9 เคล็ดลับในการสร้างเว็บไซต์ที่เหมาะกับยุคมิลเลนเนียล

ตามรายงานของ Pew Research Center คนรุ่นมิลเลนเนียลเป็นกลุ่มแรงงานรุ่นใหญ่ที่สุด ณ ปี 2560 มิลเลนเนียล 56 ล้านคนทำงานหรือกำลังมองหางาน ด้วยจำนวนที่สูงเหล่านั้น เว็บไซต์ของคุณจึงจำเป็นต้องเป็นมิตรกับคนรุ่นมิลเลนเนียล ดังนั้น มีวิธีใดบ้างที่คุณสามารถทำให้ไซต์ของคุณเป็นเครื่องสร้างความสนใจในตัวสินค้าสำหรับคนรุ่นมิลเลนเนียล ตรวจสอบเคล็ดลับเหล่านี้ด้านล่าง

คุณสร้างเว็บไซต์ที่เป็นมิตรพันปีได้อย่างไร?

เคล็ดลับ 9 ข้อเหล่านี้สามารถช่วยคุณสร้างเว็บไซต์นักฆ่าที่มีคนรุ่นมิลเลนเนียลมาที่หน้าของคุณ

เคล็ดลับ #1: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลหาง่าย

ข้อมูลที่ผู้เยี่ยมชมของคุณกำลังมองหาควรหาได้ง่าย! ไม่มีใคร โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนรุ่นมิลเลนเนียลที่ยุ่งอยู่กับการท่องเว็บไซต์ที่ไม่สะดวก พวกเขาอาจไม่ต้องการเลื่อนไปจนสุดทางด้วยซ้ำ ดังนั้นให้ใส่ข้อมูลที่มีค่า “ครึ่งหน้าบน”

ลูกค้ายี่สิบกว่าสิบราย FourFront Advisors มีปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการจำนวนมากในครึ่งหน้าบน ดังนั้นผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าไม่จำเป็นต้องเลื่อนลงมาเพื่อหาปุ่ม " ติดต่อเรา " หรือคลิกปุ่มอื่นๆ ที่มีชื่อว่า " คำถาม " หรือ " สถานการณ์ ” CTA ที่วางไว้อย่างมีกลยุทธ์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ลูกค้าเป้าหมายมุ่งไปที่กระบวนการขายและแปลงให้เป็นลูกค้า และการวางพวกเขาให้ถูกต้องบนหน้าแรกเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนี้

เคล็ดลับ #2: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว

เช่นเดียวกับคนส่วนใหญ่ คนรุ่นมิลเลนเนียลมักจะเดินทางอยู่เสมอและต้องการค้นหาสิ่งที่ต้องการโดยเร็วที่สุด อย่างไรก็ตาม คนรุ่นมิลเลนเนียลจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลุ่มวัยรุ่นมักคุ้นเคยกับข้อมูลเพียงปลายนิ้ว ดังนั้นเว็บไซต์ของคุณก็ไม่ควรแตกต่างไปจากนี้ พวกเขาต้องการคำตอบและต้องการตอนนี้ หรือจะย้ายไปยังคู่แข่งที่พวกเขาสามารถหาสิ่งที่ต้องการได้ วิธีการทำเช่นนี้คืออะไร? สิ่งหนึ่งที่เราชอบคือการใช้ Chatbots

เหตุใด Chatbots จึงมีประโยชน์

เว็บไซต์จำนวนมากมีหน้าคำถามที่พบบ่อย แบบฟอร์มติดต่อ และวิธีอื่นๆ ในการตอบคำถามผู้เยี่ยมชมของคุณ อาจมีบางครั้งที่พวกเขาไม่สามารถหาคำตอบสำหรับสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาได้ หากเว็บไซต์ของคุณไม่สามารถตอบคำถามของพวกเขาได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเวลาที่เหมาะสม คุณอาจสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กับคู่แข่งที่มีสิ่งที่พวกเขาต้องการ

