Ci sono circa 270 miliardi di email inviate ogni giorno. Sono un sacco di caselle di posta imbottite. Per questo motivo, molte società di e-commerce hanno rinunciato a utilizzare le e-mail come parte dei loro piani di marketing digitale più ampi.

Eppure, anche in questo mondo di social media, SMS, ecc., mentre molti prevedevano la morte dell'email marketing, qui stiamo guardando le cifre del ROI di $ 38 dollari per ogni dollaro speso.

Le aziende che stanno realizzando questo tipo di ritorno, tuttavia, sono quelle con solide campagne di email marketing che stanno trasformando le aperture in lead e clienti.

Quindi, come si ottengono questi tipi di risultati? Ecco una guida che ti aiuterà a sviluppare le tue campagne per fare proprio questo.

Il lavoro di preparazione

Prima di creare qualsiasi e-mail da inviare, ci sono alcuni passaggi preliminari che ovviamente devi eseguire.

1. Devi trovare un buon strumento

Esistono numerosi ottimi strumenti di posta elettronica che sono ragionevoli e possono rendere le tue campagne molto più snelle. La maggior parte offre gli stessi tipi di servizi, quindi procurati un buon strumento che soddisfi al meglio le tue esigenze. Questi strumenti non solo automatizzano le tue campagne, ma forniranno molti altri servizi, come il monitoraggio delle aperture, la segmentazione, i test A/B e altro ancora.

1. Devi creare una lista

Gli elenchi di e-mail richiedono tempo per essere sviluppati. Ma devi usare modi corretti ed etici per far crescere la tua lista. Puoi certamente acquistare elenchi, ecc., ma ciò distruggerà solo la tua reputazione e ti farà considerare un truffatore. Gmail, Outlook e altri monitorano i mittenti che vengono spesso truffati. Basta non farlo.

La creazione di una mailing list richiede tempo. Rendilo conto e sii pronto ad essere un po' paziente. Ma ciò non significa che non dovresti iniziare una campagna, anche con pochi indirizzi. Ci sono cose che puoi fare per costruire un elenco solo da quei pochi. Ecco come far crescere una mailing list nel modo giusto:

• Ottieni l'autorizzazione per inviare e-mail

Puoi farlo in diversi modi. Quando i visitatori visitano il tuo sito o leggono un post del blog, puoi offrire loro qualcosa gratuitamente in cambio di un indirizzo email. Offri una newsletter con informazioni importanti o promozioni che potrebbero desiderare in futuro. Avere un modulo di adesione sul tuo sito e nei post del tuo blog. E quell'opt-in dovrebbe offrire qualcosa di prezioso. A volte un post davvero coinvolgente può motivare un lettore a iscriversi alla newsletter o alle e-mail.

Una cosa da ricordare quando chiedi alle persone di accettare le tue e-mail. Spiega loro perché gli invierai un'e-mail in modo che vedano uno scopo nella registrazione.

• Costruisci la tua lista

Continua la tua campagna di adesione. Puoi anche utilizzare i tuoi account sui social media: pubblicare contenuti accattivanti e aggiungere un collegamento alla tua pagina con un consenso. Nel tempo, creerai quell'elenco e la cosa migliore è che sarà composto da lead effettivi, non da persone casuali che non hanno alcun interesse per il prodotto o servizio che offri.

Un modo efficace per utilizzare gli opt-in per creare il tuo elenco è avere quelli che sono noti come pop-up "exit-intent". Questi verranno visualizzati quando un visitatore sta per lasciare il tuo sito. Puoi offrire qualcosa di valore a quel punto se rimangono, si collegano all'offerta e forniscono un indirizzo e-mail per ottenerlo.

Dì sempre ai tuoi abbonati in anticipo non solo cosa possono aspettarsi che le tue e-mail includano, ma approssimativamente con quale frequenza invierai loro un'e-mail, specialmente se uno di questi opt-in è un abbonamento e-mail.

1. Ogni email deve avere un obiettivo

È qui che entra in gioco la segmentazione. La tua mailing list deve essere divisa in gruppi, in base ai vari destinatari. Tra questi ci saranno i seguenti:

• Nuovi abbonati: vorrai inviare un'e-mail di benvenuto. L'obiettivo è quello di iniziare a sviluppare una relazione con ciò che speri possa diventare hot lead. Dedica un po' di tempo a raccontare te stesso e i tuoi valori aziendali. Fai sapere loro quanto spesso invierai e-mail e per quali scopi.
• Rafforzare una relazione con gli abbonati che sono stati con te per un po' promuovendo qualche offerta. Può essere uno sconto, o se hai esperienza nella tua nicchia, magari un e-book, un video, un podcast, ecc.
• Indirizzare i lettori fedeli verso gli acquisti mostrando il valore dei tuoi prodotti o servizi. Ciò potrebbe includere foto o video di clienti soddisfatti che utilizzano il tuo prodotto. Allo stesso tempo, offri uno sconto o un coupon.
• Coinvolgere i clienti attuali con aggiornamenti di nuovi prodotti, nonché speciali risparmi fedeltà
• Riconnessione con abbonati inattivi che non hanno aperto le tue e-mail di recente e/o non hanno intrapreso alcuna azione che hai spinto.

