Pentingnya Big Data dalam Pemasaran Media Sosial

Dunia saat ini sudah digital, dan ada sangat banyak gadget yang tersedia untuk pelanggan. Beberapa platform digital yang tersedia di pasar adalah e-commerce, Televisi, Gadget, jejaring sosial, smartphone, tablet, dan banyak lagi. Sebelum revolusi digital muncul, peran pemasar adalah menciptakan iklan yang menarik dan menarik untuk papan reklame, TV, dan media cetak. Era digital telah membuat pemasar mengalami evolusi dan mulai memanfaatkan media sosial dan teknologi untuk mendistribusikan pesan mereka. Zaman ini telah datang dengan banyak data yang dapat dimanfaatkan pelanggan untuk menghasilkan strategi pemasaran yang tepat dengan wawasan. Media sosial adalah data besar. Ini adalah konsep yang baik untuk dikuasai karena jika Anda ingin sukses dalam bisnis, Anda perlu memahami cara menggunakan data besar dalam pemasaran media sosial.

Bacaan yang direkomendasikan: 10 Keuntungan Beriklan di Media Sosial untuk Bisnis Anda

Bagaimana Anda dapat menggunakan data besar untuk meningkatkan hasil kampanye kecil dan besar?

Banyak perusahaan memanfaatkan data dari banyak sumber untuk meningkatkan hasil kampanye mereka. Kampanye ini efektif dibandingkan dengan strategi periklanan massal tradisional. Data dan sumbernya cukup banyak dan memerlukan investasi pada alat analitik data yang besar dan kompleks serta basis data untuk memahami data yang tersedia. Mengungkap wawasan dalam data ini akan membantu Anda menemukan peluang yang tersedia untuk terlibat dengan pelanggan.

Mengapa menggunakan data besar?

Personalisasi

Jika merek tertentu menawarkan saran tentang Facebook yang disesuaikan, dan mereka menautkan erat dengan pilihan dan suka Anda, Anda harus memilihnya daripada merek lain. Wawasan mendalam akan membantu dalam menciptakan komunikasi yang dibuat khusus dengan klien dengan tujuan meningkatkan loyalitas dan retensi pelanggan.

Wawasan yang lebih baik

Ketika Anda menggunakan data besar dalam pemasaran media sosial, Anda akan mendapatkan wawasan tentang target pelanggan Anda plus pesaing. Memahami sentimen pasar membantu dalam menghasilkan strategi pemenang.

Pengambilan keputusan dan pengambilan risiko

Ketika Anda memiliki wawasan dan bukti saat menggunakan data besar dalam pemasaran media sosial, Anda akan membuat keputusan yang meyakinkan tentang strategi pemasaran yang tepat. Pengambilan risiko akan membuahkan hasil dan diperhitungkan karena Anda akan memiliki data untuk mendukungnya.

Pentingnya data besar dalam pemasaran media sosial

Peningkatan efektivitas kampanye

Dengan meningkatnya persaingan sebagai akibat dari terbukanya perbatasan dan era digital di internet, pemasar perlu memiliki cara untuk menafsirkan dan memahami data dengan cepat. Mengingat jumlah data yang tersedia, alat data besar di media sosial akan membantu dalam memperoleh wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Untuk bisnis, data dapat mencakup aliran inventaris tahun ini, jeda dan puncak periode belanja, preferensi dan perilaku pelanggan, dan banyak lagi. Saat Anda menggunakan data besar dalam pemasaran media sosial, Anda akan memiliki kemampuan untuk memvisualisasikan data dan menghasilkan wawasan praktis. Anda kemudian akan mengumpulkan tim hubungan pelanggan untuk mengadakan diskusi berbasis data yang memiliki bukti faktual yang mendukung gagasan. Anda akan membuat keputusan berdasarkan pemahaman kolektif dari informasi dan pikiran yang akan mengarah pada peningkatan bisnis.

