Os 5 principais indicadores de desempenho do site que os consultores financeiros devem acompanhar

Se você deseja melhorar seu site e garantir que ele esteja funcionando como deveria, é importante auditar consistentemente o que funciona e o que não funciona. Para fazer isso, é importante saber quais indicadores-chave de desempenho (KPIs) você deve observar para garantir que seu site tenha um bom desempenho.

Para uma visão geral de alto nível, assista a este vídeo da Twenty Over Ten e da Chief Evangelist da FMG Suite, Samantha Russell, enquanto ela discute os KPIs que os consultores financeiros devem acompanhar no Google Analytics. Continue lendo para se aprofundar no significado das métricas e como encontrar os dados no Google Analytics para medir o desempenho do site e aumentar a otimização do site em 2022 (observe que o CMS do Twenty Over Ten tem integração direta com um clique com o Google Análise).

Os 5 principais indicadores de desempenho que os consultores financeiros precisam acompanhar em 2022

O Google Analytics mede impressionantes 10.000 métricas, mas estas são as 5 principais que você precisa acompanhar ao auditar seu site quanto ao desempenho:

1. O número médio de visitantes totais por mês do seu site

O primeiro KPI é o número total de visitantes por mês e normalmente vemos pouco menos de 300 visitantes por mês.

2. O número de páginas que um usuário visitará por sessão

Embora possa variar, isso geralmente é pouco menos de duas páginas por sessão. Quando a maioria das pessoas acessa seu site, seja lendo uma postagem de blog ou navegando em sua página inicial, elas normalmente visitam uma ou duas páginas por sessão.

3. As três páginas mais visitadas no meu site

Muitas vezes, se você estiver regularmente blogando e criando conteúdo, suas páginas de classificação mais alta serão as postagens do seu blog. Mas se estivermos analisando mais páginas estáticas, as 3 páginas mais visitadas em ordem são a página inicial, a página "Sobre nós/Eu" e a página de contato, que você pode ter listado como "Saiba mais" ou “Começar”.

4. A taxa de rejeição

A próxima coisa é a taxa de rejeição. Geralmente, é bom ver que a taxa de rejeição está entre 45% e 65%. Embora isso varie dependendo do layout e design do seu site. Por exemplo, sites de rolagem geralmente têm uma taxa de rejeição mais alta. Ou, se você estiver blogando muito, sua taxa de rejeição geral também pode aumentar à medida que os visitantes chegam ao seu site, lêem uma postagem no blog e saem.

Os problemas reais podem surgir se você tiver uma alta taxa de rejeição em sua página inicial, porque isso significa que as pessoas estão encontrando seu site, acessando-o e percebendo rapidamente que você não é o que elas estavam procurando. Nesses casos, você deseja voltar e editar o texto em sua página inicial para ficar mais claro sobre quem você é , o que faz e qual nicho você atende .

5. A Taxa de Conversão

O que é uma boa taxa de conversão? Se você conseguir que apenas 1% dos visitantes convertam para uma reunião reservada, isso é fantástico. O consultor médio vê menos de 1%, normalmente mais próximo de uma taxa de conversão de 0,75%.

Como você acompanha esses KPIs no Google Analytics?

Agora que você conhece as principais métricas a serem acompanhadas, COMO você usa o Google Analytics para medir e otimizar o desempenho do site?

Total de visitantes por mês

Essa estatística é importante para ver quantos usuários visitam seu site. Faça um benchmark dessa métrica de desempenho do site e use-a para ver como você se compara aos concorrentes. Como você faz isso?

• Etapa 1: faça login no Google Analytics
• Etapa 2: vá para a guia Público
• Etapa 3: clique em usuários ativos
• Etapa 4: você pode alterar a data no canto superior direito

O número de páginas que um usuário visitará por sessão

Quando os visitantes chegam ao seu site, geralmente visitam uma ou duas páginas. Eles podem verificar rapidamente um blog ou artigo e depois sair. Talvez eles estivessem navegando na página inicial e quisessem saber mais sobre a equipe. Seja o que for, você pode verificá-lo na análise seguindo as etapas abaixo:

• Etapa 1: faça login no Google Analytics
• Etapa 2: vá para a guia Público
• Etapa 3: clique em Visão geral
• Passo 4: Você pode ver as Páginas/Sessão no lado direito ao lado do gráfico.

