Como se preparar para um fim de semana cibernético de sucesso em 2022
Publicados: 2022-11-20O Cyber Weekend é, sem dúvida, um dos eventos de varejo mais movimentados do ano - e está chegando! Neste artigo, veremos como marcas e afiliados podem se preparar para a Black Friday e a Cyber Monday e como podem aproveitar ao máximo o período de maiores vendas do ano.
O que é Black Friday?
Black Friday é um evento anual de compras celebrado por varejistas em todo o mundo. Ele inicia a temporada de compras para as férias de Natal, com muitas empresas oferecendo descontos, promoções e promoções sem precedentes em seus produtos. Devido ao seu valor, os consumidores costumam adiar grandes compras para as ofertas da Black Friday e da Cyber Monday para aproveitar as economias oferecidas.
A popularidade da Black Friday e da Cyber Monday apresenta uma excelente oportunidade para anunciantes e afiliados gerarem maiores vendas durante a temporada de festas. Uma boa estratégia de marketing de afiliados da Black Friday envolve:
- Elaborar um plano de marketing pré-Black Friday abrangente
- Parceria com as pessoas certas para atingir as metas do plano de marketing
- Executando o plano perfeitamente na Black Friday
- Revisão de análises, coleta de feedback e redirecionamento pós-Black Friday
Quando é Black Friday?
A Black Friday na Austrália começa em 25 de novembro de 2022, com uma ampla variedade de marcas e varejistas oferecendo descontos, promoções e ofertas substanciais. A temporada promocional do Cyber Weekend geralmente termina na Cyber Monday em 28 de novembro – no entanto, algumas marcas podem optar por estender o período de vendas.
Para aproveitar ao máximo esta temporada na Austrália, os anunciantes passam por uma sessão de planejamento abrangente com os editores para garantir o seguinte:
- As páginas de produtos em todos os sites estão ativas e os produtos ainda estão disponíveis para compra
- Infraestruturas tecnológicas estão prontas para lidar com alto tráfego
- A capacidade de coletar e monitorar dados e feedback dos visitantes
- Análise de som para retargeting após a Black Friday
Tendências e Comportamento do Consumidor Black Friday
Espera-se que os anunciantes de tecnologia, eletrônicos de consumo, eletrodomésticos, utilidades domésticas, roupas esportivas, calçados e moda sejam os mais ativos com ofertas na Black Friday . Para os profissionais de marketing de afiliados, é necessário observar que a geração do milênio e a geração Z são os dois grupos demográficos com maior probabilidade de gastar durante os eventos da Black Friday e da Cyber Monday.
De acordo com relatórios da NAB , as vendas da Black Friday e da Cyber Monday atingiram um recorde histórico em 2021. Os australianos gastaram mais de US $ 8 bilhões nos quatro dias - batendo os recordes pré-pandêmicos de 2019 em até 8%.
Em 2022, é mais provável que os australianos aproveitem a Black Friday do que o Boxing Day. De acordo com o Finder , 32% dos compradores planejam fazer compras na Black Friday, o que representa um ligeiro aumento de 31% em 2021. Quando pesquisados, os compradores também expressaram interesse em comprar as seguintes categorias de produtos no Cyber Weekend.
Fonte: Localizador
Na última década, os gastos no varejo australiano cresceram mais de 50%, já que as vendas da Black Friday e da Cyber Monday continuam atraindo cada vez mais os compradores. Em novembro de 2008, o australiano médio gastou quase US$ 1.500 em produtos e serviços de varejo. Os bloqueios e a pandemia aumentaram as vendas online para US$ 62,3 bilhões em 2021, mas esse número deve dobrar nos próximos cinco anos.
Fonte : Savings.com AU
O gráfico de gastos no varejo mostra que os australianos continuaram gastando cada vez mais em novembro devido à importância crescente dos negócios da Black Friday e da Cyber Monday. Há também uma mudança significativa do consumidor em relação às compras online.
Qual será o impacto do COVID-19 na Black Friday e na Cyber Monday 2022?
Embora a pandemia global de COVID-19 tenha reduzido significativamente as oportunidades de vendas na loja, as vendas no comércio eletrônico continuaram mostrando uma tendência ascendente em 2022. As compras online cresceram 12,3% no ano , à medida que mais e mais pessoas e famílias passam mais tempo em a web em casa.
Em uma comparação dos comportamentos de compra pré-COVID e pós-COVID, a pandemia mudou os comportamentos dos compradores australianos. De acordo com um relatório de 2022 do Australia Post:
- 73% de todos os lares australianos estão fazendo compras online em comparação com 2019.
