Badanie satysfakcji pracowników: najlepsze szablony 2023 r.

Ankiety satysfakcji pracowników są niezbędne do zebrania informacji o Twojej firmie i zaangażowania pracowników, aby dać im platformę do zgłaszania problemów i aby ich głosy były słyszane przez kierownictwo. Jest to również świetny sposób dla kierownictwa i właścicieli firm, aby zrozumieć, jakie aspekty ich firmy wymagają większego skupienia, a co można lepiej zorganizować.

Krótko mówiąc, ankiety satysfakcji pracowników są niesamowitym narzędziem dla kierownictwa do śledzenia bicia serca firmy.

Jako menedżer ważne jest, aby opanować to narzędzie i właściwie z niego korzystać. Ale co to naprawdę oznacza? A dlaczego to takie ważne? Oto pytania, na które mamy odpowiedzieć!

Dlaczego satysfakcja pracowników jest ważna?

Gdy pracownicy są zadowoleni, są bardziej wydajni, mają wysoki poziom morale i chętniej zostają w firmie na dłużej. Czynniki te pozytywnie wpływają na wyniki finansowe i reputację Twojej firmy.

Ale jak często wydajesz ankiety? Jeśli odpowiedź brzmi corocznie, tracisz ogromną szansę na zbieranie surowych danych w czasie rzeczywistym.

Artykuł Forbes sugeruje, że „niektóre organizacje mogą chcieć sprawdzać swój puls co tydzień lub co kwartał, a inne co drugi kwartał. Możesz spróbować użyć aplikacji do regularnego zadawania od czterech do sześciu pytań.

Następnie co sześć miesięcy możesz skorzystać z dłuższej, bardziej formalnej ankiety. I znowu co roku zrób coś innego, aby zmierzyć zaangażowanie pracowników”. Ale jakich narzędzi możesz użyć, aby ten proces przebiegał sprawnie i bezboleśnie?

Twórz ankiety online za pomocą rozwiązania cyfrowego

Dzięki aplikacji ankietowej Connecteam możesz szybko rozkręcić piłkę i wdrożyć cyfrowe ankiety za naciśnięciem jednego przycisku.

Niektóre z jego kluczowych możliwości to:

• Zbieraj dane od swoich pracowników w czasie rzeczywistym, aby wdrażać szybkie i skuteczne zmiany w firmie.
• Jako menedżer łatwo jest tworzyć ankiety, a jako pracownik odpowiadanie na nie jest proste.
• Skorzystaj z jednego z wielu gotowych szablonów lub stwórz własne ankiety przy użyciu różnych formatów pytań.
• Wysyłając ankiety, możesz zdecydować się na ich anonimowość, jeśli pytania są nieco wrażliwe i chcesz pełnej uczciwości.

Connecteam oferuje nie tylko prostą w użyciu funkcję ankiety, ale możesz to wszystko zrobić za pomocą jednej aplikacji! Niektóre z innych podstawowych funkcji komunikacyjnych obejmują:

• Łatwo wdrażaj nowych pracowników, tworząc dla nich kurs do ukończenia.
• Przetestuj je po każdej sekcji, aby upewnić się, że zachowali informacje.
• Doceniaj i nagradzaj swoich pracowników za ich sukcesy, rocznice pracy lub awanse.
• Rozmawiaj bezpośrednio z dowolnym pracownikiem, ułatwiając komunikację w całej firmie
• Skorzystaj z wewnętrznej książki telefonicznej, aby znaleźć potrzebną osobę po nazwisku, dziale lub opisie stanowiska.

Connecteam to aplikacja typu „wszystko w jednym”, która może pomóc Ci usprawnić codzienne operacje, poprawić komunikację, wdrożyć pracowników od pierwszego dnia i wiele więcej.

Łatwo twórz ankiety cyfrowe z Connecteam już dziś!

Ucz się więcej

Jak często należy przeprowadzać ankiety satysfakcji pracowników?

Jeśli naprawdę chcesz, aby Twoi pracownicy byli zadowoleni i zaangażowani, powinieneś przeprowadzać ankiety tak często, jak to możliwe. Raz w roku to zdecydowanie za mało!

Spraw, aby ankiety satysfakcji pracowników były regularnie przeprowadzane w Twojej firmie – wystawiaj je na koniec każdego tygodnia/miesiąca, przed lub po posiedzeniach zarządu, po zebraniach firmowych, przed lub po szkoleniach i tak dalej. Za każdym razem, gdy uznasz, że jest to istotne, wyślij ankietę.

