Revisão do gerenciador de mídia social da Hootsuite

Para empresas que gerenciam várias contas de mídia social, ferramentas de marketing que melhoram a eficiência se tornaram essenciais. As ferramentas de gerenciamento de mídia social, além de economizar seu tempo, também ajudam você a ter uma visão geral quando se trata de sua presença online. Mas essas ferramentas também têm um preço. Não só tem de acompanhar a constante atualização e monitorização dos canais, como também o custo acrescido. Felizmente, agora existem algumas ferramentas poderosas que também são acessíveis mesmo para pequenas empresas. Muitas empresas escolheram o Hootsuite como sua principal ferramenta de mídia social, mas é certo para o seu negócio?

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O que é Hootsuite?

O Hootsuite é uma das ferramentas de gerenciamento de mídia social mais completas para gerenciar várias contas de mídia social. Ele foi projetado para trazer todos os seus canais sociais em um painel conveniente, onde você pode escrever novas postagens, ler e rastrear conteúdo, visualizar estatísticas e agendar conteúdo. Se você estiver usando Twitter, Facebook, Google+ e LinkedIn, a Hootsuite oferece suporte a todos esses canais e muito mais para ajudá-lo a gerenciar tarefas regulares de mídia social e implementar estratégias de conteúdo de longo prazo.

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O Painel

Ver todos os seus canais de mídia social em um só lugar ajuda você a se concentrar em sua estratégia geral de mídia social sem precisar carregar programas e ferramentas separados. O plano gratuito da Hootsuite permite organizar até três perfis de mídia social de uma só vez, para que você possa acompanhar suas postagens, responder diretamente às pessoas e publicar novos conteúdos em várias redes.

A versão paga lhe dará a capacidade de se conectar com sua base de clientes em mais de trinta e cinco canais populares de mídia social, para que você esteja sempre atualizado com sua base de clientes. Se você é uma agência de marketing, a capacidade de visualizar campanhas diferentes para clientes diferentes é essencial. Com o Hootsuite, você pode acompanhar o desempenho da campanha e garantir a cada cliente o melhor retorno do investimento em marketing.

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Agendamento

As estratégias de marketing de conteúdo mais bem-sucedidas vêm de um planejamento claro e do conhecimento de suas metas de marketing de longo prazo. Com o Hootsuite, você pode agendar mensagens com bastante antecedência, facilitando a postagem de conteúdo nos horários ideais. De acordo com as necessidades do seu negócio e o comportamento do seu público, você pode escolher o dia e o horário que melhor atendem às suas necessidades. Você pode visualizar sua programação de conteúdo em um formato de calendário simples. No lado do atendimento ao cliente, você pode até armazenar mensagens de rascunho para postar quando um cliente fizer uma pergunta comum.

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Monitoramento

Outro aspecto importante do gerenciamento de mídia social é a capacidade de rastrear o que as pessoas estão dizendo sobre o seu negócio. O Hootsuite facilita descobrir quem está postando em suas contas e o que eles estão dizendo sobre sua marca. Você também pode rastrear frases-chave nas postagens de outros usuários para ser alertado sobre o conteúdo que pode se beneficiar de sua contribuição.

Os recursos de análise do Hootsuite oferecem uma visão clara de sua estratégia geral de mídia social. Descubra quantas pessoas estão interagindo com suas postagens e quais perfis sociais estão crescendo. Você também pode visualizar dados demográficos de mídia social, descobrir picos em tempo real no sentimento da marca, identificar influenciadores sociais e criar relatórios personalizados para compartilhar com outros membros da equipe.

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Colaboração

O Hootsuite foi desenvolvido para se adaptar às necessidades do seu negócio, então, à medida que o seu negócio se expande, você pode personalizar o Hootsuite para otimizar suas estratégias de mídia social em cada departamento. Você pode gerenciar funcionários por projeto, departamento e região e atribuir níveis de permissão, criar tarefas e manter a voz da sua marca consistente em todos os canais. Ao atribuir membros da equipe a contas de mídia social específicas, você pode ver quando as pessoas estão postando conteúdo e a programação futura de conteúdo, o que significa que você tem mais controle sobre todo o processo.

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Prós do Hootsuite

• Interface fácil de usar. Organizado por abas, o painel Hootsuite facilita a divisão de tarefas entre diferentes redes sociais e fluxos
• Integração com uma ampla gama de canais sociais
• Diretório de aplicativos. Ao contrário de muitas outras ferramentas de gerenciamento de mídia social, a Hootsuite oferece acesso a mais de 100 aplicativos para plataformas como YouTube, Salesforce e Google Drive. Isso significa que você pode monitorar sua atividade social em uma ampla variedade de canais
• Como é uma ferramenta baseada na web, você não precisa comprar software extra
• As ferramentas de colaboração facilitam a organização e o monitoramento de tarefas
• Compatibilidade com todos os navegadores
• Receba relatórios semanais de análise por e-mail

Contras da Hootsuite

• Curva de aprendizado mais longa. O Hootsuite tem muitos componentes, então pode demorar um pouco para aprender todos os seus recursos. No entanto, inclui tutoriais úteis
• Adicionar mais membros da equipe significa que o custo de uso do programa aumentará
• Os relatórios de análise podem ser caros. Embora alguns sejam gratuitos, você precisa pagar até US $ 50 para outros
• Você tem que usar o encurtador de URL ow.ly
• O Facebook Analytics não se integra muito bem ao programa

Os planos

Você pode usar o Hootsuite gratuitamente por um período ilimitado. Isso lhe dá a capacidade de gerenciar três perfis de mídia social, ter três relatórios básicos de análise e até dois feeds RSS. Com este plano, você só pode agendar uma postagem por vez. Por US$ 9,99 por mês, você obtém acesso ao Hootsuite Pro, que permite 50 perfis de mídia social, um relatório analítico aprimorado, mais três relatórios básicos e feeds RSS ilimitados. Você também pode adicionar outro membro da equipe e agendar até 350 postagens por vez.

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A linha inferior

Para empresas com orçamento limitado, o Hootsuite é uma das ferramentas de gerenciamento de mídia social mais abrangentes do mercado. A versão Pro inclui mais recursos do que muitas pequenas empresas precisarão, portanto, se você estiver procurando por uma ferramenta de marketing de mídia social relativamente simples de usar, o Hootsuite definitivamente merece uma investigação mais aprofundada. Mesmo que forneça mais recursos que você possa precisar, isso não significa que você precise usar todos eles. Para agendamento de conteúdo, monitoramento social e colaboração, o Hootsuite é uma das melhores ferramentas de marketing disponíveis.