Znaczenie Big Data w marketingu w mediach społecznościowych

Świat w dzisiejszych czasach jest zdigitalizowany, a gadżetów do dyspozycji klientów jest bardzo wiele. Niektóre z platform cyfrowych dostępnych na rynku to e-commerce, telewizja, gadżety, sieci społecznościowe, smartfony, tablety i wiele innych. Zanim powstała cyfrowa rewolucja, rolą marketerów było tworzenie wciągających i chwytliwych reklam na billboardy, telewizję i media drukowane. Era cyfrowa sprawiła, że ​​marketerzy przeszli ewolucję i zaczęli wykorzystywać media społecznościowe i technologię do rozpowszechniania swoich wiadomości. W tej epoce pojawiło się wiele danych, które klienci mogą wykorzystać, aby wygenerować odpowiednie strategie marketingowe za pomocą spostrzeżeń. Media społecznościowe to duże zbiory danych. To dobra koncepcja do opanowania, ponieważ jeśli chcesz odnieść sukces w biznesie, musisz zrozumieć, jak wykorzystać big data w marketingu w mediach społecznościowych.

Zalecana literatura: 10 zalet reklamy w mediach społecznościowych dla Twojej firmy

Jak wykorzystać big data do poprawy wyników małych i dużych kampanii?

Wiele firm wykorzystuje dane z bardzo wielu źródeł, aby poprawić wyniki swoich kampanii. Kampanie te są skuteczne w porównaniu do tradycyjnych strategii reklamy masowej. Dane i źródła są dość przytłaczające i wymagają inwestowania w duże i złożone narzędzia do analizy danych i bazy danych, aby nadać sens dostępnym danym. Odkrycie spostrzeżeń zawartych w tych danych pomoże Ci dostrzec dostępne możliwości nawiązania kontaktu z klientami.

Dlaczego warto korzystać z dużych zbiorów danych?

Personalizacja

Jeśli dana marka oferuje Ci sugestie dotyczące Facebooka, które są dostosowane i ściśle łączą się z Twoimi wyborami i upodobaniami, będziesz musiał wybrać ją zamiast innych marek. Głębokie wglądy pomogą w tworzeniu spersonalizowanej komunikacji z klientami w celu zwiększenia lojalności i utrzymania klientów.

Lepsze spostrzeżenia

Kiedy korzystasz z big data w marketingu w mediach społecznościowych, uzyskasz wgląd w swoich docelowych klientów i konkurencję. Zrozumienie nastrojów rynku pomaga w generowaniu zwycięskich strategii.

Podejmowanie decyzji i podejmowanie ryzyka

Mając spostrzeżenia i dowody podczas korzystania z big data w marketingu w mediach społecznościowych, podejmiesz pewne decyzje dotyczące właściwej strategii marketingowej. Podejmowanie ryzyka stanie się owocne i skalkulowane, ponieważ będziesz mieć dane, które pozwolą na jego kopię zapasową.

Znaczenie big data w marketingu w mediach społecznościowych

Poprawa skuteczności kampanii

Wraz ze wzrostem konkurencji w wyniku otwartych granic i ery cyfrowej w Internecie marketerzy muszą mieć sposoby na szybkie interpretowanie i rozumienie danych. Biorąc pod uwagę dostępną ilość danych, narzędzia Big Data w mediach społecznościowych pomogą w uzyskaniu praktycznych spostrzeżeń. W przypadku biznesu dane mogą obejmować przepływ zapasów w ciągu roku, przerwy i szczyty okresów zakupowych, preferencje i zachowania klientów i wiele więcej. Kiedy użyjesz big data w marketingu w mediach społecznościowych, będziesz mieć możliwość wizualizacji danych i uzyskania praktycznych spostrzeżeń. Następnie zbierzecie zespoły ds. relacji z klientami, aby prowadzić dyskusje oparte na danych, które mają faktyczne dowody potwierdzające pomysły. Podejmiesz decyzje w oparciu o zbiorowe zrozumienie informacji i umysłów, które doprowadzą do poprawy biznesu.

