A importância do big data no marketing de mídia social

O mundo hoje em dia está digitalizado, e são muitos os gadgets que estão à disposição dos clientes. Algumas das plataformas digitais que estão disponíveis no mercado são e-commerce, Televisão, Gadgets, redes sociais, smartphones, tablets e muito mais. Antes que a revolução digital surgisse, o papel dos profissionais de marketing era criar anúncios cativantes e cativantes para outdoors, TV e mídia impressa. A era digital fez com que os profissionais de marketing passassem por uma evolução e passassem a aproveitar as mídias sociais e a tecnologia para distribuir suas mensagens. Essa era chegou com muitos dados que os clientes podem aproveitar para gerar as estratégias de marketing certas com os insights. As redes sociais são big data. É um bom conceito para dominar, porque se você deseja ter sucesso nos negócios, precisa entender como usar big data no marketing de mídia social.

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Como você pode usar big data para melhorar os resultados de pequenas e grandes campanhas?

Muitas empresas estão aproveitando dados de muitas fontes para melhorar os resultados de suas campanhas. Essas campanhas são eficazes em comparação com as estratégias tradicionais de publicidade em massa. Os dados e as fontes são bastante esmagadores e precisam investir em ferramentas e bancos de dados de análise de dados grandes e complexos para entender os dados disponíveis. Descobrir os insights nesses dados ajudará você a identificar as oportunidades disponíveis para interagir com os clientes.

Por que usar big data?

Personalização

Se uma determinada marca oferece sugestões personalizadas sobre o Facebook, e elas estão intimamente ligadas às suas escolhas e gostos, você terá que optar por ela em vez de outras marcas. Insights profundos ajudarão na criação de uma comunicação personalizada com os clientes com o objetivo de aumentar a fidelidade e a retenção de clientes.

Melhores insights

Quando você usa big data no marketing de mídia social, obtém informações sobre seus clientes-alvo e os concorrentes. Compreender os sentimentos do mercado ajuda na geração de estratégias vencedoras.

Tomada de decisão e tomada de risco

Quando você tiver insights e evidências ao usar big data no marketing de mídia social, tomará decisões confiantes sobre a estratégia de marketing certa. Assumir riscos se tornará frutífero e calculado porque você terá dados para respaldá-lo.

A importância do big data no marketing de mídia social

Maior eficácia das campanhas

Com o aumento da concorrência como resultado da abertura de fronteiras e da era digital na internet, os profissionais de marketing precisam ter maneiras de interpretar e entender os dados rapidamente. Dada a quantidade de dados disponível, as ferramentas de big data nas mídias sociais ajudarão a obter insights acionáveis. Para o negócio, os dados podem incluir o fluxo de estoque do ano, períodos de calmaria e picos de compras, preferências e comportamentos dos clientes e muito mais. Ao usar big data no marketing de mídia social, você terá a capacidade de visualizar os dados e obter insights práticos. Em seguida, você reunirá equipes de relacionamento com o cliente para realizar discussões orientadas por dados que tenham evidências factuais que apoiem ideias. Você tomará decisões com base no entendimento coletivo das informações e das mentes que levarão à melhoria dos negócios.

Você ganhará mais clientes e reduzirá o churn

Analisar dados usando big data no marketing de mídia social significa que você equipará suas equipes de marketing com as preferências certas, mudanças de demanda e hábitos que melhorarão a experiência geral dos negócios. Por exemplo, você poderá acompanhar o desempenho do seu negócio, dinamizado e ajustado para maximizar a receita dos clientes. Melhorar a experiência do cliente precisa permanecer no topo da sua lista, já que os clientes são livres para ir a outras empresas a qualquer momento. [lab_subscriber_download_form download_id=1] As grandes empresas têm muitos dados para classificar porque têm grandes bancos de dados de clientes. Você precisa usar o marketing de mídia social de big data, pois isso o ajudará a solucionar problemas e implementar análises desses dados para reduzir o tempo necessário para tomar decisões. As grandes empresas têm o desafio de entender os dados nos bancos de dados. O big data é eficaz nessa situação, pois analisa os dados em tempo real para gerar dados sensíveis. Essas informações estão relacionadas à experiência do cliente em termos de taxas de rejeição, páginas visitadas e a quantidade de tempo gasto em uma determinada página. Você pode então usar as páginas e elementos para facilitar a navegação para os clientes e criar ferramentas adicionais exclusivas que tornarão os clientes fiéis e felizes. Essas informações ajudarão as equipes de marketing a encontrar as maneiras e estratégias corretas para se envolver com os clientes.

Use dados de eventos passados ​​para planejar o futuro

Quando você estiver usando big data no marketing de mídia social, usará a estratégia orientada por dados para analisar o que funcionou no passado, para que possa tomar uma decisão daqui para frente. Você pode usar o backup de insights e outras fontes de dados para planejar campanhas e atividades futuras com um grau de certeza. Esse aspecto é fundamental para empresas que estão constantemente questionando suas ofertas e ajustando-as para oferecer a experiência certa ao cliente. Ser conhecedor de dados, como profissional de marketing, é a única maneira de permanecer relevante no cenário de mídia social. Você precisa investir em big data porque ele possui as ferramentas de análise certas, coleta dados em tempo real, possui painéis interativos e métodos avançados para armazenar dados. Embora o desembolso inicial possa parecer sombrio, se você tiver vontade de investir, receberá um retorno que vale mais do que o que você tem com o envolvimento e a satisfação do cliente.

Os dados de marketing de mídia social são o combustível que impulsionará sua campanha digital para o sucesso. Embora você possa ter alguns dados offline, como nomes e endereços de consumidores, é vital entender que os canais de marketing são baratos de manter a longo prazo, especialmente se você implementar big data no marketing de mídia social. Nos últimos anos, algumas empresas de marketing digital vêm crescendo em popularidade, como marketing de conteúdo e otimização de mecanismos de pesquisa. As equipes de marketing precisam estar confortáveis ​​com todos os canais de marketing para que os consumidores possam perceber o valor gerado. As equipes precisam aprender fontes de dados não convencionais, como postagens sociais, transações de consumidores e pesquisar informações, pois são as principais fontes de dados para big data.

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