Entendendo o fluxo de estoque no comércio eletrônico

Mover o estoque pela cadeia de suprimentos é uma obrigação para muitas empresas de comércio eletrônico - mas como você o move é tão importante quanto.

O fluxo de estoque em sua cadeia de suprimentos pode impactar enormemente os custos, a velocidade e a eficiência geral de sua empresa. Para um desempenho ideal, o estoque deve fluir perfeitamente de um estágio de sua cadeia de suprimentos para o próximo.

Isso é mais fácil dizer do que fazer, no entanto. Para otimizar seu fluxo de estoque, você precisará examinar de perto seu processo de gerenciamento de estoque, bem como seus métodos de rastreamento, previsão e reabastecimento de estoque.

Neste artigo, definiremos o que é fluxo de estoque, detalharemos por que é importante e discutiremos diferentes estratégias para aprimorar seu fluxo de estoque por meio de técnicas, software e a ajuda de parceiros 3PL como ShipBob.

O que é fluxo de estoque?

O fluxo de estoque refere-se a como uma empresa controla e gerencia a movimentação de produtos através de sua cadeia de suprimentos. Envolve a criação de um sistema ou conjunto de procedimentos que são seguidos para garantir que o estoque seja movido fisicamente para o próximo estágio da cadeia de suprimentos.

Quando o fluxo de estoque é suave, o estoque se move de estágio para estágio com facilidade e eficiência, sem atrasos ou erros.

Onde o fluxo de estoque se encaixa no gerenciamento de estoque?

O gerenciamento de estoque é um processo multifacetado que abrange todos os tipos de tarefas, incluindo fornecimento e aquisição, armazenamento de estoque, monitoramento do nível de estoque, reabastecimento, auditoria de estoque e muito mais.

O fluxo de estoque não apenas garante que essas funções ocorram, mas também que ocorram sem problemas. Um bom fluxo de estoque evita gargalos que paralisam a cadeia de suprimentos e ajuda a empresa a executar tarefas com rapidez e eficiência para obter melhores resultados.

Por exemplo, uma das principais funções do gerenciamento de estoque é garantir que haja estoque suficiente de produtos acabados para atender à demanda do cliente.

Com uma boa estratégia de fluxo de estoque, você pode observar os níveis de estoque e o tempo de reabastecimento corretamente, evitando rupturas que atrasam as operações na cadeia de suprimentos (e desapontam os clientes).

Geralmente, as empresas se concentram em otimizar o fluxo de estoque entre as seguintes fases:

Compras e aquisições

O fluxo de estoque começa quando você compra matérias-primas para produção ou adquire mercadorias para revenda. Uma vez que todas as funções subsequentes da cadeia de suprimentos se baseiam nessa, é crucial trabalhar com fornecedores confiáveis ​​que possam fornecer mercadorias de alta qualidade com eficiência e ao melhor preço.

Armazenar

Depois que o estoque é recebido no depósito, as empresas precisam armazená-lo estrategicamente para garantir a eficiência da separação. Quando o estoque é armazenado usando um sistema organizado, reduz significativamente o tempo para encontrar e recuperar produtos para atendimento ou matérias-primas para produção.

Cumprimento

Assim que os pedidos forem feitos, o pessoal do armazém deverá localizar e retirar os produtos do espaço de armazenamento designado. Eles terão que transportá-los pelo armazém até a estação de embalagem, onde serão preparados para o envio. A otimização dessas etapas e o aproveitamento da automação podem melhorar a eficiência e a precisão da separação.

“A quantidade de volume que o ShipBob está fazendo para nós é realmente impressionante – quase 5.000 pedidos em um dia, e sabemos que eles têm capacidade para fazer muito mais e escalar conosco à medida que continuamos a crescer.

Neste momento, não temos intenção de configurar e gerenciar nossos próprios armazéns, portanto, usar o ShipBob para atendimento com personalização, controle e visibilidade, enquanto gerenciamos nossos volumes é fundamental.”

Stephanie Lee, COO da PetLab

Por que o fluxo de estoque é importante?

