Las mejores herramientas de análisis de comercio electrónico en 2022

Tal como están las cosas actualmente, nunca ha habido un momento más crítico que ahora para que las empresas y los negocios impulsen sus campañas de marketing digital. Las tiendas de comercio electrónico han visto un aumento en las compras en línea durante la pandemia global, y esta tendencia solo continuará en el futuro previsible.

Entonces, si ya tiene una tienda de comercio electrónico o está pensando en configurar su propia tienda en línea, es absolutamente necesario que utilice un software de análisis. Tener un sistema de análisis que mejor se adapte a su negocio, según su tamaño, objetivos y otros criterios, es una parte integral del crecimiento de cualquier comercio electrónico y un mayor desarrollo comercial.

Elegir las herramientas de análisis de comercio electrónico adecuadas no siempre es fácil (ya que hay cientos de ellas) y conocer las mejores opciones no solo le ahorrará dinero a su empresa, sino que también le proporcionará información y datos clave que no solo ayudarán con las ventas y satisfacción del cliente, sino que también ayudan a administrar mejor el inventario.

Las herramientas que analizaremos en este artículo brindan conjuntos únicos de funciones y abordan diferentes necesidades para varios tipos de empresas , pero en última instancia brindan a los sitios de comercio electrónico información valiosa que puede conducir a decisiones reales basadas en datos de una manera simple pero cohesiva. mejorando su experiencia de usuario de comercio electrónico en el camino.

1. BI OWOX

Precio : prueba gratuita con el plan de datos de marketing a partir de $55/mes

OWOX BI (inteligencia empresarial) es una de las mejores y más populares herramientas de análisis de comercio electrónico en la actualidad. Es una gran solución para diferentes escalas de análisis de marketing. Tendrá acceso a informes completos que lo ayudarán a tomar decisiones basadas en datos.

OWOX BI extrae información de los datos y proporciona métricas útiles a las empresas de comercio electrónico. Luego, elabora todos los informes en una sola interfaz fácil de usar. A lo que todo esto equivale es realmente a un producto que puede ser un verdadero ahorro de tiempo para los especialistas en marketing. Brinda a las empresas una comprensión completa de lo que funciona y lo que no.

La curva de aprendizaje puede ser empinada al principio. Pero hay un curso de capacitación y configuración del producto disponible, aunque por un costo adicional, según el tamaño de su empresa.

2. Naranja de la suerte

Precio : prueba gratuita de 7 días; suscripción desde $ 10 hasta planes empresariales personalizados

¿Sabe por qué un visitante abandonó su tienda de comercio electrónico antes de completar su compra? Lucky Orange sabe por qué. La instalación es rápida y toma solo unos segundos, no se requiere codificación. Además, Lucky Orange es fácil de usar, está listo para usar desde el primer momento y cada plan incluye acceso completo a ocho excelentes funciones, que incluyen mapas de calor dinámicos, grabaciones de usuarios, chat en vivo, análisis de formularios y más.

Lucky Orange le permite ver su sitio web a través de los ojos de sus visitantes y clientes. Observe cómo navegan por su tienda, hacen clic en las opciones de productos y pasan al proceso de pago. Combine los conocimientos de Lucky Orange con análisis de rendimiento para obtener una imagen completa de lo que realmente está sucediendo en su tienda.

3. Kissmetrics

Precio : el plan Silver comienza en $ 299 / mes

Otra gran herramienta de análisis es Kissmetrics. Todos son similares entre sí, pero algunos tienen ventajas y características únicas que hacen que estos productos se destaquen . Kissmetrics funciona de una manera que utiliza la Automatización del compromiso del cliente, lo que significa que proporcionará a sus usuarios análisis de comportamiento, automatización de campañas de correo electrónico y mucho más.

Podrá obtener una visión real de cómo todos los datos están vinculados a personas reales y, con esa información, podrá armar claramente el rompecabezas de lo que realmente está sucediendo en su sitio con los informes habituales de cohortes, embudos, ingresos, etc.

Además, podrá realizar un seguimiento de cómo se comportan las personas durante las pruebas divididas A/B, lo que hace que este producto realmente se destaque para la mayoría de las empresas de nivel de entrada que buscan una herramienta de análisis confiable, asegurando que el cliente regrese a su tienda.

4. Google Analytics

Precio : la versión estándar es gratuita, aunque este es un producto Freemium

Este no sería un artículo completo si no fuéramos a mencionar Google Analytics por la gran popularidad de esta herramienta. Al proporcionar datos tanto para dispositivos móviles como para sitios web, este producto gratuito es un excelente lugar para comenzar a familiarizarse con el funcionamiento de las herramientas de análisis de comercio electrónico, y uno de los pocos inconvenientes es que no es el producto más fácil de dominar. Afortunadamente, hay una gran cantidad de tutoriales que hacen un buen trabajo al explicar la mayoría de los entresijos del uso de esta herramienta.

Google Analytics se integra cómodamente con la herramienta de creación de URL de Google. Incluso si su tráfico proviene de un documento PDF alojado en algún lugar en línea, puede atribuir esos visitantes a la campaña y el canal adecuados.

Este producto ha sido un lugar de referencia para el análisis de datos, durante muchos años, y solo ha mejorado con el tiempo, y si decide dedicar algo de tiempo y esfuerzo para descubrir este producto, puede servirle a usted y a su negocio. excelentemente, a pesar de que la UI/UX deja algo que desear.

Además, puede exportar desde Google Analytics a hojas de cálculo de Google con herramientas como Coupler.io y más.

5. montón

Precio : hay una prueba gratuita para empresas de todos los tamaños y el costo real dependerá en última instancia del tamaño de su empresa.

