Meilleurs outils d'analyse de commerce électronique en 2022

Dans l'état actuel des choses, il n'y a jamais eu de moment plus critique que maintenant pour les entreprises et les entreprises pour pousser leurs campagnes de marketing numérique. Les magasins de commerce électronique ont connu une augmentation des achats en ligne pendant la pandémie mondiale, et cette tendance ne se poursuivra que dans un avenir prévisible.

Donc, si vous exploitez déjà une boutique de commerce électronique ou si vous envisagez de créer votre propre boutique en ligne, vous devez absolument utiliser un logiciel d'analyse. La mise en place d'un système d'analyse qui convient le mieux à votre entreprise, en fonction de sa taille, de ses objectifs et d'autres critères, fait partie intégrante de la croissance de tout commerce électronique et du développement futur de l'entreprise.

Choisir les bons outils d'analyse de commerce électronique n'est pas toujours facile (car il en existe des centaines) et connaître vos meilleures options permettra non seulement d'économiser de l'argent pour votre entreprise, mais vous fournira également des informations et des données clés qui non seulement vous aideront dans les ventes et la satisfaction du client mais aussi aider à mieux gérer les stocks.

Les outils dont nous parlerons dans cet article fournissent des ensembles uniques de fonctionnalités et répondent à différents besoins pour différents types d'entreprises , mais fournissent en fin de compte aux sites de commerce électronique des informations précieuses qui peuvent conduire à de vraies décisions basées sur les données d'une manière simple mais cohérente, améliorer votre eCommerce UX en cours de route.

1. OWOX BI

Prix ​​: Essai gratuit avec le plan de données Marketing à partir de 55 $/mois

OWOX BI (intelligence d'affaires) est actuellement l'un des outils d'analyse les meilleurs et les plus populaires pour le commerce électronique. C'est une excellente solution pour différentes échelles d'analyse marketing. Vous aurez accès à des rapports complets qui vous aideront à prendre des décisions fondées sur des données.

OWOX BI extrait des informations des données et fournit aux entreprises de commerce électronique des métriques utiles. Ensuite, il crée des rapports sur une seule interface conviviale. Tout cela équivaut à un produit qui peut être un véritable gain de temps pour les spécialistes du marketing. Il donne aux entreprises une compréhension complète de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas.

La courbe d'apprentissage peut être raide au début. Mais il existe une configuration de produit et un cours de formation disponibles, mais moyennant un coût supplémentaire, en fonction de la taille de votre entreprise.

2. Orange porte-bonheur

Prix ​​: essai gratuit de 7 jours ; abonnement à partir de 10 $ jusqu'à des plans d'entreprise personnalisés

Savez-vous pourquoi un visiteur a quitté votre boutique en ligne avant de finaliser son achat ? Lucky Orange sait pourquoi. L'installation est rapide et ne prend que quelques secondes - aucun codage requis. De plus, Lucky Orange est facile à utiliser, prêt à l'emploi et chaque plan comprend un accès complet à huit fonctionnalités exceptionnelles, notamment des cartes thermiques dynamiques, des enregistrements d'utilisateurs, un chat en direct, des analyses de formulaires, etc.

Lucky Orange vous permet de voir votre site Web à travers les yeux de vos visiteurs et clients. Regardez-les naviguer dans votre boutique, cliquer sur les options de produits et passer au processus de paiement. Associez les informations de Lucky Orange à l'analyse des performances pour obtenir une image complète de ce qui se passe réellement dans votre magasin.

3. Kissmetrics

Prix ​​: Le plan Silver commence à 299$/mois

Kissmetrics est un autre excellent outil d'analyse. Tout est similaire les uns aux autres, mais certains ont des avantages et des caractéristiques uniques qui font que ces produits se démarquent . Kissmetrics fonctionne de manière à utiliser l'automatisation de l'engagement client, ce qui signifie qu'il fournira à ses utilisateurs des analyses comportementales, une automatisation des campagnes par e-mail et bien plus encore.

