Die Vorteile von 100 % Website-Verfügbarkeit

Die Website-Verfügbarkeit ist ein Maß für den Prozentsatz der Zeit, in der Ihre Website online und für Ihre Benutzer verfügbar ist. Wenn Ihre Website "down" ist, verlieren Sie im Wesentlichen Geschäfte, da Ihre Kunden Ihre Website nicht erreichen können. Wenn auf einen 404-Fehler oder den Fehler „Seite nicht gefunden“ gestoßen wird, werden die meisten Internetnutzer Dienste woanders suchen, selbst wenn dies bedeutet, sich an Ihre Konkurrenz zu wenden. Was können Sie also als Unternehmen tun, um eine nahezu 100-prozentige Betriebszeit sicherzustellen? Lesen Sie diesen kurzen Artikel, um es herauszufinden.

Was ist Website-Verfügbarkeit und -Ausfallzeit?

Die Website-Verfügbarkeit ist der Prozentsatz der Zeit, in der eine Website oder ein Webdienst in einem bestimmten Zeitraum für den Zugriff verfügbar ist, normalerweise in monatlichen oder jährlichen Schritten. Im Gegensatz dazu ist Ausfallzeit das Gegenteil: Der Prozentsatz der Zeit, in der Ihre Website „ausgefallen“ oder nicht zugänglich ist. Dies kann bei einem Systemausfall oder einem abgestürzten Server auftreten. Wenn Ihre Website also zu 100 Prozent verfügbar ist, bedeutet dies, dass Sie keine Ausfallzeiten haben. Wenn Sie 80 Prozent Betriebszeit hätten, hätten Sie 20 Prozent Ausfallzeit. Je mehr Betriebszeit, desto zuverlässiger Ihre Website und Ihr Server und desto weniger Ausfallzeiten werden Ihre Kunden erleben.

Was sind die Nachteile von Website-Ausfallzeiten?

Es versteht sich von selbst, dass Kunden, die Ihre Website nicht sehen können, Ihnen keine Nachrichten senden, Ihre Produkte kaufen oder Ihre Inhalte anzeigen können. Sie können auch frustriert werden, während sie darauf warten, dass Ihre Website geladen wird, oder sogar aus Angst, Zeit zu verschwenden, nicht zurückkehren. Selbst wenn Ihre Website für ein paar Minuten am Tag ausfällt, können diese wenigen Minuten Ihrem Geschäft schaden. Wenn Ihre Website täglich Tausende von Besuchern erhält, könnten Sie während dieser Ausfallzeit möglicherweise Dutzende, wenn nicht Hunderte von Kunden abweisen.

Darüber hinaus muss sich Ihr Unternehmen möglicherweise auch mit der negativen Publicity all dieser verschwendeten Bemühungen auseinandersetzen. Ausfallzeiten können für Kunden sehr enttäuschend sein, die Ihre Website besucht haben, um wichtige Informationen zu finden oder schnell Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Nicht nur Ihre Kunden werden Sie in einem negativen Licht sehen, sondern auch das Internet als Ganzes. Suchmaschinen wie Google sehen Ihre Website möglicherweise als unzuverlässig an, was sich auch negativ auf das Ranking Ihrer Website in den Suchmaschinen-Ergebnisseiten (SERPs) auswirken kann.

Wenn Sie Ihre Website-Statistiken nicht aktiv mit einem speziellen und vertrauenswürdigen Website-Überwachungstool überprüfen, bemerken Sie möglicherweise nicht einmal, dass Ihre Website einen Prozentsatz der Zeit nicht verfügbar ist. Dieses Problem wird oft verstärkt, da Hosting-Unternehmen keine vollständigen oder genauen Daten bereitstellen. Während Ihr Hosting-Unternehmen sagen kann, dass Sie eine Betriebszeit von 99,9 Prozent haben, muss dies nicht immer wahr sein. Die Höhe der Ausfallzeit kann auch zwischen verschiedenen Hosting-Unternehmen variieren.

Welche Faktoren können Ausfallzeiten verursachen?

Da Sie wahrscheinlich ein anderes Unternehmen mit dem Hosten Ihrer Website beauftragt haben, ist es nicht immer möglich, genau festzustellen, was Ihre Ausfallzeiten verursacht. Webhosting-Server bestehen aus zahlreichen Elementen, wie Netzwerkverbindungen, Betriebssystemen, Datenbankkomponenten, Serverhardware und anderen entscheidenden Elementen. Wenn eines oder mehrere dieser Elemente unerwartet ausfallen, könnte Ihre Website unerwartet für einige Sekunden, wenn nicht Minuten, ausfallen. ohne Vorwarnung. In anderen Fällen, wie im Falle eines standortweiten Absturzes, kann es länger dauern und mehrere Stunden dauern.