Anda akan mendapatkan lebih banyak pelanggan dan mengurangi churn

Menganalisis data menggunakan data besar dalam pemasaran media sosial berarti Anda akan membekali tim pemasaran Anda dengan preferensi yang tepat, perubahan permintaan, dan kebiasaan yang akan meningkatkan pengalaman bisnis secara keseluruhan. Misalnya, Anda akan dapat melacak kinerja bisnis Anda, diputar dan disesuaikan untuk memaksimalkan pendapatan dari klien. Meningkatkan pengalaman pelanggan perlu tetap berada di urutan teratas daftar Anda, mengingat pelanggan bebas pergi ke bisnis lain kapan saja. [lab_subscriber_download_form download_id=1] Bisnis besar memiliki banyak data untuk disortir karena mereka memiliki basis data pelanggan yang besar. Anda perlu menggunakan pemasaran media sosial data besar karena akan membantu Anda memecahkan masalah dan menerapkan analitik data ini untuk mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk membuat keputusan. Bisnis besar memiliki tantangan untuk memahami data dalam database. Data besar efektif dalam situasi ini karena menyaring data secara real-time untuk menghasilkan data yang masuk akal. Info ini berkaitan dengan pengalaman pelanggan dalam hal rasio pentalan, halaman yang dikunjungi, dan jumlah waktu yang dihabiskan di halaman tertentu. Anda kemudian dapat menggunakan halaman dan elemen untuk memudahkan navigasi bagi pelanggan dan membuat alat tambahan unik yang akan membuat pelanggan setia dan senang. Informasi ini akan membantu tim pemasaran untuk menemukan cara dan strategi yang tepat untuk terlibat dengan pelanggan.

Gunakan data peristiwa masa lalu untuk merencanakan masa depan

Saat Anda menggunakan data besar dalam pemasaran media sosial, Anda akan menggunakan strategi berbasis data untuk menganalisis apa yang berhasil di masa lalu sehingga Anda dapat membuat keputusan di masa mendatang. Anda dapat menggunakan cadangan dari wawasan dan sumber data lain untuk merencanakan kampanye dan kegiatan di masa mendatang dengan tingkat kepastian. Aspek ini sangat penting untuk bisnis yang terus-menerus mempertanyakan penawaran mereka dan mengubahnya untuk menawarkan pengalaman pelanggan yang tepat. Menjadi paham data, sebagai pemasar adalah satu-satunya cara untuk tetap relevan di lanskap media sosial. Anda perlu berinvestasi dalam data besar karena memiliki alat analisis yang tepat, mengumpulkan data secara real time, memiliki dasbor interaktif, dan metode lanjutan untuk menyimpan data. Meskipun pengeluaran awal mungkin tampak suram, jika Anda memiliki kemauan untuk berinvestasi, Anda akan menerima pengembalian yang bernilai lebih dari apa yang Anda miliki dengan keterlibatan dan kepuasan pelanggan.

Data pemasaran media sosial adalah bahan bakar yang akan menggerakkan kampanye digital Anda menuju kesuksesan. Meskipun Anda mungkin memiliki beberapa data offline seperti nama dan alamat konsumen, penting untuk dipahami bahwa saluran pemasaran murah untuk dipelihara dalam jangka panjang, terutama jika Anda menerapkan data besar dalam pemasaran media sosial. Selama beberapa tahun terakhir, beberapa perusahaan pemasaran digital semakin populer seperti pemasaran konten dan optimisasi mesin pencari. Tim pemasaran harus nyaman dengan semua saluran pemasaran sehingga konsumen dapat menyadari nilai yang dihasilkan. Tim perlu mempelajari sumber data non-konvensional seperti posting sosial, transaksi konsumen, dan mencari informasi karena mereka adalah sumber utama data untuk big data.

Baca Juga:

• Bangkitnya Manajemen Big Data untuk Tata Kelola dan Efisiensi
• Waktu Terbaik untuk Posting di Media Sosial untuk 2019
• 10 Analisis Teratas untuk Dipelajari di Media Sosial