9 نصائح لإنشاء موقع صديق الألفية

وفقًا لمركز بيو للأبحاث ، فإن جيل الألفية هم أكبر جيل في القوى العاملة. اعتبارًا من عام 2017 ، كان 56 مليون جيل من جيل الألفية يعملون أو يبحثون عن عمل. مع هذه الأنواع من الأرقام الكبيرة ، من الضروري أن يكون موقع الويب الخاص بك مناسبًا لآلاف السنين. إذن ، ما هي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها جعل موقعك آلة رائدة لتوليد جيل الألفية؟ تحقق من هذه النصائح أدناه.

كيف تنشئ موقعًا صديقًا لجيل الألفية؟

يمكن أن تساعدك هذه النصائح التسعة في إنشاء موقع ويب قاتل يتدفق فيه جيل الألفية إلى صفحتك.

النصيحة رقم 1: تأكد من سهولة العثور على المعلومات

يجب أن يكون من السهل العثور على المعلومات التي يبحث عنها زوارك! لا أحد ، لا سيما جيل الألفية المشغول ، يريد أن يكون عالقًا في التنقل عبر موقع ويب عديم الفائدة. قد لا يرغبون في التمرير حتى النهاية ، لذا ضع المعلومات القيمة "في الجزء المرئي من الصفحة".

يتضمن عشرون أكثر من عشرة عميل ، FourFront Advisors ، العديد من أزرار الدعوة لاتخاذ إجراء في الجزء المرئي من الصفحة ، لذلك لن يحتاج العملاء المحتملون حتى إلى التمرير لأسفل للعثور على زر " اتصل بنا " أو النقر على الأزرار الأخرى بعنوان " أسئلة " أو " المواقف ". تعد عبارات الحث على الشراء التي يتم وضعها بشكل استراتيجي طريقة رائعة للحصول على عملاء متوقعين في مسار تحويل المبيعات وتحويلهم إلى عملاء ، ووضعهم مباشرة على الصفحة الرئيسية يعد طريقة رائعة للقيام بذلك.

نصيحة رقم 2: تأكد من أنه يمكنهم العثور على ما يريدون بسرعة

تمامًا مثل معظم الأشخاص ، يكون جيل الألفية دائمًا في حالة تنقل ويريدون العثور على ما يحتاجون إليه في أسرع وقت ممكن. ومع ذلك ، فإن العديد من جيل الألفية ، وخاصة الشباب منهم ، معتادون على الحصول على معلومات في متناول أيديهم ، لذلك يجب ألا يكون موقع الويب الخاص بك مختلفًا. يريدون إجاباتهم ويريدونها الآن ، أو سينتقلون إلى منافس حيث يمكنهم العثور على ما يحتاجون إليه. ما هي طريقة القيام بذلك؟ شيء واحد ، نحن نحبه هو استخدام Chatbots.

لماذا تعد Chatbots مفيدة جدًا؟

تحتوي الكثير من مواقع الويب على صفحة أسئلة وأجوبة ونموذج اتصال والعديد من الطرق الأخرى للإجابة على الأسئلة التي قد يطرحها زوارك ، وقد تكون هناك أوقات أخرى لا يمكنهم فيها العثور على إجابة لما يبحثون عنه. إذا لم يتمكن موقع الويب الخاص بك من الإجابة على أسئلتهم ، خاصةً في الوقت المناسب ، فقد تفقد عميلاً محتملاً لمنافس لديه ما يريده.

إن دمج ميزة الدردشة الحية كجزء من موقع الويب الخاص بك يسمح لك أو لأعضاء فريقك بالإجابة على الأسئلة التي تظهر في الوقت الفعلي ، والتي من الواضح أنها تقلل من وقت انتظار رسالة بريد إلكتروني أو متاعب مكالمة ممتعة. بالإضافة إلى ذلك ، تضيف هذه الميزة "لمسة شخصية" و "إضفاء الطابع الإنساني" على شركتك ، وهو أمر مهم جدًا عندما تحاول تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء ونأمل أن تنخرط في علاقة طويلة الأمد.

تزيد الدردشة عبر الإنترنت من تحويلات العملاء الحاليين والعملاء المحتملين الذين يجرون أبحاثهم ، مما يؤدي إلى مزيد من العملاء وعلاقات جديدة. تعد الدردشة الحية فعالة بشكل خاص للخدمات المالية عالية القيمة لأن المتسوقين يبحثون بشكل عام عن مزيد من المعلومات.

