2022년 최고의 전자상거래 분석 도구

현재 상황에서 기업과 기업이 디지털 마케팅 캠페인을 추진하는 데 지금보다 더 중요한 시기는 없었습니다. 전자 상거래 상점은 글로벌 팬데믹 기간 동안 온라인 쇼핑이 증가했으며 이러한 추세는 가까운 미래에만 계속될 것입니다.

따라서 이미 전자 상거래 상점을 운영하고 있거나 자신의 온라인 상점을 차릴 생각이라면 분석 소프트웨어를 반드시 사용해야 합니다. 규모, 목표 및 기타 기준에 따라 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 분석 시스템을 갖추는 것은 모든 전자 상거래 및 추가 비즈니스 개발의 성장에 필수적인 부분입니다.

올바른 전자 상거래 분석 도구를 선택하는 것이 항상 쉬운 것은 아니며(수백 가지가 있기 때문에) 최상의 옵션을 아는 것이 비즈니스 비용을 절약할 뿐만 아니라 판매 및 고객 만족도를 높일 뿐만 아니라 재고 관리를 개선하는 데도 도움이 됩니다.

이 기사에서 논의할 도구는 고유한 기능 세트를 제공하고 다양한 유형의 비즈니스에 대한 다양한 요구 사항을 해결 하지만 궁극적으로 전자 상거래 사이트에 단순하지만 응집력 있는 방식으로 실제 데이터 기반 결정으로 이어질 수 있는 귀중한 정보를 제공합니다. 그 과정에서 전자 상거래 UX를 개선합니다.

1. OWOX BI

가격 : 월 $55부터 시작하는 마케팅 데이터 플랜의 무료 평가판

OWOX BI(비즈니스 인텔리전스) 는 현재 최고의 전자 상거래 인기 분석 도구 중 하나입니다. 다양한 규모의 마케팅 분석을 위한 훌륭한 솔루션입니다. 데이터 기반 결정을 내리는 데 도움이 되는 포괄적인 보고서에 액세스할 수 있습니다.

OWOX BI는 데이터에서 통찰력을 추출하고 전자 상거래 비즈니스에 유용한 지표를 제공합니다. 그런 다음 사용자 친화적인 단일 인터페이스에서 보고서를 모두 정리합니다. 이 모든 것이 실제로 마케터에게 진정한 시간 절약이 될 수 있는 제품입니다. 이는 기업이 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 완전히 이해할 수 있도록 합니다.

처음에는 학습 곡선이 가파를 수 있습니다. 그러나 비즈니스 규모에 따라 추가 비용을 지불하면 제품 설정 및 교육 과정을 이용할 수 있습니다.

2. 럭키 오렌지

가격 : 7일 무료 평가판; $10부터 시작하여 맞춤형 엔터프라이즈 플랜까지 구독

방문자가 구매를 완료하기 전에 전자 상거래 상점을 떠난 이유를 알고 있습니까? Lucky Orange는 그 이유를 알고 있습니다. 설치가 빠르고 몇 초만 소요됩니다. 코딩이 필요하지 않습니다. 또한 Lucky Orange는 사용이 간편하고 즉시 사용할 수 있으며 모든 계획에는 동적 열 지도, 사용자 녹음, 라이브 채팅, 양식 분석 등을 포함한 8가지 뛰어난 기능에 대한 전체 액세스가 포함됩니다.

Lucky Orange를 사용하면 방문자와 고객의 눈을 통해 웹사이트를 볼 수 있습니다. 그들이 당신의 상점을 탐색하는 것을 지켜보고 제품 옵션을 클릭하고 체크아웃 프로세스로 이동하십시오. Lucky Orange의 통찰력과 성능 분석을 결합하여 매장에서 실제로 일어나는 일에 대한 전체 그림을 얻으십시오.

3. 키스메트릭스

가격 : 실버 플랜은 월 $299부터 시작합니다.

또 다른 훌륭한 분석 도구는 Kissmetrics입니다. 모든 면에서 서로 비슷하지만 일부 제품에는 이러한 제품을 돋보이게 하는 고유한 특전과 기능이 있습니다 . Kissmetrics는 고객 참여 자동화를 사용하는 방식으로 작동합니다. 즉, 사용자에게 행동 분석, 이메일 캠페인 자동화 등을 제공합니다.

