ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักของเว็บไซต์ 5 อันดับแรกที่ที่ปรึกษาทางการเงินควรติดตาม

หากคุณต้องการปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณและให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ทำงานตามที่ควรจะเป็น การตรวจสอบสิ่งที่ใช้ได้ผลและไม่ได้ผลอย่างสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญ ในการทำเช่นนี้ สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ใดที่คุณควรดูเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณทำงานได้ดี

สำหรับภาพรวมระดับสูง โปรดดูวิดีโอนี้จาก Samantha Russell หัวหน้าผู้สอนศาสนา Twenty Over Ten และ FMG Suite ขณะที่เธอพูดถึง KPI ที่ที่ปรึกษาทางการเงินควรติดตามใน Google Analytics อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความหมายของเมตริก และวิธีค้นหาข้อมูลใน Google Analytics ของคุณเพื่อวัดประสิทธิภาพของเว็บไซต์และเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ในปี 2022 (โปรดทราบว่า CMS ของ Twenty Over Ten มีการรวมโดยตรงกับ Google เพียงคลิกเดียว การวิเคราะห์)

ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก 5 อันดับแรกที่ที่ปรึกษาทางการเงินจำเป็นต้องติดตามในปี 2565

Google Analytics วัดได้ 10,000 เมตริกที่น่าประหลาดใจ แต่นี่คือ 5 อันดับแรกที่คุณต้องติดตามเมื่อตรวจสอบประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ:

1. จำนวนผู้เข้าชมเฉลี่ยต่อเดือนที่มายังไซต์ของคุณ

KPI แรกคือจำนวนผู้เข้าชมทั้งหมดต่อเดือน และโดยทั่วไปแล้ว เราจะเห็นผู้เข้าชมเพียง 300 คนต่อเดือนเท่านั้น

2. จำนวนหน้าที่ผู้ใช้จะเข้าชมต่อเซสชัน

แม้ว่าอาจแตกต่างกันไป แต่โดยปกติแล้วจะมีเพียงสองหน้าต่อเซสชัน เมื่อคนส่วนใหญ่มาที่ไซต์ของคุณ ไม่ว่าพวกเขาจะอ่านบล็อกโพสต์หรือเรียกดูหน้าแรกของคุณ พวกเขามักจะเข้าชมหนึ่งถึงสองหน้าต่อเซสชัน

3. สามหน้าที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดบนเว็บไซต์ของฉัน

หลายๆ ครั้ง หากคุณสร้างบล็อกและสร้างเนื้อหาเป็นประจำ หน้าการจัดอันดับสูงสุดจะเป็นบทความในบล็อกของคุณ แต่ถ้าเราดูที่หน้าสแตติกมากกว่า หน้าที่เข้าชมมากที่สุด 3 หน้าตามลำดับคือหน้าแรก หน้า "เกี่ยวกับเรา/ฉัน" และหน้าติดต่อ ซึ่งคุณอาจระบุว่าเป็น "เรียนรู้เพิ่มเติม" หรือ “เริ่มต้น”

4. อัตราตีกลับ

สิ่งต่อไปคืออัตราตีกลับ โดยทั่วไป เป็นการดีที่จะเห็นว่าอัตราตีกลับอยู่ระหว่าง 45% ถึง 65% แม้ว่าสิ่งนี้จะแตกต่างกันไปตามเลย์เอาต์และการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ที่เลื่อนมักจะมีอัตราตีกลับที่สูงกว่า หรือหากคุณกำลังเขียนบล็อกเป็นจำนวนมาก อัตราตีกลับโดยรวมของคุณก็อาจเพิ่มขึ้นเช่นกันเมื่อผู้เยี่ยมชมมาที่เว็บไซต์ของคุณ อ่านบล็อกโพสต์ แล้วออกไป

ปัญหาที่แท้จริงอาจเกิดขึ้น หากคุณมีอัตราตีกลับสูงในหน้าแรกของคุณ เนื่องจากนั่นหมายความว่าผู้คนกำลังค้นหาเว็บไซต์ของคุณ เชื่อมโยงไปถึง และตระหนักได้อย่างรวดเร็วว่าคุณไม่ใช่สิ่งที่พวกเขากำลังมองหา ในกรณีดังกล่าว คุณต้องการกลับไปแก้ไขข้อความในหน้าแรกเพื่อให้ชัดเจนยิ่งขึ้นว่า คุณเป็นใคร ทำอะไร และ ให้บริการเฉพาะ กลุ่มใด

