Najlepsze narzędzia do analizy handlu elektronicznego w 2022 r.

W obecnym stanie rzeczy nigdy nie było tak krytycznego czasu dla firm i firm, aby promować swoje cyfrowe kampanie marketingowe. Sklepy e-commerce odnotowały wzrost zakupów online podczas globalnej pandemii i trend ten utrzyma się tylko w przewidywalnej przyszłości.

Jeśli więc prowadzisz już sklep eCommerce lub myślisz o założeniu własnego sklepu internetowego, koniecznie musisz skorzystać z oprogramowania analitycznego. Posiadanie systemu analitycznego, który najlepiej pasuje do Twojej firmy, w zależności od jej wielkości, celów i innych kryteriów, jest integralną częścią wzrostu każdego eCommerce i dalszego rozwoju biznesu.

Wybór odpowiednich narzędzi do analizy eCommerce nie zawsze jest łatwy (ponieważ jest ich setki), a znajomość najlepszych opcji nie tylko pozwoli zaoszczędzić pieniądze dla Twojej firmy, ale także dostarczy kluczowych informacji i danych, które nie tylko pomogą w sprzedaży i zadowolenie klienta, ale także pomoc w lepszym zarządzaniu zapasami.

Narzędzia, które omówimy w tym artykule, zapewniają unikalne zestawy funkcji i zaspokajają różne potrzeby różnych rodzajów firm , ale ostatecznie dostarczają witrynom handlu elektronicznego cenne informacje, które mogą prowadzić do rzeczywistych decyzji opartych na danych w prosty, ale spójny sposób. ulepszając swój UX eCommerce po drodze.

1. OWOX BI

Cena : bezpłatny okres próbny z planem danych marketingowych już od 55 USD/miesiąc

OWOX BI (business intelligence) to obecnie jedno z najlepszych i najpopularniejszych narzędzi analitycznych eCommerce. To świetne rozwiązanie dla różnych skal analiz marketingowych. Będziesz mieć dostęp do kompleksowych raportów, które pomogą Ci podejmować decyzje na podstawie danych.

OWOX BI wydobywa wgląd z danych i zapewnia firmom handlu elektronicznego przydatne metryki. Następnie tworzy raporty w jednym, przyjaznym dla użytkownika interfejsie. To wszystko oznacza tak naprawdę produkt, który może być prawdziwą oszczędnością czasu dla marketerów. Daje firmom pełne zrozumienie tego, co działa, a co nie.

Na początku krzywa uczenia się może być stroma. Ale dostępna jest konfiguracja produktu i kurs szkoleniowy, ale za dodatkową opłatą, w zależności od wielkości Twojej firmy.

2. Szczęśliwa pomarańcza

Cena : 7-dniowy bezpłatny okres próbny; subskrypcja od 10 USD do niestandardowych planów korporacyjnych

Czy wiesz, dlaczego odwiedzający opuścił Twój sklep eCommerce przed dokonaniem zakupu? Lucky Orange wie dlaczego. Instalacja jest szybka i zajmuje zaledwie kilka sekund – nie wymaga kodowania. Ponadto Lucky Orange jest łatwy w użyciu, gotowy do działania „po wyjęciu z pudełka”, a każdy plan obejmuje pełny dostęp do ośmiu wspaniałych funkcji, w tym dynamicznych map popularności, nagrań użytkowników, czatu na żywo, analiz formularzy i innych.

Lucky Orange pozwala spojrzeć na Twoją stronę oczami odwiedzających i klientów. Obserwuj, jak poruszają się po Twoim sklepie, klikają opcje produktów i przechodzą do procesu kasowego. Połącz spostrzeżenia Lucky Orange z analizami wydajności, aby uzyskać pełny obraz tego, co faktycznie dzieje się w Twoim sklepie.

3. Kissmetryka

Cena : plan Silver zaczyna się od 299 USD/miesiąc

Kolejnym świetnym narzędziem analitycznym jest Kissmetrics. Wszystkie są do siebie podobne, ale niektóre mają wyjątkowe zalety i funkcje, które wyróżniają te produkty . Kissmetrics działa w taki sposób, że wykorzystuje Customer Engagement Automation, co oznacza, że ​​zapewni swoim użytkownikom analitykę behawioralną, automatyzację kampanii e-mailowych i wiele więcej.