การรวมคุณสมบัติแชทสดเป็นส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ของคุณช่วยให้คุณหรือสมาชิกในทีมสามารถตอบคำถามที่ปรากฏขึ้นแบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยลดเวลารอของอีเมลหรือความยุ่งยากของการโทรที่สนุกสนานอย่างเห็นได้ชัด นอกจากนี้ คุณลักษณะนี้ยังเพิ่ม "สัมผัสส่วนตัว" และ "ทำให้มีมนุษยธรรม" บริษัทของคุณ ซึ่งสำคัญมากเมื่อคุณพยายามเปลี่ยนโอกาสในการขายให้กลายเป็นลูกค้าและหวังว่าจะมีส่วนร่วมในความสัมพันธ์ระยะยาว

การแชทออนไลน์ช่วยเพิ่มคอนเวอร์ชั่นของลูกค้าที่มีอยู่และผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ทำการวิจัย ส่งผลให้มีลูกค้าและความสัมพันธ์ใหม่ๆ เพิ่มขึ้น แชทสดจะมีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริการทางการเงินที่มีมูลค่าสูง เนื่องจากผู้ซื้อมักต้องการข้อมูลเพิ่มเติม

ลูกค้ากว่ายี่สิบกว่าราย NorthLanding Financial Partners ใช้ LiveChat เพื่อช่วยเหลือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า! ง่ายมากเพียงแค่พิมพ์ชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อเริ่มสนทนากับพนักงานแบบสดและรับคำตอบที่คุณต้องการ และนั่นเป็นความเร็วที่เราสามารถทำได้

เคล็ดลับ #3: รวมวิธีการติดต่อหลายวิธี

หน้า "ติดต่อเรา" มาตรฐานของคุณที่มีหมายเลขโทรศัพท์ไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดในการติดต่อกับคนรุ่นมิลเลนเนียล แม้ว่าการมีหมายเลขโทรศัพท์เป็นสิ่งสำคัญเสมอ แต่นั่นไม่ใช่วิธียอดนิยมที่คนหนุ่มสาวจะต้องการเชื่อมต่อกับบริษัทของคุณ! เมื่อหาข้อมูลธุรกิจของคุณและตรวจสอบทุกสิ่งที่เพจของคุณมีให้เสร็จแล้ว พวกเขาก็จะต้องการติดต่อออกไป! ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบุที่อยู่อีเมลของบริษัทของคุณหรือที่อยู่ของพนักงานแต่ละคน นอกจากนี้ อย่าลืมใส่แบบฟอร์มในหลายหน้า เป็นเรื่องสำคัญที่คุณจะใช้แบบฟอร์มการสร้างความสนใจในตัวสินค้า ซึ่งจะเก็บข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมไซต์และสิ่งที่พวกเขาสนใจมากที่สุด

เราชอบหน้าติดต่อของ Divorce Financial Solutions เพราะพวกเขาได้เพิ่ม CTA ในหน้าของพวกเขาเช่นกัน พวกเขาไม่เพียงมีหมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขแฟกซ์ และแบบฟอร์มโอกาสในการขายเท่านั้น แต่ยังรวมถึง CTA เพื่อ " กำหนดเวลาให้คำปรึกษาฟรี 30 นาที " ในหน้า ซึ่งจะทำให้ผู้ให้คำปรึกษาเปลี่ยนแปลงเพื่อทำความรู้จักกับลูกค้าเป้าหมายได้ดีขึ้น และรวมถึง คำว่า ฟรี เป็นตัวเลือกที่ชาญฉลาดเสมอ เนื่องจากผู้คนชื่นชอบของฟรี

เคล็ดลับ #4: รวมการออกแบบที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่ดึงดูดสายตา

