Çalışan Memnuniyeti Anketi: 2023'ün En İyi Şablonları
Yayınlanan: 2022-10-08Çalışan memnuniyeti anketleri, şirketiniz hakkında bilgi toplamak ve çalışanlarınızın katılımını sağlamak, onlara sorunları dile getirebilecekleri bir platform sağlamak ve seslerini yönetim tarafından duyurmak için gereklidir. Ayrıca yönetim ve işletme sahipleri için şirketlerinin hangi yönlerinin daha fazla odaklanmaya ihtiyaç duyduğunu ve nelerin daha iyi organize edilebileceğini anlamaları için harika bir yoldur.
Basitçe söylemek gerekirse, çalışan memnuniyeti anketleri, yönetimin şirketin kalp atışlarını takip etmesi için harika bir araçtır.
Bir yönetici olarak bu araca hakim olmak ve doğru kullanmak önemlidir. Ama bu gerçekten ne anlama geliyor? Ve neden bu kadar önemli? İşte cevaplamak için burada olduğumuz sorular!
Çalışan Memnuniyeti Neden Önemlidir?
Çalışanlar tatmin olduklarında daha üretken olurlar, yüksek moral seviyelerine sahiptirler ve şirkette daha uzun süre kalma olasılıkları daha yüksektir. Bu faktörler, şirketinizin kârlılığını ve itibarını olumlu yönde etkiler.
Ancak ne sıklıkla anketler yayınlıyorsunuz? Cevap yıllık ise, gerçek zamanlı olarak ham veri toplamak için büyük bir fırsatı kaçırıyorsunuz demektir.
Bir Forbes makalesi, “bazı kuruluşlar nabzını her hafta veya üç ayda bir, bazıları ise her üç ayda bir kontrol etmek isteyebilir. Düzenli olarak dört ila altı soru sormak için bir uygulamayı kullanmayı deneyebilirsiniz.
Ardından her altı ayda bir daha uzun, daha resmi bir anket kullanabilirsiniz. Ve yine her yıl çalışan bağlılığını ölçmek için farklı bir şey yapın”. Ancak bu süreci sorunsuz ve acısız hale getirmek için gerçekte hangi araçları kullanabilirsiniz?
Dijital Bir Çözümle Çevrimiçi Anketler Oluşturun
Connecteam'in anket uygulamasıyla, bir düğmeye basarak hızlı bir şekilde topu yuvarlayabilir ve dijital anketler uygulayabilirsiniz.
Anahtar yeteneklerinden bazıları şunlardır:
- Hızlı ve etkili şirket değişiklikleri uygulamak için çalışanlarınızdan gerçek zamanlı veriler toplayın.
- Yönetici olarak anket oluşturmak kolaydır ve bir çalışan olarak bunları yanıtlamak çok kolaydır.
- Önceden hazırlanmış birçok şablondan birini kullanın veya çeşitli soru biçimlerini kullanarak kendi anketlerinizi oluşturun.
- Anketleri gönderirken, sorular biraz hassassa ve tam dürüstlük istiyorsanız, anonim olmalarını seçebilirsiniz.
Connecteam yalnızca kullanımı kolay bir anket özelliği sunmakla kalmaz, aynı zamanda hepsini tek bir uygulama kullanarak yapabilirsiniz! Diğer temel iletişim özelliklerinden bazıları şunlardır:
- Yeni çalışanları, tamamlamaları için bir kurs oluşturarak kolayca dahil edin.
- Bilgileri sakladıklarından emin olmak için her bölümden sonra onları test edin.
- Çalışanlarınızı başarıları, çalışma yıldönümleri veya terfileri için takdir edin ve ödüllendirin.
- Şirket çapında iletişimi kolaylaştırarak herhangi bir çalışanla doğrudan sohbet edin
- İhtiyacınız olan kişiyi adına, departmanına veya iş tanımına göre bulmak için dahili dizini kullanın.
Connecteam, günlük işlemleri düzene koymanıza, iletişimi geliştirmenize, çalışanları ilk günden itibaren şirkete dahil etmenize ve çok daha fazlasına yardımcı olabilecek hepsi bir arada bir uygulamadır.
Connecteam ile Bugün Kolayca Dijital Anketler Oluşturun!
Çalışan Memnuniyeti Anketleri Ne Sıklıkta Düzenlenmelidir?
