9 conseils pour créer un site Web adapté aux millenials

Selon le Pew Research Center, les Millennials sont la plus grande génération de la population active. En 2017, 56 millions de Millennials travaillaient ou cherchaient du travail. Avec ces types de chiffres élevés, il est essentiel que votre site Web soit adapté aux millénaires. Alors, comment pouvez-vous faire de votre site une machine à générer des leads pour la génération Y ? Découvrez ces conseils ci-dessous.

Comment créer un site Web adapté aux millenials ?

Ces 9 conseils peuvent vous aider à créer un site Web qui attire les milléniaux sur votre page.

Conseil n° 1 : assurez-vous que les informations sont faciles à trouver

Les informations recherchées par vos visiteurs doivent être faciles à trouver ! Personne, en particulier les millénaires occupés, ne veut être coincé à naviguer sur un site Web maladroit. Ils ne voudront peut-être même pas faire défiler jusqu'en bas, alors mettez les précieuses informations « au-dessus du pli ».

Le client Twenty Over Ten, FourFront Advisors, comprend de nombreux boutons d'appel à l'action au-dessus du pli, de sorte que les prospects n'auront même pas besoin de faire défiler vers le bas pour trouver le bouton " Contactez-nous ", ou de cliquer sur les autres intitulés, " Questions " ou " Mises en situation . » Les CTA stratégiquement placés sont un excellent moyen d'amener les prospects dans l'entonnoir de vente et de les convertir en clients, et les placer directement sur la page d'accueil est un excellent moyen de le faire.

Conseil n° 2 : assurez-vous qu'ils peuvent trouver rapidement ce qu'ils veulent

Comme la plupart des gens, les milléniaux sont toujours en déplacement et veulent trouver ce dont ils ont besoin le plus rapidement possible. Cependant, de nombreux millénaires, en particulier les plus jeunes, ont l'habitude d'avoir des informations à portée de main, de sorte que votre site Web ne devrait pas être différent. Ils veulent leurs réponses et ils les veulent maintenant, ou ils passeront à un concurrent où ils pourront trouver ce dont ils ont besoin. Qu'est-ce qu'un moyen de faire ça ? Une chose que nous aimons, c'est l'utilisation des chatbots.

Pourquoi les chatbots sont-ils si utiles ?

De nombreux sites Web ont une page FAQ, un formulaire de contact et plusieurs autres façons de répondre aux questions que vos visiteurs peuvent avoir, il peut y avoir d'autres moments où ils ne trouvent pas tout à fait la réponse à ce qu'ils recherchent. Si votre site Web ne peut pas répondre à leurs questions, en particulier en temps opportun, vous risquez de perdre un client potentiel au profit d'un concurrent qui a ce qu'il veut.

L'intégration d'une fonctionnalité de chat en direct dans votre site Web vous permet, à vous ou aux membres de votre équipe, de répondre aux questions qui surgissent en temps réel, ce qui réduit évidemment le temps d'attente d'un e-mail ou les tracas d'un appel amusant. De plus, cette fonctionnalité ajoute une "touche personnelle" et "humanise" votre entreprise, ce qui est si important lorsque vous essayez de transformer des prospects en clients et, espérons-le, de vous engager dans une relation à long terme.

Le chat en ligne augmente les conversions des clients existants et des prospects effectuant leurs recherches, ce qui se traduit par davantage de clients et de nouvelles relations. Le chat en direct est particulièrement efficace pour les services financiers à forte valeur ajoutée, car les acheteurs recherchent généralement plus d'informations.

Le client de Twenty Over Ten, NorthLanding Financial Partners, utilise LiveChat pour aider les prospects ! Il est si simple de simplement saisir votre nom et votre adresse e-mail pour commencer à discuter avec un employé en direct et obtenir les réponses dont vous avez besoin, et c'est une vitesse que nous pouvons prendre en compte.

Conseil n°3 : incluez plusieurs méthodes pour les contacter

Votre page standard "contactez-nous" qui inclut un numéro de téléphone n'est pas la meilleure façon de vous connecter avec la génération Y. Bien qu'il soit important de toujours avoir un numéro de téléphone, ce n'est pas la meilleure façon pour une personne plus jeune de se connecter avec votre entreprise ! Une fois qu'ils auront fini de rechercher votre entreprise et de vérifier tout ce que votre page a à offrir, ils voudront vous contacter ! Assurez-vous d'indiquer l'adresse e-mail de votre entreprise ou les adresses des employés individuels. N'oubliez pas non plus d'inclure des formulaires sur plusieurs pages. Il est pertinent que vous utilisiez un formulaire de génération de leads qui capture des informations en temps réel sur les visiteurs du site et ce qui les intéresse le plus.

Nous adorons la page de contact de Divorce Financial Solutions, car ils ont également ajouté des CTA à leur page. Non seulement ils ont leur numéro de téléphone, leur numéro de fax et un formulaire de contact, mais ils ont également inclus des CTA pour « Planifier une consultation gratuite de 30 minutes » sur la page, ce qui donnera aux conseillers le changement pour mieux connaître leurs prospects, et y compris le mot GRATUIT est toujours un choix intelligent, car les gens aiment les choses gratuites.