เห็นได้ชัดว่าเรารักตัวชี้นี้ เพราะนี่คือสิ่งที่เราทุกคนเป็นใน Twenty Over Ten คุณต้องการเว็บไซต์ที่มีนวัตกรรมและนำบริษัทของคุณไปสู่อีกระดับ ยุคสมัยของเว็บไซต์น่าเบื่อ ๆ ที่เพียงแค่ปิดบริการ แต่คนรุ่นมิลเลนเนียลต้องการเห็นบางสิ่งที่จะดึงดูดความสนใจของพวกเขาจริงๆ และดึงดูดพวกเขาเข้ามา

รวมส่วนบล็อกที่แข็งแกร่ง ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการที่น่าดึงดูด วิดีโอพร้อมข้อมูลที่น่าสนใจ…รายการดำเนินต่อไป! การพยายามสร้างเว็บไซต์ที่ปรึกษาที่แข็งแกร่งด้วยการออกแบบที่เป็นนวัตกรรมใหม่ถือเป็นกุญแจสำคัญในการนำหน้าคู่แข่ง

เคล็ดลับ #5: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาเรียนรู้อะไรบางอย่าง

คนรุ่นมิลเลนเนียลต้องการซึมซับข้อมูลและค้นหาทุกสิ่งที่ทำได้ พวกเขามีความเข้าใจและต้องการค้นหาทุกสิ่งที่ทำได้ก่อนที่จะลงมือและใช้บริการของคุณ การรวมส่วนบล็อกที่แข็งแกร่งซึ่งมีเนื้อหาจำนวนมากเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มอันดับ SEO ของบริษัทของคุณและดึงดูดการเข้าชมไซต์ของคุณ

หากมีคนพิมพ์คำถามลงในเครื่องมือค้นหา และเว็บไซต์ของคุณปรากฏขึ้น ให้ข้อมูลที่ต้องการและสอนสิ่งใหม่ๆ แก่พวกเขา คุณสามารถคาดหวังได้ว่าพวกเขาจะเข้าชมเว็บไซต์ของคุณต่อไปและอาจถึงกับส่งต่อให้เพื่อนร่วมงานของพวกเขา .

Brian Plain ลูกค้ายี่สิบกว่าสิบรายมีส่วนบล็อกที่แข็งแกร่งซึ่งไม่เพียง แต่มีเนื้อหาบล็อกเท่านั้น แต่ยังมีส่วนสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้องและรวมถึงพอดคาสต์ด้วย เมื่อคุณป้อนเนื้อหาลีดในหลายๆ วิธี คุณสามารถเชื่อมต่อกับพวกเขาและให้ข้อมูลได้มากกว่าหนึ่งวิธี เนื่องจากหลายคนอาจชอบวิธีนี้มากกว่าวิธีอื่น

เคล็ดลับ #6: อย่าลืมไอคอนโซเชียลมีเดียที่มองเห็นได้

คนรุ่นมิลเลนเนียลชอบโซเชียลมีเดียและบ่อยครั้งที่คนเหล่านี้ชอบที่จะเข้าถึงและสื่อสาร จากบทความของ Quick Marketing นี้ คาดว่า 88% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลใช้โซเชียลมีเดีย นั่นคือกลุ่มคนจำนวนมาก ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าคุณกำลังเชื่อมต่อกับพวกเขาด้วยวิธีนี้ วิธีง่ายๆ ในการทำเช่นนี้คือการใส่ไอคอนโซเชียลมีเดียที่มองเห็นได้บนเว็บไซต์ของคุณซึ่งหาได้ง่าย เพื่อให้พวกเขาสามารถคลิกและนำไปที่แพลตฟอร์มนั้นได้

ลูกค้า 20 กว่าสิบราย Arista Wealth Management มีไอคอนโซเชียลมีเดียของพวกเขาปรากฏที่ด้านบนสุดของหน้าแรกของพวกเขา ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องค้นหาหรือเลื่อนดู! สิ่งที่ดียิ่งกว่าคือพวกเขาอยู่บน Facebook , Twitter , YouTube , LinkedIn และ Instagram ดังนั้นพวกเขาจึงเข้าถึงเนื้อหาหลักทั้งหมด ซึ่งขยายขอบเขตการเข้าถึงได้จริง

