직원 만족도 조사: 2023년 최고의 템플릿

직원 만족도 설문조사는 회사에 대한 정보를 수집하고 직원을 참여시키고 문제를 제기하고 경영진의 목소리를 들을 수 있는 플랫폼을 제공하는 데 필수적입니다. 또한 경영진과 비즈니스 소유자가 회사의 어떤 측면에 더 집중해야 하고 더 잘 조직화할 수 있는지 이해할 수 있는 좋은 방법입니다.

간단히 말해서 직원 만족도 설문 조사는 경영진이 회사의 심장 박동을 추적할 수 있는 놀라운 도구입니다.

관리자로서 이 도구를 마스터하고 올바르게 사용하는 것이 중요합니다. 그러나 그것이 실제로 무엇을 의미합니까? 그리고 그것이 왜 그렇게 중요한가? 이것이 우리가 대답하기 위해 여기 있는 질문입니다!

직원 만족도가 왜 중요한가요?

직원이 만족할 때 생산성이 높아지고 사기가 높아지며 회사에 더 오래 머무를 가능성이 높아집니다. 이러한 요소는 회사의 수익과 평판에 긍정적인 영향을 미칩니다.

그러나 얼마나 자주 설문 조사를 발행합니까? 대답이 매년이라면 원시 데이터를 실시간으로 수집할 수 있는 엄청난 기회를 놓치고 있는 것입니다.

Forbes 기사는 “일부 조직은 매주 또는 분기마다 맥박을 확인하고 싶어할 수 있으며 일부는 격분기로 확인하고 싶어할 수 있습니다. 앱을 사용하여 정기적으로 4~6개의 질문을 할 수 있습니다.

그런 다음 6개월마다 더 길고 공식적인 설문조사를 사용할 수 있습니다. 그리고 매년 다시 직원 몰입도를 측정하기 위해 다른 일을 하십시오." 그러나 이 프로세스를 원활하고 고통 없이 만들기 위해 실제로 사용할 수 있는 도구는 무엇입니까?

디지털 솔루션으로 온라인 설문조사 만들기

Connecteam의 설문조사 앱을 사용하면 버튼을 눌러 빠르게 공을 굴리고 디지털 설문조사를 구현할 수 있습니다.

주요 기능 중 일부는 다음과 같습니다.

• 직원들로부터 실시간 데이터를 수집하여 빠르고 효과적인 회사 변화를 구현합니다.
• 관리자는 설문조사를 만들기 쉽고 직원은 쉽게 응답할 수 있습니다.
• 미리 만들어진 많은 템플릿 중 하나를 사용하거나 다양한 질문 형식을 사용하여 설문조사를 직접 만드십시오.
• 설문 조사를 보낼 때 질문이 약간 민감하고 완전한 정직을 원하는 경우 익명을 선택할 수 있습니다.

Connecteam은 사용이 간편한 설문조사 기능을 제공할 뿐만 아니라 하나의 앱으로 이 모든 작업을 수행할 수 있습니다! 다른 필수 통신 기능 중 일부는 다음과 같습니다.

• 신규 직원이 완료해야 하는 과정을 만들어 쉽게 온보딩하십시오.
• 그들이 정보를 유지했는지 확인하기 위해 각 섹션 후에 퀴즈를 풉니다.
• 직원의 성공, 근무 기념일 또는 승진을 인정하고 보상하십시오.
• 모든 직원과 직접 채팅하여 전사적 의사소통 용이
• 내부 디렉토리를 사용하여 이름, 부서 또는 직무 설명으로 필요한 사람을 찾으십시오.

Connecteam은 일상적인 운영을 간소화하고 커뮤니케이션을 개선하며 첫날부터 직원을 온보딩하는 데 도움이 되는 올인원 앱입니다.

지금 Connecteam으로 디지털 설문조사를 쉽게 만드십시오!

더 알아보기

직원 만족도 조사는 얼마나 자주 발행되어야 합니까?

직원들이 진정으로 만족하고 참여하게 하고 싶다면 가능한 한 자주 설문조사를 실시해야 합니다. 1년에 한 번은 확실히 부족합니다!

직원 만족도 설문조사를 회사에서 정기적으로 실시하십시오. 매주/월말, 이사회 회의 전후, 회사 모임 후, 교육 세션 전후 등에 실시하십시오. 관련성이 있다고 생각되면 언제든지 설문조사를 보내십시오.

점점 더 많은 회사에서 설문조사를 보내기 위해 모바일 앱으로 이동하고 있습니다. 직원들이 최대한 자주 설문조사를 작성하도록 하려면 다음과 같은 간단한 팁을 따라야 합니다.