Per ogni email che invii, devi avere un obiettivo. Cosa vuoi che faccia il cliente come risultato di quell'e-mail? Che si tratti di collegarti a una nuova pagina di prodotto, scaricare un video o dare un'occhiata a ciò che hai in vendita per le festività natalizie, dovresti avere un invito all'azione all'interno di ogni e-mail. Alcune società di e-commerce, soprattutto se il loro pubblico è costituito da millennial e Gen Z, inviano persino e-mail con notizie del loro sostegno per determinate cause e chiedono ai loro abbonati di partecipare in qualche modo con loro.

E non dimenticare quelle email transazionali. Questi sono i più facilmente automatizzati e confermano gli acquisti o aggiornano i dettagli di spedizione. Questi non comportano alcuna azione del destinatario, ma mantengono un cliente informato e soddisfatto.

Creazione del contenuto della campagna

Quando crei il contenuto per ogni tipo di campagna per ciascuno dei tuoi segmenti di pubblico, ci sono diverse considerazioni da tenere a mente:

1. Comprendi il tuo pubblico

Ci sono molti dati demografici là fuori sul tuo cliente tipico. Mentre scrivi le tue e-mail, devi capire tutto ciò che c'è sul tuo pubblico: proporzioni di genere, livelli di reddito/istruzione, valori e convinzioni, senso dell'umorismo, linguaggio, ecc. I tuoi contenuti devono adattarsi a quel pubblico.

1. Mantieni una voce di marca coerente

Questo, ovviamente, si riferisce al numero 1. La voce del tuo marchio dovrebbe corrispondere al tuo pubblico. Considera la differenza tra lo stile e il tono delle e-mail che Red Bull e Rolex userebbero nelle loro e-mail, ad esempio.

1. Impegnarsi con una linea di argomenti avvincente

Questi sono quasi come i titoli dei giornali. Giornalisti che hanno bisogno di catturare l'attenzione in primo piano con un argomento intrigante. Alcune delle tue opzioni:

• Comunica ai destinatari esattamente cosa stanno per ricevere aprendo l'e-mail
• Sii spiritoso e creativo se comprendi le preferenze di stile del tuo pubblico
• Usa la psicologia (scarsità, reciprocità, prova sociale, ecc.)

John Poole, Direttore Marketing di Studicus, la mette in questo modo: “Il nostro pubblico sono gli studenti. Apprezzano certi tipi di umorismo, cercano anche occasioni e cercano sollievo dal dolore del duro lavoro dei corsi. Questi tre concetti di solito guidano le righe dell'oggetto delle nostre e-mail".

1. Scrivere quella copia dell'e-mail

Innanzitutto, devi mantenere ciò che hai promesso nell'oggetto – senza eccezioni – o perderai tutta la credibilità. In secondo luogo, il contenuto stesso dovrebbe educare, intrattenere o ispirare. Sebbene i media siano diventati uno dei metodi più popolari per fornire contenuti e dovresti usarli, ci dovrà essere anche del testo: la storia personale di un cliente, un sondaggio o un sondaggio, ecc.

Se hai difficoltà con le righe dell'oggetto, il contenuto o entrambi, chiedi aiuto. Le PMI che non hanno personale di marketing dei contenuti esternalizzano questo lavoro. Dai un'occhiata ai servizi di scrittura che hanno personale di copywriting creativo come Wow Grade o Supreme Dissertations, usa un libero professionista da una fonte come Upwork, CoSchedule Headline Analyzer o mettiti in contatto con noi su igwebs. Abbiamo molteplici servizi, tra cui fotografia, produzione video e scrittura di contenuti.

Avere sempre un CTA: vuoi che il tuo destinatario faccia qualcosa. All'interno di un pulsante CTA, assicurati di utilizzare parole d'azione, crea urgenza se puoi e concentrati sul valore intraprendendo l'azione.

1. Prova e traccia

Se stai utilizzando un buon strumento di posta elettronica, la maggior parte di questo sarà fatto per te attraverso l'automazione e dovrai "ascoltare" ciò che dicono i rapporti. Riceverai informazioni su quante aperture per ogni pubblico, per ogni tipo di email, e potrai anche testare le righe dell'oggetto A/B. Devi sapere cosa sta risuonando con il tuo pubblico in modo da poter "risciacquare e ripetere".

Questo è un involucro

Questo è molto a cui pensare mentre sviluppi campagne di email marketing. Ma ricorda la statistica sopra: se lo fai bene, puoi realizzare un ROI straordinario.

Biografia dell'autore: Estelle Liotard è un marketer di contenuti ed e-mail per numerose piccole imprese, tra cui Trust My Paper, Grab My Essay e BestEssayEducation . Quando non è immersa nel suo "lavoro diurno", può essere trovata sul palco come tastierista per una band locale.

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