. E você deve saber disso desde o início.
“Prepare-se, porque seu público está meio chateado. Eles não esperavam isso, eles se comprometeram com algo totalmente diferente, e você está mudando o jogo deles. Você precisa de uma estratégia criativa empática para ter sucesso.”
Collins se concentra na empatia como o diferencial crítico. Os anúncios em serviços de streaming precisam equilibrar sua natureza interruptiva, aprofundando a experiência do usuário e fazendo com que as pessoas se sintam mais conectadas. Os profissionais de marketing precisam pensar nos espectadores não como consumidores, mas como seres humanos.
Stadd deixa isso bem claro: a melhor estratégia de mídia é uma estratégia criativa. Em vez de pensar plataforma por plataforma, os profissionais de marketing precisam pensar canal a canal. Essencialmente, você está criando um mix de minimídia dentro de cada ecossistema específico daquele mundo. Fazer a coisa certa exigirá muitos recursos, e encontrar o equilíbrio certo enquanto alavanca ferramentas para coisas como criativos dinâmicos para aliviar a carga é fundamental.
Wogan-Silva recomenda três ações que as marcas globais devem tomar neste novo espaço. Primeiro, reconheça que é um espaço de entretenimento e combine o criativo com as expectativas do público, trazendo uma história para o público.
Segundo, utilize todos os dados disponíveis nas plataformas de streaming para melhorar a relevância dessas histórias. Esses insights não estavam disponíveis nos velhos tempos da TV linear, mas agora você pode selecionar cuidadosamente o que está entregando para que o conteúdo do anúncio seja adequado ao programa que o público está assistindo.
Finalmente, não continue servindo a mesma coisa repetidamente, porque o esgotamento de frequência é muito real. Isso pode justificar a quantidade de impressões que você está recebendo no nível superficial, mas é à custa de uma experiência terrível para os usuários que participam muito da economia da atenção. Estenda o máximo de variedade possível, ficando confortável com a automação e a produção.