I migliori strumenti di analisi dell'e-commerce nel 2022

Allo stato attuale delle cose, non c'è mai stato un momento così critico come quello attuale per le aziende e le aziende per spingere le loro campagne di marketing digitale. I negozi di e-commerce hanno visto un aumento degli acquisti online durante la pandemia globale e questa tendenza continuerà solo nel prossimo futuro.

Quindi, se gestisci già un negozio di eCommerce o stai pensando di creare un tuo negozio online, devi assolutamente utilizzare un software di analisi. Avere un sistema di analisi che si adatta meglio alla tua azienda, a seconda delle sue dimensioni, obiettivi e altri criteri è parte integrante della crescita di qualsiasi eCommerce e dell'ulteriore sviluppo del business.

Scegliere i giusti strumenti di analisi dell'eCommerce non è sempre facile (dato che ce ne sono centinaia) e conoscere le tue migliori opzioni non solo farà risparmiare denaro per la tua attività, ma ti fornirà anche informazioni e dati chiave che non solo aiuteranno con le vendite e soddisfazione del cliente, ma aiuta anche a gestire meglio l'inventario.

Gli strumenti di cui parleremo in questo articolo forniscono set unici di funzionalità e soddisfano esigenze diverse per vari tipi di attività , ma alla fine forniscono ai siti di e-commerce informazioni preziose che possono portare a decisioni reali basate sui dati in modo semplice ma coerente, migliorando la tua esperienza di eCommerce lungo il percorso.

1. OWOX BI

Prezzo : prova gratuita con il piano dati di marketing a partire da $ 55/mese

OWOX BI (business intelligence) è attualmente uno dei migliori e più diffusi strumenti di analisi per l'eCommerce. È un'ottima soluzione per diverse scale di analisi di marketing. Avrai accesso a report completi che ti aiuteranno a prendere decisioni basate sui dati.

OWOX BI estrae informazioni dai dati e fornisce alle aziende di e-commerce metriche utili. Quindi, elabora i rapporti tutti su un'unica interfaccia intuitiva. Ciò a cui tutto ciò equivale in realtà è un prodotto che può essere un vero risparmio di tempo per i professionisti del marketing. Offre alle aziende una comprensione completa di cosa funziona e cosa no.

La curva di apprendimento può essere inizialmente ripida. Ma è disponibile un corso di formazione e configurazione del prodotto, anche se a un costo aggiuntivo, a seconda delle dimensioni della tua attività.

2. Arancia fortunata

Prezzo : 7 giorni di prova gratuita; abbonamento a partire da $ 10 fino a piani aziendali personalizzati

Sai perché un visitatore ha lasciato il tuo negozio eCommerce prima di completare il suo acquisto? Lucky Orange sa perché. L'installazione è veloce e richiede solo pochi secondi, non è richiesta alcuna codifica. Inoltre, Lucky Orange è facile da usare, pronto per l'uso "fuori dagli schemi" e ogni piano include l'accesso completo a otto fantastiche funzionalità tra cui mappe di calore dinamiche, registrazioni degli utenti, chat dal vivo, analisi dei moduli e altro ancora.

Lucky Orange ti permette di vedere il tuo sito web attraverso gli occhi dei tuoi visitatori e clienti. Guarda mentre navigano nel tuo negozio, fai clic sulle opzioni del prodotto e passano alla procedura di pagamento. Associa gli approfondimenti di Lucky Orange con l'analisi delle prestazioni per avere un quadro completo di ciò che sta effettivamente accadendo nel tuo negozio.

3. Kissmetrics

Prezzo : il piano Silver parte da $ 299 al mese

Un altro ottimo strumento di analisi è Kissmetrics. È tutto simile tra loro, ma alcuni hanno vantaggi e caratteristiche unici che fanno risaltare questi prodotti . Kissmetrics funziona in modo da utilizzare l'automazione del coinvolgimento dei clienti, il che significa che fornirà ai suoi utenti analisi comportamentali, automazione delle campagne e-mail e molto altro.