모든 데이터가 실제 사람과 어떻게 연결되어 있는지에 대한 진정한 통찰력을 얻을 수 있으며, 이러한 통찰력을 통해 다음과 같은 일반적인 보고서를 통해 사이트에서 실제로 무슨 일이 일어나고 있는지 명확하게 알 수 있습니다. 동질 집단, 유입경로, 수익 등

또한 A/B 분할 테스트 중에 사람들이 어떻게 행동하는지 추적할 수 있으므로 이 제품은 신뢰할 수 있는 분석 도구를 찾고 있는 대부분의 엔트리 레벨 비즈니스에서 눈에 띄게 만들어 고객이 매장을 다시 방문할 수 있도록 합니다.

4. 구글 애널리틱스

가격 : Standard 버전은 Free이지만 Freemium 제품입니다.

이 도구의 인기에서 Google Analytics를 언급하지 않는다면 이 기사는 완전한 기사가 아닐 것입니다. 모바일과 웹사이트 모두에 대한 데이터를 제공하는 이 무료 제품은 전자 상거래 분석 도구의 작동 방식에 익숙해지기 시작하기에 좋은 곳입니다. 몇 가지 단점 중 하나는 익숙해지기가 가장 쉬운 제품이 아니라는 것입니다. 운 좋게도 이 도구 사용에 대한 대부분의 내용을 잘 설명하는 방대한 양의 자습서가 있습니다.

Google Analytics는 Google의 URL 작성 도구와 완벽하게 통합됩니다. 트래픽이 온라인 어딘가에 호스팅된 PDF 문서에서 오는 경우에도 해당 방문자를 적절한 캠페인 및 채널로 지정할 수 있습니다.

이 제품은 수년 동안 데이터 분석을 위한 장소였으며 시간이 지남에 따라 점점 더 좋아지고 있습니다. 이 제품을 파악하는 데 시간과 노력을 투자하기로 결정하면 귀하와 귀하의 비즈니스에 도움이 될 수 있습니다. UI/UX가 약간의 여지를 남기고 있음에도 불구하고 훌륭합니다.

또한 Coupler.io 등과 같은 도구를 사용하여 Google Analytics에서 Google 스프레드시트로 내보낼 수 있습니다.

5. 힙

가격 : 모든 규모의 기업을 위한 무료 평가판이 있으며 실제 비용은 궁극적으로 기업의 규모에 따라 달라집니다.

힙은 가장 인기 있거나 가장 널리 알려진 도구는 아니지만 변화하기 시작했으며 현재 6,000명 이상의 고객이 있다고 회사는 보고하는 전자 상거래 분석 도구입니다 . 마케팅 및 웹을 위한 기능이 풍부한 분석을 제공하는 이 제품은 신생 기업에서 엔터프라이즈 수준 비즈니스에 이르기까지 모든 사람에게 서비스를 제공할 수 있습니다.

이 제품의 장점 중 하나는 분석 전문가가 될 필요가 없으며 모든 설정 프로세스가 매우 직관적이라는 것입니다. UI는 매우 직관적이라는 점을 제외하고 이 제품이 정말 못 박는 것입니다. 모든 설정을 마치면 보기에 좋을 뿐만 아니라 보고서를 통해 모든 데이터를 이해할 수 있습니다. 당신에게 가장 중요한 영역에서 의미가 있습니다.

6. 우프라

가격 : 코어 패키지는 무료입니다. Pro 플랜은 월 $999부터 시작하며 Enterprise 가격은 비즈니스 규모에 따라 다릅니다.

데이터 기반 접근 방식을 사용하는 도구를 찾고 있다면 Woopra가 바로 그러한 작업을 수행하는 최고의 제품 중 하나입니다. 코호트 분석, 온보딩 최적화 및 기타 정교한 분석 방법을 사용하여 고객의 여정을 추적할 수 있으며 이것이 이 제품의 주요 강조점 중 하나인 웹사이트의 전체 구매 프로세스 개선입니다.

고객 여정의 모든 단계를 시각화하고 최적화할 수 있으므로 전자 상거래 매장의 이탈률이 감소할 수 있습니다. 이 모든 데이터는 소화하기 쉬운 보고서로 제공됩니다. 보고서는 또한 모든 면에서 실용적이며 지속적으로 발전하고 있어 마케터에게 꼭 필요한 도구입니다.

7. 성장

가격 : 베이직 $50/월, 스탠다드 $400/월, 프리미엄 $1,500/월, 엔터프라이즈 패키지의 4가지 패키지가 있습니다.

