تصميم يمكن الوصول إليه للمستخدمين ذوي الإعاقة

التكنولوجيا موجودة لجعل حياتنا أفضل. إنه يساعدنا في إنجاز الأمور بكفاءة ، لنقلنا من النقطة أ إلى النقطة ب بشكل أسرع ، بحيث يكون لدينا المزيد من الوقت لما هو مهم. في Boldist ، نعتقد أن جميع المستخدمين يستحقون فرصة استخدام هذه الأدوات. يسمى هذا المفهوم بالتصميم الشامل ، وهو يقود اختياراتنا في التصميم.

التصميم الذي يمكن الوصول إليه هو جزء من التصميم العام الذي يمنح المستخدمين المعاقين نفس سهولة الاستخدام مثل باقي السكان.

من المهم التمييز عندما يكون متوسط ​​موقع الويب أقل استخدامًا بثلاث مرات للأشخاص ذوي الإعاقة. وجدت دراسة أجرتها مجموعة Nielsen Norman Group أن معدل نجاح المستخدمين المكفوفين في إكمال مهمة ما من خلال قارئ الشاشة كان 12.5٪ فقط مقارنة بـ 78.2٪ التي حققها المستخدمون غير المعاقين ، وأن المستخدمين المكفوفين استغرقوا أكثر من ضعف الوقت لإكمالها. المهمة.

تحدد اتفاقية الأمم المتحدة لحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة نوعين رئيسيين من الحواجز التي تواجه الأفراد ذوي الإعاقة: البيئية والعوائق السلوكية. إن الحواجز السلوكية هي التي تنشر جوًا من اللامبالاة حيث يتم عزل الأشخاص ذوي الإعاقة وإخبارهم أن مشاكلهم هي مشاكلهم الخاصة. نتيجة لذلك ، لا تزال هناك فجوة غير عادلة في قابلية الاستخدام.

هذه ليست الطريقة التي يعمل بها المجتمع الرحيم ، وليست الطريقة التي تبني بها تصميمًا متعاطفًا يفتح نفسه لجميع المستخدمين. قد يكون من الصعب سد هذه الفجوة بالكامل بسبب طبيعة الإعاقة ، ولكن بيئة الإنترنت يمكن أن تكون أكثر سهولة مما هي عليه. كل ما يتطلبه الأمر هو التزام بالبحث والتصميم مع مراعاة إمكانية الوصول - والفوائد كبيرة.

فوائد التصميم الذي يسهل الوصول إليه

وفقًا لمنظمة الصحة العالمية ، فإن أكثر من 15٪ من سكان العالم معاقون. وبالتالي ، فإن إنشاء مواقع ويب وتطبيقات يمكن الوصول إليها يعني الوصول إلى المزيد من العملاء الذين يدفعون. لن تتجاهل أبدًا 15٪ من جمهورك المستهدف ، ولكن هذا هو بالضبط ما يفعله التصميم بدون إمكانية الوصول.

يدرك الناس أيضًا أن التصميم لإمكانية الوصول يعني حريات أقل وتصميمًا غير جذاب. في الحقيقة ، يميل التصميم الذي يمكن الوصول إليه إلى الظهور والعمل بشكل أفضل ، وتحميل صفحات الويب بشكل أسرع ، وإنشاء تجربة مستخدم أفضل للجميع. على سبيل المثال ، تفيد التعليقات المصممة لمستخدم الصم أيضًا الشخص الذي نسي سماعات الرأس الخاصة به في المنزل. الوصول يخدم التصميم العالمي.

يؤدي تصميم إمكانية الوصول أيضًا إلى خفض التكاليف واليد العاملة على الطريق نظرًا لأن الوقت والمال ينفقان في تصحيح الأخطاء وإصلاح التعليمات البرمجية. ثم يتضاعف هذا الرمز نفسه كمحسِّن لتحسين محركات البحث لأن محركات البحث ، مثل Google ، تفهم المحتوى عبر الإنترنت بطريقة مشابهة لقارئات الشاشة.

من خلال التصميم الذي يمكن الوصول إليه وتجربة المستخدم المحسّنة ، ستستمتع بسمعة معززة ومعرفة أنك ساهمت في جعل العالم الرقمي مكانًا أفضل.

وكما لو لم تكن مقتنعًا بالفعل ، فقد يطلب منك قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة أن تجعل موقعك الإلكتروني متوافقًا مع ADA.

إخلاء المسؤولية: نحن لسنا محامين ولسنا محاميك ، لذلك لا يمكننا حمايتك من المحاماة. ما يمكننا القيام به هو مساعدتك في تسهيل وصول الجميع إلى موقع الويب الخاص بك ، ونعتقد أن هذا مهم.