Um bom fluxo de estoque garante que suas operações de comércio eletrônico funcionem perfeitamente com o mínimo de atrasos e interrupções. Ele também beneficia sua empresa de várias maneiras importantes que melhoram o desempenho geral e ajudam a aumentar seus resultados.

Eficiência do armazém

O fluxo de estoque dentro de um armazém é dirigido por um sistema de controle de armazém, que ajuda a coordenar as atividades entre os diferentes subsistemas. Dessa forma, transportadores, carrosséis e classificadores podem funcionar perfeitamente e de maneira coordenada.

Quanto melhor o fluxo de estoque, mais eficiente pode ser o gerenciamento do armazém, pois as rotas de produtos são otimizadas e os fluxos de trabalho de armazenamento funcionam sem problemas.

Custos de mão de obra reduzidos

Quando o fluxo de estoque é bom e um depósito funciona como uma máquina bem oleada, leva menos tempo para executar tarefas - especialmente se você automatizar funções mais servis ou repetitivas. Dessa forma, o fluxo de estoque adequado ajuda a reduzir os custos de mão de obra, pois a equipe do depósito fica livre para se concentrar em tarefas que exigem um toque humano.

Previsão de inventário consistente

Quando o fluxo de estoque é suave e rastreável, você sempre pode ter uma ideia precisa de seus níveis de estoque em tempo real. Há previsibilidade na movimentação do estoque, o que também facilita a previsão consistente de suas futuras necessidades de estoque.

Como garantir um fluxo de estoque tranquilo

As empresas precisam de um sistema para rastrear e analisar o movimento do estoque para garantir um fluxo de estoque suave. As técnicas a seguir podem ajudá-lo a monitorar, gerenciar e manter um fluxo de estoque contínuo em sua cadeia de suprimentos.

revisão de estoque

É importante revisar seu estoque regularmente para verificar os níveis de estoque e a disponibilidade de estoque. Esse processo de avaliação também pode ajudá-lo a calcular quais SKUs têm o maior giro e prever a demanda para o próximo período.

Usando essas informações, você pode definir pontos de reabastecimento corretamente e reabastecer seu estoque no prazo para garantir que o fluxo de estoque permaneça contínuo.

análise ABC

Categorizar seu estoque usando o método de análise ABC é uma ótima maneira de regular o uso de estoque e manter estoque de reserva suficiente para ajudá-lo em caso de picos repentinos de demanda.

Na análise ABC, uma empresa separa seu estoque em três grupos: A's, B's e C's.

• Categoria A: Os mais vendidos; os itens que, por meio de sua venda, agregam mais valor para um negócio. Os níveis de estoque dentro da categoria A devem ser monitorados de perto para evitar rupturas.
• Categoria B: Os regulares; os itens que não são tão populares, mas ainda fornecem valor moderado para um negócio. Esses níveis de estoque requerem alguma atenção, mas não tanto quanto os produtos A.
• Categoria C: Os lentos; os itens que não são populares e oferecem pouco valor para uma empresa. Esses níveis de estoque não exigem muito gerenciamento e geralmente podem levar muito tempo entre os reabastecimentos.

Para algumas empresas, dividir o estoque nessas categorias facilita o gerenciamento de um grande catálogo de produtos, mantém níveis saudáveis ​​de estoque de segurança e obtém um melhor fluxo de estoque para todos os SKUs.

Contagem cíclica

Embora as contagens de inventário físico sejam necessárias, elas tendem a ser inconvenientes, pois geralmente envolvem a suspensão de todas as suas operações.

Em vez disso, as contagens regulares do ciclo de estoque são uma ótima maneira de garantir que seus níveis de estoque sejam precisos sem pressionar a pausa em suas operações. Isso envolve seguir um cronograma cíclico para contabilizar partes específicas de seu estoque.

Avaliação FIFO e LIFO

Seu método escolhido de avaliação de estoque também pode afetar seu fluxo de estoque.

Se o seu negócio seguir o método FIFO (First-In, First-Out) de avaliação e atendimento, você estará vendendo o estoque mais antigo primeiro. Isso geralmente é propício para um fluxo de estoque estável, pois o estoque é mantido apenas por um tempo antes de ser vendido.