Zyskasz więcej klientów i zmniejszysz churn

Analizowanie danych za pomocą big data w marketingu w mediach społecznościowych oznacza, że ​​wyposażysz swoje zespoły marketingowe we właściwe preferencje, zmiany popytu i nawyki, które poprawią ogólne wrażenia biznesowe. Na przykład będziesz mógł śledzić wyniki swojej firmy, przestawiane i dostosowywane, aby zmaksymalizować dochody od klientów. Poprawa obsługi klienta musi pozostać na szczycie listy, ponieważ klienci mogą w dowolnym momencie przejść do innych firm. [lab_subscriber_download_form download_id=1] Duże firmy mają dużo danych do uporządkowania, ponieważ mają duże bazy danych klientów. Musisz korzystać z marketingu w mediach społecznościowych Big Data, ponieważ pomoże Ci to rozwiązywać problemy i wdrażać analitykę tych danych, aby skrócić czas potrzebny na podejmowanie decyzji. Wielkie firmy stoją przed wyzwaniem zrozumienia danych w bazach danych. Big data jest w tej sytuacji skuteczna, ponieważ przesiewa dane w czasie rzeczywistym, aby wygenerować sensowne dane. Informacje te odnoszą się do doświadczenia klienta pod względem współczynników odrzuceń, odwiedzanych stron i ilości czasu spędzonego na danej stronie. Następnie możesz użyć stron i elementów, aby ułatwić klientom nawigację i stworzyć unikalne dodatkowe narzędzia, które sprawią, że klienci będą lojalni i zadowoleni. Te informacje pomogą zespołom marketingowym w opracowaniu właściwych sposobów i strategii angażowania klientów.

Wykorzystaj dane o wydarzeniach z przeszłości, aby zaplanować przyszłość

Kiedy korzystasz z big data w marketingu w mediach społecznościowych, użyjesz strategii opartej na danych, aby przeanalizować, co zadziałało w przeszłości, aby móc podjąć decyzję w przyszłości. Możesz użyć kopii zapasowej ze wglądu i innych źródeł danych do planowania przyszłych kampanii i działań z pewnym stopniem pewności. Ten aspekt ma kluczowe znaczenie dla firm, które nieustannie kwestionują swoją ofertę i ulepszają ją, aby zapewnić odpowiednią obsługę klienta. Bycie świadomym danych, jako marketer, to jedyny sposób na pozostanie istotnym w krajobrazie mediów społecznościowych. Musisz zainwestować w big data, ponieważ ma odpowiednie narzędzia analityczne, zbiera dane w czasie rzeczywistym, ma interaktywne pulpity nawigacyjne i zaawansowane metody przechowywania danych. Choć początkowy nakład może wydawać się kiepski, jeśli masz chęć zainwestowania, otrzymasz zwrot wart więcej niż to, co masz z zaangażowaniem i satysfakcją klienta.

Dane marketingowe w mediach społecznościowych to paliwo, które doprowadzi Twoją kampanię cyfrową do sukcesu. Chociaż możesz mieć pewne dane offline, takie jak nazwiska i adresy konsumentów, ważne jest, aby zrozumieć, że kanały marketingowe są tanie w utrzymaniu na dłuższą metę, zwłaszcza jeśli wdrażasz big data w marketingu w mediach społecznościowych. W ciągu ostatnich kilku lat niektóre firmy zajmujące się marketingiem cyfrowym zyskały na popularności, takie jak marketing treści i optymalizacja pod kątem wyszukiwarek. Zespoły marketingowe muszą być zaznajomione ze wszystkimi kanałami marketingowymi, aby konsumenci mogli zrealizować wygenerowaną wartość. Zespoły muszą uczyć się niekonwencjonalnych źródeł danych, takich jak wpisy społecznościowe, transakcje konsumenckie, i wyszukiwać informacje, ponieważ są to główne źródła danych dla dużych zbiorów danych.

Przeczytaj także:

• Rozwój zarządzania Big Data w celu zarządzania i wydajności
• Najlepszy czas na publikowanie w mediach społecznościowych w 2019 roku
• 10 najlepszych analiz do nauki w mediach społecznościowych