• 설문조사를 짧고 요점으로 유지
• 설문조사 앱이 사용하기 쉽다는 보장
• 어디서나 설문조사에 액세스할 수 있는지 확인

직원 만족도 설문조사의 질문이 로봇이 질문을 쏟아내는 것과는 달리 인간적이고 진실되게 들리는지 확인하십시오. 직원들은 설문조사가 실제로 자신의 필요에 맞춰져 있다고 느낀다면 설문조사를 완전하고 정직하게 작성할 가능성이 훨씬 더 높아집니다.

이를 염두에 두고 직원 만족도 조사에 포함해야 할 특정 질문이 있으며 직원 피드백에 따라 조치를 취하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 귀하의 노력이 무의미합니다.

직원 만족도 조사에 포함할 질문

1. 우리 회사의 문화를 즐기십니까?

회사 문화는 직원들이 동료들과 더 나은 관계를 만들고 발전시키는 데 중요하며 생산성을 향상시킬 수도 있습니다. 건강한 회사 문화는 팀 빌딩, 직원 간의 협업 및 회사 사기를 증진시킵니다.

직원들이 회사 문화를 좋아하지 않는다면 회사가 탁월해지기가 훨씬 더 어려워집니다. 근무 환경, 문화, 대인 관계는 직원 행복의 가장 중요한 요소입니다.

2. 당신의 일이 의미가 있다고 생각합니까?

직원들이 자신이 하는 일이 의미 있는 일이라고 생각하지 않으면 몰입도가 떨어집니다. 실제로 BetterUp Labs의 설문조사에 따르면 미국 근로자 10명 중 9명은 의미 있는 직책을 맡는다면 급여를 삭감할 것이라고 합니다. 근로자가 의미 있는 일을 찾을 때; 직원 유지율이 증가하고 직원들은 더 많은 시간을 일하며 그만큼의 시간을 들이지 않습니다.

그들의 일이 의미 있는 일을 하도록 어떻게 도울 수 있습니까? 직원의 개인적 성장을 촉진하고 유해한 행동과 분위기를 제거하며 강력한 소셜 네트워크를 만드십시오.

3. 우리 회사는 귀하의 역할을 성공적으로 수행하는 데 필요한 도구를 제공합니까?

보고서에 따르면 직원의 44%만이 최대 능력을 발휘할 수 있는 최신 기술을 보유하고 있습니다. 직원들이 현재 가지고 있는 도구와 업무를 훌륭하게 수행하는 데 필요한 도구 사이에는 엄청난 격차가 있습니다.

그룹 부사장인 Gretchen Alarcon은 "직원들이 직장에서 집에서 사용하는 것과 동일한 최신 디지털 기술, 접근 가능한 리더십, 개인적인 가치에 부합하는 강력한 회사 문화를 원한다는 사실을 발견했습니다."라고 말했습니다. Oracle의 HCM 제품 전략 사장."이러한 요소는 모두 직원들이 회사에 몰입하고 헌신하는 정도에 영향을 미칩니다."

한 가지 옵션은 직원에게 직원 관리 앱을 제공하는 것입니다. 이렇게 하면 일일 작업을 명확하게 할당하고 직원이 일일 목표를 빠르고 쉽게 달성할 수 있도록 워크플로를 제공할 수 있습니다. 직원들에게 올바른 도구를 제공함으로써 직원들은 계속해서 동기를 부여받고 생산성을 유지하며 업무에 몰입할 수 있습니다.

4. 당신의 관리자는 회사 소식을 효과적이고 시기적절하게 전달합니까?

직원들은 매주 40시간 정도 일합니다. 이 경우 회사 뉴스의 루프에서 최신 상태로 유지해야 합니다. 당신이 원하는 마지막 것은 그들에게 직접적인 영향을 미치는 것에 의해 눈이 멀어지는 것입니다. 직원들은 중요한 것을 제3자에게 들으면 만족하지 않을 것입니다. 경영진에게 직접 듣는 것이 가장 좋습니다.

5. 가상의 상황에서 내일 그만둔다면 그 이유는 무엇입니까?

직원이 투명성을 거의 또는 전혀 언급하지 않거나, 가치가 없다고 느끼거나, 의사 소통이 원활하지 않다면 심각한 문제가 있다는 것을 알 수 있습니다. 직원은 회사 내에서 적절한 의사 소통, 투명성이 필요하며 직원을 앞으로 몇 년 동안 계속 고용할 수 있는 희망을 가지려면 가치를 느낄 수 있어야 합니다.

