Przystępny projekt dla użytkowników niepełnosprawnych

Technologia istnieje po to, by uczynić nasze życie lepszym. Służy nam do sprawnego załatwiania spraw, szybszego przemieszczania się z punktu A do punktu B, dzięki czemu mamy więcej czasu na to, co ważne. W Boldist wierzymy, że wszyscy użytkownicy zasługują na możliwość korzystania z tych narzędzi. Ta koncepcja nazywana jest projektowaniem uniwersalnym i stanowi podstawę naszych wyborów projektowych.

Dostępność projektowania jest częścią uniwersalnego projektowania, która zapewnia niepełnosprawnym użytkownikom taką samą łatwość użytkowania, jak reszcie populacji.

To ważne rozróżnienie, gdy przeciętna strona internetowa jest trzykrotnie mniej użyteczna dla osób niepełnosprawnych. Badanie przeprowadzone przez Nielsen Norman Group wykazało, że wskaźnik sukcesu dla niewidomych użytkowników wykonujących zadanie za pomocą czytnika ekranu wyniósł zaledwie 12,5% w porównaniu do 78,2% osiągniętych przez osoby sprawne, a wykonanie zadania niewidomym użytkownikom zajęło ponad dwa razy więcej czasu. zadanie.

Konwencja Narodów Zjednoczonych o Prawach Osób Niepełnosprawnych określa dwa główne rodzaje barier dla osób niepełnosprawnych: środowiskowe i związane z postawami. To bariery związane z postawami, które rozprzestrzeniają atmosferę obojętności, gdy osoby niepełnosprawne są izolowane i mówią, że ich problemy są ich własnymi problemami. W rezultacie pozostaje niesprawiedliwa luka w użyteczności.

Nie tak funkcjonuje współczujące społeczeństwo i nie tak budujesz empatyczny projekt, który otwiera się na wszystkich użytkowników. Może być trudno całkowicie wypełnić tę lukę ze względu na charakter niepełnosprawności, ale środowisko internetowe może być znacznie bardziej dostępne niż jest. Wystarczy zaangażowanie w badania i projektowanie z myślą o dostępności – a korzyści są znaczne.

Korzyści z przystępnego projektowania

Według Światowej Organizacji Zdrowia ponad 15% światowej populacji jest niepełnosprawnych. W ten sposób tworzenie dostępnych stron internetowych i aplikacji oznacza dostęp do bardziej płacących klientów. Nigdy nie zignorujesz 15% docelowych odbiorców, ale właśnie to robi projektowanie bez ułatwień dostępu.

Ludzie mają też w głowach, że projektowanie pod kątem dostępności oznacza mniejszą swobodę i nieatrakcyjny design. W rzeczywistości projekt z ułatwieniami dostępu ma tendencję do lepszego wyglądu i działania, szybszego ładowania stron internetowych i zapewniania wszystkim lepszych wrażeń użytkownikom. Na przykład napisy przeznaczone dla użytkownika niesłyszącego przydadzą się również osobie, która w domu zapomni o słuchawkach. Dostępność służy uniwersalnemu projektowi.

Projektowanie pod kątem dostępności zmniejsza również koszty i pracę, ponieważ mniej czasu i pieniędzy poświęca się na debugowanie i naprawianie kodu. Ten sam kod podwaja się jako wzmacniacz SEO, ponieważ wyszukiwarki, takie jak Google, rozumieją treści online w podobny sposób, jak czytniki ekranu.

Dzięki przystępnemu projektowi i ulepszonemu interfejsowi użytkownika będziesz cieszyć się lepszą reputacją i wiedzą, że przyczyniłeś się do uczynienia cyfrowego świata lepszym miejscem.

I tak, jakbyś jeszcze nie był przekonany, ustawa o Amerykanach z niepełnosprawnościami może wymagać, aby Twoja witryna była zgodna z ADA.

Zastrzeżenie: Nie jesteśmy prawnikami, ani nie jesteśmy Twoim prawnikiem, więc nie możemy chronić Cię przed adwokatami prawników. To, co możemy zrobić, to pomóc Ci ułatwić wszystkim dostęp do Twojej witryny i uważamy, że to ma znaczenie.

Co to jest zgodność z ADA?

