Escalando seu negócio freelancer: como contratar e treinar uma força de trabalho remota

Uma coisa é clara: o futuro é freelance. Até 2027, espera-se que os freelancers se tornem a força de trabalho majoritária nos EUA.

Dependendo do seu modelo de negócios, você precisa constantemente atrair novos clientes e se promover. Isso significa reservar um tempo extra para e-mails, ligações, negociações, tarefas administrativas, etc.

À medida que você cresce, o tempo que você dedica ao trabalho como freelancer se torna escasso, portanto, trazer novas pessoas a bordo é sua melhor opção. O desafio único para empresas freelance é fazer isso mantendo a mesma qualidade de serviço e custos ao mínimo.

O artigo a seguir mostrará como começar a escalar seu negócio freelancer com a ajuda de uma força de trabalho remota, por que seus colaboradores remotos desempenham um papel crucial no processo e por que o processo de treinamento é tão importante quanto o de recrutamento.

Um negócio freelance pode ser escalado com sucesso e sob quais condições?

Quer saber como escalar um negócio freelance? Qualquer negócio pode ser dimensionado, desde que você aproveite as oportunidades certas e tome decisões informadas. Contratar as melhores pessoas para o trabalho é apenas parte do processo. Isso nos leva às nossas perguntas mais importantes:

• Como você vai contratar?
• Você pode fornecer um contrato para pessoas que residem fora do seu país?
• E as pessoas do seu país de residência?

Não entrar em pânico. Você não precisa respondê-las agora, mas há algumas coisas para esclarecer antes de começar:

1. Determine a melhor forma de colaboração

Você pode contratar em período integral, meio período ou por projeto. Tenha em mente que cada país tem formas diferentes de organizações jurídicas para freelancers, então é melhor fazer alguma pesquisa e analisar os custos e obrigações envolvidos na contratação.

2. Defina expectativas razoáveis ​​e comece pequeno

Mesmo que sua empresa tenha explodido da noite para o dia com aquele vídeo viral do TikTok, isso não significa que você precisa contratar mais de 10 pessoas imediatamente. Comece com uma pessoa, delegue, entenda as responsabilidades envolvidas e continue contratando quando fizer sentido. Isso nos leva ao nosso próximo ponto:

3. Assuma um número razoável de funcionários

Um máximo de três pessoas extras eliminará a maior parte da carga de trabalho, para que você possa se concentrar em um melhor gerenciamento de recursos e na proteção de novos projetos. Considere como isso afetará seu negócio do ponto de vista financeiro. Você pode arcar com os custos extras? Pagar uma mão extra vale o tempo que você economiza no processo, e para que você usaria o tempo extra?

4. Prepare-se para a natureza do seu trabalho mudar

Você não está trabalhando apenas para si mesmo agora, então você também deve pensar em sua equipe e sua segurança financeira. À medida que você cresce, provavelmente passará mais tempo fazendo marketing e encontrando clientes enquanto sua equipe entrega resultados. Você também terá mais obrigações legais e fiscais, o que significa gastar menos tempo fazendo o que costumava fazer.

5. Cuide do processo de dimensionamento

O dimensionamento tem uma longa linha de benefícios, e o crescimento é um deles. Além dos benefícios, as responsabilidades também desempenham um papel significativo. Você precisa gerenciar faturas, acompanhar a legislação vigente, pagar salários, etc. Tudo o que parece simples vai ficar mais complicado porque, à medida que você escala seu negócio freelance, você também escala a infraestrutura que o sustenta.

Prós do escalonamento

• Mais dinheiro
• Mais liberdade
• Mais flexibilidade
• Menos estresse quando você quer tirar uma folga

Contras de dimensionamento

• Mais responsabilidade
• Seu papel vai mudar
• Desafiador
• Aumento da concorrência

Estratégias para escalar seu negócio freelance

A primeira e mais importante condição para expandir seu negócio freelance é encontrar pessoas com as habilidades certas, de preferência habilidades complementares às suas. Não há guias padrão “Como escalar um negócio freelance”, mas existem estratégias que você pode usar para crescer. Considere contratar uma força de trabalho remota se você se encontrar em uma das seguintes situações:

• Você tem habilidades de alta demanda, mas não tem tempo suficiente para crescer ou assumir mais projetos;
• Você possui uma pequena empresa que vende produtos artesanais, naturais ou de edição limitada que estão ganhando uma renda constante. Artesãos e pequenas empresas estão arrasando no TikTok e em outras plataformas sociais ultimamente, e você pode se beneficiar de um par de mãos extras enquanto se concentra em seu ofício.
• Você é um artista, animador ou designer freelancer de sucesso que quer fazer mais do que vender impressões ou serviços (por exemplo, criar cursos, vender livros, etc.)
• Seus negócios de comércio eletrônico no eBay, Amazon ou outros mercados estão decolando ou você tem um negócio de dropshipping bem-sucedido.
• Você é um criador de conteúdo ou streamer que comanda um grande público e quer crescer em outras plataformas.