Coraz więcej firm przechodzi na aplikacje mobilne, aby wysyłać ankiety Aby upewnić się, że Twoi pracownicy będą wypełniać ankiety tak często, jak to możliwe, powinieneś postępować zgodnie z poniższymi prostymi wskazówkami:

• Utrzymuj ankiety krótkie i na temat
• Upewnij się, że aplikacja ankietowa jest łatwa w użyciu
• Upewnij się, że ankiety są dostępne w dowolnym miejscu

Upewnij się, że pytania w ankiecie zadowolenia pracowników brzmią po ludzku i szczerze, a nie tak, jak robot wyrzucający pytania. Pracownicy znacznie chętniej wypełnią ankiety całkowicie i uczciwie, jeśli poczują, że ankieta jest naprawdę dostosowana do ich potrzeb.

Mając to na uwadze, w ankiecie zadowolenia pracowników należy uwzględnić pewne pytania i ważne jest, aby działać na podstawie opinii pracowników, w przeciwnym razie Twoje wysiłki będą bezcelowe.

Pytania, które należy uwzględnić w ankiecie satysfakcji pracowników

1. Czy podoba Ci się kultura naszej firmy?

Kultura firmy ma kluczowe znaczenie dla pracowników w tworzeniu i rozwijaniu lepszych relacji ze współpracownikami, a nawet może zwiększyć wydajność. Zdrowa kultura firmy promuje budowanie zespołu, współpracę między pracownikami i wzrost morale firmy.

Jeśli Twoi pracownicy nie lubią kultury firmy, znacznie trudniej jest Twojej firmie osiągnąć sukces. Środowisko pracy, kultura i relacje międzyludzkie to najważniejsze elementy szczęścia pracowników.

2. Czy uważasz, że Twoja praca ma sens?

Jeśli pracownicy nie uznają swojej pracy za sensowną, są mniej zaangażowani. W rzeczywistości badanie przeprowadzone przez BetterUp Labs wykazało, że 9 na 10 amerykańskich pracowników obniżyłoby pensje, gdyby mieli znaczącą pozycję. Kiedy pracownicy znajdują sensowną pracę; Retencja pracowników wzrasta, pracownicy pracują dłużej i nie biorą tak dużo wolnego czasu.

Jak możesz pomóc, aby ich praca miała sens? Dbaj o rozwój osobisty swoich pracowników, usuwaj toksyczne zachowania i atmosferę oraz twórz silną sieć społecznościową.

3. Czy nasza firma daje Ci narzędzia, których potrzebujesz, aby odnieść sukces w swojej roli?

Raporty wykazały, że tylko 44% pracowników posiada najnowszą technologię umożliwiającą im pracę na pełnych obrotach. Istnieje ogromna przepaść między narzędziami, którymi obecnie dysponują Twoi pracownicy, a tymi, których potrzebują, aby odnosić sukcesy w swojej pracy.

„Odkryliśmy, że pracownicy chcą tej samej nowoczesnej technologii cyfrowej, do której są przyzwyczajeni w domu w miejscu pracy, dostępnego przywództwa i silnej kultury firmy, która jest zgodna z ich osobistymi wartościami – często przebijając wynagrodzenie pieniężne” – powiedziała Gretchen Alarcon, grupa Vice Prezes ds. strategii produktowej HCM w firmie Oracle. „Wszystkie te czynniki wpływają na stopień zaangażowania i zaangażowania pracowników w firmie”.

Jedną z opcji jest udostępnienie pracownikom aplikacji do zarządzania pracownikami. W ten sposób możesz wyraźnie przypisywać codzienne zadania i zapewniać przepływy pracy, aby upewnić się, że Twoi pracownicy szybko i łatwo realizują swoje codzienne cele. Oferując pracownikom odpowiednie narzędzia, pozostają zmotywowani, produktywni i zaangażowani w swoją pracę.

4. Czy Twoi menedżerowie skutecznie i terminowo przekazują informacje o firmie?

Twoi pracownicy pracują mniej więcej 40 godzin tygodniowo. W związku z tym musisz je aktualizować i na bieżąco informować o nowościach firmy. Ostatnią rzeczą, jakiej pragniesz, jest to, by zaskoczyło ich coś, co ma na nich bezpośredni wpływ. Pracownicy nie będą usatysfakcjonowani, jeśli usłyszą coś ważnego od osoby trzeciej, najlepiej usłyszeć to bezpośrednio od kierownictwa.

5. W hipotetycznej sytuacji, gdybyś jutro zrezygnował, jaki byłby twój powód?

Jeśli pracownicy zgłaszają niewielką lub żadną przejrzystość, poczucie niedoceniania lub słabą komunikację, wiesz, że masz poważny problem. Pracownicy potrzebują odpowiedniej komunikacji, przejrzystości w firmie i poczucia wartości, jeśli chcesz mieć nadzieję na utrzymanie ich w firmie przez wiele lat.