يستخدم عميل Twenty Over Ten ، NorthLanding Financial Partners ، LiveChat لمساعدة العملاء المحتملين! من السهل جدًا كتابة اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني لبدء الدردشة مع موظف مباشر والحصول على الإجابات التي تحتاجها ، وهذه سرعة يمكننا تجاوزها.

نصيحة رقم 3: ضمّن عدة طرق للاتصال بهم

إن صفحة "اتصل بنا" القياسية التي تتضمن رقم هاتف ليست هي أفضل طريقة للتواصل مع جيل الألفية. في حين أنه من المهم أن يكون لديك دائمًا رقم هاتف ، فهذه ليست الطريقة الأفضل التي يرغب الشخص الأصغر سناً في التواصل معها! بمجرد الانتهاء من البحث عن عملك والتحقق من كل ما تقدمه صفحتك ، فسيرغبون في التواصل معك! تأكد من إدراج عنوان البريد الإلكتروني لشركتك أو عناوين الموظفين الفرديين. أيضًا ، لا تنس تضمين النماذج في صفحات متعددة. من المناسب أن تستخدم نموذج إنشاء قوائم العملاء المحتملين والذي سيجمع معلومات في الوقت الفعلي حول زوار الموقع وما يثير اهتمامهم أكثر.

نحن نحب صفحة الاتصال الخاصة بـ Divorce Financial Solutions ، حيث أضافوا CTAs إلى صفحتهم أيضًا. ليس لديهم فقط رقم هاتفهم ورقم فاكسهم ونموذج عميل محتمل ، ولكنهم قاموا بتضمين CTA في " جدولة استشارة مجانية لمدة 30 دقيقة " على الصفحة ، والتي ستمنح المستشارين التغيير للتعرف على العملاء المحتملين بشكل أفضل ، بما في ذلك تعتبر كلمة "مجاني" دائمًا اختيارًا ذكيًا ، حيث يحب الناس الأشياء المجانية.

نصيحة رقم 4: قم بتضمين تصميمات إبداعية جذابة بصريًا

من الواضح أننا نحب هذا المؤشر ، لأن هذا هو ما نتحدث عنه جميعًا في Twenty Over Ten. تريد موقعًا مبتكرًا وينقل شركتك إلى المستوى التالي. لقد ولت أيام المواقع المملة التي تسرد ببساطة الخدمات ، ولكن بدلاً من ذلك ، يريد جيل الألفية أن يرى شيئًا يجذب انتباههم حقًا ويجذبهم إليه.

قم بتضمين أقسام مدونة قوية ، وأزرار حث على اتخاذ إجراء ، ومقاطع فيديو بها معلومات شيقة ... والقائمة تطول! يعد الخروج عن طريقك لإنشاء موقع ويب مستشار قوي بتصميمات مبتكرة أمرًا أساسيًا للبقاء في صدارة المنافسة.

نصيحة رقم 5: تأكد من أنهم تعلموا شيئًا ما

يرغب جيل الألفية في استيعاب المعلومات ومعرفة كل ما في وسعهم. إنهم أذكياء ويريدون معرفة كل ما في وسعهم قبل القيام بالغطس واستخدام خدماتك. يعد تضمين قسم مدونة قوي يحتوي على الكثير من المحتوى طريقة رائعة لتعزيز تصنيفات مُحسّنات محرّكات البحث لشركتك وجذب حركة المرور إلى موقعك.

إذا قام شخص ما بكتابة سؤال في محرك البحث ، وظهر موقعك ، مما يمنحه المعلومات التي يريدها ويعلم شيئًا جديدًا ، فيمكنك أن تتوقع أنه سيستمر في زيارة موقعك وقد يحيله إلى زملائه .

يمتلك عميل Twenty Over Ten ، Brian Plain ، قسمًا قويًا للمدونة لا يتضمن محتوى المدونة فحسب ، بل يحتوي على محتوى يمكن ربطه به ، وهو يتضمن ملفات podcast. عندما تغذي محتوى العملاء المتوقعين بطرق متعددة ، يمكنك حقًا التواصل معهم وتقديم المعلومات بأكثر من طريقة ، نظرًا لأن العديد من الأشخاص ربما يفضلون ذلك بطريقة ما على طريقة أخرى.