1. Concentre-se no seu nicho

Se você trabalhar e se tornar um especialista em um nicho lucrativo, o céu é o limite para onde seu negócio de freelancer pode ir. As pessoas que procuram produtos específicos geralmente recorrem a lojas ou especialistas menores, onde podem pedir conselhos de especialistas, o que funciona a seu favor.

Da mesma forma, os consumidores estão dispostos a pagar quantias insanas por edição limitada ou produtos exclusivos. Para oferecer serviços de alto valor, você deve adequá-los às necessidades do cliente. Concentre-se nos serviços/produtos em que os clientes estão mais interessados ​​e certifique-se de que o preço reflete isso.

2. Pare de trabalhar tanto

Um erro comum que os freelancers cometem é que eles trabalham até o ponto de esgotamento. Colocar mais horas pode resultar em um pagamento maior no final do mês, mas qual é o sentido se você não tiver energia para gastá-lo?

Tente dar um passo para trás e avaliar objetivamente seu modelo de negócios.

• Você realmente precisa fazer tudo sozinho?
• Existe alguma maneira de automatizar ou delegar seu trabalho?
• Quais projetos trouxeram os melhores resultados financeiros com menos dores de cabeça? Foque neles!
• Você está calculando suas taxas e preços corretamente? Há várias coisas para descompactar aqui, por isso recomendamos verificar este guia para determinar sua taxa correta.
  • Se você estiver vendendo serviços: determine sua taxa horária real com uma calculadora de quadro de horários. Considere os custos do seu projeto (impostos, hardware, aluguel, contas, etc.) e adicione pelo menos 20-30% de lucro em cima disso. Um pequeno aumento de preço instila uma sensação de exclusividade, que, dependendo do seu nicho, atrairá seu público-alvo.
  • Se você está vendendo produtos: tenha em mente que o preço não é algo que você faz apenas uma vez. Existem várias estratégias para precificar seu produto, mas as mais simples são somar custos variáveis ​​por produto ou precificar com margem de lucro.

3. Defina metas de vendas claras

Depois de decidir sobre um nicho e otimizar seus serviços, você precisa definir metas para você e seus futuros funcionários. As metas financeiras e de vendas são importantes ao escalar seu negócio freelance, portanto, você precisa responder às seguintes perguntas antes de levar qualquer outra pessoa a bordo:

• Quantos clientes você pode acomodar de uma só vez?
• O crescimento acelerado é sustentável para o seu negócio freelance?
• De quanto suporte adicional você precisará para lidar com a carga de trabalho extra?
• Você pode apoiar um funcionário em tempo integral mesmo durante os meses mais lentos?

4. Delegue tarefas simples e expanda seu conjunto de habilidades

As pessoas muitas vezes acham difícil abrir mão de tarefas que poderiam facilmente delegar. Isso se torna esmagador para eles e frustrante para os membros de sua equipe. As pessoas que estão interessadas em como escalar um negócio freelance muitas vezes perdem de vista as coisas menores que podem ser feitas para chegar lá, especialmente quando elas se preocupam.

Encontre essa combinação única de habilidades que o diferencia da concorrência e torne-se mais lucrativo contratando e orientando novas pessoas. Como redator, por exemplo, é bastante fácil contratar mais funcionários e verificar o trabalho deles em vez de criar a cópia você mesmo.

Isso liberará mais tempo para desenvolver habilidades e serviços adicionais que seu público-alvo está procurando. Esteja consciente de sua decisão de melhorar e siga cursos para expandir seu conjunto de habilidades.

Como recrutar sua força de trabalho remota

Como proprietário de uma empresa freelance, você tem a vantagem adicional de poder coordenar sua equipe remotamente. Não há necessidade de trazer pessoas para o escritório; após o período de treinamento, o mesmo trabalho pode ser realizado com a mesma perfeição em seu escritório em casa.

1. Crie uma proposta de valor imbatível

EVP (Employee Value Propositions) consiste em benefícios inovadores que você oferece quando contrata alguém. Inclua os benefícios que seus colaboradores procuram em vez da norma (pacotes de saúde, previdência privada etc.).

O trabalhador moderno está mais interessado em horários de trabalho flexíveis, a chance de viajar 24 horas por dia e ainda fazer seu trabalho, ver seus filhos crescerem, etc. providenciar.

Inclua reconhecimento pelo valor agregado que eles trazem para o seu negócio. Funcionários felizes e produtivos se concentram mais em todo o pacote em vez de se contentar com um salário atraente e nada mais.

