9 Tips Membuat Website Ramah Milenial

Menurut Pew Research Center, Milenial adalah generasi terbesar dalam angkatan kerja. Pada 2017, 56 juta Milenial bekerja atau mencari pekerjaan. Dengan angka-angka tinggi seperti itu, penting bahwa situs web Anda ramah milenial. Jadi, apa saja cara agar situs Anda dapat menjadi mesin penghasil prospek bagi generasi millennial? Simak tips berikut ini.

Bagaimana Anda Membuat Situs Web yang Ramah Milenial?

9 tips ini dapat membantu Anda membuat situs web pembunuh yang membuat milenium berbondong-bondong ke halaman Anda.

Tip #1: Pastikan informasi mudah ditemukan

Informasi yang dicari pengunjung Anda harus mudah ditemukan! Tak seorang pun, terutama milenium yang sibuk ingin terjebak menavigasi melalui situs web yang kikuk. Mereka mungkin bahkan tidak ingin menggulir sampai ke bawah, jadi letakkan informasi berharga "paro atas".

Klien Twenty Over Ten, FourFront Advisors, menyertakan banyak tombol ajakan bertindak di paro atas, sehingga prospek bahkan tidak perlu menggulir ke bawah untuk menemukan tombol “ Hubungi Kami ,” atau mengklik tombol lain yang berjudul, “ Pertanyaan ” atau “ Situasi .” CTA yang ditempatkan secara strategis adalah cara yang bagus untuk mendapatkan prospek menuju saluran penjualan dan mengubahnya menjadi klien, dan menempatkannya tepat di beranda adalah cara yang bagus untuk melakukan ini.

Tip #2: Pastikan mereka dapat menemukan apa yang mereka inginkan dengan cepat

Sama seperti kebanyakan orang, milenial selalu dalam perjalanan dan ingin menemukan apa yang mereka butuhkan secepat mungkin. Namun, banyak milenial, terutama yang berusia lebih muda terbiasa memiliki informasi di ujung jari mereka, jadi situs web Anda seharusnya tidak berbeda. Mereka menginginkan jawaban mereka dan mereka menginginkannya sekarang, atau mereka akan pindah ke pesaing di mana mereka dapat menemukan apa yang mereka butuhkan. Apa cara untuk melakukan ini? Satu hal yang kami sukai adalah penggunaan Chatbots.

Mengapa Chatbots sangat membantu?

Banyak situs web memiliki halaman FAQ, formulir kontak, dan beberapa cara lain untuk menjawab pertanyaan yang mungkin dimiliki pengunjung Anda, mungkin ada saat lain mereka tidak dapat menemukan jawaban atas apa yang mereka cari. Jika situs web Anda tidak dapat menjawab pertanyaan mereka, terutama pada waktu yang tepat, maka Anda mungkin kehilangan klien potensial karena pesaing yang memang memiliki apa yang mereka inginkan.

Memasukkan fitur obrolan langsung sebagai bagian dari situs web Anda memungkinkan Anda atau anggota tim Anda untuk menjawab pertanyaan yang muncul secara real-time, yang jelas mengurangi waktu tunggu email atau kerumitan panggilan yang menyenangkan. Selain itu, fitur ini menambahkan "sentuhan pribadi", dan "memanusiakan" perusahaan Anda, yang sangat penting ketika Anda mencoba mengubah prospek menjadi pelanggan dan mudah-mudahan terlibat dalam hubungan jangka panjang.

Obrolan online meningkatkan konversi pelanggan yang sudah ada dan prospek yang melakukan riset, menghasilkan lebih banyak pelanggan dan hubungan baru. Obrolan langsung sangat efektif untuk layanan keuangan bernilai tinggi karena pembeli umumnya mencari lebih banyak informasi.

Dua Puluh Lebih Sepuluh klien, Mitra Keuangan NorthLanding, menggunakan LiveChat untuk membantu prospek! Sangat mudah untuk mengetikkan nama dan alamat email Anda untuk mulai mengobrol dengan karyawan langsung dan mendapatkan jawaban yang Anda butuhkan, dan itu adalah kecepatan yang bisa kami dapatkan.

Tip #3: sertakan beberapa metode untuk menghubungi mereka

Halaman "hubungi kami" standar Anda yang menyertakan nomor telepon bukanlah cara terbaik untuk terhubung dengan milenium. Meskipun, penting untuk selalu memiliki nomor telepon, itu bukan cara terbaik yang diinginkan orang yang lebih muda untuk terhubung dengan perusahaan Anda! Setelah mereka selesai meneliti bisnis Anda dan memeriksa semua yang ditawarkan halaman Anda, maka mereka akan ingin menjangkau! Pastikan daftar alamat email perusahaan Anda atau alamat masing-masing karyawan. Juga, jangan lupa untuk menyertakan formulir di beberapa halaman. Penting bahwa Anda menggunakan formulir pembuatan prospek yang akan menangkap informasi waktu nyata tentang pengunjung situs dan apa yang paling mereka minati.

Kami menyukai halaman kontak Solusi Keuangan Perceraian, karena mereka juga menambahkan CTA ke halaman mereka. Mereka tidak hanya memiliki nomor telepon, nomor faks, dan formulir prospek, tetapi mereka juga menyertakan CTA untuk " Jadwalkan Konsultasi 30 Menit Gratis " di halaman, yang akan memberi penasehat perubahan untuk mengenal prospek mereka lebih baik, dan termasuk kata GRATIS selalu merupakan pilihan yang cerdas, karena orang menyukai hal-hal gratis.

