Лучшие инструменты аналитики электронной коммерции в 2022 году

В настоящее время все обстоит так, что никогда не было более критического времени, чем сейчас, для компаний и предприятий, чтобы продвигать свои кампании цифрового маркетинга. Во время глобальной пандемии в магазинах электронной коммерции наблюдается рост онлайн-покупок, и эта тенденция сохранится только в обозримом будущем.

Поэтому, если вы уже управляете магазином электронной коммерции или думаете о создании собственного интернет-магазина, вам абсолютно необходимо использовать аналитическое программное обеспечение. Наличие системы аналитики, которая лучше всего подходит для вашего бизнеса, в зависимости от его размера, целей и других критериев, является неотъемлемой частью роста любой электронной коммерции и дальнейшего развития бизнеса.

Выбор правильных инструментов аналитики электронной коммерции не всегда прост (поскольку их сотни), и знание лучших вариантов не только сэкономит деньги для вашего бизнеса, но и предоставит вам ключевую информацию и данные, которые не только помогут с продажами и удовлетворенности клиентов, но также помогают лучше управлять запасами.

Инструменты, которые мы обсудим в этой статье, предоставляют уникальные наборы функций и удовлетворяют различные потребности различных типов бизнеса , но в конечном итоге предоставляют сайтам электронной коммерции ценную информацию, которая может привести к принятию реальных решений на основе данных в простой, но последовательной форме. попутно улучшая UX электронной коммерции.

1. ОВОКС БИ

Цена : бесплатная пробная версия с планом маркетинговых данных, начиная с 55 долларов США в месяц.

OWOX BI (бизнес-аналитика) — один из лучших и самых популярных инструментов аналитики электронной коммерции на данный момент. Это отличное решение для различных масштабов маркетингового анализа. У вас будет доступ к исчерпывающим отчетам, которые помогут вам принимать решения на основе данных.

OWOX BI извлекает информацию из данных и предоставляет предприятиям электронной коммерции полезные метрики. Затем он выводит все отчеты в единый удобный интерфейс. Все это означает, что продукт действительно может сэкономить время маркетологам. Это дает компаниям полное представление о том, что работает, а что нет.

Сначала кривая обучения может быть крутой. Но есть курс по настройке продукта и обучению, хотя и за дополнительную плату, в зависимости от размера вашего бизнеса.

2. Счастливый апельсин

Цена : 7-дневная бесплатная пробная версия; подписка от 10 долларов США до индивидуальных корпоративных планов

Знаете ли вы, почему посетитель покинул ваш магазин электронной коммерции, не совершив покупку? Lucky Orange знает почему. Установка выполняется быстро и занимает всего несколько секунд — кодирование не требуется. Кроме того, Lucky Orange прост в использовании, готов к работе «из коробки», и каждый план включает полный доступ к восьми замечательным функциям, включая динамические тепловые карты, записи пользователей, чат в реальном времени, аналитику форм и многое другое.

Lucky Orange позволяет вам увидеть свой сайт глазами посетителей и клиентов. Наблюдайте, как они перемещаются по вашему магазину, выбирают варианты продуктов и переходят к процессу оформления заказа. Соедините информацию от Lucky Orange с аналитикой производительности, чтобы получить полную картину того, что на самом деле происходит в вашем магазине.

3. Киссметрика

Цена : Серебряный план начинается с 299 долларов в месяц.

Еще один отличный инструмент аналитики — Kissmetrics. Все они во многом похожи друг на друга, но некоторые из них обладают уникальными преимуществами и функциями, которые выделяют эти продукты . Kissmetrics работает таким образом, что использует автоматизацию взаимодействия с клиентами, что означает, что он предоставит своим пользователям поведенческую аналитику, автоматизацию кампаний по электронной почте и многое другое.

Вы сможете получить реальное представление о том, как все данные связаны с реальными людьми, и с таким пониманием вы сможете четко разложить головоломку о том, что на самом деле происходит на вашем сайте с обычными отчетами когорты, воронки, доход и т. д.

Кроме того, вы сможете отслеживать, как люди ведут себя во время сплит-тестов A/B, что делает этот продукт действительно привлекательным для большинства компаний начального уровня, которым нужен надежный аналитический инструмент, гарантирующий, что покупатель вернется в ваш магазин.

4. Google Аналитика

Цена : стандартная версия бесплатна, хотя это продукт Freemium.

Это была бы неполная статья, если бы мы не упомянули Google Analytics из-за огромной популярности этого инструмента. Предоставляя данные как для мобильных устройств, так и для веб-сайтов, этот бесплатный продукт является отличным местом для начала ознакомления с тем, как работают инструменты аналитики электронной коммерции, с одним из немногих недостатков, заключающимся в том, что это не самый простой продукт. К счастью, существует огромное количество учебных пособий, которые прекрасно объясняют большинство тонкостей использования этого инструмента.

Google Analytics легко интегрируется с инструментом Google URL Builder. Даже если ваш трафик исходит от PDF-документа, размещенного где-то в Интернете, вы можете отнести этих посетителей к соответствующей кампании и каналу.

Этот продукт уже много лет используется для анализа данных, и со временем он становится только лучше, и если вы решите посвятить некоторое время и усилия изучению этого продукта, он может послужить вам и вашему бизнесу. превосходно, несмотря на то, что UI/UX оставляет желать лучшего.

Кроме того, вы можете экспортировать данные из Google Analytics в таблицы Google с помощью таких инструментов, как Coupler.io и других.

5. Куча

Цена : существует бесплатная пробная версия для предприятий любого размера, а фактическая стоимость в конечном итоге будет зависеть от размера вашего бизнеса.

