9 wskazówek dotyczących tworzenia witryny przyjaznej dla milenialsów

Według Pew Research Center Millenialsi to najliczniejsze pokolenie siły roboczej. W 2017 r. 56 milionów milenialsów pracowało lub szukało pracy. W przypadku tego rodzaju wysokich liczb ważne jest, aby Twoja witryna była przyjazna dla milenialsów. A więc, jakie są sposoby, aby Twoja witryna stała się maszyną do generowania leadów dla milenialsów? Sprawdź poniższe wskazówki.

Jak stworzyć witrynę przyjazną dla milenialsów?

Te 9 wskazówek może pomóc w stworzeniu zabójczej witryny, na której pojawiają się millenialsi.

Wskazówka 1: Upewnij się, że informacje są łatwe do znalezienia

Informacje, których szukają Twoi goście, powinny być łatwe do znalezienia! Nikt, szczególnie zapracowani milenialsi, nie chce utknąć w poruszaniu się po niezgrabnej witrynie. Mogą nawet nie chcieć przewijać do samego dołu, więc umieść cenne informacje „nad zakładką”.

Klient Twenty Over Ten, FourFront Advisors, zawiera wiele przycisków wezwania do działania w górnej części ekranu, więc potencjalni klienci nie muszą nawet przewijać w dół, aby znaleźć przycisk „ Skontaktuj się z nami ” ani klikać innych zatytułowanych „ Pytania ” lub „ Sytuacje ”. Strategicznie rozmieszczone CTA to świetny sposób na pozyskiwanie potencjalnych klientów w dół lejka sprzedaży i przekształcanie ich w klientów, a umieszczenie ich bezpośrednio na stronie głównej to świetny sposób na zrobienie tego.

Wskazówka 2: Upewnij się, że mogą szybko znaleźć to, czego chcą

Podobnie jak większość ludzi, milenialsi są zawsze w ruchu i chcą jak najszybciej znaleźć to, czego potrzebują. Jednak wielu millenialsów, zwłaszcza tych z młodszej strony, jest przyzwyczajonych do posiadania informacji na czubku palca, więc Twoja strona internetowa nie powinna być inna. Chcą swoich odpowiedzi i chcą ich teraz, albo przejdą do konkurencji, w której mogą znaleźć to, czego potrzebują. Jak to zrobić? Jedną rzeczą, którą kochamy, jest korzystanie z Chatbotów.

Dlaczego Chatboty są tak pomocne?

Wiele witryn ma stronę z najczęściej zadawanymi pytaniami, formularz kontaktowy i kilka innych sposobów odpowiedzi na pytania, które mogą mieć Twoi odwiedzający, czasami mogą nie być w stanie znaleźć odpowiedzi na to, czego szukają. Jeśli Twoja witryna nie może odpowiedzieć na ich pytania, zwłaszcza w odpowiednim czasie, możesz tracić potencjalnego klienta na rzecz konkurenta, który ma to, czego chce.

Włączenie funkcji czatu na żywo jako części witryny pozwala Tobie lub członkom Twojego zespołu odpowiadać na pytania, które pojawiają się w czasie rzeczywistym, co oczywiście skraca czas oczekiwania na wiadomość e-mail lub kłopot z zabawną rozmową. Dodatkowo ta funkcja dodaje „osobisty akcent” i „uczłowiecza” Twoją firmę, co jest tak ważne, gdy próbujesz zmienić potencjalnych klientów w klientów i, miejmy nadzieję, angażować się w długoterminową relację.

Czat online zwiększa konwersje zarówno obecnych, jak i potencjalnych klientów prowadzących badania, co skutkuje większą liczbą klientów i nowymi relacjami. Czat na żywo jest szczególnie skuteczny w przypadku usług finansowych o wysokiej wartości, ponieważ kupujący zazwyczaj szukają więcej informacji.

Klient Twenty Over Ten, NorthLanding Financial Partners, korzysta z LiveChat, aby pomóc potencjalnym klientom! Wystarczy wpisać swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail, aby rozpocząć rozmowę z pracownikiem na żywo i uzyskać odpowiedzi, których potrzebujesz, a to jest szybkość, z którą możemy się opóźnić.

Porada 3: uwzględnij kilka sposobów skontaktowania się z nimi

Twoja standardowa strona „skontaktuj się z nami”, która zawiera numer telefonu, nie jest najlepszym sposobem na nawiązanie kontaktu z pokoleniem milenialsów. Chociaż ważne jest, aby zawsze mieć numer telefonu, nie jest to najlepszy sposób, w jaki młodsza osoba będzie chciała połączyć się z Twoją firmą! Gdy skończą badać Twoją firmę i sprawdzać wszystko, co ma do zaoferowania Twoja strona, będą chcieli się z nią skontaktować! Pamiętaj, aby podać adres e-mail swojej firmy lub adresy poszczególnych pracowników. Nie zapomnij też umieścić formularzy na wielu stronach. Ważne jest, aby użyć formularza generowania potencjalnych klientów, który będzie rejestrował w czasie rzeczywistym informacje o odwiedzających witrynę i o tym, co ich najbardziej interesuje.

Uwielbiamy stronę kontaktową Divorce Financial Solutions, ponieważ dodali również CTA do swojej strony. Nie tylko mają swój numer telefonu, numer faksu i formularz kontaktowy, ale dołączyli również wezwanie do działania, aby „ Umów się na bezpłatną 30-minutową konsultację ” na stronie, co pozwoli doradcom na lepsze poznanie potencjalnych klientów, a także słowo FREE jest zawsze dobrym wyborem, ponieważ ludzie kochają darmowe rzeczy.