- Varejistas como Grandes Lojas e Lojas de Desconto, Produtos para Animais de Estimação e Athleisure alcançaram crescimento acima da média em 2021 (em comparação a 2020 e 2019)
- 81% das famílias australianas compraram online em 2021 – um aumento de 2,4% em relação ao ano anterior
Espera-se que a Black Friday e a Cyber Monday em 2022 quebrem os recordes de compras de comércio eletrônico dos anos anteriores, pois os compradores continuam recebendo suas compras de Natal mais cedo durante esses eventos.
Fonte: Correio da Austrália
O que isso significa para as vendas de marketing de afiliados na Black Friday?
Com os australianos gastando US$ 55,72 bilhões on-line no ano passado , fica claro que as vendas on-line estão substituindo cada vez mais as compras físicas. Estima-se que o australiano médio gaste $ 375 durante a temporada de compras de fim de ano - o que é uma excelente oportunidade para marcas e afiliados capitalizarem.
Aqui estão as principais tendências a serem consideradas ao planejar a promoção de anunciantes para a Black Friday em 2022:
E-commerce é a nova loja
De acordo com a NAB , os australianos gastaram mais de US$ 8 bilhões da Black Friday à Cyber Monday em 2021. Com a pandemia abrindo caminho para compras online, varejistas e afiliados devem considerar optar por eventos de vendas online da Black Friday e aproveitá-los ao máximo com promoções e ofertas.
Para anunciantes que administram lojas online, considere usar ferramentas como o recurso de feeds de dados da Commission Factory para organizar todos os produtos e SKUs para maximizar a receita de vendas na alta temporada.
Os compradores estão procurando frete grátis
Como as compras on-line vêm com seus próprios desafios de envio, 65,5% do total de pedidos on-line incluem frete grátis . 50% dos australianos mencionaram frete grátis como um dos principais motivos para comprar com um varejista, o que significa que marcas e afiliados podem querer priorizar a entrega gratuita quando o consumidor atingir um gasto mínimo.
Crie parcerias significativas para um mês de vendas altamente bem-sucedido
Afiliados e marcas devem alavancar parcerias para atingir o maior interesse do consumidor de compras online que verão este ano. De acordo com um relatório da IAB Austrália , 9 em cada 10 compradores online estão inscritos em pelo menos um programa de recompensas para compradores.
Além disso, a publicidade comprável, em que os consumidores podem fazer compras on-line diretamente sem sair do aplicativo ou da plataforma do site, está se tornando cada vez mais popular . Quase metade dos consumidores está ciente disso e quase 20% dos consumidores pesquisados já compraram por meio de anúncios.
Como tal, marcas e afiliados devem formar parcerias de anunciante-editor compatíveis que criem sinergia. Isso ajudará ambas as partes a oferecer descontos eficazes, aumentar o alcance do consumidor e atingir os consumidores certos neste Cyber Weekend.
Como aumentar as vendas de afiliados na Black Friday
Marcas e afiliados que precisam de suporte adicional nesta Black Friday devem considerar a implementação das seguintes estratégias. Planejar com antecedência com o parceiro certo melhorará a eficácia e o desempenho de sua campanha, o que afetará positivamente o desempenho de vendas.
1. Planeje com antecedência
Campanhas de mídia e promoções devem ser agendadas e comunicadas até setembro, o mais tardar, para garantir reservas para o período de maior movimento.
Marcas e afiliados devem executar campanhas para adquirir novos clientes durante o período pré-crítico de negociação o mais cedo possível – garantindo assim que eles tenham um grande número de visitantes ou números de membros para oferecer aos anunciantes. Isso tornará suas propostas de exposição tão atraentes quanto possível e os ajudará a aproveitar ao máximo o dia em termos de lucros.
Por exemplo, as marcas podem usar o recurso de mercado de posicionamento da Commission Factory para navegar pelas oportunidades de campanha da Black Friday postadas por afiliados. O recurso permite que as marcas naveguem por canais de publicidade promissores e se inscrevam por meio de um processo fácil de inscrição em três etapas.
2. Realize pesquisas
Antes de lançar um novo plano de marketing, marcas e afiliados devem considerar as análises e insights que obtiveram da última Black Friday. As estatísticas podem fornecer uma visão mais ampla de seu desempenho e uma visão mais ampla do desempenho da concorrência. Anunciantes e editores devem considerar as seguintes estatísticas:
- Análise de desempenho ano a ano - Medir o desempenho do editor e identificar os aspectos que funcionaram e os que não funcionaram.
- Avaliação de parceria - identificando qual afiliado ou parceiro anunciante apresentou os melhores desempenhos dos visitantes e os negócios que estavam em vigor.
