Top 5 des indicateurs de performance clés du site Web que les conseillers financiers devraient suivre

Si vous souhaitez améliorer votre site Web et vous assurer qu'il fonctionne comme il se doit, il est important de vérifier systématiquement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Pour ce faire, il est important de savoir quels indicateurs de performance clés (KPI) vous devez examiner pour vous assurer que votre site Web fonctionne bien.

Pour un aperçu de haut niveau, regardez cette vidéo de Samantha Russell, évangéliste en chef de Twenty Over Ten et FMG Suite, alors qu'elle discute des KPI que les conseillers financiers devraient suivre dans Google Analytics. Lisez la suite pour approfondir la signification des métriques et comment trouver les données dans votre Google Analytics pour mesurer les performances du site Web et stimuler l'optimisation du site en 2022 (veuillez noter que le CMS de Twenty Over Ten a une intégration directe en un clic avec Google Analytique).

Les 5 principaux indicateurs de performance clés que les conseillers financiers doivent suivre en 2022

Google Analytics mesure pas moins de 10 000 mesures, mais voici les 5 principales que vous devez suivre lors de l'audit des performances de votre site Web :

1. Le nombre moyen de visiteurs totaux par mois sur votre site

Le premier KPI est le nombre total de visiteurs par mois, et généralement nous voyons un peu moins de 300 visiteurs par mois.

2. Le nombre de pages qu'un utilisateur visitera par session

Bien que cela puisse varier, il s'agit généralement d'un peu moins de deux pages par session. Lorsque la plupart des internautes accèdent à votre site, qu'ils lisent un article de blog ou parcourent votre page d'accueil, ils visitent généralement une à deux pages par session.

3. Les trois pages les plus visitées de mon site Web

Souvent, si vous bloguez régulièrement et créez du contenu, vos pages les mieux classées seront vos articles de blog. Mais si nous examinons davantage de pages statiques, les 3 pages les plus visitées dans l'ordre sont la page d'accueil, la page "À propos de nous/moi" et la page de contact, que vous avez peut-être répertoriée comme "En savoir plus". ou "Commencer".

4. Le taux de rebond

La prochaine chose est le taux de rebond. En règle générale, il est bon de voir que le taux de rebond se situe entre 45 % et 65 %. Bien que cela varie en fonction de la mise en page et de la conception de votre site. Par exemple, les sites de défilement ont souvent un taux de rebond plus élevé. Ou, si vous bloguez beaucoup, votre taux de rebond global peut également augmenter lorsque les visiteurs viennent sur votre site Web, lisent un article de blog, puis partent.

Les vrais problèmes peuvent survenir si vous avez un taux de rebond élevé sur votre page d'accueil, car cela signifie que les gens trouvent votre site Web, y atterrissent et réalisent rapidement que vous n'êtes pas ce qu'ils recherchent. Dans ces cas, vous souhaitez revenir en arrière et modifier le libellé de votre page d'accueil pour être plus clair sur qui vous êtes , ce que vous faites et le créneau que vous servez .

5. Le taux de conversion

Qu'est-ce qu'un bon taux de conversion ? Si seulement 1 % des visiteurs se convertissent à une réunion réservée, c'est fantastique. Le conseiller moyen voit moins de 1 %, généralement plus proche d'un taux de conversion de 0,75 %.

Comment suivez-vous ces KPI dans Google Analytics ?

Maintenant que vous connaissez les principaux indicateurs à suivre, COMMENT utilisez-vous Google Analytics pour mesurer les performances du site Web et l'optimiser ?

Nombre total de visiteurs par mois

Cette statistique est importante pour voir combien d'utilisateurs visitent votre site. Comparez cette mesure de performance du site Web et utilisez-la pour voir comment vous résistez à vos concurrents. Comment est-ce que tu fais ça?

• Étape 1 : Connectez-vous à Google Analytics
• Étape 2 : Accédez à l'onglet "Audience"
• Étape 3 : Cliquez sur Utilisateurs actifs
• Étape 4 : Vous pouvez modifier la date dans le coin supérieur droit

Le nombre de pages qu'un utilisateur visitera par session

Lorsque les visiteurs viennent sur votre site Web, ils visitent généralement une ou deux pages. Ils peuvent consulter rapidement un blog ou un article, puis partir. Peut-être qu'ils parcouraient la page d'accueil et voulaient en savoir plus sur l'équipe. Quoi qu'il en soit, vous pouvez le vérifier dans les analyses en suivant les étapes ci-dessous :

• Étape 1 : Connectez-vous à Google Analytics
• Étape 2 : Accédez à l'onglet "Audience"
• Étape 3 : Cliquez sur Aperçu
• Étape 4 : Vous pouvez voir les Pages/Session sur le côté droit à côté du graphique.