Çalışanlarınızı gerçekten memnun ve bağlı tutmak istiyorsanız, mümkün olduğunca sık anketler kullanmalısınız. Yılda bir kez kesinlikle yeterli değil!
Çalışan memnuniyeti anketlerini şirketinizde düzenli olarak yapın – her hafta/ay sonunda, yönetim kurulu toplantılarından önce veya sonra, şirket toplantılarından sonra, eğitim oturumlarından önce veya sonra vb. Ne zaman alakalı olduğunu düşünüyorsanız, bir anket gönderin.
Gittikçe daha fazla şirket anket göndermek için mobil uygulamalara geçiyor Çalışanlarınızın mümkün olduğunca sık anket doldurmalarını sağlamak için şu basit ipuçlarını izlemelisiniz:
- Anketleri kısa ve öz tutun
- Anket uygulamasının kullanımının kolay olduğunu garanti edin
- Anketlerin her yerden erişilebilir olmasını sağlayın
Çalışan memnuniyeti anketinizdeki soruların, bir robotun soruları dağıtması gibi değil, insani ve gerçek olduğundan emin olun. Çalışanlar, anketin gerçekten kendi ihtiyaçlarına yönelik olduğunu düşünürlerse, anketleri eksiksiz ve dürüst bir şekilde doldurma olasılıkları çok daha yüksek olacaktır.
Bunu akılda tutarak, bir çalışan memnuniyeti anketine dahil edilecek belirli sorular vardır ve çalışan geri bildirimlerine göre hareket etmek çok önemlidir, aksi takdirde çabalarınız anlamsızdır.
Çalışan Memnuniyeti Anketine Dahil Edilecek Sorular
1. Şirketimizin kültürünü beğeniyor musunuz?
Şirket kültürü, çalışanların iş arkadaşlarıyla daha iyi ilişkiler kurması ve geliştirmesi için çok önemlidir ve hatta üretkenliği artırabilir. Sağlıklı şirket kültürü, ekip oluşturmayı, çalışanlar arasında işbirliğini ve şirket moralinin artmasını destekler.
Çalışanlarınız şirket kültürünü beğenmiyorsa, şirketinizin başarılı olması çok daha zor hale gelir. Çalışma ortamı, kültür ve kişilerarası ilişkiler, çalışan mutluluğunun en önemli bileşenleridir.
2. Çalışmanızı anlamlı buluyor musunuz?
Çalışanlar yaptıkları işi anlamlı bulmazlarsa, daha az meşgul olurlar. Aslında BetterUp Labs tarafından yapılan bir anket, 10 Amerikalı işçiden 9'unun anlamlı bir pozisyonları olsaydı maaşlarında kesinti yapacağını buldu. İşçiler anlamlı bir iş bulduğunda; çalışanların elde tutulması artar, çalışanlar daha uzun saatler çalışır ve fazla izin almazlar.
Çalışmalarını anlamlı hale getirmeye nasıl yardımcı olabilirsiniz? Çalışanınızın kişisel gelişimini destekleyin, toksik davranışları ve ortamları ortadan kaldırın ve güçlü bir sosyal ağ oluşturun.
3. Şirketimiz, görevinizde başarılı olmanız için ihtiyaç duyduğunuz araçları size sağlıyor mu?
Raporlar, çalışanların yalnızca %44'ünün tam kapasiteyle çalışmalarını sağlayan en son teknolojiye sahip olduğu sonucuna varmıştır. Çalışanlarınızın şu anda sahip oldukları araçlar ile işlerinde başarılı olmak için ihtiyaç duydukları araçlar arasında büyük bir boşluk var.
Grup Başkanvekili Gretchen Alarcon, "Çalışanların, işyerinde evde alışık oldukları modern dijital teknolojiyi, erişilebilir liderliği ve kişisel değerleriyle uyumlu güçlü bir şirket kültürünü - genellikle parasal tazminatı geride bırakan - istediklerini bulduk" dedi. Oracle'da HCM Ürün Stratejisi Başkanı."Bu faktörlerin tümü, çalışanların kendilerini bir şirkete bağlı ve bağlı hissetme derecesini etkiliyor."
