Zasady Sądu Najwyższego dotyczące dostępności stron internetowych i ADA

Ostatnio Sąd Najwyższy zajmował się sprawą Domino's Pizza i ustawą o osobach niepełnosprawnych (ADA). W szczególności sprawa sądowa, o którą Domino's wystąpiła przed sądem w celu wyjaśnienia ADA. Ostatecznie sąd odmówił rozpatrzenia sprawy, co pozostawia w mocy poprzednie orzeczenie. W wyniku decyzji sądu o utrzymaniu dotychczasowego orzeczenia prawnego, firmy muszą ponownie przeanalizować ADA i jej wpływ na dostępność stron internetowych dla osób niepełnosprawnych.

Po pierwsze, czym jest ADA i jak wpływa na dostępność witryny?

Uchwalona w latach 90. ustawa ADA chroni osoby niepełnosprawne przed dyskryminacją. Prawo ma zastosowanie do zatrudnienia, przepisów budowlanych, transportu, telekomunikacji, władz stanowych i lokalnych oraz przestrzeni publicznych i prywatnych.

Ponadto, jeśli chodzi o dostępność stron internetowych, tytuł III ADA odnosi się do wszystkich „miejsc użyteczności publicznej”, które muszą usuwać wszelkie bariery w dostępie, które uniemożliwiałyby osobie niepełnosprawnej dostęp do towarów lub usług dowolnej firmy otwartej dla publiczności. Dla porównania, na początku lat 90. „bariery dostępu” uważano za dosłowne bariery, takie jak wejście dostępne tylko schodami. Jednak wraz z rozkwitem Internetu i boomem handlu elektronicznego stało się jasne, że strony internetowe, które sprzedają towary lub usługi, należą do „miejsc publicznych” i dlatego muszą być dostępne i niezależnie używane przez wszystkich.

Zasadniczo ADA określa przepisy, które zapewniają osobom niepełnosprawnym zdolność czytania i rozumienia Twojej witryny.

Najnowsze aktualizacje przepisów ADA

W 2010 r. Departament Sprawiedliwości (DOJ) wydał Zaawansowane zawiadomienie o proponowanych przepisach, w którym wskazał, że zmieni język tytułu III, aby wyjaśnić jego zastosowanie do stron internetowych. Ponieważ technologia wciąż się zmienia, wiele firm (zwłaszcza witryn handlu elektronicznego) szukało wyjaśnień dotyczących wdrażania ADA.

Jednak pod koniec 2017 roku Departament Sprawiedliwości wycofał zawiadomienie, stwierdzając, że będzie nadal oceniał, które standardy techniczne są „niezbędne i odpowiednie”. W 2018 roku Kongres uchwalił ustawę ADA Education and Reform Act, która zmieniła ustawę ADA. Zwolennicy ustawy powiedzieli, że ograniczy to niepoważne procesy sądowe wytaczane firmom. Krytycy argumentowali, że dawałoby to firmom niewielką zachętę do przestrzegania przepisów ADA. Na przykład wiele przypadków dotyczy braku tekstu alternatywnego w całej witrynie, co sprawia, że ​​czytniki ekranu są nieskuteczne dla osób niedowidzących.

Zgodność Domino's Pizza i ADA

Oficjalnie znana jako Domino's Pizza v. Guillermo Robles, nr 18-1539, ta sprawa sprawdza wpływ ADA na nowoczesną gospodarkę. Najpierw trochę historii stojącej za pozwem i jak trafił do Sądu Najwyższego.

• W 2016 roku niewidomy Guillermo Robles złożył pozew przeciwko firmie Domino's.
• Pozew twierdzi, że Robles nie mógł zobaczyć strony internetowej firmy ani aplikacji do dostarczania nawet z oprogramowaniem czytnika ekranu, a zatem nie mógł zamówić pizzy.
• Sędzia federalny z Kalifornii pierwotnie oddalił pozew w oparciu o nieopublikowane jeszcze wytyczne Departamentu Sprawiedliwości dotyczące tego, jak strony internetowe powinny być zgodne z tytułem III.
• W 2018 roku 9. Okręgowy Sąd Apelacyjny Stanów Zjednoczonych orzekł, że Domino's i inni sprzedawcy detaliczni muszą udostępnić swoje usługi online.
• W 2019 roku 9. Okręgowy Sąd Apelacyjny Stanów Zjednoczonych odesłał pozew z powrotem do sądu niższej instancji, a Domino's Pizza zwrócił się do Sądu Najwyższego o rozpatrzenie sprawy.
• W październiku 2019 roku Sąd Najwyższy odrzucił petycję Domino, co pozostawia w mocy orzeczenie sądu niższej instancji, zgodnie z którym Domino's musi zaktualizować swoją stronę internetową, aby była zgodna z ADA.