نصيحة رقم 6: لا تنسى أيقونات الوسائط الاجتماعية المرئية

يحب جيل الألفية وسائل التواصل الاجتماعي ، وغالبًا ما تكون هذه هي الطريقة التي يفضلونها للتواصل والتواصل! وفقًا لهذه المقالة من Quick Marketing ، تشير التقديرات إلى أن 88٪ من جيل الألفية يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي. هذه شريحة ضخمة من الأشخاص ، لذلك عليك التأكد من أنك متصل بهم بهذه الطريقة. تتمثل إحدى الطرق البسيطة للقيام بذلك في تضمين رموز وسائط اجتماعية مرئية على موقعك يسهل العثور عليها ، حتى يتمكنوا ببساطة من النقر فوقها وتوجيههم إلى هذا النظام الأساسي.

يعرض برنامج Twenty Over Ten ، Arista Wealth Management ، أيقونات الوسائط الاجتماعية الخاصة به في أعلى صفحته الرئيسية ، لذلك لا يلزم البحث أو التمرير! والأفضل من ذلك أنهم موجودون على Facebook و Twitter و YouTube و LinkedIn و Instagram ، لذا فهم يصلون إلى جميع المواقع الرئيسية ، مما يوسع نطاق وصولهم حقًا.

النصيحة رقم 7: ضمّن حوافز للشراء

جيل الألفية مقتصدون ويحبون الصفقات ويجيدون المفاوضات. إذا وصلوا إلى موقع الويب الخاص بك وشاهدوا عرضًا ترويجيًا أو قسيمة أو خصمًا أو بيعًا لفترة محدودة ، فسوف يجذب ذلك انتباههم. هذا شيء يمكن القيام به باستخدام زر الحث على اتخاذ إجراء أو ارتباط ، أو باستخدام زر إبداعي آخر.

في الصورة أعلاه ، توفر CL Sheldon & Company خيار تنزيل ورق أبيض ، والذي بدوره سيسمح لك بالتقاط المعلومات التي تحتاجها.

نصيحة رقم 8: قم بتضمين قسم لقاء فريقنا

الأمر كله يتعلق بتكوين العلاقات ومعرفة من ستعمل معه! إذا كنت تتحدث مع شخص ما سيعمل معك عن كثب ، ويساعد في الشؤون المالية ويخطط لمستقبلك ، إذًا ألا تريد أن تجعل اسمًا ما؟ إذا كان هناك قسم "فريق" ، فإن هذا يضيف تلك اللمسة الشخصية التي يرغب فيها جيل الألفية ويضفي عليها طابعًا إنسانيًا حقًا ، وهذا مهم جدًا للبدء على اليمين وتشكيل علاقة قوية منذ البداية.

في الصورة أعلاه ، يحتوي عميل Twenty Over Ten ، Northern Westchester Financial Services ، على قسم "فريقنا" ، والذي يتضمن صورًا للفريق ، وإذا نقرت عليهم ، فسيتم إدخال المزيد من التفاصيل في سيرتهم الذاتية. قبل التحدث إليهم أو الاجتماع وجهًا لوجه ، من المفيد أن تعرف القليل عنهم ، لذلك ستشعر براحة أكبر ، ومن المهم جدًا تكوين علاقة قوية فورًا.

نصيحة رقم 9: حافظ على احترافك ووديته

من الواضح أنك تريد أن تُظهر أنك جدير بالثقة ومحترف للغاية ، ولكن لديك "جانب ممتع" لك أيضًا ، لأن هذا سيجعل العملاء المحتملين أكثر راحة. نحن جميعًا بشر ومن المهم أن ننقل ذلك إلى موقع الويب الاستشاري الخاص بك ، وإلا فقد تبدو وكأنك روبوت. هناك توازن بين إظهار أنك تعرف حقًا ما تفعله وأنك خبير في هذا المجال ، ولكن عندما يحين الوقت ، فأنت تعرف كيف تستمتع.

هل لديك ما يريده جيل الألفية؟

نحن نعيش ونعمل في مجتمع سريع الخطى ، وهذا ينطبق بشكل خاص على جيل الألفية. إذا كان موقع الويب الخاص بك يفتقد بعض هذه المكونات ، فهذا هو الوقت المناسب لإضافتها! إذا كان لديك بالفعل معظمهم ، فأنت تبدأ بداية رائعة عندما يتعلق الأمر بتحويل العملاء المحتملين من جيل الألفية إلى عملاء.