Tip #4: sertakan desain inovatif yang menarik secara visual

Jelas, kami menyukai penunjuk ini, karena inilah yang kami bicarakan di Twenty Over Ten. Anda menginginkan situs web yang inovatif dan membawa perusahaan Anda ke tingkat berikutnya. Lewatlah sudah hari-hari situs membosankan yang hanya mencantumkan layanan, melainkan, milenium ingin melihat sesuatu yang benar-benar akan menarik perhatian mereka dan menarik mereka masuk.

Sertakan bagian blog yang kuat, tombol ajakan bertindak yang menarik, video dengan informasi menarik… daftarnya terus berlanjut! Berusaha keras untuk membuat situs web penasihat yang kuat dengan desain inovatif adalah kunci untuk tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan.

Tip #5: pastikan mereka mempelajari sesuatu

Milenial ingin menyerap informasi dan mencari tahu semua yang mereka bisa. Mereka paham dan ingin mencari tahu semua yang mereka bisa sebelum mengambil risiko dan menggunakan layanan Anda. Menyertakan bagian blog yang kuat dengan banyak konten adalah cara yang bagus untuk meningkatkan peringkat SEO perusahaan Anda dan mengarahkan lalu lintas ke situs Anda.

Jika seseorang mengetik pertanyaan di mesin pencari, dan situs Anda muncul, memberi mereka informasi yang mereka inginkan dan mengajarkan sesuatu yang baru, maka Anda dapat mengharapkan bahwa mereka akan terus mengunjungi situs Anda dan bahkan mungkin merujuknya ke rekan mereka .

Klien Twenty Over Ten, Brian Plain, memiliki bagian blog yang kuat yang tidak hanya mencakup konten blog, tetapi juga memiliki putaran yang berhubungan dengannya, dan dia menyertakan podcast. Ketika Anda memberi makan konten prospek Anda dengan berbagai cara, Anda benar-benar dapat terhubung dengan mereka dan memberikan informasi dalam lebih dari satu cara, karena banyak orang mungkin lebih suka satu cara dibandingkan dengan cara lain.

Tip #6: jangan lupa ikon media sosial yang terlihat

Milenial menyukai media sosial dan seringkali ini adalah cara yang lebih disukai untuk menjangkau dan berkomunikasi! Menurut artikel dari Quick Marketing ini, diperkirakan 88% milenial menggunakan media sosial. Itu adalah sebagian besar orang, jadi Anda perlu memastikan bahwa Anda terhubung dengan mereka dengan cara ini. Cara sederhana untuk melakukannya adalah dengan menyertakan ikon media sosial yang terlihat di situs Anda yang mudah ditemukan, sehingga mereka cukup mengekliknya dan diarahkan ke platform tersebut.

Klien Twenty Over Ten, Arista Wealth Management, memiliki ikon media sosial yang ditampilkan tepat di bagian atas beranda mereka, jadi tidak perlu mencari atau menggulir! Apa yang lebih baik adalah bahwa mereka ada di Facebook , Twitter , YouTube , LinkedIn dan Instagram , jadi mereka mencapai semua yang utama, yang benar-benar memperluas jangkauan mereka.

Kiat #7: sertakan insentif untuk membeli

Milenial hemat dan suka tawar-menawar dan pandai bernegosiasi. Jika mereka mendarat di situs web Anda dan melihat promosi, kupon, diskon, atau obral waktu terbatas, maka ini akan menarik perhatian mereka. Ini adalah sesuatu yang dapat dilakukan dengan tombol ajakan bertindak atau tautan, atau dalam materi iklan lainnya.

Pada gambar di atas, CL Sheldon & Company, menyediakan opsi untuk mengunduh whitepaper, yang pada gilirannya akan memungkinkan Anda untuk menangkap informasi yang Anda butuhkan.

Tip #8: sertakan bagian pertemuan tim kami

Ini semua tentang membentuk hubungan dan mengetahui dengan siapa Anda akan bekerja! Jika Anda berbicara dengan seseorang yang akan bekerja sama dengan Anda, membantu keuangan dan merencanakan masa depan Anda, tidakkah Anda ingin menonjolkan nama? Jika ada bagian “tim”, maka ini menambahkan sentuhan pribadi yang diinginkan dan benar-benar dimanusiakan oleh kaum milenial, dan itu sangat penting untuk memulai dengan benar dan membentuk hubungan yang kuat sejak awal.

Pada gambar di atas, klien Twenty Over Ten, Northern Westchester Financial Services, memiliki bagian “Tim Kami”, yang menyertakan gambar tim, dan jika Anda mengkliknya, itu akan masuk ke detail lebih lanjut di bio mereka. Sebelum berbicara dengan mereka atau bertemu langsung, ada baiknya mengetahui sedikit tentang mereka, sehingga Anda akan merasa lebih nyaman, dan itu sangat penting untuk segera membentuk hubungan yang kuat.

Tip #9: Tetap profesional namun tetap ramah

Anda jelas ingin menunjukkan bahwa Anda sangat dapat dipercaya dan profesional, tetapi Anda juga memiliki "sisi menyenangkan" untuk Anda, karena ini akan membuat prospek lebih nyaman. Kita semua manusia dan penting untuk disampaikan di situs web penasihat Anda, jika tidak, Anda bisa terlihat seperti robot. Ada keseimbangan antara menunjukkan bahwa Anda benar-benar tahu apa yang Anda lakukan dan ahli di bidangnya, tetapi ketika waktunya tepat, Anda tahu cara bersenang-senang.

Apakah Anda Memiliki Apa yang Diinginkan Milenial?

Kita hidup dan bekerja dalam masyarakat yang bergerak cepat, dan ini terutama berlaku bagi kaum milenial. Jika situs web Anda kehilangan beberapa komponen ini, maka inilah saat yang tepat untuk menambahkannya! Jika Anda sudah memiliki sebagian besar dari mereka, maka Anda memulai awal yang baik dalam hal mengubah prospek milenial Anda menjadi klien.