Podobnie jak my, Departament Sprawiedliwości uważa, że ​​dostęp do technologii informacyjnych i komunikacyjnych jest podstawowym prawem człowieka, dlatego stworzył ustawę o Amerykanach z niepełnosprawnościami (ADA). Ustawa wymaga, aby strony internetowe, aplikacje i oprogramowanie niektórych organizacji spełniały standardy projektowania z ułatwieniami dostępu, aby osoby niepełnosprawne miały równy dostęp i łatwość użytkowania.

Możesz uzyskać dostęp do tych standardów w wytycznych WCAG 2.0 AA i zawierają cztery zasady:

1. Dostrzegalne: Wszystkie treści i elementy interfejsu użytkownika mogą być postrzegane lub dostosowywane do potrzeb użytkownika bez wadliwego działania.
2. Operacyjny: Wszystkie elementy interfejsu użytkownika są obsługiwane i można po nich łatwo nawigować. Wykonywanie zadań jest wydajne.
3. Zrozumiałe: informacje i elementy interfejsu użytkownika są łatwe do zrozumienia. (Formularze online są częstym problemem.)
4. Solidność: użytkownicy lub ich technologia wspomagająca mogą interpretować treść.

W ramach tych czterech zasad znajduje się 12 wytycznych, każda z własnymi kryteriami sukcesu i technikami doradczymi w celu spełnienia tych kryteriów. Należy zauważyć, że projektowanie interfejsu użytkownika (UI) jest podsegmentem projektowania UX i potrzebujesz obu, aby stworzyć atrakcyjny i dostępny produkt.

Tworząc UI i UX, które spełniają wytyczne ADA, pomagają uniknąć problemów prawnych, powinieneś chcieć wspierać wszystkich swoich użytkowników. Oznacza to uwzględnienie osób z niepełnosprawnością sensoryczną, poznawczą i ruchową.

Projektowanie dla osób niewidomych i niedowidzących

Przemierzanie środowiska cyfrowego jest szczególnie trudne dla osób niewidomych i niedowidzących ze względu na swój wizualny charakter. Czytniki ekranu mogą interpretować interfejsy online i czytać na głos tekst, ale musisz zoptymalizować tekst i kod pod kątem korzystania z czytnika ekranu. Poruszanie się po stronach z dużą ilością tekstu może być frustrujące, gdy nie możesz przeglądać zawartości i brakuje Ci wskaźników projektu lub obrazów, które zapewniają kontekst.

To tutaj projektanci i programiści spotykają się, aby stworzyć świetny, czytelny tekst alternatywny i kod. Pisanie tekstu alternatywnego dla ułatwienia dostępu oznacza umiejętność jasnego i celowego opisywania obrazów i elementów strony. Etykietuj tagi nagłówka na stronach internetowych, opisuj linki w tekście i formatuj elementy, takie jak formularze dla czytników ekranu.

Aby Twoje wysiłki na rzecz projektowania z ułatwieniami dostępu nie poszły na marne, upewnij się, że wszystkie przeglądarki mogą odczytać Twój kod.

Dla użytkowników niedowidzących, ale nie niewidomych, kontrastowy kolor zapewnia widoczność i umożliwia regulację rozmiarów czcionek. Dokonanie tych zmian nie powinno negatywnie wpłynąć na wygląd innych elementów interfejsu. Korzystanie z wysokiego współczynnika kontrastu jest również jednym z wielu sposobów na to, aby projekt interfejsu użytkownika był przyjazny dla osób nierozróżniających kolorów.

Wiele z tych wskazówek można i należy dostosować, aby tworzyć marketing przystępny dla osób niedowidzących.

Projektowanie dla Głuchych i HOH

Projektowanie dla społeczności osób niesłyszących i niedosłyszących nabiera coraz większego znaczenia, ponieważ elementy multimedialne, od gifów po filmy, nadal przejmują zawartość. Jednym z najlepszych sposobów, aby Twoje treści były dostępne dla osób niesłyszących, jest włączenie napisów i transkrypcji do wszystkich dźwięków.

Dodanie napisów poszerzy również potencjalną publiczność o osoby mówiące innymi językami i każdego, kto nie może odtwarzać dźwięku na głos.