Zadając to pytanie w ankiecie satysfakcji pracowników, będziesz w stanie zrozumieć, w jakim stopniu każdy pracownik jest zadowolony ze swojego stanowiska i będziesz wiedział, które obszary zarządzania wymagają poprawy. Jako kierownik pozwoli ci to ugasić pożary przed ich rozpoczęciem.

6. Czy Twoi menedżerowie cenią Twoją opinię?

Wszyscy pracownicy mają pomysły, jak poprawić wydajność, zwiększyć sprzedaż i tak dalej. Nie muszą być menedżerami wyższego szczebla! Każdy ma swoje zdanie. Pytaj swoich pracowników regularnie o ich pomysły, jeśli nie, istnieje szansa, że ​​Twoi pracownicy nie poczują się doceniani i słyszani.

Pracownicy powinni czuć, że kierownictwo dba o to, co mają do powiedzenia, dając im szansę na to, by zostali wysłuchani, nawet jeśli niekoniecznie działasz w oparciu o każdy pomysł. Zapewnienie pracownikom platformy, na której mogą być wysłuchani, może pobudzić kreatywność, prowadząc do cennych informacji zwrotnych, które można wdrożyć lub wykorzystać jako punkt wyjścia.

7. Jak często otrzymujesz uznanie od swojego przełożonego?

Pracownicy, którzy codziennie otrzymują uznanie od swoich menedżerów, rzadziej odchodzą z firmy, ponieważ są bardziej zaangażowani i bardziej ufają swoim menedżerom. Uznanie pracowników MUSI być częścią kultury Twojej firmy.

Badania wykazały, że 69% pracowników pracowałoby ciężej, gdyby poczuli, że ich wysiłki zostały docenione. Kiedy pracownicy odchodzą bez uznania, spada morale i produktywność. Nie przegap okazji, zachęcaj i doceniaj pracę swojego pracownika na co dzień. Aby powiedzieć „dziękuję”, wyślij odznaki uznania, a nawet nagradzaj pracowników. Doceń ich przed całą firmą, aby pokazać swoim pracownikom, że ich ciężka praca nie pozostała niezauważona.

8. Jak oceniasz swoją firmę jako świetne miejsce pracy w skali od 1 do 10?

To pytanie pomoże ci określić, jak lojalny jest pracownik wobec firmy. Kiedy masz lojalnych pracowników, pozostaną w firmie dłużej i będą pracować ciężej. Jeśli Twoi pracownicy są zadowoleni z firmy, w tym ze stylu zarządzania i wykonywanej pracy, zarekomendują pracę w firmie wszystkim i każdemu.

Mając powyższe na uwadze, do ankiety satysfakcji pracowników możesz dodać następujące pytania:

• Czy czujesz się związany ze swoimi współpracownikami?
• Czy kierownictwo wydaje się zainwestowane w sukces zespołu?
• Jak przejrzyste jest zarządzanie?
• W skali od 1 do 10, gdzie 10 jest najwyższą wartością, jak bardzo jesteś zadowolony z pracy?
• W skali od 1 do 10, gdzie 10 oznacza najwyższą, jaka jest twoja równowaga między życiem zawodowym a prywatnym?
• Jak mocno wierzysz, że osiągniesz tutaj swój pełny potencjał?
• Gdybyś miał możliwość ponownego aplikowania na swoje obecne stanowisko i firmę, czy zrobiłbyś to?
• Jakie zmiany byłyby Twoim zdaniem korzystne dla firmy?

Zadając tego typu pytania, zdobędziesz przydatne dane za pomocą ankiet satysfakcji pracowników. Upewnij się, że działasz na podstawie otrzymanych informacji zwrotnych, aby pracownicy nadal odpowiadali szczerze.

Kluczowe wnioski z badania satysfakcji pracowników

Następny krok do przeprowadzenia ankiety satysfakcji pracowników

Wysłanie ankiety satysfakcji pracowników nie jest już tak zniechęcające jak kiedyś. Aplikacje mobilne mogą bez wysiłku pomóc zintegrować satysfakcję pracowników w celu poprawy kultury firmy. Jak? W ciągu kilku minut możesz wygenerować cyfrowo ankietę i wybrać, do kogo ją wysłać. Pracownicy natychmiast otrzymają powiadomienie, a kierownictwo może w kilka sekund śledzić, kto rozpoczął i ukończył ankietę, oraz obserwować w czasie rzeczywistym, jak napływają odpowiedzi! Nie musisz czekać miesiącami na wyniki ankiety, wszystkie dane są dostępne od momentu naciśnięcia przycisku WYŚLIJ.

Zapewnij głos swoim pracownikom w firmie dzięki ankietom cyfrowym

Dowiedz się więcej