Podobnie jak w przypadku innych pozwów związanych z ADA, sedno pozwu dotyczy tego, co oznacza „przestrzenie publiczne” w tytule III. Aby uzyskać więcej, Slate oferuje punkty widzenia z każdej strony.

„Tytuł III ADA stanowi, że budynki ogólnodostępne , takie jak restauracje, muszą być dostępne dla osób niepełnosprawnych. Prawnicy Domino argumentowali, że ADA, która została uchwalona w 1990 roku, nie została napisana z myślą o przestrzeniach internetowych, więc nie było jasne, w jaki sposób ustawa odnosi się do jej platform. Powód twierdził, że uniemożliwienie dostępu do stron internetowych i aplikacji osobom niepełnosprawnym spowodowałoby wykluczenie ich z gospodarki cyfrowej, która stała się integralną częścią życia ludzi”.

Co więc ta decyzja oznacza dla Domino's Pizza i innych sklepów detalicznych?

Generalnie w tej chwili niewiele się zmienia. Ze względu na brak jasności i wskazówek Departamentu Sprawiedliwości firmy muszą nadal działać w zawieszeniu. Na przykład Domino's (i inne firmy) zwróciły się do Sądu Najwyższego o rozpatrzenie sprawy w celu wyjaśnienia, w jaki sposób należy wdrożyć tytuł III ADA. Sprzedawcy rozumieją, że zwiększenie dostępności witryn internetowych pomaga zwiększyć sprzedaż, ale gromadzą się wokół Domino's, aby uzyskać pewną jasność. Pratik A. Shah, prawnik reprezentujący National Retail Federation, zwraca uwagę na pożądane wyjaśnienie.

„Tylko interwencja tego sądu może ustanowić prawdziwy ogólnokrajowy standard określający właściwy zakres” dostępności serwisu. Nadszedł czas, aby ten sąd zaprowadził porządek w chaotycznym krajobrazie prawnym naznaczonym nieprzewidywalnymi i niewykonalnymi standardami dostępności, które są sprzeczne z celami ADA, konsumentów i sprzedawców detalicznych, którzy im służą”.

Jednakże, jak orzekły sądy, ADA pozostaje niezmieniona, a firmy powinny rozumieć swoją odpowiedzialność za przestrzeganie obowiązującego prawa.

„Co najmniej od 1996 r. firma Domino's była świadoma tego, że jej oferty online muszą skutecznie komunikować się z niepełnosprawnymi klientami i umożliwiać „pełne i równe korzystanie” z towarów i usług firmy Domino. Chociaż rozumiemy, dlaczego Domino's chce, aby DOJ wydał szczegółowe wytyczne dotyczące dostępności stron internetowych i aplikacji, Konstytucja wymaga jedynie, aby Domino's otrzymało uczciwe powiadomienie o swoich obowiązkach prawnych, a nie plan zgodności z obowiązkami ustawowymi… [a] sądy są doskonale zdolne do interpretacji znaczenie słów „równy” i „skuteczny”. ”

Więc co dalej?

Domino's Pizza wydaje się być skłonna skierować sprawę do sądów niższej instancji, ponieważ nadal szukają wyjaśnień w sprawie dostępności strony internetowej w ramach ADA. W przypadku innych sprzedawców detalicznych, do czasu otrzymania dalszych wskazówek, podejmij kroki, aby zapewnić, że tekst alternatywny pozostanie w Twojej witrynie, a oprogramowanie do odczytu ekranu będzie działać. Ponadto bądź na bieżąco z tą sprawą, która, miejmy nadzieję, dostarczy wyjaśnień, których szukają obie strony.