ما هو الامتثال ADA؟

تعتقد وزارة العدل ، مثلنا إلى حد كبير ، أن الوصول إلى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات هو حق أساسي من حقوق الإنسان ، لذا فقد أنشأوا قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA). يتطلب القانون أن تفي مواقع الويب والتطبيقات والبرامج الخاصة بمؤسسات معينة بمعايير التصميم الذي يمكن الوصول إليه بحيث يتمتع الأشخاص ذوو الإعاقة بوصول متساوٍ وسهولة في الاستخدام.

يمكنك الوصول إلى هذه المعايير في إرشادات WCAG 2.0 AA وتضمين أربعة مبادئ:

1. يمكن إدراكه: يمكن إدراك أو تعديل كل المحتوى وعناصر واجهة المستخدم لتلبية احتياجات المستخدم دون حدوث خلل.
2. قابلة للتشغيل: جميع عناصر واجهة المستخدم قابلة للتشغيل ويمكن التنقل فيها بسهولة. إتمام المهام فعال.
3. مفهوم : المعلومات وعناصر واجهة المستخدم سهلة الفهم. (النماذج عبر الإنترنت هي منطقة مشكلة شائعة.)
4. متين: يمكن للمستخدمين أو تقنيتهم ​​المساعدة تفسير المحتوى.

بموجب هذه المبادئ الأربعة يوجد 12 دليلًا ، لكل منها معايير النجاح الخاصة بها وتقنياتها الاستشارية لتلبية تلك المعايير. من المهم ملاحظة أن تصميم واجهة المستخدم (UI) هو جزء فرعي من تصميم UX ، وتحتاج إلى كليهما لإنشاء منتج مقنع ويمكن الوصول إليه.

وأثناء إنشاء واجهة المستخدم وتجربة المستخدم التي تلبي إرشادات ADA تساعد في تجنب المشاكل القانونية ، يجب أن ترغب في دعم جميع المستخدمين لديك. وهذا يعني مراعاة الأشخاص ذوي الإعاقات الحسية والمعرفية والحركية.

تصميم للمكفوفين وضعاف البصر

يمثل عبور البيئة الرقمية تحديًا خاصًا للمكفوفين وضعاف البصر بسبب طبيعتها البصرية. يمكن لقارئات الشاشة تفسير الواجهات عبر الإنترنت وقراءة النص بصوت عالٍ ، ولكنك تحتاج إلى تحسين النص والرمز لاستخدام قارئ الشاشة. يمكن أن يكون التنقل بين الصفحات ذات النصوص الكثيفة أمرًا محبطًا عندما لا يمكنك تمرير المحتوى بشكل سريع ، وتفتقد مؤشرات التصميم أو الصور التي توفر السياق.

هذا هو المكان الذي يجتمع فيه المصممون والمطورون معًا لإنشاء نص بديل ورمز بديل رائع وقابل للقراءة. تعني كتابة نص بديل لإمكانية الوصول معرفة كيفية وصف الصور وعناصر الصفحة بوضوح وبهدف. قم بتسمية علامات رؤوس الصفحات على صفحات الويب ووصف الارتباطات الموجودة في النص وتنسيق العناصر مثل النماذج الخاصة بقارئات الشاشة.

لذلك لن تذهب جهودك نحو التصميم الذي يمكن الوصول إليه سدى ، تأكد من أن جميع المتصفحات يمكنها قراءة التعليمات البرمجية الخاصة بك.

بالنسبة للمستخدمين ضعاف البصر ولكن ليس فاقدي البصر ، قم بتباين الألوان من أجل الرؤية وجعل أحجام الخطوط قابلة للتعديل. يجب ألا يؤثر إجراء هذه التعديلات سلبًا على مظهر عناصر واجهة المستخدم الأخرى. يعد استخدام نسبة تباين عالية أيضًا أحد الطرق العديدة لجعل تصميم واجهة المستخدم سهل الاستخدام.

يمكن بل ويجب تكييف العديد من هذه النصائح لإنشاء تسويق يسهل الوصول إليه للمكفوفين.

تصميم للصم و HOH

يصبح التصميم لمجتمع الصم وضعاف السمع أكثر أهمية حيث تستمر عناصر الوسائط المتعددة ، من الصور المتحركة إلى مقاطع الفيديو ، في السيطرة على المحتوى. واحدة من أفضل الطرق لجعل المحتوى الخاص بك في متناول الصم هو دمج الترجمة والنسخ لجميع الملفات الصوتية.

سيؤدي توفير التسميات التوضيحية أيضًا إلى توسيع نطاق جمهورك المحتمل ليشمل المتحدثين بلغات أخرى وأي شخص لا يمكنه تشغيل الصوت بصوت عالٍ.

