Revisión del administrador de redes sociales de Hootsuite

Para las empresas que administran varias cuentas de redes sociales, las herramientas de marketing que mejoran la eficiencia se han vuelto esenciales. Las herramientas de administración de redes sociales, además de ahorrarle tiempo, también lo ayudan a ver el panorama general cuando se trata de su presencia en línea. Pero estas herramientas también tienen un precio. No solo tiene que mantenerse al día con la actualización y el control constantes de los canales, también existe el costo adicional. Afortunadamente, ahora existen algunas herramientas poderosas que también son asequibles incluso para las pequeñas empresas. Muchas empresas han elegido Hootsuite como su principal herramienta de redes sociales, pero ¿es adecuada para su empresa?

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¿Qué es Hootsuite?

Hootsuite es una de las herramientas de administración de redes sociales más completas para administrar múltiples cuentas de redes sociales. Está diseñado para reunir todos sus canales sociales en un tablero conveniente, donde puede escribir nuevas publicaciones, leer y rastrear contenido, ver estadísticas y programar contenido. Si usa Twitter, Facebook, Google+ y LinkedIn, Hootsuite es compatible con todos estos canales y más para ayudarlo a administrar las tareas regulares de las redes sociales e implementar estrategias de contenido a largo plazo.

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El tablero

Ver todos sus canales de redes sociales en un solo lugar lo ayuda a concentrarse en su estrategia general de redes sociales sin tener que cargar programas y herramientas por separado. El plan gratuito de Hootsuite le permite organizar hasta tres perfiles de redes sociales a la vez, para que pueda realizar un seguimiento de sus publicaciones, responder directamente a las personas y publicar contenido nuevo en múltiples redes.

La versión paga le dará la posibilidad de conectarse con su base de clientes en más de treinta y cinco canales de redes sociales populares, por lo que siempre estará actualizado con su base de clientes. Si es una agencia de marketing, la capacidad de ver diferentes campañas para diferentes clientes es esencial. Con Hootsuite, puede realizar un seguimiento del rendimiento de la campaña y asegurarse de que le brinda a cada cliente el mejor retorno de su inversión en marketing.

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Planificación

Las estrategias de marketing de contenido más exitosas provienen de una planificación clara y de conocer sus objetivos de marketing a largo plazo. Con Hootsuite, puede programar mensajes con mucha anticipación, lo que facilita la publicación de contenido en los momentos óptimos. De acuerdo con las necesidades de su negocio y el comportamiento de su audiencia, puede elegir el día y la hora que mejor se adapte a sus necesidades. A continuación, puede ver su programa de contenido en un formato de calendario simple. En el lado del servicio al cliente, incluso puede almacenar borradores de mensajes para publicar cuando un cliente hace una pregunta común.

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Vigilancia

Otro aspecto importante de la administración de redes sociales es la capacidad de rastrear lo que la gente dice sobre su negocio. Hootsuite hace que sea fácil averiguar quién publica en sus cuentas y qué dicen sobre su marca. También puede realizar un seguimiento de las frases clave en las publicaciones de otros usuarios para recibir alertas sobre el contenido que podría beneficiarse de su contribución.

Las funciones de análisis de Hootsuite le brindan una visión clara de su estrategia general de redes sociales. Descubra cuántas personas interactúan con sus publicaciones y qué perfiles sociales están creciendo. También puede visualizar la demografía de las redes sociales, descubrir picos en tiempo real en el sentimiento de la marca, identificar personas influyentes en las redes sociales y crear informes personalizados para compartir con otros miembros del equipo.

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Colaboración

Hootsuite está diseñado para adaptarse a las necesidades de su negocio, por lo que a medida que su negocio se expande, puede personalizar Hootsuite para optimizar sus estrategias de redes sociales en cada departamento. Puede administrar empleados por proyecto, departamento y región, y asignar niveles de permisos, crear tareas y mantener la voz de su marca consistente en todos los canales. Al asignar miembros del equipo a cuentas de redes sociales específicas, puede ver cuándo las personas publican contenido y el programa de contenido futuro, lo que significa que tiene más control sobre todo el proceso.

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Ventajas de Hootsuite

• Interfaz fácil de usar. Organizado por pestañas, el panel de control de Hootsuite facilita la división de tareas entre diferentes redes sociales y flujos
• Integración con una amplia gama de canales sociales
• Directorio de aplicaciones. A diferencia de muchas otras herramientas de administración de redes sociales, Hootsuite brinda acceso a más de 100 aplicaciones para plataformas como YouTube, Salesforce y Google Drive. Esto significa que puede monitorear su actividad social a través de una amplia gama de canales
• Como es una herramienta basada en la web, no necesita comprar software adicional
• Las herramientas de colaboración facilitan la organización y el seguimiento de las tareas
• Compatibilidad con todos los navegadores
• Obtenga informes analíticos semanales por correo electrónico

Contras de Hootsuite

• Curva de aprendizaje más larga. Hootsuite tiene muchos componentes, por lo que puede llevar un tiempo aprender todas sus funciones. Sin embargo, incluye útiles tutoriales.
• Agregar más miembros del equipo significa que el costo de usar el programa aumentará
• Los informes analíticos pueden ser costosos. Aunque algunos son gratuitos, hay que pagar hasta $50 por otros
• Tienes que usar el acortador de URL ow.ly
• Facebook Analytics no se integra muy bien con el programa

Los planes

Puede usar Hootsuite gratis por un período ilimitado. Esto le brinda la capacidad de administrar tres perfiles de redes sociales, tener tres informes analíticos básicos y hasta dos fuentes RSS. Con este plan, solo puede programar una publicación a la vez. Por $ 9.99 por mes, obtiene acceso a Hootsuite Pro, que permite 50 perfiles de redes sociales, un informe de análisis mejorado más tres informes básicos y fuentes RSS ilimitadas. También puede agregar otro miembro del equipo y programar hasta 350 publicaciones a la vez.

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La línea de fondo

Para las empresas que tienen un presupuesto limitado, Hootsuite es una de las herramientas de administración de redes sociales más completas del mercado. La versión Pro incluye más funciones de las que necesitarán muchas pequeñas empresas, por lo que si está buscando una herramienta de marketing en redes sociales relativamente fácil de usar, definitivamente vale la pena investigar Hootsuite. Incluso si proporciona más funciones de las que puede necesitar, no significa que tenga que usarlas todas. Para la programación de contenido, el monitoreo social y la colaboración, Hootsuite es una de las mejores herramientas de marketing que existen.