Sarai in grado di ottenere una visione reale di come tutti i dati sono legati a persone reali e, con tale comprensione, sarai in grado di ricostruire chiaramente il puzzle di ciò che sta realmente accadendo, sul tuo sito con i soliti rapporti di coorti, imbuti, entrate, ecc.

Inoltre, sarai in grado di monitorare come si comportano le persone durante i test divisi A/B, rendendo questo prodotto davvero unico per la maggior parte delle aziende di livello base che cercano uno strumento di analisi affidabile, assicurando che il cliente torni al tuo negozio.

4. Google Analytics

Prezzo : la versione standard è gratuita, sebbene si tratti di un prodotto Freemium

Questo non sarebbe un articolo completo se non dovessimo menzionare Google Analytics per la popolarità assoluta di questo strumento. Fornendo dati sia per dispositivi mobili che per siti Web, questo prodotto gratuito è un ottimo punto di partenza per iniziare a familiarizzare con il funzionamento degli strumenti di analisi dell'e-commerce, con uno dei pochi inconvenienti che non è il prodotto più facile da utilizzare. Fortunatamente, c'è una vasta quantità di tutorial là fuori che fanno un ottimo lavoro spiegando la maggior parte dei dettagli dell'utilizzo di questo strumento.

Google Analytics si integra perfettamente con lo strumento URL Builder di Google. Anche se il tuo traffico proviene da un documento PDF ospitato da qualche parte online, puoi attribuire quei visitatori alla campagna e al canale corretti.

Questo prodotto è stato un punto di riferimento per l'analisi dei dati, per molti anni ormai, e con il tempo è migliorato e se decidi di dedicare un po' di tempo e fatica a capire questo prodotto, può servire a te e alla tua attività ottimamente, nonostante l'interfaccia utente/UX lasci un po' di spazio a desiderare.

Inoltre, puoi esportare da Google Analytics a Google Spreadsheets con strumenti come Coupler.io e altri

5. Mucchio

Prezzo : è disponibile una prova gratuita per le aziende di tutte le dimensioni e il costo effettivo dipenderà in definitiva dalle dimensioni della tua attività.

Heap è uno strumento di analisi dell'eCommerce che non è lo strumento più popolare o più conosciuto , ma che sta iniziando a cambiare e al momento, l'azienda riferisce di avere oltre 6.000 clienti. Offrendo analisi ricche di funzionalità per il marketing e il Web, questo prodotto può essere utile a chiunque, dalle startup alle aziende di livello aziendale.

Uno dei punti di forza di questo prodotto è che non è necessario essere esperti di analisi e il processo di configurazione è abbastanza intuitivo. L'interfaccia utente è qualcosa che questo prodotto ha davvero inchiodato, oltre ad essere altamente intuitivo, una volta terminato di impostare tutto, sarai in grado di dare un senso a tutti i dati con report che non sono solo piacevoli da guardare, ma anche avere un senso nelle aree che contano di più per te.

6. Woopra

Prezzo : il pacchetto principale è gratuito; Il piano Pro parte da $ 999 al mese e il prezzo Enterprise varia a seconda della scala aziendale

Se stai cercando uno strumento che utilizzi un approccio basato sui dati, Woopra è tra i migliori prodotti che fanno proprio questo. Utilizzando l'analisi di coorte, l'ottimizzazione dell'onboarding e altri sofisticati metodi di analisi, sarai in grado di tracciare il percorso del tuo cliente e questo è uno dei principali punti di enfasi di questo prodotto: il miglioramento dell'intero processo di acquisto sul tuo sito web.

Sarai in grado di visualizzare e ottimizzare ogni fase del percorso del cliente, che può portare a una diminuzione del tasso di abbandono per il tuo negozio eCommerce. Tutti questi dati ti verranno presentati in rapporti facili da digerire. I report sono anche pragmatici in ogni modo, in continua evoluzione e rendendolo uno strumento indispensabile per i marketer.