Seçeneklerden biri, çalışanlarınıza bir çalışan yönetimi uygulaması sağlamaktır. Bunu yaparak, günlük görevleri net bir şekilde atayabilir ve çalışanlarınızın günlük hedeflerine hızlı ve kolay bir şekilde ulaşmalarını sağlamak için iş akışları sağlayabilirsiniz. Çalışanlara motive, üretken ve işlerine bağlı kalmaları için doğru araçları sunarak.
4. Yöneticileriniz şirket haberlerini zamanında ve etkili bir şekilde aktarıyor mu?
Çalışanlarınız her hafta aşağı yukarı 40 saat çalışıyor. Bu durumda, onları güncel tutmalı ve şirket haberlerinde döngüde tutmalısınız. İstediğiniz son şey, onları doğrudan etkileyen bir şey tarafından kör olmalarıdır. Üçüncü bir taraftan önemli bir şey duyduklarında çalışanlar tatmin olmazlar, bunu doğrudan yönetimden duymak en iyisidir.
Connecteam Çalışanlarınızla Kolayca İletişim Kurmanıza Yardımcı Olabilir
5. Varsayımsal bir durumda yarın bırakacak olsanız gerekçeniz ne olurdu?
Çalışanlar şeffaflıktan çok az veya hiç bahsetmezlerse, kendilerini değersiz hissederler veya zayıf iletişim kurarlarsa, ciddi bir sorununuz olduğunu bilirsiniz. Çalışanların, şirket içinde doğru iletişime, şeffaflığa ve onları gelecek yıllarda da şirkette tutmak için herhangi bir umut istiyorsanız değerli hissetmeye ihtiyaçları vardır.
Bu soruyu bir çalışan memnuniyeti anketinde sorarak, her bir çalışanın kendi pozisyonundan ne kadar memnun olduğunu anlayabilecek ve yönetimin hangi alanlarının iyileştirmeye ihtiyacı olduğunu bileceksiniz. Bir yönetici olarak bu, yangınları başlamadan söndürmenizi sağlar.
6. Yöneticileriniz geri bildiriminize değer veriyor mu?
Tüm çalışanların performansın nasıl iyileştirileceği, satışların nasıl artırılacağı vb. konularda fikirleri vardır. Üst düzey yönetici olmalarına gerek yok! Herkesin bir görüşü vardır. Çalışanlarınıza düzenli olarak fikirlerini sorun, eğer değilseniz, çalışanlarınızın kendilerini değerli hissetmeyecek ve duyulmamış olma ihtimali yüksektir.
Çalışanlar, her fikre göre hareket etmeseniz bile, yönetimin söyleyeceklerini önemsediğini ve onlara duyulma şansı verdiğini hissetmelidir. Çalışanlara seslerini duyurabilecekleri bir platform vermek, yaratıcılığı tetikleyebilir ve bu da başlangıç noktası olarak uygulayabileceğiniz veya kullanabileceğiniz değerli geri bildirimlere yol açabilir.
7. Yöneticinizden ne sıklıkla takdir alıyorsunuz?
Yöneticilerinden günlük olarak takdir alan çalışanların şirketten ayrılma olasılıkları daha düşüktür çünkü daha bağlılar ve yöneticilerine daha fazla güvenirler. Çalışan tanıma, şirketinizin kültürünün bir parçası OLMALIDIR.
Araştırmalar, çalışanların %69'unun çabalarının takdir edildiğini hissettiklerinde daha çok çalışacaklarını bulmuştur. Çalışanlar tanınmadan gittiğinde moral ve verimlilik düşer. İşareti kaçırmayın, çalışanınızın çalışmalarını günlük olarak teşvik edin ve takdir edin. “Teşekkür ederim” demek için tanıma rozetleri gönderin ve hatta çalışanları ödüllendirin. Çalışanlarınıza sıkı çalışmalarının fark edilmediğini göstermek için tüm şirketin önünde onları takdir edin.
8. Şirketinizi 1-10 arası bir ölçekte çalışmak için harika bir yer olarak nasıl değerlendirirsiniz?
Bu soru, bir çalışanın şirkete ne kadar sadık olduğunu belirlemenize yardımcı olacaktır. Sadık çalışanlarınız olduğunda, şirkette daha uzun süre kalacak ve daha çok çalışacaklardır. Çalışanlarınız, yönetim tarzı ve yaptıkları iş de dahil olmak üzere şirkette mutluysa, herkese ve herkese orada çalışmayı tavsiye edeceklerdir.
