Examen du gestionnaire de médias sociaux Hootsuite

Pour les entreprises qui gèrent plusieurs comptes de médias sociaux, les outils marketing qui améliorent l'efficacité sont devenus essentiels. Les outils de gestion des médias sociaux, en plus de vous faire gagner du temps, vous aident également à avoir une vue d'ensemble de votre présence en ligne. Mais ces outils ont aussi un prix. Non seulement vous devez suivre la mise à jour et la surveillance constantes des canaux, mais il y a aussi le coût supplémentaire. Heureusement, il existe maintenant des outils puissants qui sont également abordables, même pour les petites entreprises. De nombreuses entreprises ont choisi Hootsuite comme principal outil de médias sociaux, mais est-ce adapté à votre entreprise ?

• Vous voulez un programme de formation tout compris ? C'est ici!

Qu'est-ce que Hootsuite ?

Hootsuite est l'un des outils de gestion de médias sociaux les plus complets pour gérer plusieurs comptes de médias sociaux. Il est conçu pour rassembler tous vos canaux sociaux dans un tableau de bord pratique, où vous pouvez écrire de nouveaux messages, lire et suivre le contenu, afficher les statistiques et planifier le contenu. Si vous utilisez Twitter, Facebook, Google+ et LinkedIn, Hootsuite prend en charge tous ces canaux et bien d'autres pour vous aider à gérer les tâches régulières sur les réseaux sociaux et à mettre en œuvre des stratégies de contenu à long terme.

• Pouvez-vous utiliser les médias sociaux pour le classement dans Google ?

Le tableau de bord

Voir tous vos canaux de médias sociaux en un seul endroit vous aide à vous concentrer sur votre stratégie globale de médias sociaux sans avoir à charger des programmes et des outils distincts. Le plan gratuit de Hootsuite vous permet d'organiser jusqu'à trois profils de médias sociaux à la fois, afin que vous puissiez suivre vos publications, répondre directement aux personnes et publier de nouveaux contenus sur plusieurs réseaux.

La version payante vous donnera la possibilité de vous connecter avec votre clientèle sur plus de trente-cinq canaux de médias sociaux populaires, de sorte que vous serez toujours à jour avec votre clientèle. Si vous êtes une agence de marketing, la possibilité de visualiser différentes campagnes pour différents clients est essentielle. Avec Hootsuite, vous pouvez suivre les performances des campagnes et vous assurer de donner à chaque client le meilleur retour sur son investissement marketing.

• Les bases de l'utilisation des médias sociaux pour le marketing en ligne

Planification

Les stratégies de marketing de contenu les plus réussies proviennent d'une planification claire et de la connaissance de vos objectifs marketing à long terme. Avec Hootsuite, vous pouvez programmer des messages bien à l'avance, ce qui vous permet de publier plus facilement du contenu aux moments optimaux. Selon les besoins de votre entreprise et le comportement de votre public, vous pouvez choisir le jour et l'heure qui vous conviennent le mieux. Vous pouvez ensuite afficher votre calendrier de contenu dans un format de calendrier simple. Du côté du service client, vous pouvez même stocker des brouillons de messages à publier lorsqu'un client pose une question courante.

• 5 conseils pour le marketing d'affiliation utilisant les médias sociaux

Surveillance

Un autre aspect important de la gestion des médias sociaux est la possibilité de suivre ce que les gens disent de votre entreprise. Hootsuite vous permet de savoir facilement qui publie sur vos comptes et ce qu'ils disent de votre marque. Vous pouvez également suivre les phrases clés dans les publications d'autres utilisateurs pour être alerté du contenu qui pourrait bénéficier de votre contribution.

Les fonctionnalités d'analyse de Hootsuite vous donnent une vision claire de votre stratégie globale de médias sociaux. Découvrez combien de personnes interagissent avec vos publications et quels profils sociaux se développent. Vous pouvez également visualiser les données démographiques des médias sociaux, découvrir les pics en temps réel du sentiment de marque, identifier les influenceurs sociaux et créer des rapports personnalisés à partager avec les autres membres de l'équipe.

• 8 façons simples de gagner des abonnés Facebook

Collaboration

Hootsuite est conçu pour s'adapter aux besoins de votre entreprise. Ainsi, à mesure que votre entreprise se développe, vous pouvez personnaliser Hootsuite pour optimiser vos stratégies de médias sociaux dans chaque département. Vous pouvez gérer les employés par projet, service et région, et attribuer des niveaux d'autorisation, créer des tâches et assurer la cohérence de la voix de votre marque sur tous les canaux. En affectant des membres de l'équipe à des comptes de médias sociaux spécifiques, vous pouvez voir quand les gens publient du contenu et le futur calendrier de contenu, ce qui signifie que vous avez plus de contrôle sur l'ensemble du processus.

• Des moyens simples pour gagner des abonnés Tumblr

Avantages de Hootsuite

• Interface facile à utiliser. Organisé par onglets, le tableau de bord Hootsuite permet de répartir facilement les tâches entre les différents réseaux sociaux et flux
• Intégration avec un large éventail de canaux sociaux
• Répertoire des applications. Contrairement à de nombreux autres outils de gestion des médias sociaux, Hootsuite donne accès à plus de 100 applications pour des plateformes telles que YouTube, Salesforce et Google Drive. Cela signifie que vous pouvez surveiller votre activité sociale sur un large éventail de canaux
• Comme il s'agit d'un outil Web, vous n'avez pas besoin d'acheter de logiciel supplémentaire
• Les outils de collaboration facilitent l'organisation et le suivi des tâches
• Compatibilité avec tous les navigateurs
• Recevez des rapports d'analyse hebdomadaires par e-mail

Inconvénients de Hootsuite

• Courbe d'apprentissage plus longue. Hootsuite comporte de nombreux composants, il peut donc prendre un certain temps pour apprendre toutes ses fonctionnalités. Il comprend cependant des tutoriels utiles
• Ajouter plus de membres à l'équipe signifie que le coût d'utilisation du programme augmentera
• Les rapports d'analyse peuvent être coûteux. Bien que certains soient gratuits, vous devez payer jusqu'à 50 $ pour d'autres
• Vous devez utiliser le raccourcisseur d'URL ow.ly
• Facebook Analytics ne s'intègre pas très bien au programme

Les plans

Vous pouvez utiliser Hootsuite gratuitement pour une durée illimitée. Cela vous donne la possibilité de gérer trois profils de médias sociaux, d'avoir trois rapports d'analyse de base et jusqu'à deux flux RSS. Avec ce plan, vous ne pouvez programmer qu'un seul message à la fois. Pour 9,99 $ par mois, vous avez accès à Hootsuite Pro, qui permet 50 profils de médias sociaux, un rapport d'analyse amélioré plus trois rapports de base et des flux RSS illimités. Vous pouvez également ajouter un autre membre de l'équipe et programmer jusqu'à 350 messages à la fois.

• Le guide du débutant pour créer des mèmes viraux sur Facebook

L'essentiel

Pour les entreprises qui ont un budget limité, Hootsuite est l'un des outils de gestion des médias sociaux les plus complets du marché. La version Pro comprend plus de fonctionnalités que de nombreuses petites entreprises n'en auront besoin, donc si vous recherchez un outil de marketing de médias sociaux relativement simple à utiliser, Hootsuite mérite certainement une enquête plus approfondie. Même s'il fournit plus de fonctionnalités dont vous pourriez avoir besoin, cela ne signifie pas que vous devez toutes les utiliser. Pour la planification de contenu, la surveillance sociale et la collaboration, Hootsuite est l'un des meilleurs outils marketing du marché.