Będziesz w stanie uzyskać prawdziwy wgląd w to, w jaki sposób wszystkie dane są powiązane z prawdziwymi ludźmi, a dzięki takiemu wglądowi będziesz w stanie wyraźnie rozwiązać zagadkę tego, co naprawdę się dzieje w Twojej witrynie ze zwykłymi raportami kohorty, ścieżki, przychody itp.

Co więcej, będziesz mógł śledzić, jak ludzie zachowują się podczas testów podziału A/B, dzięki czemu ten produkt naprawdę wyróżnia się dla większości firm na poziomie podstawowym poszukujących niezawodnego narzędzia analitycznego, gwarantującego, że klient wróci do Twojego sklepu.

4. Google Analytics

Cena : Wersja standardowa jest bezpłatna, chociaż jest to produkt Freemium

Nie byłby to kompletny artykuł, gdybyśmy nie wspominali o Google Analytics z powodu samej popularności tego narzędzia. Ten darmowy produkt, dostarczający dane zarówno na urządzenia mobilne, jak i na stronę internetową, jest doskonałym miejscem do zapoznania się z działaniem narzędzi analitycznych eCommerce. Jedną z niewielu wad jest to, że nie jest to najłatwiejszy z produktów do opanowania. Na szczęście istnieje obszerna liczba samouczków, które dobrze sobie radzą, wyjaśniając większość tajników korzystania z tego narzędzia.

Google Analytics ściśle integruje się z narzędziem Google do tworzenia adresów URL. Nawet jeśli ruch pochodzi z dokumentu PDF umieszczonego gdzieś online, możesz przypisać tych odwiedzających do odpowiedniej kampanii i kanału.

Ten produkt od wielu lat jest miejscem do analizy danych i z czasem staje się coraz lepszy, a jeśli zdecydujesz się poświęcić trochę czasu i wysiłku na znalezienie tego produktu, może on służyć Tobie i Twojej firmie doskonale, mimo że UI/UX pozostawia trochę miejsca do życzenia.

Ponadto możesz eksportować z Google Analytics do Google Spreadsheets za pomocą takich narzędzi jak Coupler.io i nie tylko

5. Kupa

Cena : dostępna jest bezpłatna wersja próbna dla firm każdej wielkości, a rzeczywisty koszt będzie ostatecznie zależał od wielkości Twojej firmy.

Heap to narzędzie do analityki eCommerce, które nie jest najpopularniejszym ani najbardziej znanym narzędziem , ale to zaczyna się zmieniać i w tej chwili firma informuje, że ma ponad 6000 klientów. Ten produkt, oferujący bogate w funkcje analizy marketingowe i internetowe, może służyć każdemu, od start-upów po firmy na poziomie korporacyjnym.

Jedną z mocnych stron tego produktu jest to, że nie musisz być ekspertem w dziedzinie analityki, a proces konfigurowania wszystkiego jest dość intuicyjny. Interfejs użytkownika to coś, co naprawdę przykuwa ten produkt, oprócz tego, że jest bardzo intuicyjny, po zakończeniu konfiguracji będziesz w stanie zrozumieć wszystkie dane dzięki raportom, które nie tylko są przyjemne dla oka, ale także mają sens w obszarach, które są dla Ciebie najważniejsze.

6. Woopra

Cena : Pakiet podstawowy jest bezpłatny; Plan Pro zaczyna się od 999 USD miesięcznie, a cena Enterprise będzie się różnić w zależności od skali Twojej firmy

Jeśli szukasz narzędzia, które wykorzystuje podejście oparte na danych, Woopra jest jednym z najlepszych produktów, które właśnie to robią. Korzystając z analizy kohortowej, optymalizacji onboardingowej i innych wyrafinowanych metod analizy, będziesz mógł śledzić podróż swojego klienta i to jest jeden z głównych punktów tego produktu – usprawnienie całego procesu zakupowego w Twojej witrynie.

Będziesz mógł zwizualizować i zoptymalizować każdy etap podróży klienta, co może prowadzić do zmniejszenia wskaźnika porzuceń Twojego sklepu eCommerce. Wszystkie te dane zostaną Ci przedstawione w łatwych do przyswojenia raportach. Raporty są również pod każdym względem pragmatyczne, stale ewoluują i czynią je niezbędnym narzędziem dla marketerów.