Selon nos analyses du 21 décembre au 27 décembre, les visiteurs parcourent en moyenne 1,68 pages sur le site Web Twenty Over Ten, soit un peu plus de 1,5 pages par visite.

Les trois pages les plus visitées de votre site Web

Pour plus de sociétés de conseil financier, les 3 pages les plus visitées de leur site Web sont

1. Page d'accueil
2. Page Équipe/À propos
3. Page de contact

En tant que propriétaire de site Web, vous devez savoir quelles pages génèrent le plus de trafic, afin de pouvoir comprendre ce qui attire réellement les visiteurs sur votre site. Si vous remarquez qu'une page n'est pas visitée très souvent, déterminez pourquoi et voyez ce qui doit être optimisé afin de générer plus de trafic. Pour suivre ce KPI pour le site Web de votre société de conseil financier, procédez comme suit :

• Étape 1 : Connectez-vous à Google Analytics
• Étape 2 : Accédez à l'onglet Comportement
• Étape 3 : Cliquez sur Contenu du site
• Étape 4 : Cliquez sur "Toutes les pages"

Le rapport Toutes les pages est une bonne section que les conseillers financiers doivent consulter régulièrement, car il fournit un aperçu de haut niveau des pages de votre site Web qui reçoivent le plus de visites. Cela regroupera les pages "statiques" (telles que votre page d'accueil, votre page de services, etc.) avec des pages dynamiques, telles que chaque article de blog individuel. Dans la vue du rapport « Toutes les pages », vous pourrez également voir en un coup d'œil le « temps moyen passé sur la page » (combien de temps, en moyenne, vos visiteurs passent sur cette page dans l'ensemble), les « entrées » (combien de visiteurs accéder à votre site Web à partir de cette page), et "quitter" (combien de visiteurs ont visité cette page en dernier avant de quitter votre site)

Taux de rebond
Nous avons brièvement abordé la façon de trouver le taux de rebond de votre site Web. Un bref récapitulatif montre que les taux de rebond représentent le pourcentage de visiteurs qui visitent votre site Web, puis s'en éloignent après avoir consulté une seule page. Votre objectif est de réduire cela, car cela signifie que davantage de visiteurs passent beaucoup de temps à consulter votre site Web et à voir ce que vous avez à offrir plutôt que de simplement naviguer et de partir rapidement. L'image ci-dessous montre les taux de rebond dans le contour bleu. Pour le trouver, vous devez :

• Étape 1 : Connectez-vous à Google Analytics
• Étape 2 : Accédez à l'onglet Comportement
• Étape 3 : Cliquez sur Contenu du site
• Étape 4 : Cliquez sur "Toutes les pages"

À partir de là, vous pouvez voir où toutes les différentes analyses sont ventilées dans une colonne à droite.

Taux de conversion

Avec cela, vous pouvez lire le rapport et analyser le pourcentage de taux de conversion de vos pages.

• Étape 1 : Connectez-vous à Google Analytics
• Étape 2 : Accédez à l'onglet "Audience"
• Étape 3 : Cliquez sur l'onglet Audiences sous l'onglet principal

Vous pouvez définir le taux de conversion par objectif afin que, comme pour tout le reste, vous puissiez constamment essayer d'améliorer votre site et obtenir davantage de conversions à partir de votre page Web. Vous pouvez trouver le taux de conversion dans la colonne de droite avec d'autres faits et analyses sur le site Web de votre conseiller.

Envelopper

Il y a tellement plus dans Google Analytics, et ce qui précède ne fait que toucher la pointe de l'iceberg. Ces 5 points sont extrêmement importants, et rien qu'en lisant ces indicateurs de performance clés, vous pouvez déjà en dire beaucoup sur votre site Web. Donc, si vous ne l'avez pas déjà fait, nous vous encourageons fortement à utiliser Google Analytics pour en savoir plus sur votre site Web et comment le perfectionner, tout en utilisant Google Search Console, car ces deux outils peuvent grandement améliorer vos performances et aller vraiment de pair. .

Note d'édition : Cet article a été initialement publié le 7 août 2020 et a été mis à jour pour assurer la cohérence.