O fluxo de estoque é mais complicado com o método LIFO (Last-In, First-Out). Como o estoque adicionado mais recentemente é o primeiro a ser vendido nessa abordagem, o estoque mais antigo pode ficar armazenado por muito tempo (aumentando os custos de manutenção) ou nunca ser vendido. Isso pode levar a problemas com o fluxo de estoque, como estoque morto ocupando um espaço valioso.

Seja qual for a sua escolha, o uso de uma dessas técnicas para contabilizar o giro do estoque pode ajudá-lo a rastrear o movimento do estoque e direcionar o fluxo de estoque para gerar lucros.

Desafios do fluxo de estoque

Embora o fluxo de estoque regular ofereça vários benefícios, as empresas podem enfrentar alguns desafios ao configurá-lo. Aqui estão alguns dos obstáculos mais comuns para melhorar o fluxo de estoque.

Visibilidade limitada

Enquanto o estoque está se movendo pela cadeia de suprimentos, nem sempre você consegue ver onde ele está fisicamente.

Além disso, pode haver desafios em ver quanto estoque está disponível ou quantas unidades você vendeu em diferentes canais. Como resultado, você pode enfrentar gargalos no atendimento de pedidos ou problemas com remessas atrasadas ou incompletas.

Isso torna crucial trabalhar com sistemas de gerenciamento de estoque integrados que podem fornecer a você o status do pedido em tempo real e contagens de estoque precisas e atualizadas.

Dessa forma, você sempre pode ter uma ideia precisa de seus níveis de estoque e acompanhar seu estoque em trânsito, o que permitirá reabastecimentos precisos e oportunos.

“O ShipBob nos deu maior visibilidade graças ao painel que nos permite gerenciar facilmente o estoque e os pedidos. Isso não era possível para nós antes.

Nosso relacionamento com ShipBob mudou o jogo para a Quadrant e tornou minha vida muito mais fácil. O ShipBob é incrivelmente fácil de usar – essa é a minha parte favorita.”

Will Kerr, líder de vestuário da Quadrant

Problemas de rastreamento

Quanto mais complexa for sua cadeia de suprimentos, mais facilmente o estoque pode se perder ou ser movido para o lugar errado. Sem um rastreamento de estoque adequado, você não será capaz de avaliar a eficiência do seu fluxo de estoque ou identificar oportunidades de melhoria.

“Temos uma loja Shopify, mas não usamos Shopify para rastrear estoque. Em termos de rastreamento de estoque, usamos o ShipBob para tudo – para poder rastrear cada frasco de perfume, o que resta e o que enviamos, enquanto obtemos muito mais informações sobre cada pedido.”

Ines Guien, vice-presidente de operações da Dossier

Ampliando o portfólio de produtos

Quando há mais estoque para mover, fica cada vez mais difícil movê-lo de maneira suave e rápida. À medida que você expande seus negócios e seu portfólio de produtos, o gerenciamento do fluxo de estoque se torna mais complicado.

Além disso, você também pode experimentar taxas de rotatividade de estoque mais altas, o que exigirá que você coordene reabastecimentos frequentes.

Como otimizar o fluxo de estoque com software

O software certo pode fazer uma grande diferença para o seu fluxo de estoque, dando a você visibilidade de estoque em tempo real e permitindo que você automatize certas funções. Aqui estão alguns dos recursos de software que você pode usar para otimizar seu fluxo de estoque.

Rastreamento de estoque

Ser capaz de ver exatamente quais SKUs estão em estoque, quantos você ainda tem e onde eles estão localizados lhe dará uma ideia melhor de como gerenciar seu fluxo de estoque.

Você pode usar o rastreamento de estoque em tempo real para verificar os níveis de estoque, entender quais itens de estoque precisam ser reabastecidos e quando precisam ser reabastecidos.

O software certo também terá maneiras de distinguir os produtos acabados do estoque em processo (WIP) e do estoque em trânsito. Esse detalhe fornecerá uma visão ainda mais granular sobre em que estágio do estoque da cadeia de suprimentos está e para onde ele precisa ir a seguir.

Gerenciamento de pedidos

Automatizar o processamento e o gerenciamento de pedidos pode acelerar e simplificar o fluxo de estoque.