7. Cresci

Prezzo : ci sono quattro pacchetti: Basic $ 50/mese, Standard $ 400/mese, Premium $ 1.500/mese e il pacchetto Enterprise ha un prezzo personalizzato

Con Grow, abbiamo un altro strumento di business intelligence, presentato come un software dashboard tutto in uno. Ciò rende l'esperienza utente eccezionalmente piacevole e divertente. La facilità d'uso sembra essere un segno costante di questo prodotto e, fin dall'inizio, la configurazione di Grow può richiedere solo pochi minuti, ma migliorerà sicuramente la tua produttività una volta che tutto sarà pronto.

All'interno di questo software, troverai e monitorerai tutte le metriche giuste per la tua attività di eCommerce. Crea rappresentazioni di dati significative che possono anche essere facilmente condivise. Nel complesso è un prodotto pulito che le aziende troveranno molto utile e abbondante in ciò che ha da offrire.

8. Senso

Prezzo : Dovrai ottenere un preventivo

Sisense è uno degli strumenti di analisi (BI) altamente avanzati che è immensamente versatile e ha capacità per andare oltre . Questa piattaforma raccoglie dati in tutti i campi e praticamente trasforma tutto ciò che raccoglie in applicazioni di analisi.

Combinando dati provenienti da fonti disparate, gli utenti possono eseguire analisi approfondite dei dati utilizzando insiemi di filtri multipli. Ciò che otterrai saranno rapporti approfonditi, KPI e molto altro ancora. Inoltre, questa piattaforma non è troppo difficile da padroneggiare. Inoltre, il compromesso tra tempo e risorse può valere l'investimento.

9. Pannello di miscelazione

Prezzo : la versione iniziale è gratuita, con un piano di crescita a partire da $ 89/mese e il costo Enterprise, ancora una volta, dipende dalle dimensioni della tua attività

Ultimo ma non meno importante, lo strumento di analisi dell'eCommerce per fare la nostra lista è Mixpanel. Mixpanel è una soluzione audio completa per ottenere l'analisi degli utenti per l'utilizzo web e mobile .

Questo sistema sarà in grado di rispondere a domande complesse, darti una comprensione del comportamento dell'acquirente e fornire informazioni automatiche. Mixpanel utilizza integrazioni di dati flessibili per gli sviluppatori, che sostanzialmente ti consentiranno di ottimizzare l'esperienza del cliente in base ai dati della vita reale. Nel complesso, questo è un prodotto di prima classe e, per la maggior parte delle aziende, il prezzo del piano di crescita colpisce davvero quel punto debole.

Scalpello

Chisel è il migliore amico di un product manager. È uno strumento che semplifica la creazione di tabelle di marcia, il feedback dei clienti e l'assegnazione di priorità alle funzionalità del prodotto, tutto a portata di mano. Inoltre, crea profili utente e mappe del percorso del cliente con l'analisi integrata di Chisel.

Chisel è il primo software di roadmap del prodotto basato sull'input di PM reali.

Fornisce funzionalità essenziali per i moderni product manager o marketer di oggi, inclusa la collaborazione in tempo reale per i team all'interno e all'esterno dell'azienda; Dati centralizzati per consolidare tutti i tuoi dati in un unico posto per prendere decisioni migliori; Creazione di mappe stradali più rapide per bellissime mappe stradali in pochi minuti; Nuove funzionalità ogni settimana per offrire continuamente nuove funzionalità in base al feedback dei clienti; Flussi di lavoro personalizzabili per configurare i flussi di lavoro e adattarli al tuo modo di lavorare.

Sembra interessante? Prova subito la versione gratuita per sempre di Chisel!

Conclusione

L'utilizzo degli strumenti di analisi dell'eCommerce è un modo infallibile per superare la concorrenza, migliorare il tuo negozio di eCommerce e aumentare le vendite.

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Questo è un guest post di Darya Jandossova Troncoso, di MarketSplash.

Darya Jandossova Troncoso è una fotografa, artista e scrittrice che lavora al suo primo romanzo e gestisce un blog di marketing digitale: MarketSplash. Nel tempo libero le piace passare il tempo con la sua famiglia, cucinare, creare arte e imparare tutto ciò che c'è da sapere sul marketing digitale.