Vous pourrez avoir un aperçu réel de la façon dont toutes les données sont liées à de vraies personnes, et avec un tel aperçu, vous pourrez clairement reconstituer le puzzle de ce qui se passe réellement, sur votre site avec les rapports habituels de cohortes, entonnoirs, revenus, etc.

De plus, vous serez en mesure de suivre le comportement des gens lors des tests fractionnés A/B, ce qui fait que ce produit se démarque vraiment pour la plupart des entreprises d'entrée de gamme à la recherche d'un outil d'analyse fiable, garantissant que le client revient dans votre magasin.

4. Google Analytics

Prix ​​: La version standard est gratuite, bien qu'il s'agisse d'un produit Freemium

Cet article ne serait pas complet si nous ne mentionnions pas Google Analytics en raison de la popularité de cet outil. Fournissant des données pour les mobiles et les sites Web, ce produit gratuit est un excellent endroit pour commencer à se familiariser avec le fonctionnement des outils d'analyse du commerce électronique, l'un des rares inconvénients étant qu'il n'est pas le produit le plus facile à maîtriser. Heureusement, il existe une grande quantité de tutoriels qui expliquent très bien la plupart des tenants et aboutissants de l'utilisation de cet outil.

Google Analytics s'intègre parfaitement à l'outil de création d'URL de Google. Même si votre trafic provient d'un document PDF hébergé quelque part en ligne, vous pouvez attribuer ces visiteurs à la campagne et au canal appropriés.

Ce produit est un lieu incontournable pour l'analyse de données depuis de nombreuses années maintenant, et il ne fait que s'améliorer avec le temps, et si vous décidez de consacrer du temps et des efforts pour comprendre ce produit, il peut vous servir, vous et votre entreprise. excellemment, malgré l'UI/UX laissant une certaine marge à désirer.

De plus, vous pouvez exporter de Google Analytics vers Google Spreadsheets avec des outils tels que Coupler.io et plus

5. Tas

Prix ​​: Il existe un essai gratuit pour les entreprises de toutes tailles, et le coût réel dépendra en fin de compte de la taille de votre entreprise.

Heap est un outil d'analyse de commerce électronique qui n'est pas l'outil le plus populaire ou le plus connu , mais cela commence à changer et pour le moment, la société signale qu'elle compte plus de 6 000 clients. Offrant des analyses riches en fonctionnalités pour le marketing et le Web, ce produit peut servir tout le monde, des startups aux grandes entreprises.

L'un des points forts de ce produit est que vous n'avez pas besoin d'être un expert en analyse, et le processus de configuration de tout est assez intuitif. L'interface utilisateur est quelque chose que ce produit cloue vraiment, en plus d'être très intuitif, une fois que vous avez fini de tout configurer, vous serez en mesure de donner un sens à toutes les données avec des rapports non seulement agréables à regarder, mais aussi donner du sens dans les domaines qui comptent le plus pour vous.

6. Woopra

Prix ​​: Le package de base est gratuit ; Le plan Pro commence à 999 $/mois et le prix Enterprise varie en fonction de l'échelle de votre entreprise

Si vous recherchez un outil qui utilise une approche basée sur les données, Woopra fait partie des meilleurs produits qui font exactement cela. En utilisant l'analyse de cohorte, l'optimisation de l'intégration et d'autres méthodes d'analyse sophistiquées, vous pourrez suivre le parcours de votre client, et c'est l'un des principaux points d'attention de ce produit - l'amélioration de l'ensemble du processus d'achat sur votre site Web.

Vous pourrez visualiser et optimiser chaque étape du parcours client, ce qui peut entraîner une diminution du taux d'abandon de votre boutique en ligne. Toutes ces données vous seront présentées dans des rapports faciles à digérer. Les rapports sont également pragmatiques à tous points de vue, en constante évolution et en font un outil incontournable pour les spécialistes du marketing.

