Cele mai bune instrumente de analiză a comerțului electronic din 2022

Așa cum stau toate lucrurile în prezent, nu a existat niciodată un moment mai critic ca acum pentru companii și companii să-și impulsioneze campaniile de marketing digital. Magazinele de comerț electronic au înregistrat o creștere a cumpărăturilor online în timpul pandemiei globale, iar această tendință va continua abia în viitorul apropiat.

Deci, dacă dețineți deja un magazin de comerț electronic sau vă gândiți să vă înființați un magazin online, trebuie neapărat să utilizați software-ul de analiză. A avea un sistem de analiză care se potrivește cel mai bine afacerii dvs., în funcție de dimensiunea, obiectivele și alte criterii, este o parte integrantă a creșterii oricărui comerț electronic și a dezvoltării ulterioare a afacerii.

Alegerea instrumentelor potrivite de analiză a comerțului electronic nu este întotdeauna ușoară (deoarece există sute de ele) și cunoașterea celor mai bune opțiuni nu numai că va economisi bani pentru afacerea dvs., ci vă va oferi și informații cheie și date care nu numai că vă vor ajuta la vânzări și satisfacția clienților, dar și să contribuie la o mai bună gestionare a stocurilor.

Instrumentele pe care le vom discuta în acest articol oferă seturi unice de caracteristici și abordează nevoi diferite pentru diferite tipuri de afaceri , dar în cele din urmă oferă site-urilor de comerț electronic informații valoroase care pot duce la decizii reale, bazate pe date, într-un mod simplu, dar coeziv. îmbunătățirea UX de eCommerce pe parcurs.

1. OWOX BI

Preț : Probă gratuită cu planul de date de marketing începând de la 55 USD/lună

OWOX BI (business intelligence) este unul dintre cele mai bune și mai populare instrumente de analiză pentru comerțul electronic în prezent. Este o soluție excelentă pentru diferite scări de analiză de marketing. Veți avea acces la rapoarte cuprinzătoare care vă vor ajuta să luați decizii bazate pe date.

OWOX BI extrage informații din date și oferă companiilor de comerț electronic valori utile. Apoi, elaborează rapoartele pe o singură interfață ușor de utilizat. Toate acestea echivalează cu un produs care poate fi un adevărat economisitor de timp pentru agenții de marketing. Oferă companiilor o înțelegere completă a ceea ce funcționează și a ceea ce nu.

Curba de învățare poate fi abruptă la început. Dar există un curs de pregătire și configurare a produsului disponibil, deși la un cost suplimentar, în funcție de dimensiunea afacerii dvs.

2. Lucky Orange

Preț : încercare gratuită de 7 zile; abonament începând de la 10 USD până la planuri personalizate de întreprindere

Știți de ce un vizitator a părăsit magazinul dvs. de comerț electronic înainte de a finaliza achiziția? Lucky Orange știe de ce. Instalarea este rapidă și durează doar câteva secunde - nu este necesară codarea. În plus, Lucky Orange este ușor de utilizat, gata să iasă „din cutie”, iar fiecare plan include acces complet la opt funcții grozave, inclusiv hărți dinamice de căldură, înregistrări ale utilizatorilor, chat live, analize de formulare și multe altele.

Lucky Orange îți permite să-ți vezi site-ul prin ochii vizitatorilor și clienților tăi. Urmăriți cum navighează în magazinul dvs., faceți clic pe opțiunile de produs și treceți la procesul de finalizare a achiziției. Asociați informațiile de la Lucky Orange cu analiza performanței pentru a obține o imagine completă a ceea ce se întâmplă de fapt în magazinul dvs.

3. Kissmetrics

Preț : Planul Silver începe de la 299 USD/lună

Un alt instrument excelent de analiză este Kissmetrics. Toate sunt similare unele cu altele, dar unele au avantaje și caracteristici unice care fac aceste produse să iasă în evidență . Kissmetrics funcționează într-un mod în care utilizează Customer Engagement Automation, ceea ce înseamnă că va oferi utilizatorilor săi analize comportamentale, automatizarea campaniilor de e-mail și multe altele.