التصميم للإعاقات المعرفية

يجب مراعاة المستخدمين الذين يعانون من تحديات معرفية أو عصبية ، بما في ذلك اضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه وعسر القراءة وصعوبات التعلم والصرع ، عند تصميم منتجاتك أيضًا.

التزم بلغة بسيطة ، والتنقل المتسق ، والتسلسلات الهرمية الواضحة داخل بنية المعلومات ، واسمح بتعديلات الوقت للمهام المحددة بوقت. إذا قمت بتضمين محرك بحث داخلي ، فقم بتحسينه ليكون متسامحًا مع الأخطاء الإملائية. سوف يفيد إجراء هذه التعديلات جميع المستخدمين في التنقل في منتجك ، سواء كانوا يعانون من إعاقات معرفية أو لا يعانون منها.

بالنسبة للمستخدمين الذين يعانون من الصرع ، هناك إرشادات للمحتوى الآمن يمكنك اتباعها لتجنب حدوث النوبات. يعد المحتوى الوامض أحد المشغلات الشائعة ، لذلك من الأفضل أن تقصر الوميض على أقل من ثلاث مرات في الثانية. تجنب دائمًا اللون الأحمر في المحتوى الوامض.

تصميم الإعاقة الحركية

قد يعاني أعضاء قاعدة المستخدمين الخاصة بك من إعاقة حركية ، مثل محدودية الحركة أو الرعشة ، التي ولدوا بها أو غادروا معها بعد وقوع حادث أو سكتة دماغية. يستفيد العديد من هؤلاء المستخدمين من التكنولوجيا المساعدة ، بما في ذلك لوحات المفاتيح البديلة وبرامج الأوامر الصوتية.

اجعل تصميماتك ومحتوياتك في متناول المستخدمين ذوي الإعاقات الحركية من خلال التأكد من توافقها مع التنقل باستخدام لوحة المفاتيح وتقنية الأوامر. يجب أن تكون جميع إجراءات الموقع ومهامه قابلة للترجمة إلى هذه الأجهزة.

أشكال أخرى من إمكانية الوصول

الأشخاص ذوو الإعاقة ليسوا وحدهم الذين يواجهون عوائق أمام إمكانية الوصول. قد يؤثر السياق الذي يستخدم فيه المرء منتجًا على قابلية الاستخدام بعدة طرق. تشمل القيود الظرفية الحرمان من النوم ، أو التواجد تحت الأرض ، أو التواجد في بيئة مضاءة بشكل ساطع ، أو وجود نطاق ترددي محدود ، أو حتى التواجد في مكان عام.

من خلال احتساب جميع حواجز الاستخدام ، يقترب مصمم الويب من التصميم العام ، حيث يمكن لجميع المستخدمين استخدام منتج في جميع السياقات.

بحث. تصميم. مراجعة. يكرر.

يجب أن تشارك إمكانية الوصول من بداية عملية التصميم وما بعدها ، ولكن لم يفت الأوان أبدًا للبدء. يعد اختبار إمكانية الوصول أحد طرق البحث العديدة في UX التي يمكنك استخدامها للكشف عن مشكلات قابلية الاستخدام مسبقًا. يمكنك أيضًا إنشاء شخصيات جمهور للمستخدمين المعاقين لمساعدتك على البقاء متعاطفًا مع احتياجاتهم أثناء تصميم تجربة المستخدم.

بعد التصميم ، قم بإجراء عمليات تدقيق لإمكانية الوصول بانتظام على منتجاتك المطورة حتى بعد أن تصبح عامة. تأكد من أن كل شيء من التعليمات البرمجية إلى العلامات البديلة وأنظمة الألوان تفي بمعايير التصميم الذي يمكن الوصول إليه. يوفر مشروع A11Y موارد ممتازة لتقييم إمكانية الوصول.

عند تصميم منتجاتك الرقمية ومراجعتها ، قم بتقييم إمكانية الوصول إلى عناصر الصوت واللون والرسوم المتحركة والصور والهيكل وعناصر التحكم والخط والوقت.

اجعل التصميم الذي يمكن الوصول إليه أولوية

نستخدم التكنولوجيا يوميًا لنجعل حياتنا أسهل ، ويستحق الجميع الوصول المتكافئ إلى هذه الأدوات. عندما تلتزم بتطوير مواقع الويب والتطبيقات التي يمكن الوصول إليها ، فإنك تساهم في المساواة مع تعزيز مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك.

إذا كنت تقوم ببناء منتج رقمي أو تحتاج إلى إعادة تصميم ، فاجعل إمكانية الوصول أولوية وتواصل مع خبراء التصميم.