7. Grandir

Prix ​​: Il existe quatre forfaits - Basic 50 $/mois, Standard 400 $/mois, Premium 1 500 $/mois et le forfait Entreprise a un prix personnalisé

Avec Grow, nous avons un autre outil de business intelligence, qui se présente comme un logiciel de tableau de bord tout en un. Cela permet une expérience utilisateur exceptionnellement agréable et agréable. La facilité d'utilisation semble être une marque constante de ce produit, et dès le départ, la configuration de Grow ne peut prendre que quelques minutes, mais cela améliorera certainement votre productivité une fois que tout sera prêt.

Dans ce logiciel, vous trouverez et suivrez toutes les mesures qui conviennent à votre entreprise de commerce électronique. Créez des représentations de données significatives qui peuvent également être facilement partagées. Dans l'ensemble, c'est un produit soigné que les entreprises trouveront très utile et plein de ce qu'il a à offrir.

8. Sisens

Prix ​​: Vous devrez obtenir un devis

Sisense est l'un des outils d'analyse (BI) les plus avancés, extrêmement polyvalent et capable d'aller au-delà . Cette plate-forme rassemble des données dans tous les domaines et transforme à peu près tout ce qu'elle collecte en applications d'analyse.

En combinant des données provenant de sources disparates, les utilisateurs peuvent finalement effectuer une analyse approfondie des données tout en utilisant des ensembles de plusieurs filtres. Vous obtiendrez des rapports détaillés, des KPI et bien plus encore. En plus de tout cela, cette plate-forme n'est pas trop difficile à maîtriser. En outre, le compromis pour consacrer du temps et des ressources peut valoir l'investissement.

9. Panneau mixte

Prix : la version de démarrage est gratuite, avec un plan de croissance à partir de 89 $/mois et le coût de l'entreprise, encore une fois, dépend de la taille de votre entreprise.

Enfin et surtout, l'outil d'analyse de commerce électronique pour faire notre liste est Mixpanel. Mixpanel est une solution audio complète pour obtenir l'analyse des utilisateurs pour l'utilisation Web et mobile .

Ce système sera capable de répondre à des questions complexes, de vous donner une compréhension du comportement de l'acheteur et de fournir un aperçu automatique. Mixpanel utilise des intégrations de données flexibles pour les développeurs, ce qui vous permettra essentiellement d'affiner l'expérience client en fonction de données réelles. Dans l'ensemble, il s'agit d'un produit de première classe, et pour la plupart des entreprises, le prix du plan de croissance atteint vraiment ce point idéal.

Ciseau

Chisel est le meilleur ami du chef de produit. C'est un outil qui facilite la création de feuilles de route, l'obtention des commentaires des clients et la hiérarchisation des fonctionnalités de votre produit, le tout à portée de main. De plus, créez des personas d'utilisateurs et des cartes de parcours client avec les analyses intégrées de Chisel.

Chisel est le premier logiciel de feuille de route de produit construit sur la base des commentaires de PM réels.

Il fournit des fonctionnalités essentielles pour le chef de produit ou le spécialiste du marketing d'aujourd'hui, notamment la collaboration en temps réel pour les équipes à l'intérieur et à l'extérieur de votre entreprise ; Données centralisées pour consolider toutes vos données en un seul endroit pour prendre de meilleures décisions ; Création de feuille de route plus rapide pour de belles feuilles de route en quelques minutes ; Nouvelles fonctionnalités chaque semaine pour fournir en permanence de nouvelles fonctionnalités basées sur les commentaires des clients ; Flux de travail personnalisables pour configurer les flux de travail et correspondre à votre façon de travailler.

Ça a l'air intéressant? Essayez la version gratuite pour toujours de Chisel dès maintenant !

Conclusion

L'utilisation d'outils d'analyse de commerce électronique est un moyen infaillible de devancer vos concurrents, d'améliorer votre boutique de commerce électronique et d'augmenter vos ventes.

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Ceci est un article invité de Darya Jandossova Troncoso, de MarketSplash.

Darya Jandossova Troncoso est une photographe, artiste et écrivain qui travaille sur son premier roman et gère un blog de marketing numérique - MarketSplash. Dans ses temps libres, elle aime passer du temps avec sa famille, cuisiner, créer de l'art et apprendre tout ce qu'il y a à savoir sur le marketing numérique.