Veți putea obține o perspectivă reală asupra modului în care toate datele sunt legate de oameni reali și, cu o astfel de perspectivă, veți putea să compuneți clar puzzle-ul a ceea ce se întâmplă cu adevărat, pe site-ul dvs. cu rapoartele obișnuite ale cohorte, pâlnii, venituri etc.

În plus, veți putea urmări modul în care oamenii se comportă în timpul testelor separate A/B, ceea ce face ca acest produs să iasă cu adevărat în evidență pentru majoritatea companiilor entry-level care caută un instrument de analiză de încredere, asigurându-se că clientul se întoarce la magazinul dvs.

4. Google Analytics

Preț : Versiunea standard este gratuită, deși acesta este un produs Freemium

Acesta nu ar fi un articol complet dacă nu am menționa Google Analytics din cauza popularității absolute a acestui instrument. Oferind date atât pentru mobil, cât și pentru site-ul web, acest produs gratuit este un loc grozav pentru a începe să vă familiarizați cu modul în care funcționează instrumentele de analiză a comerțului electronic, unul dintre puținele dezavantaje fiind că nu este cel mai ușor de utilizat. Din fericire, există o cantitate mare de tutoriale care fac o treabă bună explicând majoritatea dezavantajelor utilizării acestui instrument.

Google Analytics se integrează perfect cu Instrumentul Google URL Builder. Chiar dacă traficul dvs. provine dintr-un document PDF care este găzduit undeva online, puteți atribui acei vizitatori campaniei și canalului adecvat.

Acest produs a fost un loc de plecare pentru analiza datelor, de mulți ani încoace, și a devenit din ce în ce mai bine cu timpul, iar dacă decideți să dedicați ceva timp și efort pentru a descoperi acest produs, acesta vă poate servi dvs. și afacerea dvs. excelent, în ciuda faptului că UI/UX lasă de dorit.

În plus, puteți exporta din Google Analytics în Foi de calcul Google cu instrumente precum Coupler.io și altele

5. grămada

Preț : Există o perioadă de încercare gratuită pentru companiile de toate dimensiunile, iar costul real va depinde în cele din urmă de dimensiunea afacerii dvs.

Heap este un instrument de analiză a comerțului electronic care nu este cel mai popular sau cel mai cunoscut instrument , dar care începe să se schimbe și în acest moment, compania raportează că are peste 6.000 de clienți. Prezentând analize pline de funcții pentru marketing și web, acest produs poate servi oricui, de la startup-uri până la afaceri la nivel de întreprindere.

Unul dintre punctele forte ale acestui produs este că nu trebuie să fii un expert în analiză, iar procesul de configurare a totul este destul de intuitiv. Interfața de utilizare este un lucru pe care acest produs îl reușește cu adevărat, în afară de faptul că este foarte intuitiv, odată ce ați terminat de configurat totul, veți putea înțelege toate datele cu rapoarte care nu sunt doar plăcute de privit, ci și ai sens în domeniile care contează cel mai mult pentru tine.

6. Woopra

Preț : Pachetul de bază este gratuit; Planul Pro începe de la 999 USD/lună, iar prețul Enterprise va varia în funcție de dimensiunea afacerii dvs

Dacă sunteți în căutarea unui instrument care utilizează o abordare bazată pe date, Woopra se numără printre produsele de top care fac exact asta. Folosind analiza cohortei, optimizarea onboardingului și alte metode sofisticate de analiză, veți putea urmări călătoria clientului dvs., iar acesta este unul dintre punctele principale de accent ale acestui produs - îmbunătățirea întregului proces de cumpărare pe site-ul dvs. web.

Veți putea vizualiza și optimiza fiecare pas al călătoriei clientului, ceea ce poate duce la o scădere a ratei de abandon pentru magazinul dvs. de comerț electronic. Toate aceste date vă vor fi prezentate în rapoarte care sunt ușor de digerat. Rapoartele sunt, de asemenea, pragmatice din toate punctele de vedere, evoluând constant și făcându-le un instrument obligatoriu pentru marketeri.

