Jeden Tag werden etwa 270 Milliarden E-Mails verschickt. Das sind eine Menge vollgestopfter Posteingänge. Aus diesem Grund haben viele E-Commerce-Unternehmen davon Abstand genommen, E-Mails als Teil ihrer größeren Pläne für digitales Marketing zu verwenden.

Und doch, selbst in dieser Welt der sozialen Medien, SMS usw., während viele den Tod des E-Mail-Marketings vorhersagten, sehen wir hier ROI-Zahlen von 38 Dollar für jeden ausgegebenen Dollar.

Die Unternehmen, die diese Art von Rendite erzielen, sind jedoch diejenigen mit soliden E-Mail-Marketingkampagnen, die Öffnungen in Leads und Kunden verwandeln.

Wie kommt man also zu solchen Ergebnissen? Hier ist ein Leitfaden, der Ihnen bei der Entwicklung Ihrer Kampagnen helfen wird, genau das zu erreichen.

Die Vorbereitungsarbeit

Bevor Sie eine E-Mail zum Versenden erstellen, müssen Sie natürlich einige vorbereitende Schritte unternehmen.

1. Sie müssen ein gutes Werkzeug finden

Es gibt eine Reihe großartiger E-Mail-Tools, die vernünftig sind und Ihre Kampagnen viel rationalisierter machen können. Die meisten bieten die gleichen Arten von Diensten an, also besorgen Sie sich ein gutes Tool, das Ihren Anforderungen am besten entspricht. Diese Tools automatisieren nicht nur Ihre Kampagnen, sondern bieten auch viele andere Dienste, wie z. B. die Verfolgung von Öffnungen, Segmentierung, A/B-Tests und mehr.

1. Sie müssen eine Liste erstellen

E-Mail-Listen brauchen Zeit, um sich zu entwickeln. Aber Sie müssen angemessene und ethische Methoden anwenden, um Ihre Liste zu erweitern. Sie können sicherlich Listen usw. kaufen, aber das zerstört nur Ihren Ruf und führt dazu, dass Sie als Betrüger gelten. Gmail, Outlook und andere überwachen Absender, die häufig betrogen werden. Tu es einfach nicht.

Der Aufbau einer E-Mail-Liste braucht Zeit. Machen Sie sich das klar und seien Sie bereit, ein wenig Geduld zu haben. Das heißt aber nicht, dass Sie nicht auch mit wenigen Adressen eine Kampagne starten sollten. Es gibt Dinge, die Sie tun können, um eine Liste nur aus diesen wenigen zu erstellen. So bauen Sie eine E-Mail-Liste richtig auf:

• Holen Sie sich die Berechtigung zum Senden von E-Mails

Sie können dies auf verschiedene Arten tun. Wenn Besucher auf Ihre Website kommen oder einen Blogbeitrag lesen, können Sie ihnen im Austausch gegen eine E-Mail-Adresse etwas kostenlos anbieten. Bieten Sie einen Newsletter mit wichtigen Informationen oder Werbeaktionen an, die sie in Zukunft wünschen könnten. Haben Sie ein Opt-in-Formular auf Ihrer Website und in Ihren Blog-Beiträgen. Und dieses Opt-in sollte etwas Wertvolles bieten. Manchmal kann ein wirklich ansprechender Beitrag einen Leser dazu motivieren, sich für Ihren Newsletter oder Ihre E-Mails anzumelden.

Denken Sie daran, wenn Sie Leute bitten, sich für Ihre E-Mails anzumelden. Sagen Sie ihnen, warum Sie ihnen eine E-Mail schreiben werden, damit sie einen Sinn darin sehen, sich anzumelden.

• Erstellen Sie Ihre Liste

Machen Sie mit Ihrer Opt-in-Kampagne weiter. Sie können auch Ihre Social-Media-Konten verwenden – ansprechende Inhalte posten und mit einem Opt-in einen Link zu Ihrer Seite hinzufügen. Im Laufe der Zeit werden Sie diese Liste aufbauen, und das Beste daran ist, dass sie aus tatsächlichen Leads besteht, nicht aus zufälligen Personen, die kein Interesse an den von Ihnen angebotenen Produkten oder Dienstleistungen haben.

