ความสำคัญของ Big Data ใน Social Media Marketing

โลกทุกวันนี้ถูกแปลงเป็นดิจิทัลและมีอุปกรณ์มากมายที่ลูกค้าต้องการ แพลตฟอร์มดิจิทัลบางส่วนที่มีจำหน่ายในตลาด ได้แก่ อีคอมเมิร์ซ โทรทัศน์ แกดเจ็ต โซเชียลเน็ตเวิร์ก สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และอื่นๆ อีกมากมาย ก่อนที่การปฏิวัติทางดิจิทัลจะเกิดขึ้น บทบาทของนักการตลาดคือการสร้างโฆษณาที่ดึงดูดใจและติดหูสำหรับป้ายบิลบอร์ด โทรทัศน์ และสื่อสิ่งพิมพ์ ยุคดิจิทัลทำให้นักการตลาดมีวิวัฒนาการและเริ่มใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียและเทคโนโลยีเพื่อเผยแพร่ข้อความของพวกเขา ยุคนี้มาพร้อมกับข้อมูลมากมายที่ลูกค้าสามารถนำไปใช้เพื่อสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสมด้วยข้อมูลเชิงลึก โซเชียลมีเดียเป็นข้อมูลขนาดใหญ่ เป็นแนวคิดที่ดีที่จะเชี่ยวชาญ เพราะถ้าคุณต้องการประสบความสำเร็จในธุรกิจ คุณต้องเข้าใจวิธีใช้บิ๊กดาต้าในการตลาดโซเชียลมีเดีย

การอ่านที่แนะนำ: 10 ข้อดีของการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจของคุณ

คุณจะใช้ข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ของแคมเปญขนาดเล็กและขนาดใหญ่ได้อย่างไร

บริษัทหลายแห่งใช้ประโยชน์จากข้อมูลจากหลายแหล่งเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ของแคมเปญ แคมเปญเหล่านี้มีประสิทธิภาพเมื่อเทียบกับกลยุทธ์การโฆษณาทั่วไป ข้อมูลและแหล่งที่มาค่อนข้างล้นหลามและจำเป็นต้องลงทุนในเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่และซับซ้อนและฐานข้อมูลเพื่อให้เข้าใจจากข้อมูลที่มีอยู่ การเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกในข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณมองเห็นโอกาสในการมีส่วนร่วมกับลูกค้า

ทำไมต้องใช้ข้อมูลขนาดใหญ่?

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

หากแบรนด์ใดเสนอคำแนะนำเกี่ยวกับ Facebook ที่ปรับแต่งได้ และเชื่อมโยงกับตัวเลือกและความชอบของคุณอย่างใกล้ชิด คุณจะต้องเลือกให้มากกว่าแบรนด์อื่นๆ ข้อมูลเชิงลึกจะช่วยในการสร้างการสื่อสารแบบกำหนดเองกับลูกค้าโดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มความภักดีและการรักษาลูกค้า

ข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้น

เมื่อคุณใช้บิ๊กดาต้าในการตลาดโซเชียลมีเดีย คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายของคุณบวกกับคู่แข่ง การเข้าใจความรู้สึกของตลาดจะช่วยในการสร้างกลยุทธ์ในการชนะ

การตัดสินใจและการเสี่ยงภัย

เมื่อคุณมีข้อมูลเชิงลึกและหลักฐานเมื่อใช้ข้อมูลขนาดใหญ่ในการตลาดโซเชียลมีเดีย คุณจะตัดสินใจได้อย่างมั่นใจเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสม การรับความเสี่ยงจะมีผลและคำนวณได้ เนื่องจากคุณจะมีข้อมูลสำรองไว้

ความสำคัญของข้อมูลขนาดใหญ่ในการตลาดโซเชียลมีเดีย

ปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญ

ด้วยการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นอันเป็นผลมาจากการเปิดพรมแดนและยุคดิจิทัลบนอินเทอร์เน็ต นักการตลาดจำเป็นต้องมีวิธีในการตีความและทำความเข้าใจข้อมูลอย่างรวดเร็ว ด้วยจำนวนข้อมูลที่มีอยู่ เครื่องมือบิ๊กดาต้าในโซเชียลมีเดียจะช่วยในการรับข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปดำเนินการได้ สำหรับธุรกิจ ข้อมูลอาจรวมถึงการไหลของสินค้าคงคลังของปี ช่วงเวลาการช็อปปิ้งที่ลดลงและจุดสูงสุด ความชอบและพฤติกรรมของลูกค้า และอื่นๆ อีกมากมาย เมื่อคุณใช้บิ๊กดาต้าในการตลาดโซเชียลมีเดีย คุณจะมีความสามารถในการแสดงข้อมูลเป็นภาพและสร้างข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง จากนั้นคุณจะรวบรวมทีมลูกค้าสัมพันธ์เพื่อจัดการอภิปรายที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลซึ่งมีหลักฐานข้อเท็จจริงที่สนับสนุนแนวคิด คุณจะตัดสินใจโดยอาศัยความเข้าใจร่วมกันของข้อมูลและความคิดที่จะนำไปสู่การปรับปรุงธุรกิจ

