Existem cerca de 270 bilhões de e-mails enviados todos os dias. Isso é um monte de caixas de entrada cheias. Por causa disso, muitas empresas de comércio eletrônico deixaram de usar e-mails como parte de seus planos maiores de marketing digital.

E, no entanto, mesmo neste mundo de mídia social, SMS, etc., enquanto muitos previam a morte do email marketing, aqui estamos olhando para números de ROI de $ 38 dólares para cada dólar gasto.

As empresas que estão percebendo esse tipo de retorno, no entanto, são aquelas com sólidas campanhas de email marketing que estão transformando aberturas em leads e clientes.

Então, como você obtém esses tipos de resultados? Aqui está um guia que o ajudará a desenvolver suas campanhas para fazer exatamente isso.

O Trabalho de Preparação

Antes de criar qualquer e-mail a ser enviado, existem algumas etapas preliminares que você obviamente precisa seguir.

1. Você precisa encontrar uma boa ferramenta

Há uma série de ótimas ferramentas de e-mail que são razoáveis ​​e podem tornar suas campanhas muito mais simplificadas. A maioria oferece os mesmos tipos de serviços, portanto, obtenha uma boa ferramenta que melhor atenda às suas necessidades. Essas ferramentas não apenas automatizarão suas campanhas, mas fornecerão muitos outros serviços, como rastreamento de aberturas, segmentação, testes A/B e muito mais.

1. Você precisa construir uma lista

Listas de e-mail levam tempo para serem desenvolvidas. Mas você precisa usar maneiras adequadas e éticas para aumentar sua lista. Você certamente pode comprar listas, etc., mas isso só destruirá sua reputação e resultará em você ser considerado um golpista. Gmail, Outlook e outros monitoram remetentes que são frequentemente enganados. Apenas não faça isso.

Construir uma lista de e-mail leva tempo. Perceba isso e esteja pronto para ser um pouco paciente. Mas isso não significa que você não deva iniciar uma campanha, mesmo com poucos endereços. Há coisas que você pode fazer para construir uma lista apenas desses poucos. Aqui estão as maneiras de aumentar uma lista de e-mail da maneira certa:

• Obter permissão para enviar e-mails

Você pode fazer isso de algumas maneiras diferentes. Quando os visitantes chegam ao seu site ou lêem uma postagem no blog, você pode oferecer algo de graça em troca de um endereço de e-mail. Ofereça uma newsletter com informações importantes ou promoções que eles possam querer no futuro. Tenha um formulário de opt-in em seu site e nas postagens do seu blog. E esse opt-in deve oferecer algo valioso. Às vezes, uma postagem realmente envolvente pode motivar um leitor a se inscrever em seu boletim informativo ou e-mail.

Uma coisa a ser lembrada ao pedir às pessoas que optem por receber seus e-mails. Diga a eles por que você os enviará por e-mail para que eles vejam algum propósito em se inscrever.

• Construa sua lista

Mantenha sua campanha opt-in. Você também pode usar suas contas de mídia social – poste coisas interessantes e adicione um link para sua página com um opt-in. Com o tempo, você construirá essa lista, e o melhor é que ela será composta de leads reais, não de pessoas aleatórias que não têm interesse no produto ou serviço que você oferece.

Uma maneira eficaz de usar opt-ins para construir sua lista é ter o que é conhecido como pop-ups de “intenção de saída”. Eles aparecerão quando um visitante estiver prestes a sair do seu site. Você pode oferecer algo de valor nesse ponto se eles ficarem, linkar para a oferta e fornecer um endereço de e-mail para obtê-la.

Sempre diga aos seus assinantes com antecedência não apenas o que eles podem esperar que seus e-mails incluam, mas aproximadamente com que frequência você os enviará por e-mail, especialmente se um desses opt-ins for uma assinatura de e-mail.

1. Todo e-mail deve ter um objetivo

Aqui é onde a segmentação entra em cena. Sua lista de e-mail deve ser dividida em grupos, com base em seus vários públicos. Entre eles estarão os seguintes:

• Novos assinantes: Você vai querer enviar um e-mail de boas-vindas. O objetivo é começar a desenvolver um relacionamento com o que você espera que se torne leads quentes. Passe um pouco de tempo falando sobre você e seus valores de negócios. Deixe-os saber com que frequência você provavelmente enviará e-mails e para quais propósitos.
• Impulsionar um relacionamento com assinantes que estão com você há algum tempo promovendo alguma oferta. Pode ser um desconto, ou se você tiver expertise no seu nicho, talvez um e-book, um vídeo, um podcast, etc.
• Movimentando leitores fiéis em direção às compras , mostrando o valor de seus produtos ou serviços. Isso pode incluir fotos ou vídeos de clientes satisfeitos usando seu produto. Ao mesmo tempo, ofereça um desconto ou cupom.
• Manter os clientes atuais engajados com atualizações de novos produtos, bem como economias especiais de fidelidade
• Reconectando-se com assinantes inativos que não abriram seus e-mails recentemente e/ou não tomaram nenhuma ação que você tenha enviado.