Eine effektive Möglichkeit, Opt-Ins zum Erstellen Ihrer Liste zu verwenden, sind sogenannte „Exit-Intent“-Popups. Diese werden angezeigt, wenn ein Besucher im Begriff ist, Ihre Website zu verlassen. Sie können zu diesem Zeitpunkt etwas Wertvolles anbieten, wenn sie bleiben, auf das Angebot verlinken und eine E-Mail-Adresse angeben, um es zu erhalten.

Sagen Sie Ihren Abonnenten immer im Voraus, nicht nur, was sie in Ihren E-Mails erwarten können, sondern auch, wie oft Sie ihnen E-Mails senden werden, insbesondere wenn es sich bei einem dieser Opt-Ins um ein E-Mail-Abonnement handelt.

1. Jede E-Mail muss ein Ziel haben

Hier kommt die Segmentierung ins Spiel. Ihre E-Mail-Liste muss basierend auf Ihren verschiedenen Zielgruppen in Gruppen unterteilt werden. Darunter werden folgende sein:

• Neue Abonnenten: Sie möchten eine Willkommens-E-Mail senden. Das Ziel ist es, eine Beziehung zu dem aufzubauen, von dem Sie hoffen, dass es zu heißen Leads wird. Verbringen Sie ein wenig Zeit damit, über sich selbst und Ihre Unternehmenswerte zu erzählen. Teilen Sie ihnen mit, wie oft und zu welchem ​​Zweck Sie voraussichtlich E-Mails versenden werden.
• Steigern Sie die Beziehung zu Abonnenten, die schon eine Weile bei Ihnen sind, indem Sie für ein Angebot werben. Es kann ein Rabatt sein, oder wenn Sie Erfahrung in Ihrer Nische haben, vielleicht ein E-Book, ein Video, ein Podcast usw.
• Bewegen Sie treue Leser zum Kauf , indem Sie den Wert Ihrer Produkte oder Dienstleistungen zeigen. Dazu können Fotos oder Videos von zufriedenen Kunden gehören, die Ihr Produkt verwenden. Bieten Sie gleichzeitig einen Rabatt oder Gutschein an.
• Halten Sie bestehende Kunden mit Updates zu neuen Produkten sowie speziellen Treuerabatten bei der Stange
• Wiederverbindung mit inaktiven Abonnenten , die Ihre E-Mails in letzter Zeit nicht geöffnet und/oder keine von Ihnen geforderten Maßnahmen ergriffen haben.

Für jede E-Mail, die Sie senden, müssen Sie ein Ziel haben. Was soll der Kunde aufgrund dieser E-Mail tun? Egal, ob Sie auf eine neue Produktseite verlinken, ein Video herunterladen oder sich ansehen möchten, was Sie für die Weihnachtszeit im Angebot haben, Sie sollten in jeder E-Mail einen Aufruf zum Handeln haben. Einige E-Commerce-Unternehmen, insbesondere wenn ihr Publikum aus Millennials und Gen Z'ers besteht, versenden sogar E-Mails mit Nachrichten über ihre Unterstützung für bestimmte Zwecke und bitten ihre Abonnenten, sich auf irgendeine Weise an ihnen zu beteiligen.

Und vergessen Sie diese Transaktions-E-Mails nicht. Dies sind die am einfachsten zu automatisierenden und bestätigen Einkäufe oder aktualisieren Versanddetails. Diese beinhalten keine Empfängeraktion, aber sie halten einen Kunden informiert und zufrieden.

Erstellung des Kampagneninhalts

Bei der Erstellung der Inhalte für jede Art von Kampagne für jede Ihrer segmentierten Zielgruppen sollten Sie mehrere Überlegungen berücksichtigen:

1. Verstehen Sie Ihr Publikum

Es gibt viele demografische Daten über Ihren typischen Kunden. Während Sie Ihre E-Mails schreiben, müssen Sie alles über Ihr Publikum verstehen – Geschlechterverhältnisse, Einkommens-/Bildungsniveau, Werte und Überzeugungen, Sinn für Humor, Sprache usw. Ihre Inhalte müssen zu diesem Publikum passen.