7. Rozwijaj się

Cena : Dostępne są cztery pakiety – podstawowy 50 USD/mies., standardowy 400 USD/mies., Premium 1500 USD/mies., a pakiet Enterprise ma niestandardową cenę

Wraz z Grow mamy kolejne narzędzie do analizy biznesowej, które jest prezentowane jako oprogramowanie typu „wszystko w jednym” do pulpitu nawigacyjnego. Zapewnia to wyjątkowo przyjemne i przyjemne wrażenia użytkownika. Łatwość użytkowania wydaje się być stałą cechą tego produktu, a od samego początku konfiguracja Grow może zająć tylko kilka minut, ale z pewnością poprawi twoją produktywność, gdy wszystko będzie gotowe.

W tym oprogramowaniu znajdziesz i śledzisz wszystkie wskaźniki, które są odpowiednie dla Twojej firmy eCommerce. Twórz znaczące reprezentacje danych, które można łatwo udostępniać. Ogólnie rzecz biorąc, jest to zgrabny produkt, który firmy uznają za bardzo przydatny i bogaty w to, co ma do zaoferowania.

8. Sensowność

Cena : musisz uzyskać wycenę

Sisense to jedno z wysoce zaawansowanych narzędzi analitycznych (BI), które jest niezwykle wszechstronne i ma możliwości przekraczania granic . Ta platforma gromadzi dane ze wszystkich dziedzin i prawie wszystko przekształca w aplikacje analityczne.

Łącząc dane z różnych źródeł, użytkownicy mogą ostatecznie przeprowadzić dogłębną analizę danych przy użyciu zestawów wielu filtrów. Otrzymasz szczegółowe raporty, wskaźniki KPI i wiele więcej. Co więcej, ta platforma nie jest zbyt trudna do opanowania. Poza tym kompromis polegający na poświęceniu czasu i zasobów może być wart zainwestowania.

9. Mixpanel

Cena : wersja początkowa jest bezpłatna, z planem wzrostu zaczynającym się od 89 USD/mies., a koszt przedsiębiorstwa ponownie zależy od skali Twojej firmy

Wreszcie, narzędziem do analizy eCommerce, które tworzy naszą listę, jest Mixpanel. Mixpanel to wszechstronne rozwiązanie dźwiękowe do uzyskiwania danych analitycznych dotyczących użytkowników w sieci i na urządzeniach mobilnych .

Ten system będzie w stanie odpowiadać na złożone pytania, daje zrozumienie zachowań kupujących i zapewnia automatyczny wgląd. Mixpanel wykorzystuje elastyczne integracje danych dla programistów, które zasadniczo pozwolą na dostrojenie obsługi klienta w oparciu o rzeczywiste dane. Ogólnie rzecz biorąc, jest to produkt pierwszej klasy, a dla większości firm cena planu wzrostu naprawdę trafia w ten słodki punkt.

Dłuto

Dłuto to najlepszy przyjaciel menedżera produktu. Jest to narzędzie, które ułatwia tworzenie map drogowych, zdobywanie opinii klientów i ustalanie priorytetów funkcji produktów na wyciągnięcie ręki. Co więcej, twórz persony użytkowników i mapy podróży klientów dzięki zintegrowanym narzędziom analitycznym Chisel.

Chisel to pierwsze oprogramowanie do tworzenia map drogowych produktu stworzone na podstawie danych z rzeczywistych PM.

Zapewnia funkcje niezbędne dla współczesnego menedżera produktu lub marketera, w tym współpracę w czasie rzeczywistym dla zespołów w firmie i poza nią; Scentralizowane dane, aby skonsolidować wszystkie dane w jednym miejscu, aby podejmować lepsze decyzje; Szybsze tworzenie planów drogowych dla pięknych planów w kilka minut; Nowe funkcje co tydzień, aby stale dostarczać nowe funkcje w oparciu o opinie klientów; Konfigurowalne przepływy pracy do konfigurowania przepływów pracy i dopasowania do sposobu pracy.

Brzmi interesująco? Wypróbuj darmową wersję na zawsze Chisel już teraz!

Wniosek

Korzystanie z narzędzi analitycznych eCommerce to niezawodny sposób na wyprzedzenie konkurencji, ulepszenie sklepu eCommerce i zwiększenie sprzedaży.

Dołącz do naszej społeczności na Facebooku, aby uzyskać więcej wskazówek i wiadomości dotyczących handlu elektronicznego.

To jest gościnny post Daryi Jandossova Troncoso z MarketSplash.

Darya Jandossova Troncoso jest fotografką, artystką i pisarką, która pracuje nad swoją pierwszą powieścią i prowadzi blog marketingu cyfrowego – MarketSplash. W wolnym czasie lubi spędzać czas z rodziną, gotując, tworząc sztukę i ucząc się wszystkiego o marketingu cyfrowym.