Heap — это инструмент аналитики электронной коммерции, который не является самым популярным или широко известным инструментом , но он начинает меняться, и на данный момент компания сообщает, что у нее более 6000 клиентов. Предлагая многофункциональную аналитику для маркетинга и Интернета, этот продукт может быть полезен всем, от стартапов до предприятий корпоративного уровня.

Одной из сильных сторон этого продукта является то, что вам не нужно быть экспертом в аналитике, а процесс настройки достаточно интуитивно понятен. Пользовательский интерфейс — это то, что действительно нравится этому продукту, помимо того, что он очень интуитивно понятен, как только вы закончите настройку, вы сможете разобраться во всех данных с отчетами, которые не только приятно смотреть, но и иметь смысл в областях, которые наиболее важны для вас.

6. Вупра

Цена : основной пакет бесплатный; План Pro начинается с 999 долларов США в месяц, а цена Enterprise будет варьироваться в зависимости от масштаба вашего бизнеса.

Если вы ищете инструмент, использующий подход, основанный на данных, Woopra является одним из лучших продуктов, которые делают именно это. Используя когортный анализ, оптимизацию онбординга и другие сложные методы анализа, вы сможете отслеживать путь вашего клиента, и это один из основных акцентов этого продукта — улучшение всего процесса покупки на вашем сайте.

Вы сможете визуализировать и оптимизировать каждый этап пути клиента, что может привести к снижению процента отказа от вашего магазина электронной коммерции. Все эти данные будут представлены вам в легко усваиваемых отчетах. Отчеты также прагматичны во всех отношениях, постоянно развиваются и делают их обязательным инструментом для маркетологов.

7. Расти

Цена : есть четыре пакета — базовый 50 долларов в месяц, стандартный 400 долларов в месяц, премиум 1500 долларов в месяц, а пакет Enterprise имеет индивидуальную цену.

С Grow у нас есть еще один инструмент бизнес-аналитики, который представлен в виде программного обеспечения «все в одном». Это обеспечивает исключительно приятный и приятный пользовательский опыт. Простота использования кажется постоянным признаком этого продукта, и с самого начала настройка Grow может занять всего несколько минут, но она определенно повысит вашу производительность, как только все будет готово.

В этом программном обеспечении вы найдете и отследите все показатели, которые подходят для вашего бизнеса электронной коммерции. Создавайте осмысленные представления данных, которыми также можно легко делиться. В целом, это отличный продукт, который предприятия сочтут очень полезным и который может предложить множество возможностей.

8. Сисенс

Цена : вам нужно будет получить ценовое предложение

Sisense — это один из самых продвинутых (BI) инструментов аналитики, который чрезвычайно универсален и обладает непревзойденными возможностями . Эта платформа собирает данные во всех областях и в значительной степени преобразует все, что она собирает, в приложения для аналитики.

Комбинируя данные из разрозненных источников, пользователи могут в конечном итоге выполнять глубокий анализ данных, используя наборы нескольких фильтров. В итоге вы получите подробные отчеты, ключевые показатели эффективности и многое другое. Вдобавок ко всему, эту платформу не так уж сложно освоить. Кроме того, компромисс между затратами времени и ресурсов может стоить инвестиций.

9. Микспанель

Цена : Стартовая версия бесплатна, план роста начинается с 89 долларов в месяц, а стоимость Enterprise опять же зависит от масштаба вашего бизнеса.

И последнее, но не менее важное: инструмент аналитики электронной коммерции, который попал в наш список, — это Mixpanel. Mixpanel — это универсальное звуковое решение для получения пользовательской аналитики для использования в Интернете и на мобильных устройствах .

Эта система сможет отвечать на сложные вопросы, давать вам представление о поведении покупателя и обеспечивать автоматическое понимание. Mixpanel использует гибкую интеграцию данных для разработчиков, что в основном позволит вам точно настроить взаимодействие с клиентами на основе реальных данных. В целом, это первоклассный продукт, и для большинства предприятий цена плана «Рост» действительно попадает в эту золотую середину.

долото

Долото — лучший друг менеджера по продукту. Это инструмент, который позволяет легко создавать дорожные карты, получать отзывы клиентов и расставлять приоритеты для функций вашего продукта, и все это у вас под рукой. Более того, создавайте портреты пользователей и карты пути клиентов с помощью встроенной аналитики Chisel.

Chisel — это первое программное обеспечение для составления плана развития продукта, созданное на основе информации, полученной от реальных продакт-менеджеров.

Он предоставляет функции, необходимые современному менеджеру по продукту или маркетологу, включая совместную работу в реальном времени для команд внутри и за пределами вашей компании; Централизованные данные для объединения всех ваших данных в одном месте для принятия более эффективных решений; Более быстрое создание дорожных карт для красивых дорожных карт за считанные минуты; Новые функции каждую неделю, чтобы постоянно предоставлять новые функции на основе отзывов клиентов; Настраиваемые рабочие процессы для настройки рабочих процессов в соответствии с тем, как вы работаете.

Звучит интересно? Попробуйте бесплатную версию Chisel прямо сейчас!

Вывод

Использование инструментов аналитики электронной коммерции — это верный способ опередить своих конкурентов, улучшить свой магазин электронной коммерции и увеличить продажи.

Присоединяйтесь к нашему сообществу Facebook, чтобы получать больше советов и новостей по электронной коммерции.

Это гостевой пост от Дарьи Джандосовой Тронкосо из MarketSplash.

Дарья Джандосова Тронкосо — фотограф, художник и писатель, работает над своим первым романом и ведет блог о цифровом маркетинге — MarketSplash. В свободное время она любит проводить время со своей семьей, готовить, заниматься искусством и узнавать все, что нужно знать о цифровом маркетинге.