Yukarıdakileri göz önünde bulundurarak, çalışan memnuniyeti anketine şu soruları ekleyebilirsiniz:
- İş arkadaşlarınıza bağlı hissediyor musunuz?
- Yönetim, ekibin başarısına yatırım yapmış görünüyor mu?
- Yönetim ne kadar şeffaf?
- 10 en yüksek olmak üzere 1'den 10'a kadar bir ölçekte, işte ne kadar mutlusunuz?
- En yüksek 10 olmak üzere 1'den 10'a kadar bir ölçekte, iş-yaşam dengeniz nasıl?
- Burada tam potansiyelinize ulaşacağınıza ne kadar inanıyorsunuz?
- Mevcut pozisyonunuza ve şirketinize tekrar başvurma fırsatınız olsaydı, yapar mıydınız?
- Şirkete faydalı olacağını düşündüğünüz bazı değişiklikler nelerdir?
Bu tür soruları sorarak, çalışan memnuniyeti anketlerini kullanarak eyleme geçirilebilir veriler elde edeceksiniz. Çalışanların dürüstçe yanıt vermeye devam edebilmeleri için alınan geri bildirimlere göre hareket ettiğinizden emin olun.
Çalışan Memnuniyeti Anketinin Temel Çıkarımları
Anketleri mümkün olduğunca sık kullanın.
Yıllık çalışan memnuniyeti anketleri işe yaramaz. Çalışanlarınızın gerçek katılımını sağlamak, üretkenliği artırmak ve şirkete bağlı hissetmelerine yardımcı olmak için geri bildirimlerini düzenli olarak duymanız gerekir.
Onları kısa tutun.
Bir anketin tamamlanması 7 dakikadan uzun sürerse, çalışanlar anketi tamamlamayacaktır. Her çalışanın anketi bütünüyle bitirmesini sağlamak için anketleri kısa ve tatlı tutun. Böylece çalışanlarınızın doldurmadığı çalışan memnuniyeti anketini oluşturmak için zaman kaybetmemiş olursunuz. Sonuçlara göre hareket edin.
Sonuçlara göre hareket edin.
Yöneticilerin yalnızca %20'si, çalışanların anketlerde dile getirdiği sorunları takip ediyor. Çalışanlar yönetimin sadece anlamsız anketler gönderdiğini ve aslında değişiklik yapmadığını düşünüyorsa, ilk etapta anketin anlamı nedir? Yöneticilerin anket sonuçlarına göre değişiklik uyguladıklarını çalışanlara göstermeniz gerekir.
Her şeyi anonim tutun.
Bazı durumlarda, bir çalışan memnuniyeti anketi düzenlerken anonimliği sağlamak en iyisidir. Bu şekilde, özellikle bir çalışanın doğrudan yöneticisi hakkında soru soruyorsanız, gerçek ve dürüst bir geri bildirim alırsınız. Yalnızca bir ürün tasarımı hakkında geri bildirim istiyorsanız, her şeyi gizli tutmanız gerekmeyebilir.
Anketten ne öğrenmeyi umduğunuzu ölçün, bu şekilde anketi anonim tutmanız gerekip gerekmediğini bileceksiniz. Anketin anonim olup olmadığını çalışanlarınıza önceden bildirin, böylece doğru yanıt vereceklerinden emin olabilirler. Kimin söylediğinden çok ne söylendiğine göre hareket etmek önemlidir.
Çalışan Memnuniyeti Anketi Yürütmek İçin Sonraki Adım
Çalışan memnuniyeti anketi göndermek eskisi kadar göz korkutucu değil. Mobil uygulamalar, şirket kültürünü geliştirmek için çalışan memnuniyetini entegre etmenize zahmetsizce yardımcı olabilir. Nasıl? Dakikalar içinde dijital olarak bir anket oluşturabilir ve kime göndereceğinizi seçebilirsiniz. Ardından çalışanlar anında bir bildirim alacak ve yönetim, anketi kimin başlattığını ve tamamladığını saniyeler içinde izleyebilecek ve yanıtlar akarken gerçek zamanlı olarak izleyebilecek! Anket sonuçları için aylarca beklemenize gerek yok, tüm veriler GÖNDER düğmesine bastığınız andan itibaren uygulanabilir.