Projektowanie dla Niepełnosprawności Poznawczych

Podczas projektowania produktów należy również wziąć pod uwagę użytkowników z problemami poznawczymi lub neurologicznymi, w tym ADHD, dysleksją, trudnościami w uczeniu się i epilepsją.

Trzymaj się prostego języka, spójnej nawigacji, przejrzystych hierarchii w architekturze informacji i pozwalaj na dostosowanie czasu dla zadań czasowych. Jeśli korzystasz z wewnętrznej wyszukiwarki, zoptymalizuj ją tak, aby wybaczała błędy ortograficzne. Dokonanie tych zmian przyniesie korzyści wszystkim użytkownikom w poruszaniu się po produkcie, zarówno osobom z niepełnosprawnością poznawczą, jak i bez niej.

W przypadku użytkowników cierpiących na epilepsję istnieją wytyczne dotyczące bezpiecznych treści, których można przestrzegać, aby uniknąć wywoływania napadów. Miganie treści jest częstym wyzwalaczem, dlatego najlepiej jest ograniczyć miganie do mniej niż trzech razy na sekundę. Zawsze unikaj koloru czerwonego w migającej treści.

Projektowanie z myślą o niepełnosprawności ruchowej

Członkowie Twojej bazy użytkowników mogą mieć niepełnosprawność ruchową, taką jak ograniczona mobilność lub drżenie, z którą urodzili się lub zostali po wypadku lub udarze. Wielu z tych użytkowników korzysta z technologii wspomagających, w tym z alternatywnych klawiatur i oprogramowania do poleceń głosowych.

Spraw, aby Twoje projekty i treści były dostępne dla użytkowników z niepełnosprawnością ruchową, upewniając się, że są one zgodne z nawigacją za pomocą klawiatury i technologią poleceń. Wszystkie działania i zadania w witrynie powinny być możliwe do przetłumaczenia na te urządzenia.

Inne formy dostępności

Osoby niepełnosprawne nie są jedynymi, które doświadczają barier w dostępie. Kontekst, w którym używa się produktu, może wpływać na użyteczność na kilka sposobów. Ograniczenia sytuacyjne obejmują brak snu, przebywanie pod ziemią, przebywanie w jasno oświetlonym otoczeniu, posiadanie ograniczonej przepustowości, a nawet przebywanie w przestrzeni publicznej.

Uwzględniając wszystkie bariery użyteczności, projektant stron internetowych zbliża się do projektowania uniwersalnego, w którym wszyscy użytkownicy mogą korzystać z produktu we wszystkich kontekstach.

Badania. Projekt. Rewizja. Powtarzać.

Dostępność powinna być zaangażowana od początku procesu projektowania i dalej, ale nigdy nie jest za późno, aby zacząć. Testowanie dostępności to jedna z wielu metod badania UX, które można wykorzystać do wcześniejszego wykrycia problemów z użytecznością. Możesz także tworzyć persony odbiorców dla niepełnosprawnych użytkowników, aby pomóc Ci zachować empatię wobec ich potrzeb podczas projektowania doświadczenia użytkownika.

Po zaprojektowaniu, regularnie przeprowadzaj audyty ułatwień dostępu na opracowanych produktach, nawet po ich upublicznieniu. Upewnij się, że wszystko, od kodu po znaczniki alternatywne i schematy kolorów, spełnia standardy projektowania z ułatwieniami dostępu. Projekt A11Y zapewnia doskonałe zasoby do oceny dostępności.

Projektując i przeprowadzając audyt produktów cyfrowych, oceń dostępność dźwięku, koloru, animacji, obrazów, struktury, elementów sterujących, czcionek i czasu.

Spraw, aby przystępny projekt stał się priorytetem

Codziennie korzystamy z technologii, aby ułatwić nam życie, a każdy zasługuje na równy dostęp do tych narzędzi. Kiedy zobowiązujesz się do tworzenia dostępnych stron internetowych i aplikacji, przyczyniasz się do równości, jednocześnie zwiększając swoje KPI.

Jeśli tworzysz produkt cyfrowy lub potrzebujesz przeprojektowania, ustaw dostępność jako priorytet i skontaktuj się z ekspertami od projektowania.