เคล็ดลับ #7: รวมสิ่งจูงใจในการซื้อ

คนรุ่นมิลเลนเนียลเป็นคนประหยัด ชอบต่อรองราคา และเก่งเรื่องการเจรจา หากพวกเขาเข้าสู่เว็บไซด์ของคุณและเห็นโปรโมชั่น คูปอง ส่วนลด หรือการขายแบบจำกัดเวลา สิ่งนี้จะดึงดูดความสนใจของพวกเขา นี่คือสิ่งที่สามารถทำได้ด้วยปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจหรือลิงก์ หรือในปุ่มสร้างสรรค์อื่น

ในภาพด้านบน CL Sheldon & Company มีตัวเลือกในการดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถบันทึกข้อมูลที่คุณต้องการได้

เคล็ดลับ #8: รวมส่วนพบกับทีมของเรา

มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์และการรู้ว่าคุณจะทำงานกับใคร! หากคุณกำลังพูดคุยกับใครสักคนที่จะทำงานอย่างใกล้ชิดกับคุณ ช่วยเรื่องการเงินและวางแผนอนาคตของคุณ คุณไม่อยากเปิดเผยชื่อใช่ไหม หากมีหัวข้อ "ทีม" สิ่งนี้จะเพิ่มสัมผัสส่วนตัวที่คนรุ่นมิลเลนเนียลต้องการและทำให้มีมนุษยธรรมอย่างแท้จริง และนั่นสำคัญมากสำหรับการเริ่มต้นอย่างถูกต้องและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นตั้งแต่เริ่มต้น

ในภาพด้านบน ลูกค้า Twenty Over Ten ของ Northern Westchester Financial Services มีส่วน "ทีมของเรา" ที่มีรูปภาพของทีม และหากคุณคลิกที่ภาพเหล่านั้น จะมีรายละเอียดเพิ่มเติมในประวัติของพวกเขา ก่อนที่จะพูดกับพวกเขาหรือพบตัวต่อตัว คุณควรรู้จักพวกเขาสักหน่อยก่อน แล้วคุณจะรู้สึกสบายใจขึ้น และนั่นเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นในทันที

เคล็ดลับ #9: รักษาความเป็นมืออาชีพแต่เป็นมิตร

เห็นได้ชัดว่าคุณต้องการแสดงให้เห็นว่าคุณมีความน่าเชื่อถือและเป็นมืออาชีพอย่างยิ่ง แต่คุณก็มี "ด้านที่สนุก" สำหรับคุณเช่นกัน เพราะจะทำให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าสบายใจขึ้น เราทุกคนล้วนเป็นมนุษย์ และเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องนำเสนอบนเว็บไซต์คำแนะนำของคุณ ไม่เช่นนั้น คุณอาจดูเหมือนหุ่นยนต์ มีความสมดุลระหว่างการแสดงให้เห็นว่าคุณรู้จริง ๆ ว่ากำลังทำอะไรและเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้ แต่เมื่อถึงเวลา คุณก็รู้วิธีสนุก

คุณมีสิ่งที่ Millennials ต้องการหรือไม่?

เราอาศัยและทำงานในสังคมที่เร่งรีบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเรื่องนี้ก็เป็นความจริงสำหรับคนรุ่นมิลเลนเนียล หากเว็บไซต์ของคุณขาดองค์ประกอบเหล่านี้ แสดงว่าเป็นเวลาที่ดีที่จะเพิ่มส่วนประกอบเหล่านี้! หากคุณมีส่วนใหญ่อยู่แล้ว แสดงว่าคุณเริ่มต้นได้อย่างยอดเยี่ยมเมื่อต้องเปลี่ยนลีดรุ่นมิลเลนเนียลให้เป็นลูกค้า