De acordo com nossas análises de 21 de dezembro a 27 de dezembro, os visitantes têm em média 1,68 páginas no site Twenty Over Ten, portanto, pouco mais de 1,5 páginas por visita.

As três páginas mais visitadas do seu site

Para mais empresas de consultoria financeira, as 3 principais páginas mais visitadas de seu site são

1. Pagina inicial
2. Equipe/Sobre a página
3. Página de contato

Como proprietário de um site, você precisa saber quais páginas estão gerando mais tráfego, para que possa entender o que realmente direciona os visitantes ao seu site. Se você perceber que uma página não está sendo visitada com muita frequência, descubra o motivo e veja o que pode precisar ser otimizado para gerar mais tráfego. Para rastrear este KPI para o site da sua empresa de consultoria financeira, siga estas etapas:

• Etapa 1: faça login no Google Analytics
• Etapa 2: vá para a guia Comportamento
• Etapa 3: clique no conteúdo do site
• Passo 4: Clique em “Todas as Páginas”

O relatório Todas as páginas é uma boa seção para os consultores financeiros verificarem regularmente, pois fornece uma visão geral de alto nível de quais páginas do seu site estão recebendo mais visitas. Isso agrupará as páginas “estáticas” (como sua página inicial, página de serviços, etc.) com páginas dinâmicas, como cada postagem de blog individual. Na visualização de relatório "Todas as páginas", você também poderá ver rapidamente "tempo médio na página" (quanto tempo, em média, seus visitantes estão gastando nessa página em geral), "entradas" (quantos visitantes entrar no seu site a partir dessa página) e “sair” (quantos visitantes visitam essa página pela última vez antes de sair do site)

Taxa de rejeição
Abordamos brevemente como encontrar a taxa de rejeição do seu site. Uma rápida recapitulação mostra que as taxas de rejeição representam a porcentagem de visitantes que visitam seu site e depois saem dele depois de visualizar apenas uma página. Seu objetivo é diminuir isso, pois isso significa que mais visitantes estão gastando muito tempo verificando seu site e vendo o que você tem a oferecer, em vez de apenas navegar e sair rapidamente. A imagem abaixo mostra as taxas de rejeição no contorno azul. Para encontrar isso, você deve:

• Etapa 1: faça login no Google Analytics
• Etapa 2: vá para a guia Comportamento
• Etapa 3: clique no conteúdo do site
• Passo 4: Clique em “Todas as Páginas”

A partir daí, você pode ver onde todas as diferentes análises são divididas em uma coluna à direita.

Taxas de conversão

Com isso, você pode ler o relatório e analisar o percentual da taxa de conversão de suas páginas.

• Etapa 1: faça login no Google Analytics
• Etapa 2: vá para a guia Público
• Etapa 3: clique na guia Audiências abaixo da principal

Você pode definir a Taxa de conversão da meta para que, como todo o resto, você possa experimentar e melhorar constantemente seu site e obter mais conversões de sua página da web. Você pode encontrar a taxa de conversão na coluna à direita, juntamente com outros fatos e análises sobre o site do seu consultor.

Embrulhando-o

Há muito mais no Google Analytics, e o acima é simplesmente tocar a ponta do iceberg. Esses 5 pontos são incrivelmente importantes e, apenas lendo esses indicadores-chave de desempenho, você já pode dizer muito sobre seu site. Portanto, se você ainda não o fez, recomendamos que você use o Google Analytics para saber mais sobre seu site e como aperfeiçoá-lo, além de utilizar o Google Search Console, pois essas duas ferramentas podem melhorar muito seu desempenho e realmente andam de mãos dadas .

Nota de edição: Este artigo foi publicado originalmente em 7 de agosto de 2020 e foi atualizado para garantir a consistência.