- Avaliação competitiva - Estar ciente das ofertas, promoções e promoções fornecidas por outros editores e marcas.
- Performance até à data – Não basta em 2022 olhar para o ano-a-ano; os últimos oito meses contrariaram as tendências e criaram anomalias de consumo devido à pandemia. As marcas devem considerar essas anomalias.
- Fatores externos – Finalmente, marcas e afiliadas precisam considerar fatores sociais, econômicos e políticos. Isso pode afetar a estratégia e como a campanha é executada.
3. Crie páginas de destino impactantes
Uma página de destino de alta qualidade é essencial para anunciantes e editores, pois esse é o ponto da jornada de compra que pode influenciar a decisão de um visitante sobre os produtos ou ofertas de serviços de uma marca. Considere implementar uma boa higiene do site e as práticas recomendadas para criar uma página de destino de alta qualidade, o que aumentará a probabilidade de um cliente fazer um pedido. Exemplos de práticas recomendadas incluem ter todas as informações necessárias prontas, fornecer recomendações direcionadas e criar um fluxo contínuo de abandono de carrinho e finalização da compra.
Aqui estão algumas dicas úteis para ajudar os profissionais de marketing a fazer isso:
- Use fontes em negrito e destaque para destacar as ofertas das marcas disponíveis
- Exibir o corte de preço e a quantidade de economia
- Forneça conteúdo persuasivo e impactante que responda às perguntas dos consumidores sobre os produtos em oferta
- Escreva e coloque uma chamada à ação convincente
- Forneça aos leitores opções transparentes e claras sobre as ofertas disponíveis, incluindo métodos de envio e pagamento
As dicas acima ajudarão a fornecer páginas de destino impactantes que podem informar, persuadir e converter visitantes. Marcas e afiliados também devem aproveitar seus canais de mídia social para gerar mais vendas e ampliar seu potencial de sucesso na Black Friday.
4. Aproveite a entrega rápida e acessível
Estudos de caso recentes mostraram que os compradores australianos querem mais controle sobre a entrega de última milha. Os serviços Click & Collect cresceram para 13,6% em 2022, em grande parte devido à necessidade dos compradores de entrega rápida e acessível. De acordo com o Australia Post , 42% dos consumidores acham que os varejistas poderiam melhorar suas opções de entrega, tornando-se a segunda maior área de melhoria atrás da disponibilidade do produto.
Portanto, marcas e afiliadas que oferecem mais opções de entrega podem obter benefícios mais significativos. Todo profissional de marketing deve considerar a experiência do cliente, que inclui entregas expressas e no mesmo dia, como uma forma de auxiliar na geração de receita. Além do Click & Collect, as marcas e afiliadas também podem expandir suas opções de ofertas de correio para dar aos clientes mais controle sobre o envio de seus pedidos.
5. Use os canais mais eficazes
Marcas e afiliados devem promover seus descontos usando uma estratégia de marketing direcionada e eficaz. Avaliar o desempenho anterior de uma marca ou produto ajudará a identificar quais produtos ou serviços dos anunciantes eles devem promover. Aqui estão algumas das maneiras pelas quais os profissionais de marketing podem aumentar suas vendas.
- Comece a postar sobre as ofertas da Black Friday e da Cyber Monday em todas as mídias sociais, incluindo Facebook, Twitter, Instagram, TikTok e muito mais.
- Envie mensagens personalizadas sobre promoções aos usuários por e-mail para informá-los sobre as próximas promoções
- Use a opção 'Boost' no Facebook e estratégias de marketing semelhantes em outras plataformas de mídia social para destacar ofertas especiais de marcas
- Se apropriado, escreva comunicados de imprensa impactantes e envolventes e compartilhe-os online para distribuição para gerar links de entrada
- Outra opção são os anúncios pay-per-click. No entanto, as marcas e os editores devem entender completamente a viabilidade de custo versus benefício, pois os anúncios de pagamento por clique podem ser muito mais caros durante a temporada de compras de fim de ano.
- Crie vídeos envolventes do YouTube e bobinas do Instagram
- Acumule dados e análises e gere insights para redirecionamento e identificação de novos leads
6. Identifique ofertas populares e recomendações de produtos
Ao finalizar a lista de promoções de produtos, as marcas e afiliadas devem garantir que selecionaram cuidadosamente as melhores ofertas e promoções de produtos disponíveis. Lembre-se de que algumas ofertas podem ser ativadas apenas por um breve período; portanto, as promoções devem ser monitoradas continuamente e alteradas, se necessário, para maximizar sua receita potencial de vendas.