Obwohl Sie nicht die volle Kontrolle über den Hosting-Teil Ihrer Website haben, können Sie einige einfache Tipps in Ihrem Unternehmen implementieren, um die Betriebszeit zu verbessern. Wie bereits erwähnt, ist es wichtig, Ihre Website täglich mit einem dedizierten Überwachungsdienst zu überwachen und zu notieren, wann sie ausfällt. Aktivieren Sie Benachrichtigungen, damit Sie sofort benachrichtigt werden, wenn Ihre Website nicht erreichbar ist. Auf diese Weise können Sie schnell handeln, um Ihre Website schnell wieder zum Laufen zu bringen.

Wenn Sie erhebliche Ausfallzeiten haben, sollten Sie erwägen, Ihr Hosting-Unternehmen zu wechseln. Wenn Sie dies tun, überprüfen Sie unbedingt Hosting-Plattformen, die eine Verfügbarkeitsgarantie haben, und suchen Sie, wenn möglich, nach verifizierten Bewertungen von Drittanbietern. Lesen Sie auch das Service Level Agreement (SLA) für jede Hosting-Plattform, um genau zu überprüfen, was die gemeldete „Server-Verfügbarkeitsgarantie“ spezifiziert. In einigen Fällen wird in der Werbung eines Hosts eine Verfügbarkeitsgarantie von 99,9 % erwähnt, aber das Kleingedruckte gibt nicht wirklich an, was diese Garantie beinhaltet.

Wie kann Ihr Unternehmen betroffen sein?

Im Allgemeinen wirkt sich eine Mikrosekunde in der Betriebszeit nicht wesentlich auf Ihr Geschäft aus. Wenn Ihre Website jedoch viele Ausfallzeiten erfährt, ist es möglicherweise ratsam, sich hinzusetzen und die Auswirkungen auf Ihre Website und Ihr Unternehmen zu bewerten. Denken Sie daran, dass die Betriebszeit Ihrer Website einen erheblichen Einfluss auf Ihr Endergebnis hat, und eine Website, auf die ständig nicht zugegriffen werden kann, kostet Sie unweigerlich Geld für jede Minute Ausfallzeit.

Wie können Sie feststellen, ob Sie Hilfe benötigen

Beginnen Sie damit, das Verhalten Ihres Online-Publikums zu bestimmen. Verwenden Sie Google Analytics, um festzustellen, zu welchen Tageszeiten Ihre Besucher auf Ihrer Website ankommen. Ist es morgens, nachmittags, spät in der Nacht oder meistens am Wochenende? Gibt es zu bestimmten Tageszeiten spürbare Spitzen in Ihrem Traffic?

Dies hängt teilweise davon ab, welche Art von Online-Geschäft Sie betreiben. Wenn Sie beispielsweise eine Business-to-Business-Organisation (B2B) sind, erhalten Sie wahrscheinlich den größten Teil Ihres Traffics tagsüber, wenn andere Unternehmen von 9 bis 5 Uhr arbeiten. Wenn Ihre Website eher normale Verbraucher als Unternehmen erreicht, Möglicherweise stellen Sie fest, dass Sie abends und am Wochenende mehr Zugriffe erhalten, wenn Ihre Zielgruppe zu Hause ist und sich im Internet entspannt. Verwenden Sie diese Informationen, um festzustellen, ob Ihre Website normalerweise während dieser Spitzenzeiten verfügbar ist. Wenn dies nicht der Fall ist, sollten Sie sich an ein professionelles Unternehmen für digitales Marketing wenden, das Ihnen hilft, die erforderlichen Schritte zur Steigerung der Verfügbarkeit Ihrer Website zu unternehmen.

Wenden Sie sich an ein Unternehmen für digitales Marketing

Die Aufrechterhaltung einer sehr hohen prozentualen Verfügbarkeit der Website ist entscheidend für den langfristigen Erfolg Ihres Online-Geschäfts. Dies ist jedoch nicht immer einfach zu erreichen, insbesondere wenn Sie nur begrenzte Kenntnisse über das Hosting von Websites haben und wissen, was erforderlich ist, um Ihre Website online zu halten. Glücklicherweise gibt es viele Unternehmen für digitales Marketing, die über die Erfahrung, Tools und Ressourcen verfügen, um die Betriebszeit Ihrer Website bei fast 100 Prozent aufrechtzuerhalten. Wenden Sie sich noch heute an eine Agentur für digitales Marketing, um mit einem professionellen Digital-Marketer über die Erhöhung der Verfügbarkeit Ihrer Website zu sprechen oder weitere Informationen zur Verfügbarkeit Ihrer Website zu erhalten.