Para cada e-mail enviado, você deve ter uma meta. O que você quer que o cliente faça como resultado desse e-mail? Seja para criar um link para uma nova página de produto, baixar um vídeo ou dar uma olhada no que você tem à venda para as festas de fim de ano, você deve ter algum apelo à ação em cada e-mail. Algumas empresas de e-commerce, principalmente se seu público for millennials e geração Z, chegam a enviar e-mails com notícias de seu apoio a determinadas causas e pedem que seus assinantes participem com eles de alguma forma.

E não se esqueça dos emails transacionais. Estes são os mais fáceis de automatizar e confirmar compras ou atualizar detalhes de envio. Eles não envolvem nenhuma ação do destinatário, mas mantêm o cliente informado e satisfeito.

Elaboração do conteúdo da campanha

À medida que você cria o conteúdo para cada tipo de campanha para cada um de seus públicos segmentados, há várias considerações a serem consideradas:

1. Entenda seu público

Existem muitos dados demográficos sobre seu cliente típico. Ao escrever seus e-mails, você deve entender tudo sobre seu público – proporções de gênero, níveis de renda/educação, valores e crenças, senso de humor, linguagem etc. Seu conteúdo deve se adequar a esses públicos.

1. Mantenha uma voz de marca consistente

Isso, é claro, está relacionado ao número 1. A voz da sua marca deve corresponder ao seu público. Considere a diferença entre estilo e tom de e-mail que a Red Bull e a Rolex usariam em seus e-mails, por exemplo.

1. Envolva-se com uma linha de assunto atraente

São quase como manchetes de jornais. Jornalistas sob a necessidade de capturar a atenção com uma linha de assunto intrigante. Algumas de suas opções:

• Diga aos destinatários exatamente o que eles estão prestes a receber abrindo o e-mail
• Seja espirituoso e criativo se você entender as preferências de estilo do seu público
• Use a psicologia (escassez, reciprocidade, prova social, etc.)

John Poole, Diretor de Marketing da Studicus, coloca desta forma: “Nosso público são estudantes. Eles apreciam certos tipos de humor, também procuram pechinchas e procuram alívio da dor de um curso difícil. Esses três conceitos geralmente direcionam nossas linhas de assunto de e-mail.”

1. Escrevendo essa cópia de e-mail

Em primeiro lugar, você deve entregar o que prometeu na linha de assunto – sem exceções – ou perderá toda a credibilidade. Em segundo lugar, o conteúdo em si deve educar, entreter ou inspirar. Embora a mídia tenha se tornado um dos métodos mais populares de entrega de conteúdo e você deva usá-la, também terá que haver algum texto – a história pessoal de um cliente, uma pesquisa ou enquete etc.

Se você luta com linhas de assunto, conteúdo ou ambos, obtenha ajuda. As PMEs que não possuem equipe de marketing de conteúdo terceirizam esse trabalho. Confira os serviços de redação que têm uma equipe de redação criativa como Wow Grade ou Supreme Dissertations, use um freelancer de uma fonte como Upwork, CoSchedule Headline Analyzer ou entre em contato conosco em igwebs. Temos vários serviços, incluindo fotografia, produção de vídeo e redação de conteúdo.

Sempre tenha um CTA – você quer que seu destinatário faça algo. Dentro de um botão de CTA, certifique-se de usar palavras de ação, crie urgência, se puder, e concentre-se no valor ao realizar a ação.

1. Testar e acompanhar

Se você estiver usando uma boa ferramenta de e-mail, a maior parte disso será feita para você por meio de automação e você precisa “ouvir” o que os relatórios estão dizendo. Você obterá informações sobre quantas aberturas para cada público, para cada tipo de e-mail, e poderá até fazer testes A/B nas linhas de assunto. Você precisa saber o que está ressoando com seu público para que possa “enxaguar e repetir”.

Isso é um envoltório

Isso é muito para se pensar ao desenvolver campanhas de email marketing. Mas lembre-se da estatística acima: se você fizer isso corretamente, poderá obter um ROI incrível.

Biografia do autor: Estelle Liotard é uma profissional de marketing de conteúdo e e-mail para várias pequenas empresas, incluindo Trust My Paper, Grab My Essay e BestEssayEducation . Quando não está imersa em seu “trabalho diário”, ela pode ser encontrada no palco como tecladista de uma banda local.

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