5. อัตราการแปลง

อัตราการแปลงที่ดีคืออะไร? หากคุณสามารถทำให้ผู้เยี่ยมชมเพียง 1% เปลี่ยนเป็นการประชุมที่จองไว้ได้ นั่นเป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยม ที่ปรึกษาโดยเฉลี่ยเห็นว่าต่ำกว่า 1% โดยทั่วไปแล้วจะใกล้เคียงกับอัตราการแปลงเป็น .75%

คุณติดตาม KPI เหล่านี้ใน Google Analytics อย่างไร

เมื่อคุณทราบเมตริกสำคัญๆ ที่ควรติดตามแล้ว คุณจะใช้ Google Analytics เพื่อวัดประสิทธิภาพของเว็บไซต์และเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างไร

ผู้เข้าชมทั้งหมดต่อเดือน

สถิตินี้มีความสำคัญในการดูจำนวนผู้ใช้ที่เข้าชมไซต์ของคุณ เกณฑ์มาตรฐานนั้นตัวชี้วัดประสิทธิภาพของเว็บไซต์และใช้มันเพื่อดูว่าคุณรับมือกับคู่แข่งได้อย่างไร คุณทำสิ่งนี้ได้อย่างไร?

• ขั้นตอนที่ 1: ลงชื่อเข้าใช้ Google Analytics
• ขั้นตอนที่ 2: ไปที่แท็บผู้ชม
• ขั้นตอนที่ 3: คลิกที่ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่
• ขั้นตอนที่ 4: คุณสามารถเปลี่ยนวันที่ที่มุมบนขวาได้

จำนวนหน้าที่ผู้ใช้จะเข้าชมต่อเซสชัน

เมื่อผู้เยี่ยมชมมาที่เว็บไซต์ของคุณ พวกเขามักจะเข้าชมหนึ่งหรือสองหน้า พวกเขาอาจตรวจสอบบล็อกหรือบทความอย่างรวดเร็วแล้วจากไป บางทีพวกเขากำลังเรียกดูหน้าแรกและต้องการทราบเกี่ยวกับทีม ไม่ว่ามันจะเป็นอะไร คุณสามารถตรวจสอบได้ใน Analytics โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

• ขั้นตอนที่ 1: ลงชื่อเข้าใช้ Google Analytics
• ขั้นตอนที่ 2: ไปที่แท็บผู้ชม
• ขั้นตอนที่ 3: คลิกที่ภาพรวม
• ขั้นตอนที่ 4: คุณสามารถดูหน้า/เซสชันทางด้านขวามือถัดจากกราฟ

จากการวิเคราะห์ของเราตั้งแต่วันที่ 21 ธันวาคมถึง 27 ธันวาคม ผู้เข้าชมมีค่าเฉลี่ย 1.68 หน้าบนเว็บไซต์ Twenty Over Ten ดังนั้นเพียง 1.5 หน้าต่อการเข้าชม

สามหน้าที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดในเว็บไซต์ของคุณ

สำหรับบริษัทที่ปรึกษาทางการเงินอื่นๆ หน้าเว็บไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุด 3 อันดับแรกคือ

1. หน้าแรก
2. เพจ/เกี่ยวกับทีม
3. หน้าติดต่อ

ในฐานะเจ้าของเว็บไซต์ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าหน้าใดสร้างการเข้าชมมากที่สุด เพื่อที่คุณจะได้เข้าใจสิ่งที่ดึงดูดผู้เข้าชมมายังไซต์ของคุณอย่างแท้จริง หากคุณสังเกตเห็นว่าไม่มีการเข้าชมหน้าใดบ่อยนัก ให้หาสาเหตุและดูว่าสิ่งใดที่อาจต้องได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อสร้างการเข้าชมมากขึ้น ในการติดตาม KPI นี้สำหรับเว็บไซต์บริษัทที่ปรึกษาทางการเงินของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ขั้นตอนที่ 1: ลงชื่อเข้าใช้ Google Analytics
• ขั้นตอนที่ 2: ไปที่แท็บพฤติกรรม
• ขั้นตอนที่ 3: คลิกที่เนื้อหาไซต์
• ขั้นตอนที่ 4: คลิกที่ "ทุกหน้า"