Se você deseja atrair e manter funcionários a longo prazo, aqui estão alguns benefícios imediatos que podem torná-lo mais atraente do que uma grande empresa:

• Um ambiente de trabalho remoto saudável (atividades online, compensação de custos de trabalho remoto, reconhecimento de resultados);
• Horas de trabalho flexíveis;
• Dias de saúde mental;
• Incentivos para atingir metas pessoais de saúde;
• PTO em aniversários;
• Programas de treinamento on-line;
• Acesso gratuito a softwares e ferramentas caros.

2. Crie o playground perfeito para um crescimento rápido

As empresas freelance oferecem mais liberdade para funcionários em potencial. O fato de você, como freelancer, definir suas próprias regras é uma das primeiras coisas que atrai novos talentos. Candidatos inexperientes têm uma chance válida de mostrar seu talento e expandir seu potencial enquanto sua empresa se beneficia de uma infusão de inovação e criatividade.

Os negócios freelance também são considerados um hub de aceleração de carreira, pois as pessoas que optam por esse tipo de trabalho são mais motivadas a avançar porque têm mais espaço para inovar. Você aprenderá a escalar seu negócio freelance depois de escolher o talento certo para o seu perfil de negócios.

3. Encontre especialistas em plataformas de freelancers

Explorar plataformas freelance é a maneira mais fácil de encontrar novos talentos, mantendo os custos mínimos. Essas plataformas cobrem os melhores talentos em todo o mundo, mas também apresentam especialistas de nicho que são difíceis de encontrar. A vantagem de trabalhar com este tipo de plataforma é o risco reduzido. Você pode contratar freelancers por hora em um contrato fixo onde você define a duração.

Você pode encontrar candidatos para projetos especiais, uma rara oportunidade que as principais plataformas de recrutamento não oferecem. Uma grande vantagem é a triagem que a maioria das plataformas faz antes de permitir que os candidatos sejam apresentados; isso economiza muito tempo do seu processo de recrutamento.

4. Poste um JD assassino

Quando um candidato decide se um trabalho é adequado para ele, a primeira coisa que ele analisa é a descrição do seu trabalho. É assim que você encontra pessoas que não são apenas qualificadas para o trabalho, mas compartilham interesses e valores semelhantes com sua equipe existente.

Isto é o que você deve incluir em sua descrição detalhada do trabalho:

• Título de trabalho claro e simples;
• Qual o papel que o futuro funcionário terá na sua organização;
• Principais atribuições e responsabilidades do cargo;
• Competências exigidas (educação, qualificações, cursos);
• Esboço de condições de trabalho remoto.

Para tornar as coisas mais atraentes, é melhor que você opte por uma descrição peculiar e memorável e se destaque das grandes corporações. Faça seu JD se destacar e ele atrairá candidatos que apreciam o pensamento inovador.

5. Entre em contato diretamente com os candidatos certos

Aproveite a forma como os freelancers estão interconectados entrando em contato diretamente pelas mídias sociais, plataformas de freelancers ou até mesmo pelo site. Muitos especialistas criam portfólios online para mostrar suas habilidades.

Essa abordagem inovadora de candidaturas diretas a empregos fará com que seu perfil se destaque e atraia o tipo certo de talento. Você também pode segmentar candidatos que estão procurando ativamente perfis de trabalho semelhantes em plataformas como o LinkedIn.

O processo de acompanhamento é tão importante quanto o contato inicial; você pode enviar facilmente textos automatizados aos candidatos, que podem ser personalizados de acordo com o perfil deles.

6. Contrate pessoas sem experiência

Os jovens que estão começando a carreira são mais fáceis de treinar e mais ansiosos para colocar em prática o que aprenderam na faculdade ou durante os cursos que fizeram. O fato de serem inexperientes não significa que não possam fazer bem seu trabalho ou superar as expectativas.

Incluí-los em sua equipe aumentaria a criatividade e a inovação, dando a você a chance de se conectar com um público mais jovem. Também ofereceria informações sobre o que é tendência e como você pode ajustar seu produto para alcançar um novo grupo de pessoas.

Como treinar efetivamente funcionários remotos para o seu negócio freelance

Uma vez que os funcionários estão a bordo, você precisa garantir que eles se alinhem à sua visão e permaneçam motivados. A dinâmica do seu negócio freelancer é completamente diferente da de uma corporação, então manter todos engajados e produtivos se torna um pouco mais complicado.

É assim que você mantém sua equipe remota focada e fornece os materiais certos de que eles precisam para realizar o trabalho no prazo:

Informações sobre microdose

Ao treinar sua força de trabalho, lembre-se de que fornecer todos os requisitos do projeto de uma vez e esperar que eles aceitem tudo não funcionará. Comece pequeno e ofereça informações mais digeríveis.

Essa estratégia é conhecida como microlearning. Pequenas informações são mais úteis para os funcionários, especialmente quando eles precisam gerenciar várias tarefas simultaneamente, e o período de treinamento está repleto delas.