คุณจะได้ลูกค้ามากขึ้นและลดการปั่นป่วน

การวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้บิ๊กดาต้าในการตลาดโซเชียลมีเดียหมายความว่าคุณจะจัดเตรียมทีมการตลาดของคุณด้วยความชอบ การเปลี่ยนแปลงความต้องการ และนิสัยที่เหมาะสม ซึ่งจะปรับปรุงประสบการณ์ทางธุรกิจโดยรวม ตัวอย่างเช่น คุณจะสามารถติดตามผลการปฏิบัติงานของธุรกิจของคุณ ปรับเปลี่ยนและปรับแต่งเพื่อเพิ่มรายได้สูงสุดจากลูกค้า การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าจะต้องอยู่ที่ด้านบนสุดของรายการ เนื่องจากลูกค้าสามารถไปที่ธุรกิจอื่นได้ตลอดเวลา [lab_subscriber_download_form download_id=1] ธุรกิจขนาดใหญ่มีข้อมูลจำนวนมากที่ต้องจัดการ เนื่องจากมีฐานข้อมูลลูกค้าขนาดใหญ่ คุณต้องใช้บิ๊กดาต้าการตลาดโซเชียลมีเดีย เนื่องจากจะช่วยคุณในการแก้ปัญหาและใช้การวิเคราะห์ข้อมูลนี้ เพื่อลดเวลาที่ต้องใช้ในการตัดสินใจ ธุรกิจขนาดใหญ่มีความท้าทายในการทำความเข้าใจข้อมูลในฐานข้อมูล ข้อมูลขนาดใหญ่มีประสิทธิภาพในสถานการณ์นี้ เนื่องจากจะกรองข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อสร้างข้อมูลที่เหมาะสม ข้อมูลนี้เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ของลูกค้าในแง่ของอัตราตีกลับ หน้าที่เข้าชม และระยะเวลาที่ใช้ในหน้าเว็บหนึ่งๆ จากนั้นคุณสามารถใช้เพจและองค์ประกอบต่างๆ เพื่อทำให้การนำทางของลูกค้าเป็นเรื่องง่าย และสร้างเครื่องมือเพิ่มเติมที่ไม่เหมือนใครซึ่งจะทำให้ลูกค้าภักดีและมีความสุข ข้อมูลนี้จะช่วยให้ทีมการตลาดสามารถหาวิธีและกลยุทธ์ที่เหมาะสมในการมีส่วนร่วมกับลูกค้า

ใช้ข้อมูลเหตุการณ์ในอดีตเพื่อวางแผนสำหรับอนาคต

เมื่อคุณใช้บิ๊กดาต้าในการตลาดโซเชียลมีเดีย คุณจะใช้กลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อวิเคราะห์สิ่งที่ได้ผลในอดีต เพื่อให้คุณตัดสินใจได้ในอนาคต คุณสามารถใช้ข้อมูลสำรองจากข้อมูลเชิงลึกและแหล่งข้อมูลอื่นๆ เพื่อวางแผนสำหรับแคมเปญและกิจกรรมในอนาคตได้อย่างมั่นใจ แง่มุมนี้มีความสำคัญสำหรับธุรกิจที่ตั้งคำถามอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับข้อเสนอและปรับแต่งเพื่อนำเสนอประสบการณ์ลูกค้าที่เหมาะสม ความเข้าใจในข้อมูลในฐานะนักการตลาดเป็นวิธีเดียวที่จะคงความเกี่ยวข้องในแนวโซเชียลมีเดีย คุณต้องลงทุนในบิ๊กดาต้าเพราะมีเครื่องมือวิเคราะห์ที่เหมาะสม รวบรวมข้อมูลแบบเรียลไทม์ มีแดชบอร์ดแบบโต้ตอบ และวิธีการขั้นสูงในการจัดเก็บข้อมูล แม้ว่าค่าใช้จ่ายเริ่มต้นอาจดูหดหู่ใจ แต่หากคุณมีความเต็มใจที่จะลงทุน คุณจะได้รับผลตอบแทนที่คุ้มค่ามากกว่าที่คุณมีจากการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของลูกค้า

ข้อมูลการตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นเชื้อเพลิงที่จะขับเคลื่อนแคมเปญดิจิทัลของคุณไปสู่ความสำเร็จ แม้ว่าคุณอาจมีข้อมูลออฟไลน์บางอย่าง เช่น ชื่อและที่อยู่ของผู้บริโภค สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าช่องทางการตลาดราคาถูกที่จะรักษาในระยะยาว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้ข้อมูลขนาดใหญ่ในการตลาดโซเชียลมีเดีย ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทการตลาดดิจิทัลบางแห่งได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น เช่น การตลาดเนื้อหาและการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา ทีมการตลาดต้องสบายใจกับช่องทางการตลาดทั้งหมดเพื่อให้ผู้บริโภคสามารถรับรู้ถึงคุณค่าที่สร้างได้ ทีมงานจำเป็นต้องเรียนรู้แหล่งข้อมูลที่ไม่ธรรมดา เช่น โพสต์บนโซเชียล ธุรกรรมของผู้บริโภค และการค้นหาข้อมูล เนื่องจากเป็นแหล่งข้อมูลหลักของข้อมูลขนาดใหญ่

อ่านเพิ่มเติม:

• การเพิ่มขึ้นของการจัดการข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อการกำกับดูแลและประสิทธิภาพ
• เวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์บนโซเชียลมีเดียสำหรับปี 2019
• การวิเคราะห์ 10 อันดับแรกเพื่อการศึกษาบนโซเชียลมีเดีย