รายงานทุกหน้าเป็นส่วนที่ดีสำหรับที่ปรึกษาทางการเงินในการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ เนื่องจากจะให้ภาพรวมในระดับสูงว่าหน้าใดในเว็บไซต์ของคุณที่มีผู้เข้าชมมากที่สุด ซึ่งจะรวมอยู่ในหน้า "คงที่" (เช่น หน้าแรก หน้าบริการ ฯลฯ) ที่มีหน้าแบบไดนามิก เช่น บล็อกโพสต์แต่ละรายการ ในมุมมองรายงาน "ทุกหน้า" คุณยังสามารถดู "เวลาบนหน้าเว็บโดยเฉลี่ย" ได้อย่างรวดเร็วด้วย (โดยเฉลี่ยผู้เข้าชมของคุณใช้เวลาในหน้านั้นโดยรวมนานแค่ไหน) "ทางเข้า" (จำนวนผู้เข้าชม เข้ามาในเว็บไซต์ของคุณจากหน้านั้น) และ “ออก” (จำนวนผู้เยี่ยมชมที่เข้าชมหน้านั้นล่าสุดก่อนออกจากเว็บไซต์ของคุณ)

อัตราตีกลับ
เราได้กล่าวถึงวิธีค้นหาอัตราตีกลับของเว็บไซต์ของคุณโดยสังเขป สรุปโดยย่อแสดงให้เห็นว่าอัตราตีกลับแสดงถึงเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณแล้วออกจากเว็บไซต์หลังจากดูเพียงหน้าเดียว เป้าหมายของคุณคือลดสิ่งนี้ เนื่องจากหมายความว่ามีผู้เข้าชมจำนวนมากขึ้นที่ใช้เวลานานในการตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณและดูว่าคุณมีข้อเสนออะไร มากกว่าเพียงแค่เรียกดูและออกจากเว็บไซต์อย่างรวดเร็ว ภาพด้านล่างแสดงอัตราตีกลับในโครงร่างสีน้ำเงิน ในการค้นหาสิ่งนี้ คุณควร:

• ขั้นตอนที่ 1: ลงชื่อเข้าใช้ Google Analytics
• ขั้นตอนที่ 2: ไปที่แท็บพฤติกรรม
• ขั้นตอนที่ 3: คลิกที่เนื้อหาไซต์
• ขั้นตอนที่ 4: คลิกที่ "ทุกหน้า"

จากที่นั่น คุณสามารถดูข้อมูลวิเคราะห์ต่างๆ ที่แยกย่อยในคอลัมน์ทางด้านขวา

อัตราการแปลง

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถอ่านรายงานและวิเคราะห์เปอร์เซ็นต์อัตราการแปลงของหน้าเว็บของคุณได้

• ขั้นตอนที่ 1: ลงชื่อเข้าใช้ Google Analytics
• ขั้นตอนที่ 2: ไปที่แท็บผู้ชม
• ขั้นตอนที่ 3: คลิกแท็บผู้ชมใต้แท็บหลัก

คุณสามารถกำหนดอัตรา Conversion เป้าหมาย เพื่อให้คุณสามารถลองและปรับปรุงไซต์ของคุณอย่างต่อเนื่องและรับ Conversion เพิ่มขึ้นจากหน้าเว็บของคุณ เช่นเดียวกับทุกอย่างอื่นๆ คุณสามารถค้นหาอัตราการแปลงในคอลัมน์ทางด้านขวาพร้อมกับข้อเท็จจริงและการวิเคราะห์อื่น ๆ เกี่ยวกับเว็บไซต์ที่ปรึกษาของคุณ

ห่อมันขึ้น

Google Analytics มีอะไรอีกมาก และข้างต้นเป็นเพียงการสัมผัสส่วนปลายของภูเขาน้ำแข็ง 5 จุดนี้มีความสำคัญอย่างเหลือเชื่อ และเพียงแค่อ่านตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักเหล่านั้น คุณก็บอกอะไรได้มากมายเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณแล้ว ดังนั้น หากคุณยังไม่ได้ทำ เราขอแนะนำให้คุณใช้ Google Analytics เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณและวิธีทำให้เว็บไซต์สมบูรณ์แบบ ในขณะเดียวกันก็ใช้ Google Search Console ด้วย เนื่องจากเครื่องมือทั้งสองนี้สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของคุณได้อย่างมากและเข้ากันได้เป็นอย่างดี .

หมายเหตุการแก้ไข: บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรก เมื่อวันที่ 7 สิงหาคม 2020 และได้รับการอัปเดตเพื่อให้มีความสอดคล้องกัน