직원 만족도 설문조사에서 이 질문을 하면 각 직원이 자신의 위치에 얼마나 만족하는지 이해할 수 있고 어떤 관리 영역에서 개선이 필요한지 알 수 있습니다. 관리자로서 이를 통해 화재가 시작되기 전에 화재를 진압할 수 있습니다.

6. 당신의 관리자는 당신의 피드백을 소중하게 생각합니까?

모든 직원은 성과 향상, 매출 증대 등에 대한 아이디어를 가지고 있습니다. 그들은 고위 관리자가 될 필요가 없습니다! 누구나 의견이 있습니다. 직원들에게 정기적으로 아이디어를 물어보세요. 그렇지 않으면 직원들이 자신의 가치를 인정하지 않고 귀를 기울이지 않을 가능성이 높습니다.

직원들은 경영진이 자신의 말에 관심을 갖고 있다는 것을 느껴야 합니다. 여러분이 모든 아이디어에 따라 행동할 필요는 없더라도 자신의 의견을 들을 수 있는 기회를 제공해야 합니다. 직원에게 의견을 들을 수 있는 플랫폼을 제공하면 창의성을 촉발시켜 구현하거나 출발점으로 사용할 수 있는 귀중한 피드백으로 이어질 수 있습니다.

7. 얼마나 자주 상사로부터 인정을 받습니까?

관리자로부터 매일 인정을 받는 직원은 더 많이 참여하고 관리자를 더 신뢰하기 때문에 회사를 떠날 가능성이 적습니다. 직원 인정은 회사 문화의 일부가 되어야 합니다.

연구에 따르면 직원의 69%가 자신의 노력이 인정받는다고 느낀다면 더 열심히 일할 것이라고 밝혔습니다. 직원이 인정받지 못하면 사기와 생산성이 떨어집니다. 표시를 놓치지 말고 매일 직원의 작업을 격려하고 인정하십시오. 감사 인사를 전하기 위해 표창장을 보내고 직원들에게 보상을 해주기도 합니다. 직원들에게 그들의 노고가 눈에 띄지 않는다는 것을 보여주기 위해 회사 전체 앞에서 그들을 감사하십시오.

8. 귀하의 회사를 1-10의 척도로 평가할 때 일하기 좋은 곳으로 어떻게 평가하십니까?

이 질문은 직원이 회사에 얼마나 충성하는지 판단하는 데 도움이 됩니다. 충성스러운 직원이 있으면 회사에 더 오래 머물고 더 열심히 일할 것입니다. 직원들이 관리 스타일과 업무를 포함하여 회사에서 만족한다면 모든 사람과 누구에게나 회사에서 일하는 것을 추천할 것입니다.

위의 사항을 염두에 두고 직원 만족도 설문조사에 다음 질문을 추가할 수 있습니다.

• 동료들과 연결되어 있다고 느끼십니까?
• 경영진이 팀의 성공에 투자한 것 같습니까?
• 얼마나 투명한 경영인가?
• 당신은 직장에서 얼마나 행복합니까?
• 귀하의 일과 삶의 균형은 1에서 10까지이며 10이 가장 높은 점수입니까?
• 여기에서 당신의 잠재력을 최대한 발휘할 것이라고 얼마나 강하게 믿습니까?
• 현재의 직위와 회사에 재지원할 기회가 생긴다면 하시겠습니까?
• 회사에 도움이 될 것이라고 생각하는 변경 사항은 무엇입니까?

이러한 유형의 질문을 하면 직원 만족도 설문조사를 사용하여 실행 가능한 데이터를 얻을 수 있습니다. 직원들이 계속해서 정직하게 답변할 수 있도록 받은 피드백에 따라 행동하십시오.

직원 만족도 조사의 주요 내용

직원 만족도 조사를 실행하는 다음 단계

직원 만족도 설문 조사를 보내는 것이 예전만큼 어렵지 않습니다. 모바일 앱을 사용하면 직원 만족도를 통합하여 회사 문화를 개선할 수 있습니다. 어떻게? 몇 분 안에 설문조사를 디지털 방식으로 생성하고 보낼 사람을 선택할 수 있습니다. 그러면 직원은 즉시 알림을 받고 경영진은 누가 설문조사를 시작하고 완료했는지 몇 초 만에 추적하고 응답이 쏟아지는 것을 실시간으로 볼 수 있습니다! 설문 조사 결과를 위해 몇 달을 기다릴 필요가 없습니다. 모든 데이터는 SEND를 누르는 순간부터 실행 가능합니다.

디지털화된 설문조사를 통해 회사 내 직원의 목소리 활성화

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