Heap es una herramienta de análisis de comercio electrónico que no es la herramienta más popular ni la más conocida , pero eso está comenzando a cambiar y, en este momento, la compañía informa que tiene más de 6,000 clientes. Al brindar análisis repletos de funciones para marketing y web, este producto puede servir a cualquier persona, desde nuevas empresas hasta empresas de nivel empresarial.

Uno de los puntos fuertes de este producto es que no hace falta ser un experto en analítica, y el proceso de configuración de todo es bastante intuitivo. La interfaz de usuario es algo que este producto realmente clava, además de ser muy intuitivo, una vez que termine de configurar todo, podrá dar sentido a todos los datos con informes que no solo son agradables a la vista, sino también tenga sentido en las áreas que más le importan.

6. Woopra

Precio : el paquete principal es gratuito; El plan Pro comienza en $ 999 / mes y el precio Enterprise variará según la escala de su negocio

Si está buscando una herramienta que utilice un enfoque basado en datos, Woopra se encuentra entre los mejores productos que hacen precisamente eso. Mediante el uso de análisis de cohortes, optimización de incorporación y otros métodos sofisticados de análisis, podrá realizar un seguimiento del viaje de su cliente, y este es uno de los principales puntos de énfasis de este producto: la mejora de todo el proceso de compra en su sitio web.

Podrá visualizar y optimizar cada paso del viaje del cliente, lo que puede conducir a una disminución en la tasa de abandono de su tienda de comercio electrónico. Todos estos datos se le presentarán en informes que son fáciles de digerir. Los informes también son pragmáticos en todos los sentidos, evolucionan constantemente y lo convierten en una herramienta imprescindible para los especialistas en marketing.

7. Crecer

Precio : Hay cuatro paquetes: Básico $50/mes, Estándar $400/mes, Premium $1,500/mes y el paquete Enterprise tiene un precio personalizado

Con Grow, tenemos otra herramienta de inteligencia empresarial, que se presenta como un software de tablero todo en uno. Esto hace que la experiencia del usuario sea excepcionalmente placentera y placentera. La facilidad de uso parece ser una marca constante de este producto, y desde el principio, configurar Grow puede tomar solo unos minutos, pero definitivamente mejorará su productividad una vez que esté todo listo para funcionar.

Dentro de este software, encontrará y realizará un seguimiento de todas las métricas adecuadas para su negocio de comercio electrónico. Cree representaciones de datos significativas que también se puedan compartir fácilmente. En general, es un buen producto que las empresas encontrarán muy útil y abundante en lo que tiene para ofrecer.

8. Sisentido

Precio : tendrá que obtener una cotización de precio

Sisense es una de las herramientas de análisis (BI) altamente avanzadas que es inmensamente versátil y tiene capacidades para ir más allá . Esta plataforma recopila datos en todos los campos y prácticamente transforma todo lo que recopila en aplicaciones de análisis.

Al combinar datos de fuentes dispares, los usuarios pueden, en última instancia, realizar un análisis profundo de los datos mientras usan conjuntos de múltiples filtros. Lo que obtendrá al final serán informes detallados, KPI y mucho más. Además de todo eso, esta plataforma no es demasiado difícil de dominar. Además, la compensación por dedicar tiempo y recursos puede valer la inversión.

9. panel mixto

Precio : la versión de inicio es gratuita, con un plan de crecimiento a partir de $ 89 / mes y el costo empresarial, nuevamente, depende de la escala de su negocio

Por último, pero no menos importante, la herramienta de análisis de comercio electrónico para hacer nuestra lista es Mixpanel. Mixpanel es una solución integral de sonido para obtener análisis de usuario para uso web y móvil .

Este sistema podrá responder preguntas complejas, brindarle una comprensión del comportamiento del comprador y proporcionar información automática. Mixpanel utiliza integraciones de datos flexibles para desarrolladores, lo que básicamente le permitirá ajustar la experiencia del cliente en función de los datos de la vida real. En general, este es un producto de primera clase y, para la mayoría de las empresas, el precio del plan de crecimiento realmente alcanza ese punto ideal.

Cincel

Chisel es el mejor amigo de un gerente de producto. Es una herramienta que facilita la creación de hojas de ruta, la obtención de comentarios de los clientes y la priorización de las características de su producto, todo al alcance de su mano. Además, cree personas de usuario y mapas de viaje del cliente con el análisis integrado de Chisel.

Chisel es el primer software de hoja de ruta de productos creado a partir de información proporcionada por PM de la vida real.

Brinda características que son esenciales para el gerente de producto o comercializador moderno de hoy en día, incluida la colaboración en tiempo real para equipos dentro y fuera de su empresa; Datos centralizados para consolidar todos sus datos en un solo lugar para tomar mejores decisiones; Creación más rápida de mapas de ruta para hermosos mapas de ruta en minutos; Nuevas funciones cada semana para ofrecer continuamente nuevas funciones basadas en los comentarios de los clientes; Flujos de trabajo personalizables para configurar flujos de trabajo y adaptarlos a su forma de trabajar.

¿Suena interesante? ¡Prueba la versión gratuita para siempre de Chisel ahora mismo!

Conclusión

El uso de herramientas de análisis de comercio electrónico es una forma segura de adelantarse a sus competidores, mejorar su tienda de comercio electrónico y aumentar sus ventas.

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Esta es una publicación invitada de Darya Jandossova Troncoso, de MarketSplash.

Darya Jandossova Troncoso es una fotógrafa, artista y escritora que trabaja en su primera novela y administra un blog de marketing digital: MarketSplash. En su tiempo libre, disfruta pasar tiempo con su familia, cocinar, crear arte y aprender todo lo que hay que saber sobre marketing digital.