Astuce n°4 : incluez des designs innovants qui sont visuellement attrayants

Évidemment, nous aimons ce pointeur, car c'est ce que nous sommes tous à Twenty Over Ten. Vous voulez un site Web innovant qui propulse votre entreprise au niveau supérieur. Fini le temps des sites ennuyeux qui répertorient simplement les services, mais les milléniaux veulent plutôt voir quelque chose qui attirera vraiment leur attention et les attirera.

Incluez des sections de blog solides, des boutons d'appel à l'action attrayants, des vidéos avec des informations intéressantes… la liste est longue ! Faire tout son possible pour créer un site Web de conseiller solide avec des conceptions innovantes est essentiel pour garder une longueur d'avance sur la concurrence.

Conseil n°5 : assurez-vous qu'ils apprennent quelque chose

Les milléniaux veulent absorber des informations et découvrir tout ce qu'ils peuvent. Ils sont avertis et veulent découvrir tout ce qu'ils peuvent avant de se lancer et d'utiliser vos services. Inclure une section de blog solide avec beaucoup de contenu est un excellent moyen d'améliorer le classement SEO de votre entreprise et de générer du trafic vers votre site.

Si quelqu'un tape une question dans le moteur de recherche et que votre site apparaît, lui donnant les informations qu'il souhaite et lui enseignant quelque chose de nouveau, vous pouvez vous attendre à ce qu'il continue à visiter votre site et puisse même le référer à ses collègues. .

Le client de Twenty Over Ten, Brian Plain, a une solide section de blog qui comprend non seulement du contenu de blog, mais qui a une tournure pertinente, et il inclut des podcasts. Lorsque vous alimentez le contenu de vos prospects de plusieurs manières, vous pouvez vraiment vous connecter avec eux et donner des informations de plusieurs manières, car de nombreuses personnes préfèrent probablement une manière plutôt qu'une autre.

Astuce #6 : n'oubliez pas les icônes visibles des réseaux sociaux

Les milléniaux adorent les médias sociaux et c'est souvent la façon qu'ils préfèrent pour tendre la main et communiquer ! Selon cet article de Quick Marketing, on estime que 88% des millennials utilisent les réseaux sociaux. C'est un énorme groupe de personnes, vous devez donc vous assurer que vous vous connectez à eux de cette manière. Un moyen simple de le faire est d'inclure des icônes de médias sociaux visibles sur votre site qui sont faciles à trouver, afin qu'ils puissent simplement cliquer dessus et être dirigés vers cette plate-forme.

Le client de Twenty Over Ten, Arista Wealth Management, a ses icônes de médias sociaux affichées en haut de sa page d'accueil, il n'y a donc pas de recherche ou de défilement nécessaire ! Ce qui est encore mieux, c'est qu'ils sont sur Facebook , Twitter , YouTube , LinkedIn et Instagram , donc ils frappent tous les principaux, ce qui élargit vraiment leur portée.

Conseil n° 7 : incluez des incitations à l'achat

Les milléniaux sont économes et aiment les bonnes affaires et sont bons dans les négociations. S'ils atterrissent sur votre site Web et voient une promotion, un coupon, une remise ou une vente à durée limitée, cela attirera leur attention. C'est quelque chose qui peut être fait avec un bouton d'appel à l'action ou un lien, ou dans une autre création.

Dans l'image ci-dessus, CL Sheldon & Company, offre la possibilité de télécharger un livre blanc, qui à son tour vous permettra de capturer les informations dont vous avez besoin.

Astuce #8 : incluez une section rencontrez notre équipe

Il s'agit de nouer des relations et de savoir avec qui vous allez travailler ! Si vous parlez à quelqu'un qui travaillera en étroite collaboration avec vous, vous aidera à gérer vos finances et à planifier votre avenir, ne voulez-vous pas mettre un visage sur un nom ? S'il y a une section « équipe », cela ajoute cette touche personnelle que les millénaires désirent et les humanise vraiment, et c'est si important pour commencer du bon pied et nouer une relation solide dès le départ.

Dans l'image ci-dessus, le client Twenty Over Ten, Northern Westchester Financial Services, a une section "Notre équipe", qui comprend des images de l'équipe, et si vous cliquez dessus, cela entre plus en détail dans leur biographie. Avant de leur parler ou de se rencontrer en personne, il est utile d'en savoir un peu plus sur eux, de sorte que vous vous sentirez plus à l'aise, et c'est si important pour nouer une relation solide dès le départ.

Conseil n° 9 : restez professionnel mais convivial

Vous voulez évidemment montrer que vous êtes extrêmement digne de confiance et professionnel, mais que vous avez aussi un "côté amusant", car cela rendra les prospects plus à l'aise. Nous sommes tous des humains et il est important de le signaler sur votre site Web de conseil, sinon vous pourriez avoir l'air d'un robot. Il y a un équilibre entre montrer que vous savez vraiment ce que vous faites et que vous êtes un expert dans le domaine, mais quand le moment est venu, vous savez comment vous amuser.

Avez-vous ce que la génération Y veut ?

Nous vivons et travaillons dans une société en évolution rapide, et cela sonne particulièrement vrai pour la génération Y. S'il manque certains de ces composants à votre site Web, c'est le moment idéal pour les ajouter ! Si vous en avez déjà la plupart, vous êtes sur la bonne voie pour transformer vos prospects millénaires en clients.