Porada 4: uwzględnij innowacyjne projekty, które są atrakcyjne wizualnie

Oczywiście uwielbiamy ten wskaźnik, ponieważ o to właśnie chodzi w Twenty Over Ten. Potrzebujesz strony internetowej, która jest innowacyjna i przenosi Twoją firmę na wyższy poziom. Dawno minęły czasy nudnych witryn, które po prostu wymieniają usługi, ale raczej milenialsi chcą zobaczyć coś, co naprawdę przyciągnie ich uwagę i przyciągnie ich.

Dołącz mocne sekcje bloga, zachęcające przyciski wezwania do działania, filmy z interesującymi informacjami… lista jest długa! Dokładanie wszelkich starań, aby stworzyć silną witrynę doradczą z innowacyjnymi projektami, jest kluczem do wyprzedzenia konkurencji.

Porada 5: upewnij się, że czegoś się nauczą

Millenialsi chcą przyswajać informacje i dowiadywać się wszystkiego, co mogą. Są bystrzy i chcą dowiedzieć się wszystkiego, co mogą, zanim zaryzykują i skorzystają z Twoich usług. Włączenie silnej sekcji bloga z dużą ilością treści to świetny sposób na podniesienie rankingu SEO Twojej firmy i zwiększenie ruchu na Twojej stronie.

Jeśli ktoś wpisuje pytanie w wyszukiwarce, a Twoja witryna wyskakuje, podając mu potrzebne informacje i ucząc czegoś nowego, możesz oczekiwać, że nadal będzie odwiedzał Twoją witrynę, a nawet może skierować ją do swoich kolegów .

Klient Twenty Over Ten, Brian Plain, ma silną sekcję blogów, która nie tylko zawiera treść bloga, ale ma z nią powiązany aspekt, a on zawiera podcasty. Kiedy podajesz treści swoich potencjalnych klientów na wiele sposobów, możesz naprawdę połączyć się z nimi i przekazywać informacje na więcej niż jeden sposób, ponieważ wiele osób prawdopodobnie woli to w taki sposób, a nie w inny.

Wskazówka #6: nie zapomnij o widocznych ikonach mediów społecznościowych

Millenialsi uwielbiają media społecznościowe i często w ten sposób wolą docierać i komunikować się! Według tego artykułu z Quick Marketingu szacuje się, że 88% millenialsów korzysta z mediów społecznościowych. To OGROMNA część ludzi, więc musisz upewnić się, że łączysz się z nimi w ten sposób. Prostym sposobem na to jest umieszczenie widocznych ikon mediów społecznościowych w witrynie, które są łatwe do znalezienia, aby można je było po prostu kliknąć i zostać przekierowanym na tę platformę.

Klient Twenty Over Ten, Arista Wealth Management, ma ikony mediów społecznościowych wyświetlane na samej górze strony głównej, więc nie jest wymagane wyszukiwanie ani przewijanie! Co jeszcze lepsze, są na Facebooku , Twitterze , YouTube , LinkedIn i Instagramie , więc trafiają we wszystkie główne, co naprawdę poszerza ich zasięg.

Wskazówka 7: uwzględnij zachęty do zakupu

Millenialsi są oszczędni i jak okazja, i są dobrzy w negocjacjach. Jeśli trafią na Twoją stronę i zobaczą promocję, kupon, zniżkę lub ograniczoną czasowo wyprzedaż, przyciągnie to ich uwagę. Można to zrobić za pomocą przycisku wezwania do działania lub linku albo w innej kreacji.

Na powyższym obrazku firma CL Sheldon & Company udostępnia opcję pobrania oficjalnej księgi, co z kolei pozwoli na uchwycenie potrzebnych informacji.

Wskazówka 8: dołącz sekcję Poznaj nasz zespół

Wszystko sprowadza się do tworzenia relacji i wiedzy, z kim będziesz pracować! Jeśli rozmawiasz z kimś, kto będzie z Tobą blisko współpracował, pomagał w finansach i planowaniu Twojej przyszłości, to czy nie chcesz nadać twarzy nazwisku? Jeśli istnieje sekcja „zespół”, to dodaje osobisty akcent, którego pożądają milenialsi i naprawdę ich uczłowieczają, a to jest tak ważne, aby zacząć dobrze i od samego początku tworzyć silne relacje.

Na powyższym obrazku klient Twenty Over Ten, Northern Westchester Financial Services, ma sekcję „Nasz zespół”, która zawiera zdjęcia zespołu, a jeśli je klikniesz, pojawi się więcej szczegółów w ich biografii. Zanim porozmawiasz z nimi lub spotkasz się osobiście, warto wiedzieć o nich trochę, dzięki czemu poczujesz się swobodniej, a to jest tak ważne, aby stworzyć silny związek od samego początku.

Wskazówka nr 9: Zachowaj profesjonalizm, a jednocześnie przyjazność

Oczywiście chcesz pokazać, że jesteś niezwykle godny zaufania i profesjonalny, ale masz również „fajną stronę”, ponieważ sprawi to, że potencjalni klienci będą bardziej spokojni. Wszyscy jesteśmy ludźmi i ważne jest, aby przekazać informacje na swojej stronie z poradami, w przeciwnym razie możesz wyglądać jak robot. Istnieje równowaga między pokazywaniem, że naprawdę wiesz, co robisz i jesteś ekspertem w tej dziedzinie, ale kiedy nadejdzie odpowiedni czas, wiesz, jak się bawić.

Czy masz to, czego chcą milenialsi?

Żyjemy i pracujemy w szybko zmieniającym się społeczeństwie, a szczególnie dotyczy to milenialsów. Jeśli w Twojej witrynie brakuje niektórych z tych elementów, to jest to świetny moment, aby je dodać! Jeśli masz już większość z nich, to masz świetny początek, jeśli chodzi o przekształcenie swoich milenijnych leadów w klientów.