Grow를 사용하면 하나의 대시보드 소프트웨어에서 모두 제공되는 또 다른 비즈니스 인텔리전스 도구가 있습니다. 이것은 매우 즐겁고 즐거운 사용자 경험을 제공합니다. 사용 편의성은 이 제품의 일관된 특징인 것 같습니다. 처음부터 Grow를 설정하는 데 몇 분 밖에 걸리지 않지만 모든 준비가 완료되면 생산성이 확실히 향상됩니다.

이 소프트웨어 내에서 전자상거래 비즈니스에 적합한 모든 측정항목을 찾고 추적할 수 있습니다. 쉽게 공유할 수 있는 의미 있는 데이터 표현을 만듭니다. 전반적으로 기업이 매우 유용하고 제공해야 하는 기능이 풍부하다는 것을 알게 될 깔끔한 제품입니다.

8. 시센스

가격 : 견적을 받아야 합니다.

Sisense는 매우 다재다능하고 그 이상을 넘어설 수 있는 기능을 갖춘 고급(BI) 분석 도구 중 하나입니다 . 이 플랫폼은 모든 분야에서 데이터를 수집하고 수집한 모든 것을 분석 애플리케이션으로 거의 변환합니다.

서로 다른 소스의 데이터를 결합함으로써 사용자는 여러 필터 세트를 사용하면서 궁극적으로 데이터에 대한 심층 분석을 수행할 수 있습니다. 당신이 끝내게 될 것은 심층 보고서, KPI 등이 될 것입니다. 무엇보다도 이 플랫폼은 마스터하기가 그리 어렵지 않습니다. 게다가, 시간과 자원을 투자하기 위한 절충안은 투자 가치가 있을 수 있습니다.

9. 믹스패널

가격 : 스타터 버전은 무료이며 성장 계획은 $89/월부터 시작하며 엔터프라이즈 비용은 비즈니스 규모에 따라 다릅니다.

마지막으로 우리 목록을 만드는 전자 상거래 분석 도구는 Mixpanel입니다. Mixpanel은 웹 및 모바일 사용에 대한 사용자 분석을 얻기 위한 만능 사운드 솔루션입니다 .

이 시스템은 복잡한 질문에 답하고, 쇼핑객 행동을 이해하고, 자동 통찰력을 제공할 수 있습니다. Mixpanel은 개발자를 위한 유연한 데이터 통합을 사용하므로 기본적으로 실제 데이터를 기반으로 고객 경험을 미세 조정할 수 있습니다. 전반적으로 이것은 일류 제품이며 대부분의 비즈니스에서 성장 계획 가격은 실제로 그 최적의 가격에 도달합니다.

속이다

끌은 제품 관리자의 가장 친한 친구입니다. 로드맵을 쉽게 구축하고, 고객 피드백을 얻고, 제품 기능의 우선 순위를 지정하는 모든 것을 손끝에서 할 수 있는 도구입니다. 또한 Chisel의 통합 분석을 사용하여 사용자 페르소나 및 고객 여정 맵을 생성합니다.

Chisel은 실제 PM의 입력을 기반으로 구축된 최초의 제품 로드맵 소프트웨어입니다.

회사 내부 및 외부 팀을 위한 실시간 협업을 포함하여 오늘날의 최신 제품 관리자 또는 마케팅 담당자에게 필수적인 기능을 제공합니다. 중앙 집중식 데이터를 통해 모든 데이터를 한 곳에서 통합하여 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다. 몇 분 안에 아름다운 로드맵을 위한 더 빠른 로드맵 생성; 매주 새로운 기능을 통해 고객 피드백을 기반으로 새로운 기능을 지속적으로 제공합니다. 워크플로를 구성하고 작업 방식과 일치하도록 사용자 지정 가능한 워크플로.

흥미롭게 들립니까? 지금 Chisel의 무료 영구 버전을 사용해 보세요!

결론

전자 상거래 분석 도구를 사용하면 경쟁자보다 앞서고 전자 상거래 상점을 개선하며 매출을 높일 수 있는 확실한 방법입니다.

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이것은 MarketSplash의 Darya Jandossova Troncoso의 게스트 게시물입니다.

Darya Jandossova Troncoso는 첫 번째 소설을 집필하고 디지털 마케팅 블로그인 MarketSplash를 관리하는 사진 작가, 예술가 및 작가입니다. 여가 시간에 그녀는 가족과 함께 시간을 보내고 요리하고 예술 작품을 만들고 디지털 마케팅에 대해 알아야 할 모든 것을 배우는 것을 즐깁니다.