Torne-se um mentor

Um mentor é mais do que um treinador. Eles são as pessoas a quem os funcionários recorrem para orientação quando se trata de progressão na carreira e aperfeiçoamento de habilidades. Para se tornar um, além do conhecimento em um campo específico, você precisará aperfeiçoar suas habilidades de aconselhamento, oferecer críticas construtivas e praticar a empatia diariamente.

Crie fluxos de trabalho e listas de verificação

Simplifique tarefas demoradas, acompanhando o progresso dos funcionários com fluxos de trabalho dedicados que são fáceis de implementar. As listas de verificação garantem que você acompanhe o progresso de todos e que os funcionários não pulem etapas importantes em sua programação de treinamento.

Forneça tempo e estruturas

Dê a seus colegas um conjunto de regras claras para seguir e o tempo necessário para descobrir como eles se encaixam em seus negócios. Isso criará mais coesão em sua equipe recém-formada e inspirará as pessoas a crescer em seu próprio ritmo.

Como gerenciar e dar suporte com sucesso à sua força de trabalho remota

Acompanhe o progresso diariamente

Primeiro, você precisa definir expectativas claras. Discuta os horários online, estabeleça metas e estabeleça como serão realizadas as reuniões e cuja presença é obrigatória. Você pode calibrar as coisas ao longo do caminho à medida que entende as necessidades de sua equipe. Use programas de rastreamento ou aplicativos de produtividade para monitorar as atividades dos membros da equipe.

Também é igualmente importante evitar o microgerenciamento; Os donos de empresas freelance tendem a assumir muita responsabilidade na esperança de que isso ajude sua equipe a fazer as coisas de forma mais eficaz. A única coisa que isso consegue é confundir seus colegas e fazê-los sentir que precisam de um empurrão extra para terminar o que começaram.

Incentivar o desenvolvimento pessoal e profissional

Os programas de mentoria remota tornaram-se uma tendência crescente no cenário pós-pandemia. É assim que os gerentes ou funcionários seniores fornecem conselhos e orientações valiosos aos juniores, envolvendo-os em conversas que têm o potencial de impulsionar suas carreiras e aprimorar seus conjuntos de habilidades.

As relações de mentoria virtual não excluem interações cara a cara periódicas: para aproximar os membros da equipe, você pode organizar workshops interativos onde o crescimento do desenvolvimento é uma prioridade.

Concentre-se nos resultados, não no tempo de tela

De acordo com uma pesquisa pós-pandemia, a maioria dos funcionários remotos passa 13 horas por dia olhando para suas telas. Apesar disso, eles fornecem melhores resultados do que seus colegas de escritório em menos tempo. Isso significa que eles são mais produtivos trabalhando em casa, têm menos distrações, fazem menos pausas e podem começar a trabalhar mais cedo, pois não gastam tempo em deslocamentos.

Crie uma cultura clara de trabalho remoto

A cultura de trabalho remoto tem tudo a ver com se sentir conectado com seus colegas de trabalho remotos e fazer parte de uma comunidade, mesmo na ausência de interações diárias face a face. Você pode criar facilmente esse tipo de comunidade para seus funcionários e fortalecer os vínculos e a comunicação da equipe usando os seguintes métodos:

• Hubs e plataformas de reconhecimento ponto a ponto (Kazoo, Awardco, Bonusly, Assembly, etc.)
• Plataformas virtuais de criação de equipes (como Quizbreaker, etc.)
• Shows de jogos virtuais, happy hour e provedores de conferências como Go Game
• Atividades reais de formação de equipes (sala de fuga, aula de improvisação, karaokê, curiosidades, voluntariado, atividades intramuros, etc.)

Otimize a comunicação em todos os canais

O e-mail não é suficiente ao lidar com uma equipe de trabalhadores remotos. Sim, informações importantes devem ser enviadas e arquivadas por e-mail, preferencialmente de forma que conceda acesso a outros colegas de equipe. Ao aprender a escalar um negócio freelance, é importante manter contato com sua equipe por e-mail, SMS, videochamadas, plataformas de mensagens, telefonemas e até mídias sociais. Entregar a comunicação no prazo irá:

• Aumentar a produtividade;
• Aumente o feedback e as discussões em grupo;
• Aumentar a interação da equipe;
• Promover o relacionamento com os funcionários;
• Garanta a consistência dos dados.

Pronto para escalar seu negócio freelance?

Escalar seu negócio freelance pode ser feito facilmente quando você contrata o talento certo. Os trabalhadores remotos costumam ser mais flexíveis e fáceis de treinar do que os que trabalham no escritório, porque encontram maneiras inovadoras de adquirir conhecimento e não dependem do microgerenciamento. Depois de contratar o talento certo, você pode se concentrar em fazer networking e iniciar novos projetos que impulsionarão o crescimento.

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