Um software de gerenciamento de pedidos que se integra a todos os seus canais de vendas permitirá que você processe pedidos automaticamente e os leve para a próxima etapa de atendimento. O software também extrairá os dados do cliente diretamente de sua loja, o que pode ajudar a minimizar o erro humano.

Automação de atendimento

O software que inclui automações no processo de atendimento também pode facilitar o fluxo de estoque. Ao gerar listas de separação automaticamente, o software garante que os pedidos sejam separados de maneira altamente eficiente.

Ele também pode ajudá-lo a criar etiquetas de remessa, registrar seu estoque de saída e preparar os pedidos para remessa - tudo isso ajuda o estoque a ser entregue com mais facilidade.

“O ShipBob fez um ótimo trabalho ao dar a cada dono de loja uma sensação de controle total sobre tudo. Você pode terceirizar seu atendimento enquanto ainda mantém o controle total.

Se eu criar um SKU em minha plataforma de comércio eletrônico, posso vinculá-lo no ShipBob a qualquer inventário. Se eu ficar sem um produto, posso atribuí-lo a outro SKU. Com o ShipBob, você vê exatamente o que foi escolhido.”

Gerard Ecker, fundador e CEO da Ocean & Co.

Previsão de estoque

Uma das principais vantagens da utilização de software é sua capacidade de auxiliar na previsão da demanda de estoque.

Essas previsões são feitas com base em vários fatores, incluindo níveis de estoque atuais, demanda histórica, desempenho de vendas e giro de estoque. À medida que rastreia e armazena esses dados, os comerciantes podem usá-los posteriormente para informar sua estratégia de demanda e reabastecimento.

Aumente o nível do seu fluxo de estoque com o gerenciamento de estoque do ShipBob

Com tanto para fazer malabarismos, o fluxo de estoque pode ser difícil de alcançar - e é por isso que os comerciantes geralmente optam por contar com um parceiro especializado como o ShipBob.

O robusto sistema de gerenciamento de inventário do ShipBob facilita a otimização do fluxo de inventário por meio de recursos importantes que melhoram o controle, a visibilidade e o rastreamento do inventário.

Usando o painel do ShipBob, você obtém visibilidade de estoque em tempo real dos níveis de estoque em todos os SKUs, dados importantes e atividades de atendimento. Dessa forma, você pode saber exatamente quanto estoque está disponível, quais SKUs estão acabando e onde cada item está localizado em seu depósito a qualquer momento.

Com essa visibilidade, o ShipBob permite que você controle onde e como seu estoque se move. Otimize a alocação de estoque entre vários centros de atendimento com a ferramenta de distribuição ideal do ShipBob e atribua números de lote a produtos específicos para facilitar o rastreamento do lote.

Você pode até controlar o tempo de reabastecimento usando as notificações automáticas de novo pedido do ShipBob e definir pontos de reabastecimento usando dados de demanda e rotatividade rastreados em seu painel.

Aproveitando a tecnologia e a experiência da ShipBob, sua empresa pode alcançar um melhor fluxo de estoque e ajudar a prepará-lo para escalar seu negócio de comércio eletrônico. Para saber mais sobre como o ShipBob pode ajudar sua empresa com o gerenciamento e atendimento de estoque, clique no botão abaixo.

Perguntas frequentes sobre o fluxo de inventário

Abaixo estão as respostas para as perguntas mais comuns sobre o fluxo de estoque.

Qual é o processo de inventário?

O processo de estoque envolve todos os aspectos do gerenciamento de estoque, incluindo fornecimento e aquisição, recebimento, armazenamento, monitoramento do nível de estoque, reabastecimento, auditoria de estoque e atendimento.

Quais são as melhores práticas para um fluxo de estoque ideal?

Manter o fluxo de estoque ideal requer visibilidade de estoque em tempo real e revisões e análises de estoque regulares.

Onde posso aprender sobre o software de gerenciamento de inventário?

Você pode aprender mais sobre o software de gerenciamento de inventário em nosso guia de software de gerenciamento de inventário.

O que é giro de estoque?

O giro do estoque é a taxa na qual o estoque é vendido e depois reabastecido durante um determinado período de tempo.