1. Bewahren Sie eine konsistente Markenstimme

Dies bezieht sich natürlich auf #1. Ihre Markenstimme sollte zu Ihrem Publikum passen. Betrachten Sie zum Beispiel den Unterschied zwischen E-Mail-Stil und -Ton, den Red Bull und Rolex in ihren E-Mails verwenden würden.

1. Engagieren Sie sich mit einer überzeugenden Betreffzeile

Diese sind fast wie Schlagzeilen in Zeitungsgeschichten. Journalisten, die mit einer faszinierenden Betreffzeile Aufmerksamkeit erregen müssen. Einige Ihrer Optionen:

• Teilen Sie den Empfängern genau mit, was sie erhalten, indem Sie die E-Mail öffnen
• Seien Sie witzig und kreativ, wenn Sie die Stilpräferenzen Ihres Publikums verstehen
• Verwenden Sie Psychologie (Knappheit, Reziprozität, sozialer Beweis usw.)

John Poole, Marketing Director bei Studicus, formuliert es so: „Unsere Zielgruppe sind Studenten. Sie schätzen bestimmte Arten von Humor, sie suchen auch nach Schnäppchen und sie suchen nach Erleichterung von den Schmerzen harter Kursarbeit. Diese drei Konzepte bestimmen normalerweise unsere E-Mail-Betreffzeilen.“

1. Schreiben dieser E-Mail-Kopie

In erster Linie müssen Sie ausnahmslos das liefern, was Sie im Betreff versprochen haben, sonst verlieren Sie jegliche Glaubwürdigkeit. Zweitens sollte der Inhalt selbst bilden, unterhalten oder inspirieren. Während Medien zu einer der beliebtesten Methoden zur Bereitstellung von Inhalten geworden sind und Sie sie verwenden sollten, muss auch Text vorhanden sein – die persönliche Geschichte eines Kunden, eine Umfrage oder Umfrage usw.

Wenn Sie mit Betreffzeilen, Inhalten oder beidem zu kämpfen haben, holen Sie sich Hilfe. KMU, die kein Content-Marketing-Personal haben, lagern diese Arbeit aus. Schauen Sie sich Schreibdienste an, die über kreatives Texterteam wie Wow Grade oder Supreme Dissertations verfügen, nutzen Sie einen Freiberufler aus einer Quelle wie Upwork, CoSchedule Headline Analyzer oder kontaktieren Sie uns unter igwebs. Wir bieten mehrere Dienstleistungen an, darunter Fotografie, Videoproduktion und das Schreiben von Inhalten.

Haben Sie immer einen CTA – Sie möchten, dass Ihr Empfänger etwas tut. Stellen Sie innerhalb einer CTA-Schaltfläche sicher, dass Sie Aktionswörter verwenden, schaffen Sie Dringlichkeit, wenn Sie können, und konzentrieren Sie sich auf den Wert, indem Sie die Aktion ausführen.

1. Testen und verfolgen

Wenn Sie ein gutes E-Mail-Tool verwenden, wird das meiste davon durch Automatisierung für Sie erledigt, und Sie müssen auf das „hören“, was die Berichte sagen. Sie erhalten Informationen darüber, wie viele Öffnungen für jede Zielgruppe und für jede Art von E-Mail durchgeführt werden, und Sie können sogar Betreffzeilen A/B-testen. Sie müssen wissen, was bei Ihrem Publikum ankommt, damit Sie „spülen und wiederholen“ können.

Das ist ein Wickel

Dies ist eine Menge zu bedenken, wenn Sie E-Mail-Marketingkampagnen entwickeln. Aber denken Sie an die obige Statistik: Wenn Sie dies richtig machen, können Sie einen erstaunlichen ROI erzielen.

Biografie der Autorin: Estelle Liotard ist Content- und E-Mail-Vermarkterin für eine Reihe kleiner Unternehmen, darunter Trust My Paper, Grab My Essay und BestEssayEducation . Wenn sie nicht in ihrem „Tagesjob“ versunken ist, ist sie als Keyboarderin einer lokalen Band auf der Bühne anzutreffen.

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