7. Creste

Preț : Există patru pachete – Basic 50 USD/lună, Standard 400 USD/lună, Premium 1.500 USD/lună și pachetul Enterprise are un preț personalizat

Cu Grow, avem un alt instrument de business intelligence, care este prezentat ca un software de bord complet. Acest lucru asigură o experiență de utilizator excepțional de plăcută și plăcută. Ușurința de utilizare pare să fie un semn constant al acestui produs și, de la început, configurarea Grow poate dura doar câteva minute, dar cu siguranță îți va îmbunătăți productivitatea odată ce totul este gata de făcut.

În cadrul acestui software, veți găsi și urmări toate valorile potrivite pentru afacerea dvs. de comerț electronic. Creați reprezentări semnificative de date care pot fi, de asemenea, partajate cu ușurință. În general, este un produs îngrijit pe care companiile îl vor găsi extrem de util și multe în ceea ce are de oferit.

8. Sisense

Preț : va trebui să obțineți o cotație de preț

Sisense este unul dintre instrumentele de analiză (BI) foarte avansate, care este extrem de versatil și are capabilități de a merge mai sus și dincolo . Această platformă adună date din toate domeniile și transformă aproape tot ceea ce colectează în aplicații de analiză.

Prin combinarea datelor din surse disparate, utilizatorii pot efectua în cele din urmă o analiză profundă a datelor în timp ce folosesc seturi de filtre multiple. Ceea ce veți obține vor fi rapoarte aprofundate, KPI-uri și multe altele. Pe lângă toate acestea, această platformă nu este prea greu de stăpânit. În plus, compromisul pentru alocare de timp și resurse poate merita investiția.

9. Panoul de mixare

Preț : Versiunea de pornire este gratuită, cu un plan de creștere care începe de la 89 USD/lună și costul Enterprise, din nou, depinde de amploarea afacerii dvs.

Nu în ultimul rând, instrumentul de analiză a comerțului electronic pentru a face lista noastră este Mixpanel. Mixpanel este o soluție de sunet completă pentru obținerea de analize ale utilizatorilor pentru utilizarea web și mobilă .

Acest sistem va fi capabil să răspundă la întrebări complexe, să vă ofere o înțelegere a comportamentului cumpărătorului și să ofere o perspectivă automată. Mixpanel folosește integrări flexibile de date pentru dezvoltatori, ceea ce vă va permite practic să reglați experiența clienților pe baza datelor din viața reală. În general, acesta este un produs de primă clasă, iar pentru majoritatea companiilor, prețul planului de creștere chiar atinge acel punct favorabil.

Daltă

Chisel este cel mai bun prieten al unui manager de produs. Este un instrument care facilitează crearea de foi de parcurs, obținerea feedback-ului clienților și prioritizarea caracteristicilor produsului dvs., totul la îndemână. Mai mult, creați personaje utilizatori și hărți de călătorie a clienților cu analiza integrată de la Chisel.

Chisel este primul software de foaie de parcurs de produs construit pe input-uri de la PM-uri din viața reală.

Oferă funcții esențiale pentru managerul de produs sau agentul de marketing modern de astăzi, inclusiv colaborarea în timp real pentru echipele din interiorul și din afara companiei dvs.; Date centralizate pentru a vă consolida toate datele într-un singur loc pentru a lua decizii mai bune; Creare mai rapidă a foilor de parcurs pentru foi de parcurs frumoase în câteva minute; Funcții noi în fiecare săptămână pentru a oferi continuu funcții noi bazate pe feedback-ul clienților; Fluxuri de lucru personalizabile pentru a configura fluxurile de lucru și pentru a se potrivi cu modul în care lucrați.

Sună interesant? Încercați versiunea gratuită pentru totdeauna a lui Chisel chiar acum!

Concluzie

Utilizarea instrumentelor de analiză a comerțului electronic este o modalitate sigură de a vă devansa concurenții, de a vă îmbunătăți magazinul de comerț electronic și de a vă crește vânzările.

Alăturați-vă comunității noastre Facebook pentru a primi mai multe sfaturi și știri despre comerțul electronic.

Aceasta este o postare pentru oaspeți de la Darya Jandossova Troncoso, de la MarketSplash.

Darya Jandossova Troncoso este fotografă, artistă și scriitoare care lucrează la primul ei roman și gestionează un blog de marketing digital – MarketSplash. În timpul liber, îi place să petreacă timpul cu familia ei, să gătească, să creeze artă și să învețe tot ce trebuie să știe despre marketingul digital.