Outra boa maneira de promover as ofertas da Black Friday é criar uma página de destino dedicada a guias de presentes ou guias de produtos. Os consumidores geralmente têm dificuldade em encontrar e decidir quais produtos comprar, portanto, ajudá-los a aliviar o estresse do processo de compra pode ajudar a gerar mais conversões.
O que fazer na Black Friday
Quando o dia chegar, aqui estão algumas verificações de última hora para garantir que o dia transcorra sem problemas:
- Certifique-se de que todas as páginas de destino estejam funcionando sem problemas em diferentes sistemas operacionais e dispositivos
- Os afiliados devem testar e confirmar se as taxas de comissão estão configuradas corretamente - o que pode ser feito usando o recurso de teste de regras de comissão da Commission Factory
- Verifique novamente as ofertas e promoções para garantir que os visitantes não sejam enganados e tenham uma experiência de usuário satisfatória
- Monitore continuamente as páginas de produtos de parceiros para garantir que haja estoque restante dos produtos que estão sendo promovidos
- Os afiliados podem monitorar as páginas de mídia social dos anunciantes em busca de quaisquer problemas/alterações ou conteúdo interessante para adicionar ao site.
- Fique de olho nos dados de tráfego e outras análises para ver o que está funcionando e execute campanhas publicitárias ad hoc e postagens de mídia social com base nesses insights
- Certifique-se de que todas as informações que os visitantes procuram estejam disponíveis e sejam precisas em todas as ofertas e páginas de destino
Marcas e afiliadas também devem se comunicar de forma transparente e eficiente com sua base de usuários. Isso pode exigir que os profissionais de marketing verifiquem se todos os comentários e mensagens diretas nas mídias sociais são monitorados e respondidos adequadamente. Ter um canal de comunicação aberto garante que os consumidores possam facilmente encontrar respostas para suas perguntas e tirar suas dúvidas – o que contribuirá significativamente para os resultados desejados por um afiliado de suas campanhas.
O que fazer depois da Black Friday
Assim que a Black Friday terminar, as marcas e afiliadas devem usar todos os dados e análises relevantes para se preparar para a Cyber Monday, que está chegando. Os dados podem ser usados para:
- Analisar a eficácia de suas estratégias de marketing
- Reflita sobre as estratégias que foram essenciais para campanhas de sucesso
- Aplique os aprendizados da Black Friday em campanhas futuras
Por exemplo, o recurso de relatório personalizado da Commission Factory permite que os afiliados produzam relatórios sob medida usando dimensões e filtros, como relatórios verticais de anunciantes, tráfego do site e dados durante períodos de campanha específicos. Isso permitirá que eles tenham uma visão mais profunda e personalizada de sua campanha do Cyber Weekend.
Seja você um editor, anunciante ou agência, é vital manter-se atualizado e os dados de benchmarking são uma maneira útil de avaliar a integridade de sua campanha de afiliados. Confira o Rastreador de desempenho máximo de 2022 da Awin, que usa milhões de pontos de dados de 20.000 anunciantes em todo o mundo e um instantâneo exclusivo da indústria global de afiliados.
Principais conclusões
Quando se trata da Black Friday e da temporada de festas, os profissionais de marketing de afiliados têm uma grande oportunidade de gerar maiores conversões com a combinação certa de estratégias de marketing. Como essa oportunidade ocorre apenas uma vez por ano, marcas e afiliados devem considerar a construção de parcerias fortes para aproveitá-la ao máximo.
A Commission Factory é a maior rede de afiliados da região da Ásia-Pacífico, trabalhando com mais de 800 das maiores marcas e afiliados do mundo. Nossa plataforma de marketing de desempenho permite que anunciantes e editores criem campanhas eficazes, construam parcerias ganha-ganha e maximizem a receita.
Se você é uma marca ou afiliado que deseja dar um empurrãozinho nas vendas do Cyber Weekend este ano, entre em contato conosco para saber como trabalhar com a Commission Factory. Como alternativa, registre-se como afiliado ou anunciante em nossa plataforma hoje.
Referências
- PwC descobre que a geração do milênio provavelmente liderará os gastos nesta temporada de festas
- NAB Black Friday e Cyber Monday atingiram um recorde histórico
- Melhores vendas da Black Friday Australia 2022: lista completa das primeiras ofertas
- Os australianos gastaram um recorde de $ 62 bilhões online - e deve dobrar
- Black Friday impulsiona vendas no varejo de novembro a bom resultado
- Relatório da Indústria de Comércio Eletrônico Auspost 2022
- Feeds de dados: uma ferramenta essencial na estratégia de marketing dos anunciantes
- Relatório de comércio eletrônico australiano da IAB 2022
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